出租汽车驾驶员考试题库考点(题库版).docx
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1、出租汽车驾驶员考试题库考点(题库版)1、填空题出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和()。正确答案:情绪2、多选树立文明形象,提供优质服务主要体现在()方面。A、车容整洁,仪表端庄B(江南博哥)、礼待乘客,举止文明C、明码标价,按章收费D、诚实可信,拾金不昧正确答案:A, B, D3、多选坚持有车必供,不得拒载,下面哪种情况不属于“拒载”().A、乘客酒后失去自制能力的B、精神病患者及传染病患者C、无成年人带领的儿童D、乘客在禁止路段扬手“打的”正确答案:A, B, C, D4、单选营运车辆综合性能检测内容有动力性()制动性,操作性,电气设备,排放密封性及整车设备。A、外观性B、燃料经
2、济性C、可靠性正确答案:B5、单选出租车驾驶员发现有人扬手招车时,若在允许停车路段,应做到:().A、减速靠边、停稳上客B、示意乘客等候C、不得停车、载客正确答案:A6、填空题驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强()控制能力。正确答案:情绪7、单选交接班或运行中不准备载客的,()空车标志灯。A、无需放下B、放不放都可以C、需放下正确答案:C8、填空题文明服务要求出租汽车驾驶员做到()。正确答案:态度文明;形象文明;举止文明;语言文明9、单选驾驶员要主动关心和帮助乘客,对()五类特殊乘客要服务热情,照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕正确答案:A10、填空题遇
3、到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。正确答案:征得乘客同意后,搀扶乘客上车;主动下车帮助其放置行李11、单选出租车驾驶员见义勇为的主要表现有()。A、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上正确答案:B12、单选出租车营运须在车内规定位置摆放()。A、道路运输证B、行驶证C、从业证附证正确答案:C13、填空题()是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。正确答案:碳氢化合物14、填空题出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。正确答案:诚信体系15、单选客运出租汽车驾驶员规范服务标准对出租汽车座套的规
4、范服务标准是().A、一周一换;B、即脏即换,三天必换;C、五日一换。正确答案:B16、填空题氧化性物质主要危险是氧化性、()、爆炸性、毒害性和腐蚀性。正确答案:助燃性17、单选出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识,从事经营活动的计()分。A、1B、3C、5正确答案:A18、填空题出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。正确答案:2/319、单选营运结束应()如实出具车费发票并打印清晰可辨。A、主动B、被动C、拒绝正确答案:A20、多选下列选项那些是高温下行车节油的主要措施().A、适当推迟点火时间B、换用夏季润滑油(脂)C、及时清除冷却水垢,并检查节温器工作状
5、况,调整皮带张力,以防打滑D、行驶中应尽量减少不必要的制动,严格控制轮胎温度正确答案:A, B, C, D21、单选未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以()罚款。A、50以上200以下B、200以上1000以下C、200以上2000以下正确答案:B22、单选不得以欺骗、威肋等方式强行拉客;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000元正确答案:C23、判断题出租汽车营运途中,若车里已有客人,坐位尚有空的情况下,可以再招人同乘。正确答案:错24、单选出租车获取客源的途径有()。A、站点排队按序上客B、禁停路
6、段揽客C、随时随地揽客正确答案:A25、多选当使用天然气作燃料时无法运行,应检查车辆()。A、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好正确答案:A, B, C, D26、填空题出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理()与经济利益的关系。正确答案:安全27、单选出租车的安全,主要包括()。A、人身安全,财产安全B、行车安全,营运安全C、道路安全,驾驶安全正确答案:A28、多选出租车驾驶员职业道德的基本要求是:()。A.安全行车B.合理收费C.文明驾驶正确答案:A, C29、填空题遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到()正确
7、答案:人员不受伤害30、单选出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、()及人身财物实行保险等方面。A、车辆设施齐全B、驾驶员经过培训C、妥善保管物品D、公司经常进行安全教育正确答案:C31、单选出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程,扬手租车,以()为起始计程。A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车D、乘客下车正确答案:B32、单选营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计()分。A、5B、10C、20正确答案:A33、单选在路面结冰的道路上行驶,遇有情况行车时,驾驶员采取()措施。A、紧急制动B、猛转方向C、利用发动机牵阻力抢档减速正确答案:C34、单选在
8、高速公路进口附近的行车道右侧设置了()车道。A、加速B、减速C、爬坡正确答案:A35、单选出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”,这是()所要求的.A.服务规范B.服务程序C.出车准备正确答案:A36、单选GPS车载终端显示所有调度的消息列表时,在按动()来选择查阅的消息。A、向上或向下键B、取消键C、关机键正确答案:A37、填空题遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当()。正确答案:不予搭载38、填空题下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?()正确答案:在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过39、单选火药、炸药、起爆药属于()。A、氧化性物质B、易燃固体C、爆炸品D、
9、一般物品正确答案:C40、填空题变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明()正确答案:离合器分离不彻底41、单选出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是()。A、电话揽客B、站点揽客C、街头揽客正确答案:C42、单选西方人在时间上还特别忌讳()。A、13日B、星期五C、是13日又是星期五正确答案:C43、单选出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时()。A、撤离现场B、扭送公安部门C、向公安部门举报D、弃车脱离正确答案:C44、单选燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需()检查一次。A、5天B、1周C、1个月D、3个月正确答案:D45、填空题缓慢翻车有可能跳
10、车逃生时,驾驶员应向翻车()方向跳车。正确答案:相反46、单选GPS车载终端显示所有调度的消息列表时,在按动()来选择查阅的消息。A、向上或向下键B、取消键C、关机键正确答案:A47、填空题下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是()。正确答案:在转弯前加速48、多选对待乘客失物体现在哪“四要”:()。A.提醒B.发现C.保管D.寻找E.上交正确答案:A, C, D, E49、单选乘客投诉计价器失准的,客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器,并送技术监督部门进行检定,所需费用由()承担。A、责任方B、承租方C、承运方正确答案:A50、单选“感召”或“逐客”是()具有的功能。A.服务态度B
11、.服务语言C.服务技能正确答案:C51、填空题首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在()完成。正确答案:首次申请考试的区域52、填空题出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和()两个方面。正确答案:服务53、单选当乘客在禁停路段扬手“打的”时,正确的处理是()。A、趁警察不注意时,停车载客B、示意乘客此处不能停车C、向便道缓行,乘机停车载客正确答案:B54、多选出租汽车客运票据是:().A、驾驶员营业收入的原始资料B、税务征收和服务稽查的重要依据C、乘客交纳车费的法定凭证正确答案:A, B, C55、单选营运中要努力满足乘客()的需求。A、及时服务B、热烈服务C、
12、语言服务正确答案:C56、单选出租车在载客途中,有乘客主动递烟、饮料食品给司机的()。A、正常的行为B、有麻醉抢劫的歉疑C、无所谓正确答案:B57、问答题哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?正确答案:工作压力大,紧张焦虑;遇亲人病故,伤感抑郁;意外中奖,兴奋激动。58、填空题驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是()。正确答案:右前轮爆胎59、单选出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具().A、错误B、正确正确答案:B60、多选乘客至上,错时交班。严格执行错时交班制度,即一工一休,()交班,任何时候不得以交接班为由拒载。A、中午交班B、17:00之前C
13、、18:30之后D、任何时候正确答案:A, B, C61、单选车内定期消毒,每月不少于()次.A、1B、2C、3正确答案:B62、单选与乘客发生纠纷时()最能取得乘客的谅解。A、迁就大度,满足对方B、通情达理的解释C、委曲求全,不计是非正确答案:B63、单选出租车驾驶员为乘客提供便利时,要做到().A、随时可以满足B、随地可以满足C、既满足乘客要求,又不违反交通规则正确答案:C64、单选在高速公路上高速行车,驾驶员应充分认识到制动距离,离心力与速度的()选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。A、平常B、倍数C、不同正确答案:B65、单选在与人对视中,目光略微向下,表示()情感。A.欢迎B.谦
14、恭C.友好正确答案:B66、单选出租汽车计价器主机的主要作用是()。A、显示结算金额B、计数器C、电脑板正确答案:A67、多选乘客对行车路线要求上主要有().A、不堵车B、要省钱C、要快捷D、要舒适正确答案:A, B, C68、单选出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的,处以()罚款。A、300元以上500元以下B、500元以上1000元以下C、50元以上200元以下正确答案:C69、单选保险赔公司对保险车辆赔偿时,对提供假案证明,伪造清单但已经赔偿的,保险公司()已付保险赔款。A、有权追回B、不必追回C、无权追回正确答案:A70、填空题()是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。正确答案
15、:遵纪守法71、单选出租车在站点候客时().A、乘客可挑选驾驶员B、驾驶员可挑选乘客C、可相互挑选正确答案:A72、单选行车中遇转向突然失控时,切勿使用紧急制动,驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌,迅速()。A、打开安全窗B、抓住车内的固定物C、跳车正确答案:B73、单选出租车营运()携带道路运输证。A、不必B、拒绝C、必须正确答案:C74、多选对于恶性服务事故,驾驶员在处理时要注意().A、端正思想认识B、要正视现实C、做好善后工作D、服从法院的公正判决正确答案:A, B, C, D75、问答题下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?正确答案:婉拒老年伤病等行动不便乘客;不按乘客意见使用空调
16、和音响;故意绕道行驶多收费;私自留用乘客遗留物品。76、单选汽车常见故障的诊断原则是,紧扣原理,观察现象,由表及里,先易后难,()。A、拆卸检查B、多拆为益C、少拆为益正确答案:C77、填空题二级维护由()负责执行正确答案:维修企业78、单选出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。A、企业B、乘客C、司机正确答案:B79、单选从业资格培训中的基础培训重点有()培训。A、文明行车B、运价政策C、职业道德正确答案:C80、单选出租汽车驾驶员营运行车时,应当根据乘客告知的地点选择()的路线行驶。A、车辆较少B、最远C、人少D、合理正确答案:D81、填空题驾驶员当以IOO公里/小时车
17、速行驶时,车距应不小于()米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。正确答案:10082、多选下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施()。A、安全隔离护网B、安全带C、有效灭火器D、里程计价器正确答案:A, B, C83、单选到机场、车站侯客()挑选乘客。A、不许B、允许C、可以正确答案:A84、填空题市县道路运输管理机构应当在()上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。正确答案:服务监督卡85、单选世界各国大多以里程为计费依据,故出租汽车亦称()。A、的士B、打的C、计程车正确答案:C86、单选计程显示屏:显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为()km。A、0.0kmB、
18、0.1kmC、0.5kmD、1.0km正确答案:B87、单选农民工乘客的心理特征是:().A、羞怯、焦虑安全要求高B、优越感,注重安全和礼遇C、胆怯、好奇怕被歧视正确答案:C88、单选出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计()分。A、1B、3C、5正确答案:A89、填空题车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,()以减少轮胎磨损。正确答案:及时换挡90、单选气压过低,胎面接地面积(),滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧,双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。A、减小B、增大C、不变正确答案:B91、多选当使用天然气作燃料时无法运行,应检查车辆()。A、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨
19、喷嘴线圈接线是否接触良好C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好正确答案:A, B, C, D92、单选空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时,油耗增加约()。A、5B、10C、15D、20正确答案:A93、单选出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时,应主动进入出租车站点,正确的待客做法是()。A、随意停靠,待客;B、可下车拉客;C、服从调度,按序停靠,车内待客。正确答案:C94、单选出租车送客到达目的地,乘客最后离开时,驾驶员待客的最后一句话是()。A、请带好随身物品B、再见,欢迎再坐我的车C、您好,请上车正确答案:B95、单选交接班时,车上应
20、树有()标志牌。A、继续服务B、暂停服务C、随时服务正确答案:B96、填空题正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟()次。正确答案:110-12097、多选下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围().A、清洁检查变速器B、检查清洁发电机C、检查紧固传动轴D、调整传动皮带松紧度正确答案:A, B, C, D98、单选在未标出“一米线”的地方排队,以下哪种方法正确()。A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外C、给最前面的人留出一米的操作空间正确答案:C99、填空题出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。正确答案:不传播虚假信息和不文明内容;
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