人力资源管理实务概述.pptx
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1、塔里木项目培训人力资源管理实务概述人力资源管理实务概述北大纵横管理咨询公司2002年11月塔里木项目培训本次培训研讨会的目标本次培训研讨会的目标了解人力资源管理的知识框架了解人力资源管理的知识框架:人力资源规划 工作分析 招聘 培训 考核 薪酬了解人力资源管理职责划分了解人力资源管理职责划分 人力资源部门 直线部门 塔里木项目培训合适的人在合适的位置上把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机与活力的特殊 资源来刻意地发掘,科学地管理,已成为当代先进管理思想的重要组成部分。在企业管理领域,一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力,产生以一当十、以 百当
2、千的乘数效应。现代企业管理理论认为,从建立企业持续竞争能现代企业管理理论认为,从建立企业持续竞争能力角度讲,企业最有价值的资源是人力角度讲,企业最有价值的资源是人塔里木项目培训人力资源管理是开发这一最有价值资源的一个系人力资源管理是开发这一最有价值资源的一个系统管理工程统管理工程社会认可;社会认可;提高竞争意识;提高竞争意识;提高服务意识提高服务意识规划和招聘规划和招聘人力资源规划工作分析分析职位设计招聘和筛选培训和能力开发培训和能力开发入职培训在职培训职业生涯计划绩效考评和激励绩效考评和激励绩效考评激励薪资福利薪资福利工资奖金福利人力资源管理过程人力资源管理过程以人为本以人为本,注重结果注重
3、结果外部环境因素外部环境因素l劳动法l宏观经济环境l同行业国内外的竞争激烈程度l劳动力的供给l本企业所在地区的经济发展状况内部环境因素内部环境因素l企业发展战略l企业目标l组织文化l领导者的风格和经验塔里木项目培训人力资源各项管理职能是一个互为因果的循环人力资源各项管理职能是一个互为因果的循环吸引优秀人才吸引优秀人才保留优秀人才保留优秀人才发展优秀人才发展优秀人才人力资源部门和用人部门充分沟通,吸引到合适人才人员合理配置,各类人才不同的职业发展通道根据公司业务发展,员工个人发展针对性培训完善的业绩考核制度绩效考核与薪酬、晋升等挂钩组织及岗位设计明晰,素质要求明确人才需求明确招聘招聘考核激励考核
4、激励岗位设计岗位设计培训培训人员配置人员配置塔里木项目培训人力资源战略与人力资源规划人力资源战略与人力资源规划塔里木项目培训公司宗旨战略政治因素人力战略组织结构文化因素经济因素人力资源战略的决定因素人力资源战略的决定因素塔里木项目培训企业发展战略与人力资源战略企业发展战略与人力资源战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略战略计划(长期)宗旨环境目标战略分析问题企业需求外部因素内部供给经营计划(中长期)计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划(年度)目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制预测需求雇员数量雇员结构组织与工作设计可供的
5、和所需资源净需求量制定行动方案岗位分析和配置招聘提升和调动培训和发展工资和福利劳动关系塔里木项目培训是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化,科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况,制定科学的人力资源需求与供给计划,具体包括:岗位职务规划岗位职务规划人力分配规划人力分配规划人员补充规划人员补充规划教育培训规划教育培训规划培训开发及职业规划培训开发及职业规划人力资源规划人力资源规划塔里木项目培训人力资源规划主要环节人力资源规划主要环节人力资源规划人员补充规划人员分配规划岗位职务规划基本要求v 根据企业发展需要,制定企业需要设什么岗位、设多少、每个岗位需多少人、是什么条
6、件的计划v 解决企业在未来一段时间内的定岗定编问题v 根据组织结构、专业化分工和岗位需求,制定企业内部的人员分配规划v 解决企业人力资源的合理配置问题v 在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充v 使人员内部结构合理,能形成梯队,有人员储备项目培训开发、职业生涯规划v设置不同的职业发展通道,分类培训,为中、长期的发展培养和准备各类人才,并把个人的职业发展同组织发展结合起来塔里木项目培训国有企业人力资源规划常见问题一:人力资源规国有企业人力资源规划常见问题一:人力资源规划与战略发展规划未实现有机结合划与战略发展规划未实现有机结合没有考虑:公司的战略方向公司的发展目标组织结构的变化
7、 人力资源结构的调整完善公司在人力资源方面的需求?公司的人力资源现状?公司战略、目标定位不明晰、宣讲不深入,直接影响到人力资源规划;同时,人力资源规划的薄弱,导致不能有效地配合战略的推进未合理利用现有的员工未保持合理的员工结构未能按需开发员工技能塔里木项目培训国有企业人力资源规划常见问题二:人力资源国有企业人力资源规划常见问题二:人力资源规划粗放、人力资源管理薄弱规划粗放、人力资源管理薄弱单一管理通道,员工职业发展意向不明、后劲不足岗位职务规划岗位职务规划人员补充规划人员补充规划培训开发及培训开发及职业规划职业规划人员分配规划人员分配规划组成部分解决定岗定编问题在中、长期内把所需数量、质量和合
8、理结构的人员填补到可能的职位空缺上 为中、长期的发展培养和准备各类人才,并把个人的职业发展同组织发展结合起来依据组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员作用岗位职责界定不清,人员冗余,对未来的职务规划考虑过少,更多的是考虑目前岗位情况没有中长期人员补充规划,以至内部人员结构不合理,高端人才紧缺,没有形成人才梯队没有中长期的人员分配规划人员没有合理配置,人才浪费一般问题一般问题人力资源规划引导各项人力资源管理活动的目标,缺乏目标的管理活动带有很大盲从性塔里木项目培训讨论问题讨论问题一、人力资源规划都包含哪些内容?二、您认为国有企业人力资源规划方面存在的主要问题有哪些?三、塔里木人力资源规划存
9、在哪些不足?塔里木项目培训职业生涯规划职业生涯规划塔里木项目培训职业发展规划的含义和特征职业发展规划的含义和特征职业发展规划是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和确定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标的职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。含义含义良好的职良好的职业发展规业发展规划应具备划应具备的特征的特征可行性:规划要有事实依据,并非是美好的幻想或不着边的梦想,否则将会延误生涯良机。适时性:规划是预测未来的行动、确定将来的目标,因此各项主要活动,何时实施、何时完成,都应有时间上的妥善安排
10、,以做为检查行动的依据。适应性:规划未来的职业生涯目标,牵涉到多种可变因素,因此规划应有弹性,以增加其适应性。持续性:人生每个发展阶段应能持续连贯衔接。塔里木项目培训制定职业发展规划的原则制定职业发展规划的原则v清晰性原则:清晰性原则:目标、措施应清晰、明确,实现目标的步骤要直截了当v挑战性原则:挑战性原则:目标或措施应具有挑战性v变动性原则:变动性原则:目标或措施具有弹性,可依循环境的变化而调整v一致性原则一致性原则:主目标与分目标、个人目标与组织发展目标保持一致v激励性原则:激励性原则:目标应符合员工的性格、兴趣和特长,应对员工产生内在激励作用塔里木项目培训职业生涯发展规划的作用:引导员工
11、将个人目标职业生涯发展规划的作用:引导员工将个人目标与组织目标协调一致,与组织目标协调一致,共同发展共同发展员工个人发展目标组织发展目标职业发展目标自我适性评价未来职务设计生涯发展规划自我启发、成长员工个人不断成长组织不断发展目标:追求自我实现把握人才需求动向实现量才使用目标计划性人才培育掌握经营策略重点目标:有效活用人才员工个人需求组织发展需求塔里木项目培训职业发展管理的主要工作环节职业发展管理的主要工作环节职业生涯目标设定职业生涯目标设定配合与甄选配合与甄选绩效评估绩效评估职业生涯发展评估职业生涯发展评估工作与职业生涯的调适工作与职业生涯的调适组织提供工作分析资料、工作描述,宣导经营理念、
12、人力资源开发的策略等,员工据此设定自我发展目标,使个人的目标与组织目标相配合配合组织发展目标与方向,晋升优秀员工,提供升迁管道,及早确定有潜力者,确定甄选升迁标准,使员工公平竞争包括工作表现的评估、工作士气的调查,并提供相关回馈资料给组织或员工包括各种教育与训练、工作的扩大与丰富化、责任的加重、激励措施组织应协助员工发展职业生涯目标,并进行适切的评估。找出员工的优缺点及组织的优劣势,分析员工职业生涯发展的可行性。职业生涯发展职业生涯发展根据绩效、生涯发展的评估结果,对员工的工作或职业生涯目标作适当的调整,使员工的工作、生活与目标密切融合。塔里木项目培训建立管理、技术、操作等多条发展通道,鼓励员
13、工专建立管理、技术、操作等多条发展通道,鼓励员工专精所长,为组织培养管理、业务、技术多方面人才精所长,为组织培养管理、业务、技术多方面人才新员工新员工操作骨干操作骨干技术骨干技术骨干管理骨干管理骨干总经理副总经理部门经理主管员工管理通道管理通道资深高工高级工程师工程师助理工程师技术员高级技师技师高级工中级工初级工操作通道操作通道技术通道技术通道塔里木项目培训通过目标的设定,引导员工发展,使之与公司发通过目标的设定,引导员工发展,使之与公司发展要求相统一展要求相统一部门经理为本部门员工职业发展辅导人 职业发展辅导人与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话,确定下一步目标与方向通过业务考核,对被辅
14、导人进行能力评估 确定职业发展辅导人确定目标与发展方向能力评估确定能力开发需求组织培训新员工上岗 与发展目标相对应,找出需要开发的能力人力资源部组织针对性培训塔里木项目培训建立健全职务、职级管理办法举例建立健全职务、职级管理办法举例职务任免由主管上级提出,越级审核,报总经理审批上一级岗位出现空缺时从具备职务晋升资格的人员中选拔管理职务任免倡导公平竞争机制,推行能上能下的晋升制度 对有突出贡献者实施破格晋升担任公司低一级职务2年以上,其中须担任本部门低一级职务满1年以上 上一年年度考核成绩为“良”以上,本年度四次考核成绩均在“良”以上 具备拟任职位的任职资格和管理技能,具有发展潜力 晋升条件晋升
15、条件降职条件降职条件年度考核成绩为“不合格”的 或连续两次季度考核为“不合格”,同时年度考核为“基本合格”的 或连续两年年度考核为“基本合格”的 塔里木项目培训国有企业常见的职业生涯规划问题:缺乏规划,国有企业常见的职业生涯规划问题:缺乏规划,多数员工个人与企业目标不一至多数员工个人与企业目标不一至个人发展设想员工所感知的公司发展A有强烈的个人发展目标,不看重在公司的发展,将公司作为培训中心,提高自身素质,等待机会。但机会未必是公司的机会B有个人的发展目标,希望并相信随公司业务的发展自己也会有所发展,先提高自身能力,但能力未必与公司的需要相符C无个人的发展想法,公司很稳定安逸,在公司混下去BB
16、AAAACCCCA塔里木项目培训问题讨论:问题讨论:一、职业生涯规划的主要目的是什么?二、职业生涯规划的主要工作环节有哪些?三、塔里木员工职业生涯发展规划设计应注意哪些问题?塔里木项目培训工作分析工作分析塔里木项目培训工作分析是战略性人力资源管理到基础性人力资工作分析是战略性人力资源管理到基础性人力资源管理的关键联系环节源管理的关键联系环节战略性人力资源管理人力资源战略人力资源规划职业生涯规划人力资源操作实务招聘工作配置薪资与福利培训考核员工工作规范个人职业发展工工作作分分析析塔里木项目培训工作分析工作分析工作工作岗位岗位人人要求设岗要求人的素质不称职,工作质量差,效率低成为冗员因人设岗工作分
17、析又称职务分析,是指全面了解、获取与工作有关信息的过程,是对组织中各个职务的工作内容和职务规范(任职资格)的系统描述和研究过程,通过工作分析,形成以工作描述、任职资格、工作标准、报酬因素和工作簇为内容的岗位管理制度,是整个人力资源管理的基础塔里木项目培训工作分析的基本内容工作分析的基本内容工作分析职务晋升阶梯图工作标准任职资格工作描述基本要求v岗位名称:要反映工作内容、职责与职级v岗位任务:包括任务性质、内容、实现形式v岗位职责:包括岗位责任大小、重要程度,既有定量分析又有定性分析v岗位关系分析v工作强度、环境分析v知识水平要求v工作经历要求v职业道德分析v能力要求分析v身体素质要求v将工作标
18、准细化到每一岗位v能量化的尽量量化v定性的标准也不可少v标准必须是通过努力能达到的v描述各岗位横向和纵向的发展图,表明各岗位的相互关系和员工的晋升途径塔里木项目培训工作分析的作用工作分析的作用工工作作分分析析v为各项人事决策提供了坚实的基础v通过对人员能力、个性等条件分析,做到人尽其才v通过对工作职责、工作流程分析,使人尽其职v通过对工作环境、工作设备分析,使物尽其用v能科学评估员工绩效,有效激励员工工作分析的作用人力资源规划岗位评估、薪酬激励考核晋升员工培训员工选拔录用员工塔里木项目培训一个基于科学合理工作分析的岗位管理制度能够激励一个基于科学合理工作分析的岗位管理制度能够激励员工个人发展目
19、标同组织的发展目标保持一致员工个人发展目标同组织的发展目标保持一致工作分析晋升通道工作标准任职资格工作描述报酬因素员工发展与个人发展需求结合感觉绩效考核公平与否关健与个人实际能力的结合对工作任务的清晰认识对物质待遇满意程度公司发展目标个人发展目标保持一致塔里木项目培训国有企业工作分析上存在的一般性问题国有企业工作分析上存在的一般性问题无法明确不同岗位对人员的需求,招聘的随意性大因人而设岗,不是因岗选人无法根据工作的性质进行合情合理的工作分配员工不清楚自己的工作职责,造成无所事事或无所适从无法明确员工的考核指标不能对员工的未来发展方向提出明确指导,培训经常是无的放矢薪酬制度不能建立在工作分析与职
20、位评价的基础上,不符合科学管理的要求 工作分析员工培训发展规划工资和奖金制度工作绩效评价招聘选拔决策v工作分析将为确定人力资源需求、制定人力资源规划、薪酬奖励政策及出台培训计划提供客观依据影响塔里木项目培训工作分析问题讨论工作分析问题讨论一、工作分析的基本内容有哪些?二、工作分析有哪些重要作用?三、塔里木的工作分析中存在哪些问题与不足?塔里木项目培训招聘招聘塔里木项目培训招聘是按企业战略和人力资源规划的要求把合适的人放招聘是按企业战略和人力资源规划的要求把合适的人放在合适的岗位上,使各遂其愿、人尽其才在合适的岗位上,使各遂其愿、人尽其才原则招聘需求招聘形式“公开”、“平等”、“高效”、“择优”
21、现有职位的空缺业务扩大的需要组织机构调整的需要 调整不合理的员工队伍为确保发展所需的人才储备急需的外来资深人士突发的人员需求内部招聘(竞聘上岗)外部招聘(竞争对手处挖人、校园招聘、人员推荐、猎头公司与人才市场)塔里木项目培训工作分析、职位说明书述职与岗位定编应征表格测试题库招聘工作的基础招聘工作的基础塔里木项目培训各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道职位申请人填写职位申请表及提供有关证件职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料应聘人员背景调查面试甄选及确定人力资源部用人部门相关测试通知聘用合格人员人力资源
22、部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位执行单位(人员人员)流程流程数据数据执行原则执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度招聘管理制度招聘的一般流程招聘的一般流程塔里木项目培训科学的招聘能优化员工结构,使企业发展获得持续动力科学的招聘能优化员工结构,使企业发展获得持续动力v 在公司战略发展规划的框架下,综合考虑企业发展的人员需求和内部供给情况,在充分分析企业现有员工数量、结构的基础上,制定人员补充计划,在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充v企业在中长期的人员补充计划的基础上,根据内部人员情况,结合空缺岗位特点,并制定
23、人员招聘计划,选择招聘方式v企业会在招聘计划的基础上,首选内部竞聘,然后外聘。企业用规范的程序和科学的人才测评手段,使岗位需求和人员素质相匹配v 通过内部竞聘,会充分挖掘企业现有员工的潜力,使有能力的员工流向能充分发挥才能的岗位,优化了现有员工结构;同时,能从外部引入企业发展所需人才,并做好人员储备v 企业发展以人为本,员工是企业的宝贵财富,科学的招聘,能为企业提供源源不断的人才支持,企业才会获得长期发展塔里木项目培训在现代人力资源管理的招聘中人才甄选测评是重要环节在现代人力资源管理的招聘中人才甄选测评是重要环节人才测评功能v 通过一套完整而科学的测评手段对内部竞聘人员和外部应聘人员进行综合检
24、测和评价,以决定其是否适合岗位要求v还没有一套科学的人才测评手段v更多的是依靠经验来判断基本要求国有企业的一般现状项目塔里木项目培训国有企业招聘中常见问题国有企业招聘中常见问题没有人才,公没有人才,公司发展无从谈司发展无从谈起起公司未来发展需求:不断引进技术人才、充实经营管理人员力量公司战略发展急需“四支人才队伍”,尤其是专家型人才激烈的市场竞争实质是人才竞争公司成立初期,大批引进人才,目前已成为公司骨干力量人才引进不够,可供培养的后备力量不足中坚力量年龄段过于集中,结构不合理高端人才紧缺塔里木项目培训招聘问题讨论招聘问题讨论一、什么是现代人力资源管理的招聘中的重要环节?二、你认为国企中招聘的
25、常见问题是什么?如何克服?三塔里木招聘中应注意哪些问题?塔里木项目培训培训培训塔里木项目培训培育人培育人注入公司管理理念提升专业技能个人素质/文化实现员工发展规划理 念技 能素 质现代人力资源管理中培训的功能现代人力资源管理中培训的功能塔里木项目培训现代人力资源管理中培训的内容现代人力资源管理中培训的内容潜能开发培训技术知识培训管理知识培训新员工培训沟通技能培训企业文化培训员工发展员工发展绩效提高绩效提高技术人员能赶上技术发展趋势,技术优势增强开发个人潜能,可以满足个人发展需要新进人员能迅速认可企业文化企业凝聚力得到强化管理人员能够有效行使管理职能人际关系融洽,有利于工作开展新员工熟悉企业环境
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