2020年下半年信息系统项目管理师下午试卷.docx
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1、2020年下半年信息系统项目管理师下午试卷1. 【案例分析】阅读下列说明,回答【问题1】至【问题4】,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某集成公司和某地区的燃气公司签订了系统级合同,将原有的终端抄表系统(江南博哥)升级改造,实现远程自动抄表且提供APP终端应用服务。公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目,目前张工已经升任新产品研发部经理。张工调派了原项目团队的核心骨干刘工和李工分别负责新项目的需求调研和开发工作。刘工和李工带领团队根据以往经验完成了需求调研和范围说明书。但由于该项目甲方负责人负责多个项目,时间紧张,导致需求评审会无法召开。张工考虑到双方已经有合作基础,李工和刘工对原系统非常
2、熟悉,为了不影响进度,张工让项目组采用敏捷开发模式,直接进入了设计和编码阶段。在客户验收测试时,甲方负责人提出APP的UI设计不符合公司风格、不兼容新燃气表的数据接口、数据传输加密算法不符合要求等多项问题,要求必须全部实现这些需求后才能验收。此时张工把公司新产品研发部正在研发的新产品给甲方负责人展示,双方口头约定可以采用新产品部分功能实现未完善的需求。经过增加人员和加班赶工,延期1个月完成。项目上线后用户又发现了若干问题。【问题1】(8分)结合案例,请从项目范围管理的角度指出该项目实施过程中存在的问题。【问题2】(6分)请写出范围说明书的内容和作用。【问题3】(6分)结合案例,请阐述张工在需求
3、变更过程中需要完成的具体工作内容。【问题4】(5分)请将下面处的答案填写在答题纸的对应栏内。(1)在每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和,标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。(2)创建是将项目的可交付成果和项目工作分解为较小的、更易管理的组件的过程,其主要作用是为所要交付的内容提供一个结构化的视图。其最底层的可交付成果或项目工作组成部分称为。(3)项目干系人提出变更申请后,一般由或进行初审。请查看答案解析后对本题进行判断: 答对了 答错了参考解析:【问题1】参考答案1没有制订项目范围管理计划。2收集的需求没有经过评审。3范围定义没有干系人的参与。4没有编制WBS和WBS词典,没有范围基
4、准。5范围确认没有做好,导致遗漏了部分工作与成果。6范围控制没有做好,变更随意。试题本题的关键是要注意需从“范围管理”的角度而不是“项目管理”的角度展开论述。【问题2】参考答案范围说明书的内容:产品范围描述;验收标准;可交付成果;项目的除外责任;制约因素;假设条件。范围说明书的作用:用于确定范围;作为验收的依据;作为规划的依据;作为变更的依据;作为控制的依据:作为沟通的依据。【问题3】参考答案项目经理在需求变更中的工作有:响应变更提出者的需求,评估变更对项目的影响及应对方案,将需求由技术要求转化为资源需求,供授权人决策;并据评审结果实施及调整基准。确保项目基准反映了变更情况。【问题4】参考答案
5、里程碑工作分解结构工作包项目经理项目配置管理员2. 【案例分析】阅读下列说明,回答【问题1】至【问题4】,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某软件开发项目包括A、B、C、D四个活动,项目总预算为52000元。截至6月30日,各活动相关信息如下表所示。D活动是项目中的一项关键任务,目前刚刚开始,项目经理希望该任务能在24天之内完成,项目组一致决定采取快速跟进的方法加快项目进度,并估算C活动的预计工期乐观14天、最可能20天、悲观32天。【问题1】(13分)结合案例,请计算截至6月30日各活动的挣值和项目的进度偏差(SV)和成本偏差(CV),并判断项目的执行绩效。【问题2】(3分)项目组决定采用
6、快速跟进的方式加快进度,请简述该方式的不足。【问题3】(4分)如果当前项目偏差属于典型偏差,请计算完工估算成本(EAC)。【问题4】(5分)项目经理尝试采用资源优化技术在24天完成D活动的目标,请计算能达到项目理想预期目标的概率。请查看答案解析后对本题进行判断: 答对了 答错了参考解析:【问题一】参考答案A:EV(活动A的)=25000100=25000元B:EV(活动B的)=900050=4500元C:EV(活动C的)=580050=2900元D:EV(活动D的)=00=0元PV(项目整体的)=25000+9000+5800=39800AC(项目整体的)=25500+5400+1 100=3
7、2000EV(项目整体的)=25000+4500+2900+0=32400SV(项目整体的)=EV-PV=32400-39800=74000,成本节约。试题本题需注意求的是“项目”的执行绩效,所以需算出项目的整体EV、PV和AC。表中给出的只是各活动的PV和完成比例,可据此先算出各活动的EV,然后汇总出项目EV。SV(Schedule vafiance),进度偏差,用来反映实际进度与计划进度的偏差(注意这个偏差并不是真正的时间,而是用某些价值的比较来反映时间);CV(Cost vafiance),成本偏差,用来反映实际成本与计划成本的偏差。EV(Earned Value),挣值,指实际完成工作
8、的计划价值,即实际完成的工作本计划要花多少钱。PV(Plan Value),计划价值(也称计划成本),指计划完成工作的计划价值,即计划完成的工作计划要花多少钱。AC(Acmal Cost),实际成本,指实际完成工作的成本,即所完成的工作实际花了多少钱。SV=EV-PV。假设在某一时间点,SV如果小于0,则表示实际完成工作的计划价值,小于计划要完成的工作的计划价值,也就是说在这个时间点,肯定有计划要做完的工作没做完,也就是进度滞后了,反之则是进度超前。CV=EV-AC。假设在某一时间点,CV如果小于0,则表示实际完成工作的计划价值,小于实际完成工作的实际价值,也就是说,对于所完成的工作量,本计划
9、要花的钱比实际花的钱少,也就是超支了,反之则是节约了。【问题2】快速跟进是一种进度压缩技术,它将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。例如,在大楼的设计图纸尚未全部完成前就开始地基建设。快速跟进可能造成返工和风险增加,它只适用于能够通过并行活动来缩短项目工期的情况,如果一个项目没有可并行的活动,则不适于采用此技术。【问题3】CPI_EVAC=3240032000=10125BAC=25000+12000+10000+5000=52000(元)因为是典型偏差,因此EAC=BACCPI=5200010125=5135802(元)试题所谓的典型偏差,就是指项目在当前时间点之后的工作
10、,依然会按照当前的绩效指标持续下去。换句话说,项目全过程中CPl都是一致的,因此,EAC(Estimate at Complete,完工成本估算)可以用BAC(Budget at Complete,项目预算)除以当前CPI来得到。【问题4】C的期望工期=(14+4*20+32)6=1266=21天标准差=(3214)6=3天24天内的完成概率=50+(6822)=842试题此题主要考察计划评估和审查技术(PERT,Program Evaluation and Review Technique)的应用。PERT技术,是假设活动的持续时间服务贝塔分布,如果给出持续时间的最长、最短、最可能三个已知条
11、件,那么,就可通过加权平均计算出一个期望值,作为该活动最可能的持续时间。计算公式为:期望值=(最短+4最可能+最长)6;标准差=(最长-最短)6。本题中求出的标准差为3天。意思是,期望工期位于(21-3)(21+3)范围内的概率,约为682;期望工期位于两个正负标准差范围内的概率,也就是位于1527之间的概率为约954;工期位于三个正负标准差范围内的概率,也就是1230的概率约为996。这三个百分比值需要记牢。24天内完成的概率也就是完成时间位于024天的概率,24天又正好位于一个正标差内,因此可分为两部分计算:021天内完成的概率合计为50;2124天内完成的概率为(682)2=342。所以
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