2023年物业工作计划范本.doc
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1、2023年物业工作方案范本2023年物业工作方案范本。一、积极发挥社区党组织的核心作用。1、宣传、贯彻执行党各项方针政策,深化贯彻落实党的xx大精神和区党代会提出的加强党建工作的各项任务。在街道党工委的领导下,开展社会三个文明的建立,在社区中着重抓好爱国、集体和社会思想建立。2、健全党组织网络,重视加强班子的思想建立、组织建立和作风建立。党支部和支部成员要有全局观,团结协作,加强党组织凝聚力与战斗力。本着民主协商原那么,充分发挥党组织的堡垒作用。解决社区各项事务。3、加强党建工作,使党员走在社区创立的前沿,继续开展党员一人一岗活动和党员责任区制度,做好社区困难居民帮困、助困工作,把党的温暖送到
2、千家万户。二、加强党员的教育管理。1、以学习贯彻党的xx大精神为主线,结合学习马列、毛_思想和*理论,加强对党员队伍的思想政治教育。进步党员的马克思理论素养。2、开展形式多样、内容丰富的党员活动。并把每月的第一个星期三定为党员活动日,使党的活动为社区居民所需要,为群众所支持,为党员所欢送。3、每年至少二次有针对性、时事性对党员进展培训。今年,我们以党的xx大为主线,全面落实区党代会提出的加强党建工作的各项任务。4、继续做好党员的民主评议制度。加强对党员的监视,对不合格党员要落实责任人,做好帮教工作,并做好党费收缴工作。5、发扬党员全心全意为人民效劳的思想。关心年老、体弱和生活有困难的党员,及时
3、上门进展慰问,排忧解难。并开展党员助残、扶贫活动。树立*员“吃苦在前,享乐在后”的共产精神。6、做好组织开展工作,吸收优秀群众参加党组织,使我党永保活力。三、落实各项规章制度。1、坚持集体领导的原那么,重大事情集体讨论决定,充分发扬民主。发挥集体的作用和智慧。2、健全“三会一课”制,定期召开支委会、支部会和小组会。党课年不少于四次。3、开拓党员责任区,健全党员联络户,有党员的墙门党员和小组长一起管理。4、每年一次民主评议会,对党员进展考核,半年一次。5、支部委员定期向支部汇报情况,支部一年一次向党员大会汇报一年的工作情况,并定期向街道党工委呈报工作情况。四、促进社区精神文明建立。1、结实树立“
4、两手抓”,两手都要硬的思想。做到年初有方案,年中有检查,年终有总结。2、以创文明社区、平安社区为载体,以“让家园更温馨,党员怎么办为主题。”全体党员积极参加,献计献策,形式多样。改善社区环境,实现社区安定,营造一个温馨、和谐的丹凤家园。3、加强宣传力度,充分利用市民学校、党员学校,开展公民道德教育,学习身边的楷模。4、利用社区资,开展多层次的群众性文化娱乐活动,丰富社区文化。5、加强对青少年的教育,开展两个假期青少年教育活动。并进展大规模科普宣传活动。对社区内的两劳回归和吸毒青年进展帮教,树立他们对生活的信心。2023年物业工作方案范本根据广州市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况,为不
5、断进步物业管理效劳程度和质量,加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能,加强与业主的沟通及合作,不断增进与业主之间的理解,满足业主的需求,不断进步业主的满意度,以最小的本钱为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此,管理部拟定202_年的工作方案如下:一、严格例行季度检查制度;根据我司效劳宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进展监视检查,对未达标准的工程提出建立性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处分。二、认真贯彻执行我司的ISO9001:202_质量管理体系,完善各管理处的档案资料;各管理处按照全国
6、物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度季度检查,对未完成的管理处提供指导和协助。三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备;随着我司工作日新月异的进步,我司将于202_年度上报局部工程参加“市优”、“省优”的评比,“市优”、“省优”的评比将标志着我司效劳工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比工程做好一切迎接评比的准备,尽的努力完成公司的预定指标。四、进步管理费和停车收费率;管理费是支持物业管理工作运转的根本,效劳再好,评价再高,如管理费收费率低下,一切都将是空谈,同时,管理费的收取率高也是效劳工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理
7、想,故在202_年度里,管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率进步,催收物业管理费的方案有:1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进展分析p ;2、对催收费人员进展催收费技巧的培训;3、协助管理处上门催缴管理费;4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;5、通过法律途径追讨。五、跟进工程维修和外包合同的施行;及时理解和跟进外包工程和合同的落实情况,对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。六、签订业务合同;标准存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七、组织员工培训,为员工进步自我综合素质搭
8、建学习的平台;各管理处制定出员工培训的方案并落实,管理部负责监视其施行,必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联络,获取有利于员工开展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。八、落实奖罚制度,以进步各管理处的效劳程度;要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出奉献的奖励,以此鼓励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处分制度,限制员工的各种不良行为,以此进步我司的效劳程度。九、监视各管理处工作方案的落实;各管理处须按时做好年度总结和方案,管理部对管理处的年度总结和方案提出建立性和专业性的意见,同时
9、监视其施行。未及时落实者,管理部催促和协助其按时完成。十、开展多种经营;根据各楼盘的详细情况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民效劳。十一、加强企业文化的建立;企业文化是一个企业的精华,是凝聚人心的粘合剂,也是一个企业标准的重要表达,所以加强企业文化的建立是工作中不可忽略的组成局部。管理部向公司提出有关加强企业文化建立的意见,并积极配合落实完成。十二、完成领导临时安排的任务,同时协助各部门完成其他工作。202_年是一个跨越的年度,xx部将根据公司的开展要求,把我司的各项工作提升到一个新台阶,完成管理部的职
10、能使命。2023年物业工作方案范本篇一:202_年物业管理个人工作方案范文202_年物业管理个人工作方案范文作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带着居民把自己的家园建立好是我的责任。以往的工作中我带着全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效施行了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作方案:一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营效劳工作,召开全体工作人员总发动会,明确租赁效劳意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为进步费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习各种费
11、用追缴工作流程。3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面进步管理效劳质量,这也是202_年工作方案中的重中之重。4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻施行,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。5、回忆三个小区从去年7月份以来各方面情况,以比照分析p 、寻找差距,为下一步工作进步作出更可行的详细措施。二、xx华庭工程1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。2、催促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并
12、催促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。4、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等,确保工程工作正常运行。7、拟定“xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施,为创立“市优”工作打好根底。三、xx居工程1、对第三期局部摩托车不配合管理工作进展加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方
13、可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该工程红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除,以免影响整体观容。6、催促完善该工程小区商铺的资料管理。7、催促做好第一期、第二期局部楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。8、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、xx工程1、催促整理好第12-15幢共36户,已收楼32户房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作
14、。3、制定平安警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,防止作业忽略。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票出售、泳池水质处理等。5、催促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确公司要求架空车位出售、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、催促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进局部绿化植物的补种和改造等如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换。五、其它事项1、xx“士多”招商登记等工作配合。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调
15、相关部门完成好各项工作任务。篇二:物业公司202_年工作总结及202_年工作方案此文档word版本下载后可任意编辑修改202_年某某物业在集团公司的正确领导下,全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新,深化效劳内容紧跟形式开展,始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神,在内外业务办理、效劳质量提升、团队建立开展等方面获得了丰硕成果,圆满完成了年度目的任务。一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶,也浸透着全体员工的汗水与热血,同时我们也认识到存在的缺乏和差距,为了总结工作中的经历教训,查找问题与缺乏,进一步促进公司开展,特做202_年工作总结如下: 一、202_年主要工作成绩1、创新理念,健全
16、内部管理,企业稳步开展。2、开拓创新,某某效劳中心如期搬入新办公楼。3、标准管理,效劳质量不断提升,业主满意度95%以上,全年有效投诉为零。4、严抓财务管理,注重开节流,管理费年度收费率为98%以上。5、强化安防意识,落实应急管理措施,两个小区和谐稳定。6、健全房屋及配套设施设备管理体系,各类设备运行良好。7、加强领导,落实责任,环境管理工作有序开展。二、202_年工作回忆1、创新理念,健全内部管理,企业稳步开展。1适应内外部环境变化和开展,加强企业团队建立。随着公司内外部开展环境的变化,管理效劳面临着不断变化的新情况、新矛盾,这对我们既是机遇,也是挑战。抓住机遇健全企业团队建立,开展管理效劳
17、提升,适应不断变化的新形势,使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨,逐步完善了适应集团和公司开展需要的管理机制和企业团队。同时严格把控面试聘用关,注重应聘综合素质人员,吸收形象好、懂业务、具有效劳理念的人员充实员工队伍。202_年公司全年招聘65人,离任55人含退休8人,完善了公司组织架构,充实了管理团队。2创新教育形式,增强管理效劳意识,进步各方面管理才能和程度。一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作,培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等,增强员工对企业的认同感。二是积极探究完善分级分层培训形式,使员工教育培训工作更具有针对性和实效性。通过内
18、部岗位培训、行业协会专题培训、工程参观交流、网络信息教育等各种教育培训手段,拓展教育培训的广度和深度,在全公司范围内营造一个重学习、抓管理、会管理的良好环境和气氛,不断进步各方面的管理才能和效劳程度。202_年,公司开展各类培训累计3500余人次含行业协会培训8人次,消防专项培训4人次、保安员上岗证培训48人次。3加强人文关心,稳定员工队伍,促进企业和谐开展。一是深化员工队伍,理解掌握员工思想动态,加强引导,进步认识,采取一系列实在有效的措施,大力加强理想信念宗旨教育。引导员工结实树立“业主至上”行业价值观,培养员工爱岗、敬业奉献精神,帮助员工树立正确的人生观、价值观。二是调整员工工资标准,完
19、善福利保障机制。按照集团工资调整方案,7月份对局部岗位进展工资调整,进步了员工收入程度;按时为员工购置“五险一金”,特殊岗位员工购置意外保险;组织员工定期身体安康检查,理解员工身体状况,以适应工作岗位要求;对在家因突发疾病_的员工家属进展慰问,并发放了抚恤金。三是以人为本,关心员工生活,抓好食堂管理工作。为了节约本钱,确保饭菜质量,厨师不怕费事亲自到批发市采购物料、挑选食材,在保证员工用餐的同时,圆满完成20屡次接待任务,既为公司节约了招待费用,又保证了员工伙食质量。2、某某效劳中心顺利搬入新办公楼,树立了企业良好形象。1为了确保某某一期别墅如期入伙,向业主展示企业良好风貌,我们加强与地产公司
20、相关部门沟通协调,同时调派两个小区机电工程维修人员大力支持办公楼的装修工作,在确保小区日常维保的根底上,加班加点承当了某某效劳中心办公楼、宿舍、食堂的水电安装任务。他们兢兢业业,克制炎热天气,不怕苦不怕累,按时完成水电安装工程,确保了某某效劳中心如期搬入办公楼。2严格控制某某办公物品及食堂炊具等物料的采购本钱,采购过程中,通过现场考察、多家询价等方式掌握市场价格动态,坚持三人协同采购原那么,既杜绝了弄虚作假现象,又采购到物美价廉的各类物料。采购大型设备和物品时,由地产公司办公室主管人员协调,公司总经理助理某某工程经理穆茂国、办公室主任朱莉莉等同志协同全程跟踪,他们不畏辛苦、没有怨言,为了完成采
21、购任务,经常牺牲休息时间,加班加点、兢兢业业、全力以赴,按时完成了采购任务,使某某效劳中心的各项工作开展得到保障。3、标准管理,效劳质量不断提升,业主满意度95%以上,全年有效投诉为零。1转变思维,管理创新。一是对日常管理效劳不仅是物的管理、对人的效劳,同时也把二者有机结合在一起,进展一系列创造性活动,通过协调人与人、人与物之间的关系,创造一个人物相结合的环境,到达管理与效劳的有序运转。二是根据不断变化的因素,结合不同小区实际情况,不断创设新方式、新措施来促进管理的优化。某某效劳中心利用物业管理软件平台和小区微信_提供全方位的信息化管理功能,扩展管理的广度和深度,不断追求高效和卓越,不但实现了
22、客户管理的全程跟踪分析p ,而且进步了管理效劳的信息化程度,为高效的业务管理打下了坚实的根底,提升公司的品牌和影响力,同时有利于进步工作效率,降低本钱与风险。2以业主和住户为中心,建立鲜明的效劳理念。一是对个别业主对房屋工程维修问题的投诉,在地产公司与业主之间起到桥梁沟通作用,在维护公司利益的同时,在双方利益上找到平衡支撑点,真心实意为业主解决工程质量、房屋功能方面的缺陷与维修,积极主动化解开发商与业主之间的矛盾,实现双方满意的场面。二是翠荔嘉园效劳中心标准客户来访业务办理、投诉处理程序,落实首问责任制,标准业主入伙及装修申报备案流程,对业主提出的问题、存在的异议认真倾听,按照公司相关制度和政
23、府主管部门规章条款,进展耐心解释和奉劝,妥善处理各类问题。两个小区全年处理各项维修6600多项,办理入伙15户、装修62户、过户60户,截止至12月底翠荔嘉园入伙1672户,某某入伙2篇三:202_年物业管理工作方案202_年物业管理工作方案202_年物业管理工作方案一、202_年工作方案的指导思想与工作目的xx年是后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司一体两翼开展战略的一个重要部门,担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和xx年工作要点 ,物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是:坚持开展就是硬道理的根本原那么,以人为本、强化管理,进步效劳质量,大胆、积
24、极、稳妥地推进中心的改革和开展,做到市场有新的开展,管理效劳程度有新的进步,经济效益有新的打破,中心相貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、202_年工作方案的根本工作思路今年我们中心面临的主要任务:一是要深化进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资,努力做强做大。 因此,年度工作方案的重点是物业效劳中心,一是要加强内部的管理,建立起一整套比拟科学、标准、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目的。三、202_年工作方案的详细施行方法一进一步加强内部管理和制度建立1、对现
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