公司销售个人年终工作总结模板3篇(销售部个人年终总结范文).docx
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1、 公司销售个人年终工作总结模板3篇(销售部个人年终总结范文) 一、 年度进车量及销量 1、从2022年、2022年销量状况来看,每年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。每年销量最低点为2月,8月,但是在2022年8月份销量反而是上升趋势,缘由是8月份公司销售政策有了大幅度的转变,销售参谋激情较高,所以消失反常状况。而每年的5月、6月、7月份销量平稳,没有明显的上升和下降趋势,上升最明显的月份为3-4月,11-12月,所以每年要抓住这几个月份冲量,在销量较低的月份打好根本功,做好宣传,收集信息,培训员工根底学问和竞品学问。 2、从表1看出,天荣作为整个公司的主战场,2022年天荣销量占
2、总公司销量49%,北环市场占35%,二网及市场占16%。2022年实销量419台,进车量368台,比例为1:1.1,2022年应提升至1:1.5. 3、2022年要提高二网及市场销量,估计至少到达总销量的30%,并且优化库存,坚守先进先出的原则。 二、 各车型销量 1、从表中可以看出,优优是我们的主打车型,占总销量的63%, 其中优优根本型、特惠1型、标准1型三个车型销量最大,各占优优车型的24%,18%,19%。 优胜二代占总销量的25%。在2022年低价位车辆占据比例较大,也是冲量车型。 2、 优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大,应当作为我们的利润车型。 三、各人员销量 老员工中销量最高
3、的是_,也是销量最平稳的一个,在新员工中,刘聪销量较平稳,高出辉销量直线上升。其它销售参谋销量时高时低,说明产品和竞品学问还不坚固,销售技巧有待提高。 四、客户埋怨及投诉 1、在全年销售过程中客户埋怨共计14次,投诉1次。其中3位客户埋怨合格证赐予不准时,1位客户埋怨惠民补贴赐予太晚,2位客户埋怨竞品车和二手车置换返利未准时赐予,1位客户埋怨钥匙没有随车,1位客户埋怨我公司给客户安装的铝圈不是原厂铝圈,1位客户投诉合格证耽搁时间太长。 2、在这些埋怨中,由于信息员准时与销售部沟通协作,最终关闭埋怨,没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证不准时,导致最终考核公司14000元,这或许是由于我们各部
4、门沟通不准时所造成,给公司造成了很大的损失,在以后的工作过程中我们肯定避开此类事情再次发生。 3、在以后工作过程中,首先要考虑事情发生的严峻性,由于厂家客服部门是一个很严格的部门,并且考核严峻,所以我们要引以为戒,加强各部门沟通,杜绝埋怨和考核。 五、客户满足度 1、由于我公司客服部门还不太完善,在回访客户过程中,客户对销售参谋的效劳都很满足,但是有客户埋怨合格证赐予不准时,其中有一位客户投诉销售参谋态度不好,造成客户埋怨,我已经向客户沟通了此件事情,也找此销售参谋了解了状况,的确存在销售参谋态度不是太端正的问题,没有和客户沟通好,我盼望以后客服加强监视,销售参谋端正态度,提高客户满足度。 六
5、、部门之间沟通问题 1、由于每个人的岗位职责不明确,导致部门之间沟通存在肯定的障碍,遇到问题推卸责任,信息传达不到位,忽视时间观念,造成工作无法正常的进展。 2、每个人有时候要身兼多职,无法做到每项工作细致、仔细。 3、每次例会解决不了实质性问题。 4、缺乏制度约束,导致人员不好治理,工作无法向前推动。 以上是我2022年的工作总结,展望20_,回望20_,望金泽全部同事在新的一年里有不一样的收获! 公司销售个人年终工作总结模板2 岁月荏苒,时间如梭,旧的一年马上过去,新的一年就要降临。我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革
6、的推动下,我熟悉到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素养和业务技术水平,以适应新的形势的需要。 现就个人2022年一年来的工作状况做以下总结: 一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋剧烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的进展。 全面加强学习,努力提高自身业务素养水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命,公司的销售规划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我非常注意房产销售理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指
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