医院年终工作总结个人医生(五篇).docx
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1、 医院年终工作总结个人医生(五篇)医院年终工作总结个人医生篇一 1、客服导医的治理工作客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室,在工作中尽量按星级酒店的效劳标准和治理模式来协作医院的效劳建立,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素养,通过培训和考核,标准导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。 2、通过抓礼仪,推动了导医综合素养的提升,并提高了效劳的质量和品位,为我院创立“品牌名院”的进展战略做出了自己的努力。 3、在实际工作中,为表达热忱的效劳,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受暖和、主动接送行动不便的顾客
2、、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特别的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等效劳用语,在礼貌效劳中表达我院的热忱、周到和人性化的效劳。 4、在部门合作中,克制部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克制身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的仔细工作,毫无怨言的奉献自己的工作热忱。 5、在处理患者投诉方面,我本着主动热忱
3、、周到急躁的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,仔细接待每一件投诉并快速转到院长室,答复每一个询问,最大限度地照看了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为标准的客户建议档案,仔细了解客人状况,收集客人建议,最大程度地缓解顾客心情,为其他业务科室供应便利的同时也优化了效劳质量。通过投诉首接效劳,拉近医患之间的距离,丰富了我院的效劳内容,增加了医院的亲和力。 1、医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况,我从严格标准、狠抓落实入手,加大了治理的力度。在明确目标和任务的根底上领先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先
4、做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。 2、询问热线工作询问热线工作作为我院一个重要效劳窗口,其工作目前根本属于正常、稳步进展阶段。从电话询问到预约就门诊量也不同程度的增长,在主任的督导、帮忙和接诊医生的诊疗协作下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而提高了社会效益和经济效益。 医院年终工作总结个人医生篇二 20xx年一年来,在医院党组的领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全院的进展大局,仔细开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位
5、职责。 一年来,能够积极参与医院组织的各项学习活动,做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度全都。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。对比先进找差距,查问题,找缺乏,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 “救死扶伤,治病救人”是医疗工的职责所在,也是社会文明的重要组成局部,医疗工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。 1、是坚持业务学习不放松。坚持学习放射理论讨论的新成果,不断吸取新的养分,促进自己业务水平的不断
6、提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告2023余份,撰写业务工作心得论文20篇。 2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热忱接待每一位患者,仔细对待每一例患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者5000余人ct检查患者。 作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建立、医疗水平的提高、业务骨干的培育等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不傲慢自满,比照自己年长的同志充分敬重,对年轻同志真诚地关怀,坚持以工
7、作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。一年来,在领导的帮忙和同志们的支持下,工作虽然取得了肯定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要连续努力,克制缺乏,制造更加优异的工作成绩。 医院年终工作总结个人医生篇三 一、工作成绩方面: 在功能科全体医务人员的共同努力下,科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中,病理科完成诊断人次2280人次,创业务收入302023元;b超室完成检查达32023人次,创业务收入2880000元;心电图室完成检查达30000人次,创业务收入630000元;脑电图室完成检查7858人次,创业务收入3850
8、00元;多普勒完成检查1800人次,创业务收入180000元;胃镜室完成检查2850人次,创业务收入600000元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时,还为相关单位和个人体检2500余人次;胃镜室和病理室严密合作,积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作,累计筛查高危人群1200多例,早诊率高,深受基层群众欢送。我们承接了_年良好的进展势头,圆满完成了_年上级和人民交予的各项工作任务,为_年的可持续进展奠定了坚实的根底。 今年来,功能科积极学习院周会精神,严密结合“三好一满足”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动,大力弘扬爱岗奉献精神,各科室人员努力文明礼貌效劳,从医
9、疗效劳的不同环节、方面制定了切实可行的效劳措施,并且领先垂范,榜样遵守院级院规,廉洁行医,工作仔细负责,时刻为病人着想,急躁解释,尽量满意病人的需求,真正做到了在思想上敬重患者,感情上贴近患者,努力为患者供应优质高效、温馨的医疗效劳。 为了满意妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远进展的需要,今年来,病理科在原来的根底上,努力创新,结合实际不断开展新技术、新工程。11月份,病理科新购置一台ltsv400阴道炎检测仪,为适龄妇女准时发觉病情,准时开展治疗,提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用,科室工作人员尽职尽力,积极学习,克制各种困难,充分发挥了新仪器的功能,工作量明显增加,既满
10、意了患者需求,又提高了科室效益,成为科室增长的又一增长点。 功能科担当着全院各临床科室的检查任务,在疾病诊治过程中担当着重要的作用,各科室依据自身特点,长期坚持以自学、参与学会会议等方式不断充电,不断汲取新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员缺乏等突出冲突,功能科定标准、想方法、求实效、抓效益,通过制定合理的人员安排、轮替班制度,建立科学的工作流程等方法,最大程度的提高了工作效率,并且努力创新,积极探究多种方式来改造效劳流程,有效地削减了门诊病人的等候时间,加快了运行与周转,使有限的医疗资源满意了更多病人的需求,同时也推动医疗业务的增长。 为了供应诊疗质量,杜绝过失事故的发生,功能科工
11、作人员充分协调与协作,仔细履行岗位责任制,各科室严格执行各项操作规规,对接诊病人亲密结合临床,具体交待检查前留意事项,仔细审查申请单是否符合标准,把握禁忌症,按标准准时填发报告,并且定期对病历信息进展检查,准时发觉存在的问题,准时改正,全力为患者供应便捷的医疗效劳,积极协作临床诊治工作。 在回忆工作、确定成绩的同时,我们也糊涂地看到了工作中存在的缺乏和问题。特殊是在人才建立、技术进展上还有肯定的差距,效劳水平还有待进一步提高。详细表现在以下几个方面: 1、个别科室劳动纪律意识不强,个别同志岗位责任心不稳,缺乏按规章制度工作的自觉性,随便性较大,有时工作态度比拟懒散,学习精神有时也不够刻苦。 2
12、、少数同志缺乏竞争意识和进取精神,危机意识缺乏,满意于做好日常工作,无科室进展及专业建立的远期准备及近期规划,满意于目前取得的成绩,缺乏创新动力。 3、专业技术人员的业务素养有待进一步提高。 4、局部医疗设备陈旧老化需更新、添置。 1、进一步完善治理制度,定期组织同志们学习院周会文件内容,比照综合信息简报上表彰的同志,发觉自己的差距,努力进步,使科室上下形成一种良好的学习气氛。 2、加强医德医风和职业道德教育,坚固树立全心全意为人民效劳的思想,强化职业纪律,严格按规章收费,做到价格透亮,决不乱收费,坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”,确保工作质量,不做虚假诊断,不开虚假证明。 3、强化
13、纪律意识,增加同志们遵守纪律的自觉性,严厉劳动纪律,严格执行请销假制度制度,坚决摒弃纪律在执行过程中的随便性。 4、设置意见薄,收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题,做好登记,对病人的意见和建议,由专人准时处理并回复准时进展处理。 我们决心在新的一年里,以医院进展为动力,进一步提高医疗质量,努力使科室布局、技术、效益协调进展,为我县人民安康,经济进展做出更大的奉献。 医院年终工作总结个人医生篇四 2022年里,以坚持“强化素养、完善治理,效劳临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体进展目标,全面落实年度工作规划,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际状况,能仔细完成院领导下达的各项工作任务,
14、热忱效劳于全院各个科室。在新的形势下,立足本职工作,提高熟悉、转变观念,积极主动到各科室做好效劳工作。以确保我院医疗工作的顺当进展。现就一年来的工作总结如下: 依据工作需要和医院对科室的学习要求,积极仔细地参与医院组织的各项业务学习。工作上努力,仔细的负责。通过加强政治和业务学问的学习,进一步增加了做好本职工作的责任感和使命感。在日常工作等方面发挥了积极的作用。 总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对物资选购、水电治理、安全等方面的工作,我们依据医院繁杂细琐、临时性强、突发状况多的特点,全面提高效劳质量和效劳水平,努力增加效劳意识,力求使后勤效劳落到实处。 1、总务科对重点部位,组织人员检查
15、和巡察,发觉问题准时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。 2、加强水电治理,做好水电使用和修理工作。 落实治理岗位责任制,常常巡查、记录,发觉问题准时解决,接报必修,尤其是对供氧设施每天检查一次。保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。 3、完成领导交办的其它工作。 我始终坚决的认为,个人的力气是有限的,一个人自己的工作做得再好,但是一个集体,一个团队,把整个优势发挥出来,就可以把医院交给我们的任务成功完成。 因在总务科工作时间不长,在阅历方面尚存缺乏,工作不够大胆。对各科室的合作需进一步加强,后勤效劳有待进一步提高。 以上是我这一年来的工作总结,请各位
16、领导和同事批判指正,今后我将不负重望,兢兢业业,仔细履行自己的职责,努力完成各项工作任务,为医院的进展壮大做奉献。 总务科作为医院的效劳管家,在医院运转过程中起到了关键性的作用,在院领导的正确决策和支持下,总务科本年度完成了装修改造、消防安全、维保修理等一系列工作。现针对科室工作状况,以及新一年的工作规划,做出总结如下。 一、2022年工作总结 2022年,总务科坚持以效劳一线科室为中心,紧紧围绕重点工作,开展完成了多项工作任务,确保了医院业务的正常开展。 (一)装修改造 本年度装修改造相关工作较多,完成了病房楼装修改造、南坊门诊装修改造、医院外墙粉刷等较大工程。同时,完成了儿康一科、儿康二科
17、、儿康六科、成康二科等房间改造工程。充分利用了现有空间,有效优化了医院格局,美化了医院环境。 (二)办公用品、修理耗材的选购 不断优化选购流程和方式,标准选购程序。选购过程中通过多查找卖家、多比照,为医院选购到质优价廉的物品,有效节约了开支。同时,不断标准选购程序,做到程序合法合规化。 (三)锅炉、空调的修理保养 完成空调检修,锅炉维保,更换软水设备一套,完成稳压泵修理,病房九楼供暖压力缺乏等相关工作。 (四)仓库治理 办公用品、修理耗材、固定资产、被服的精确准时发放,日常工作平稳有序开展进展。 (五)消防治理 本年依据消防大队要求,更换防火门_套,更换消防警铃6套,老化管件改造等工作。做好日
18、常消防监控及整改,完成两次消防演练及消防培训工作。消防设施准时修理和保养,对于消失的问题准时进展了整改 (六)特种设备治理 本年新开通电梯4部,做好相关年检校验,日常巡查,保险等相关工作。 (七)医院绿化治理 病房楼新种植月季花一千二百棵,做好日常修剪工作。 (八)物业治理 加强物业治理,对于医院日常中消失的故障进展准时的修理,对科室提出的保修和需求进展准时解决。 二、2022年工作规划 2022年,本着努力效劳好医院、效劳好科室的原则,结合近期的工作和明年规划,作出明年工作规划如下: (一)装修改造工作 连续推动医院的装修改造工作,依据规划主要包括以下几项: 1病房装修工程。 2医院门诊楼前
19、地面改造工程。门诊楼前铺设的大理石地面无法满意车辆的停放的要求,需要进展重新整修,满意医院患者及医院职工停车需求。 3。病房楼23楼装修工作。病房楼23楼目前无法满意病人入住的要求,需重新进展装修。 4。厨房烟道改造工程。将烟道出口改到1楼,避开病房烟道噪音影响病人休息。 5病员厨房改造工程。为病员做饭供应良好的场所,避开病房内的做饭现象。 6其他零星改造工程。 (二)物资的选购工作 连续标准物资选购流程,优化物资选购方式。选购工作是总务科一项重要日常工作,通过多询价、多比照的方式,为医院节约不必要的开支。同时,进一步标准物资选购流程,确保流程的合法化、标准化。 (三)仓库治理 每月定期盘点库
20、存,确保仓库井然有序,做好办公物品的准时供给、准时发放,为科室供应便利。 (四)办公设施的修理 加强物业公司的治理工作,做好日常修理工作,本着能修则修的原则,通过微信群快速响应科室报修,确保科室正常运转。 (五)消防安全工作 加强日常消防巡查,发觉问题后准时安排处理,做好每月的消防检查,落实好相关消防设备的检修工作,确保医院消防安全得到有效保障。积极开展消防演练以及消防培训,普及干部职工和病人的消防学问,做好消防宣传工作,提高消防意识,每年进展两次消防演练及消防学问培训。 (六)特种设备安全工作 医院现有电梯11台,启用9台,正在修理1台,并马上投入使用。随着启用电梯的不断增加,下一步将加强与
21、维保公司的对接,定期对电梯运行状况进展检查,遇到电梯故障,准时通知维保公司处理,务必保障电梯乘坐人员安全。做好电梯资料的存档,协作好市场监管局的检查,连续落实好电梯的年检工作,并准时为电梯购置保险。 (七)医院绿化工作 连续做好医院绿植的修剪养护工作,排查医院绿植状况,对死亡、缺失的绿植,准时购置补充,为来院病人供应一个良好的环境。 (八)做好科室效劳工作 以科室为中心,积极主动与各个科室联系沟通,对于科室反映的问题做好准时的回应,做到反响快、修理快、效劳好。 在2022年度里,我总务科工作以坚决“强化本质、完满办理,物尽其用、办事临床、保险后勤”的原则,紧紧围绕我院整体成长构思,周全落实我院
22、年度工作筹划发起的工作目标,结合我科室工作人员少、任务沉重的现实状况,能当真完毕院带着下达的各项工作任务,热忱办事于全院各个局部。在新 的局势下,立足本职工作,进步熟识、变化不美见解,服膺总务围着临床转的原则,自动自动与相干人员到各科室做益办事工作。以确保我院医疗、保健、传授工作的顺当进展。现就一年来的工作总结以下: 1、加强进修,建立办事育人的理念 总务科依据工作必要和病院对科室的进修要求,自动当真地参与病院构造的政治进修和交易进修。特殊是我们把订定每个人的岗亭职责做为一次深切的交易进修,使大师明白了本身所从事工作职责范围,带着有的放矢地教育绽开工作,员工各尽其职,工作尽力,当真当真。经过进
23、程加强政治和交易学问的进修,全科人员精神风采景象一新,进一步加强了做好本职工作的高慢感、责任感和任务感。大师在寻常工作中,力图在办理有法,办事有情等方面阐扬了自动的感化。 2、明白责任目标,周全做好后勤办事工作。 总务科工作存在量大年夜面广的题目。为了加强对基建补缀、物质选购、水电办理、资产办理、院区绿化、食物卫生温柔等方面的工作,我们依据总务简单细琐、临时性强、突发状况多的特点,周全进步办事质量和办事程度,尽力加强办事意识,力图使后勤办事落到实处。 1、阐扬能打“硬战”精神,高雅地完毕基建、补缀等工程工程。依据市卫生局的卫生成长筹划和我院的五年成长筹划,在程院长及陈付院长的带着下,我科的基建
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