医院药房个人年终工作总结办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf
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1、医院药房个人年终工作总结 一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己。期间,我严 格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自 己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症 还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及 的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个 可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔 了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。二、如何提高自己的知识。专业知识才是最真的东西,最过硬的 资本,有了它你可以很自信的去销售无论对样的顾客,因为你知道你 知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答
2、案,很羡慕那些资深 的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍 惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极 的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当 其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的 人那里学到自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来 完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高 更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识 语言 技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你 的病情
3、,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生 病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮 咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去 帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期,然 而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情 其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就 截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样 呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社
4、会,这就是现实。以 前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己的 这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不 会再天真的只活在自己的世界里无视的存在。对一些自己接受不 了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同 的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任 何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己 还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也 许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随 着时间的流逝自度自觉以老员工规范严格要求约束自己虚心求教利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌
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