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1、市中医院运用中医思维推进清廉医院建设经验总结 党建引领、清风护航。近年来,xx市中医院在做好疫情常态化防控,大力发展学科建设,提升医院综合实力,提高医疗服务水平的同时,始终把党建、党风廉政建设工作作为主旋律,不断的探索党建与业务工作的深度融合。“清廉万年青,贪腐两面针;身正路路通,任人使君子”,中医的“治未病”理念与做好党风廉政建设工作有着异曲同工之妙,医院通过常态化教育、完善制度、落实监管,将清廉医院建设与现代医院管理制度相结合,充分调动医务人员的工作积极性,不断探索实践,努力打造“党风正、行风清、院风新、服务好”的清廉医院。 自“清廉医院”建设号角吹响以来,“望、闻、问、切”中医“四诊法”
2、,被赋予新的内涵:“望”表及里善监督、“闻”声四方广纳谏、“问”情于民转作风、“切”中肯綮树长效,构成了“清廉四诊法”。xx市中医院通过盯住人、管住事、看住权,筑牢不敢腐的监督防线、不能腐的制度防线、不想腐的思想防线,为“清廉医院”建设开出良方。 “望精神”,抓思想,提干劲 以理想信念教育为重点,提高全院干部职工对廉政认知和拒腐防变能力,组织以廉政建设为主题的警示教育3次、专题会议6次、谈话12次,签订目标责任书36份,收集心得体会100余篇;对新调整任用的37名科级干部进行任前集体廉政谈话,签订廉洁自律承诺书,不断提升干部队伍整体素质,为“清廉医院”建设奠定良好基础。 同时,建立起每月“1+
3、X”专项督查机制,相继开展“三公经费”支出、工作纪律作风、整治医药购销领域和医疗不正之风、工会经费管理使用等专项督查20余次、通报4次、批评教育10人次,“扶正祛邪”推进“三不”一体,通过实施监督面上的人和事,洞察“健康状况”,营造风清气正的医疗环境。 “闻心声”,开言路,找问题 贴近群众“闻”民生,贴近职工“闻”建议,贴近社会“闻”评议,整合业务督查、行风监督、群众满意度测评和社会监督力量,“四位一体”开展监督,不断提升医疗服务水平。只有广开言路、闻声索迹,才能真正的发现问题,我院通过设立意见投诉箱、回访病人及家属、聘请社会监督员等渠道,广开言路,虚心纳谏,2021年共收到各类意见、建议75
4、条,对所收集到的突出问题列出台账,立行立改。同时以“名医走基层”活动为契机,多次向群众送服务、解难题,共开展活动30余次,服务群众达7000人次。 为满足职工合理诉求,保障职工每月工资、绩效按时发放,院党委想方设法,积极争取资金,分批逐步补发在职、退休职工拖欠的工资,为职工发放春节、中秋福利。坚持多劳多得原则,修改制定绩效考核方案,对业绩好、服务质量高的科室、医护人员进行倾斜,不断激发职工干事创业的激情。同时做好党内关爱帮扶工作,走访慰问生活困难党员、老党员、困难职工,关心临床一线医护人员,帮助他们解决实际困难。 “问主责”,提能力,转作风 院党委主动谋变、多措并举,“问”情于民,创新开展党建
5、查房,党委书记带领相关科室负责人,深入临床一线通过“听、查、看、访、改”,找准党建、党风廉政建设与业务融合的结合点和契合点,让党建与业务发展同频共振,健康发展。2021年10余次调研,倾听意见建议,走访了解廉洁行医、服务质量、职工思想等方面问题,全面梳理党建、廉政风险点排查35条问题,制定整改台账,有针对性的完善机制、规范流程。 问情于民,如何交出一份满意的答案?xx市中医院刀刃向内,严格落实整改,不断强化督导考核机制,推动监督考核常态化、规范化。坚持“以病人为中心”的理念,全方位检视自身不足,着力解决群众关切的问题。挂牌河南省中医药大学第一附属医院xx医院,并邀请专家开展常驻坐诊;与北京中医
6、药大学东方医院签约肿瘤绿色治疗中心合作项目,相继成立国医大师唐祖宣传承工作室、席作武、郭学军专家工作室,让群众在家门口享受专家的医疗服务,不断提升就医质量。大力推进医院建设,2021年8月,南海路院区病房楼启用,满足群众就医需求,实施淮河院区环境提升改造项目,对病房楼、康复楼、门诊楼进行综合改造,合理规划、统一布局,群众就医更加有序便捷,环境更加怡然舒适。 “切肯綮”强监督,树长效 紧扣关键领域、重点环节,制定、完善“权力清单”制度30余条,“切”中肯綮,把权力关在制度额度笼子里。医药代表、设备及耗材供应商上门推销产品,容易“找熟人”、“拉关系”产生廉洁漏洞,那就建立药品、耗材、设备代理商来访
7、登记制度和医药代表统一接待制度,明确“三定两有”工作原则,即定时间、定地点、定接待人员,有接待记录,有接待流程,确保双方接洽过程透明公开;召开药品器械供应商集体廉政约谈会,与20余家供应商签订廉洁购销合同、反商业贿赂承诺书,从源头上遏制药械购销中的不正之风;推行SPD管理,打破耗材“直接拿来就用”的做法,通过第三方专业物流平台,借助条码识别技术,保证可靠准时、多次少量、可追踪的耗材供应,堵塞高值耗材先使用后入库、缺少验收流程、存在串换可能、管理不规范等风险漏洞,节约耗材采购管理成本21万元,降低物流成本及高值耗材采购成本共计280余万元;领导权力越大,滋生腐败的空间越大,那就建立医院主要负责人
8、“五个不直接分管”制度,不直接分管财务、人事、工程建设项目、行政审批事项、物资(服务)采购。完善修订重大事项报告制度,大项工程及设备一律推行“阳光工程”公开招标采购。大额支出从20万元调整到5万元,基建工程、货物(设备)及服务5万以上一律由第三方代理公开招标采购。从事前项目立项,事中采购、建设,事后审计,纪检监察室全程跟踪监督,真正把权力放在阳光下运行。 中医药学传统理念是“治未病”,以“预防为主”为基本思路,以“扶正祛邪”为基本原则,开展党风廉政建设根本目的也在于“治病救人”,“正气存内,邪不可干。”基于中医的治疗原则,医院探索形成七个清廉处方,扶正祛邪、温阳散寒、活血化瘀、泻南补北、清热解
9、毒、益气固表、调和阴阳,弘扬正气,打通淤堵,严肃执纪问责,从而打造风清气正的环境。随着任务一项项落实,目标一步步推进,xx市中医院逐步把建设“清廉医院”的“施工图”变成“实景图”。医德医风显著改善,2021年收到锦旗42面、字画5幅、表扬信6封、拒收红包17次,各类投诉明显下降;业务量大幅增加,全年门诊量较2020年增长17,出院人次较2020年增长56.4;医疗纠纷明显下降,主要考核指标持续向好。我院将坚持以A新时代中国特色社会主义思想为指引,以人民健康为中心,全面贯彻从严治党,以干部职工清正、医院清廉和文化清明为目标,着力营造风清气正的医疗环境,为人民群众提供优质高效的健康服务,推进我院高
10、质量快速发展。 某某医院创建“清廉医院”工作总结2根据省卫生计生委和市纪委的工作部署和要求,关于开展卫生行业创建“廉洁诚信单位”文件精神,2017年我院在开展创建“诚信服务医院”活动的基础上,进一步推出了“以诚信诊疗,诚信用药,诚信收费,诚信服务,廉洁行医”为主要内容的廉洁诚信活动。制定了相应的工作责任制,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核,认真落实开展创建“清廉医院”工作。现将开展活动情况简要汇报如下:一、精心组织,周密安排,细化措施,狠抓落实;领导重视,广泛发动我院专门成立了创建廉洁诚信医院服务活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室各负其责的工作机制,
11、使创建廉洁诚信医院的各项具体工作落到实处,活动初始,我们首先统一院级领导班子思想,严格要求创建廉洁诚信医院活动和抓业务建设必须“务实”的基础上,3月9日下午,我院召开传达县纪委第十三届二次全会精神会议暨2017年党风廉政建设专题会议,对全院党风廉政建设和反腐败工作进行专题部署,明确今后各项工作目标任务,会议由县中医院副院长兼党总支部副书记-主持,中医院院领导班子、组长以上管理干部共82人参加了会议,统一中层干部和党员的认识,宣传贯彻活动内容,使全院职工形成共识,积极投入创建廉洁诚信医院活动。二、创建活动自查整改主要内容1、诚信诊疗:医院建立和完善廉洁诚信承诺制度,尊重患者权益,尊重病人知情和隐
12、私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量,促进医患和谐。2、诚信用药:依法依规执业,杜绝无证行医,执行“阳光用药”制度。因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。4、诚信服务:规范质量管理,完善诊疗制度。关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。
13、5、廉洁行医:严格执行医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创建“清廉医院”制度、强化措施落实自开展创建“清廉医院”活动以来,我院主要建立和完善了以下制度和措施:1、设立接待日制度。每周一上午为接待日,由院级领导在门诊部接待群众,听取社会群众对医院的反映,帮助患者解决实际困难。2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多,我院在门诊、急诊等处各增加了收费窗口
14、,努力减少患者就诊排队现象。3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量,完善导医台服务,健全急救绿色通道。4、在门诊开通大型电子滚动屏,24小时不间断公布医院相关信息;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”,努力做到明白收费,诚信收费。5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际,医院设立了由护工和导诊人员陪护接送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务,方便患者就诊治疗。6、改善基础设施,为病人提供良好的就医环境。近年来,医院针对空间少,绿化面积不足,没有停车场地的现状,想方设法规划用地和停车场,美化了医院环境,方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了
15、空调,改善了就医环境。7、建立和完善行风监督约束机制。一是同各职能部门和科室签署了全院党风廉政建设责任制,做到有章可循,违章必究;二是完善院内外监督机制,各住院病区设意见箱、意见薄,医务科负责患者投诉接待工作,定期收集、整理反馈意见,及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界听取意见,从侧面了解医院员工医德医风情况;三是狠抓医疗质量和医疗安全教育,通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式,提高医务人员的质量意识和安全意识,减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制,对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平,出院者平均医疗
16、费,医院投诉数、表扬数等内容进行公示,让群众监督,让群众明明白白看病,使医生清清白白行医。8、完善督查考核制度,强化落实。为了进一步推进创建“清廉医院”,临床医技等一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。完善和落实医务人员医德考评制度,把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室,设立督查小组,保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度,各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩,较好地促进了创建“清廉医院”建设。四、落实惠
17、民政策,深化惠民措施,着力解决百姓看病贵首先以政治的高度,深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可,医院果断地抓住这一难得的历史机遇,把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起,围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织,建立农村合作医疗;二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道,同等条件下,农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上,又重新理顺了农民中常见的、多发的病种实施限价治疗,进一步拉低医疗价格,降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案,以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。经过我院领导职工的共同努力,使群众对我院的满意度不断提高,全年共收到表扬信和感谢信266封;锦旗7面;拒收红包11人次,金额共850元;好人好事3件。我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩,但与人民群众的要求相比还有一定距离,我们将继续以医院管理年的各项指标为依据,认真对照自查自纠,持续质量改进,创新性的开展工作,不断提高医疗质量,提高管理水平,更好地为人民群众服务,将继续为创建“清廉医院”而努力。
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