2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案.docx
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1、全国企业员工全面质量管理学问竞赛试题)分,不限答题时间100满分(只有一个最符合一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,60分,满分共计3小题,每小题20题目 要求的选项。单选题共)分。1 .若把质量管理看作一个连续的过程,那么 质量策划、质量限制国际知名质量和质量改进就构成了这一过 程最主要的三个阶段,)将其称为质量管理三部曲。A专家(朱兰A戴明B石川馨C休哈特Do ) C (其中对其过程类条款的评价要素 及递进关系是评价的标准,绽开A整合-学习-方法-整合-方法-绽开-学习B整合一学习一绽开一方法C-绽开-方法-整合D学习卓越绩效评价准则是用于对组织管理 成熟度 19.GB/T19580
2、o ) A (其中对其结果类条款的评价要素 及递进关系是评价的标准,整合-对比-趋势-水平A整合-水平-对比-趋势B 对比C整合-水平-趋势- 对比-趋势-水平-整合D 企业应当对上至高层领导下至一般员工的 全部人员开展质量20.o ) C教化培训,质量教化培训的首要内 容是(质量学问培训A 专业技能培训B质量意识教化C统计技术培训D企业开展质量培训工作,一般包括四个阶 段的活动,以下对21.o设计和策)D四个阶段活动的描述, 其正确的开展依次是(划培训评价培训效果供应培训确定 培训需求-AB-AC-Do)c以下关于质量方针和质量目标的描 述,错误的是(22.企业应在相关职能和层次上建立质量目
3、标质量目标应与质量方针保持一样B质量方针应可测量C质量方针为建立和评审质量目标供应框架D组织的方针目标应通过层层分解,绽开成 部门、车间、班组23.这种自上而下逐级绽开,和全体员工的奋斗目标,)C (可运用以下工具。矩阵图A系统图B树图C鱼刺图D)是作为战略部署和绩效管理的有效工BSC .平衡记分卡(24世纪末以来被各类组织广为应用,它从财 务、顾客、20具,自,将组织的愿景、)以及学习与成长等四 个领域(或维度)D (战略目标转化为部门和个人的目标。员工A竞争对手B管理制度C内部业务流程Do ) C管理“整理”阶段,以下描述不正确 的是(5S .在25要清理现场不须要的物品,腾出场地A要基于
4、运用频率来确定现场物品的处置方 法B要依据购买时的价值,来确定是否废弃C 要定时循环进行整理D26., 5M1E影响现场质量的要素有许多, 我们习惯上将其称为o ) D内容的是(5M1E以下不属于环境A作业方法B人员C信息D,指一切要)B现场管理的“三现主义”指 的是现场、现物和(27.实行切实的对策解决问题。,针对现场的 实际状况,从现场动身现状A现实B现在C现有D旨在通过全体员工参与生产设备维护和管 理,)C (以下方法中28.零不良和力求达到零灾难、以提高的设备 保全实力和设备效率,零故障等目标。防错管理A目视化管理B)TPM全面生产维护(C管理D5S小组以稳定生产工序质量,改进产品、服
5、务、工作质量,29.QCo ) c降低消耗,改善现场环境等为选题 范围的课题是(攻关型课题A创新型课题B现场型课题C管理型课题Do ) A小组活动起源于(30.QC 挪威D德国C美国B日本Ao ) B小组成员发生严峻分歧时,应优先 考虑(QC当31.激励他们为了小组的和谐忽视分歧A 通过沟通,消退分歧达成一样B小组内尽快投票确定C寻求小组外部力气解决Do ) A (老七种工具的是QC下列选项不属于小组活动中,QC在32.网络图A散布图BC排列图限制图D阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没 有难做的生意”的说33.。)D法,体现了阿里巴巴的(目标A价值观BC战略联想集团的创始人柳传志总结联想创业
6、的 历史,曾说道其34.实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三 件事。从戴明环看,还o ) D没有形成闭环,缺少的是(D和APC和BDA和CPA和DC这成,张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日毕、日清日高“35.)思C为海尔将来胜利的基石。上述两句 话体现了质量管理的(相/匕、O预防为主ABPDCA全员参与C过程方法D随着互联网的快速发展,人们的隐私信息 很简单暴露并被过36.美国脸书公司提出侵害个人隐私的非法事 务时有发生。度利用,o ) D 了“不作恶”要求和做法,这通常是 指公司的(A目标价值观B战略C使命D三鹿奶粉事务十年后,最近又出现了不合 格疫苗事务,弓I起37.这主要反映从企业
7、的角度,全国人们对食 品平安的关注与忧虑。B 了企业在()方面出现了问题。愿景与目标A使命与价值观B发展战略C过程管理D构成精益生产体系的工具和技术方法可以 用精益屋表述,构38.C成精益屋的两大支柱是(。)准时化与目视化A化与标准化倒J自B化僮力准时化与自C防错与安灯系统D)D ()的特征。JIT下述哪一个是精益 生产准时化(39.上工序必需准时开工,不能断流A依据客户需求的时间准时供货B依据下达的生产支配,准时支配生产C D)连续流生产TaktTime按顾客需求确定 的节拍(运用六西格玛方法实施改进项目时,从众 多影响因子中筛选40.)C关键因子是下述哪个阶段的主要工作 ()Define定
8、义阶段(A)Measure测量阶段(BC ) Analyze分析阶段()Control限制阶段(D)C.下述哪一个是目视化管理的主要日本质量专家狩野纪昭依据质量特性与顾 客满足之间的关系,2.一元质量特性和魅力质量特将主要质量特 性分为必需质量特性、但不充分供应也不会使人不满足那些充分 供应会使人满足,性。o ) C的质量特性是指(一元质量特性AB必需质量特性魅力质量特性C多元质量特性D致力于制定质量目标并规定必要的运行过 程和在质量管理中,3.o)A相关资源以实现质量目标的活动是质量策划A 质量限制B 质量保证C用途(41使本企业产品与其他企业明用色调显明的 图案制作产品商标,A运用相宜的色
9、调装饰工作现场,为员工创建舒B显地区分开来适的作业环境利用各种形象直观、色调相宜的视觉感知信号管理生产现场,C使任何人很简单判别是否存在异样在作业现场运用的文件要简洁,使作业人 员简单理解D下述哪一个是调查表的主调查表是质量改 进中常用的方法,.42。)A要用途(数据采集A数据分析B缘由分析C提出改进措施D假如样本的均值有少平均值是描述数据集中程度的特征值。.43o ) D许提高,则下述陈述正确的是( 总体均值提高A总体均值不变B总体均值下降C尚不能确定总体均值是否有显著性改变Do ) A .因果图的作用是(44 找寻影响结果的可能缘由AB分析缘由之间是否存在相关关系 验证影响结果的主要缘由C
10、 显示质量波动的状况Do ) A限制图,下述不正确的陈述是 (SPC 关于 45.限制图发觉不合格品SPC用A 限制图识别失控状态SPC用B 限制图区分正常波动和异样波动SPC用限制图推断过程是否受控SPC用D对某工序进行分析,收集了该工序一周内 的加工的某产品特46.性的数据并绘制了直方图如下:o ) A对这个直方图的分析,正确的是( 该生产过程存在某种失控状况A两个峰值中间有数据缺失,数据不行靠B 因无法推断是否有不合格产品,无法运用 该直方图CD因无法推断过程是否受控,该直方图无 效探讨物品的取用方法,合理支配所需物品 的摆放位置,并根47.管理中哪一阶段的5s据须要恰当标识, 防止误用
11、省时省力。是。)8工作(清理AB整顿清扫C素养D用成对收集的数据分析两个变量之间的相 关关系的图形工具48.。):是(A关联图亲和图B散布图C因果图D某新产品开发的过程中,下述哪个方法可 以用于将顾客需求49.o)A有效地转化为产品特性和设计要求()QFD质量功能绽开(A)FMEA失效模式及影响分析(B)PokaYoke防错方法(C测量系统分析(D) MSA采纳头脑风暴法对产生质量问题的缘由分 析时,通常有大量50.的观点产生,在分析和整理这些观点时, 最相宜选用的工具是散布图A亲和图B矩阵图C限制图D和下控UCL、上限制界限CL极差限制图 上有中心线.均值51下限制界限可以用来推断均值限制图
12、的 上、其中,LCL制界限o ) A (过程是否稳定A过程中心与规格中心是否发生偏移B与规格要求对比,推断过程实力是否充分 C是否有不合格品产生D种类型的产品质量缺陷。6.在产品过程检验中,共发觉有52o)A可用下列哪种图形工具找出应重点 改善的产品缺陷(直方图A散布图B正态分布图C排列图D第一个样本的样本量为从一个总体中随机 抽取了两个样本,.53,样本均值为25,其次个样本的样本量为 158,样本均值为5o ) A,若将它们合并成一个样本,其样 本均值为(152A153B154C155D15654某电子元器件生产过程中可通过在线检 测记录不合格产品的.限制图限制该过程,则采纳下述哪种限制
13、图SPC数量。若采纳Do) A比较合适(某质量改进小组对生产过程进行了工艺优 化以提高产品的抗55.个样件,20拉强度,为了验证改进效果, 他们收集了改进后的改样小组计算了抗拉强度的样本均值,测 试了抗拉强度的数据。下面的陈述中正那么,本均值显示改进后 的抗拉强度有所提高。o ) D确的是(改进有效,优化的工艺方案可以确定下来不能做出推断,需经专家确认B不能做出推断,需做技术分析C需经假设检验,推断样本代表的总体均值是否有显著提高D依据数据的属性有计量数据和计数数据两 种,在数据分类中,.56o ) A下列属于计量数据的是(顾客响应时间A不合格零件数B产品合格率C产品上的缺陷数D值也增加,且点
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