(标准版)领导干部如何在突发事件中与媒体沟通.pptx
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1、2024/3/13领导干部 如何在突发事件中与媒体沟通区委党校教师 2024/3/132003年SARS期间,2月8日,广州出现抢购板蓝根、中药、白醋、食用盐的风潮,这股抢购风逐渐扩散到其他地区,持续到3月。2011年3月,日本核泄漏,3月16日我国沿海地区出现抢购碘盐现象,17日全国出现抢购风潮,18日消退。2024/3/13结论:结论:1 1、媒体沟通在突发事件中具有重要作用。、媒体沟通在突发事件中具有重要作用。很多危机是因为沟通不当引起或恶化的;掌握舆论导向,是促成危险向机遇转化的 关键。2、突发事件中媒体沟通有规律可循。、突发事件中媒体沟通有规律可循。2024/3/13教学目的n了解在
2、突发事件中与媒体沟通的作用和目标;n掌握在突发事件中与媒体沟通的原则与方法;n掌握接受记者采访的技巧。2024/3/132024/3/13平息恐慌情绪 修复组织形象事实层面还原真相价值层面重建信任 维护正常秩序引导舆论走向作用作用做法做法2024/3/13 利用媒体塑造正面的形象。(加分)不犯错误,不被记者利用。(不扣分)基本目标基本目标高级目标高级目标媒体沟通目标2024/3/132024/3/13危机处理三T原则:n Tell You Own Tale(以我为主提供情况);n Tell It Fast(尽快提供情况);n Tell It All(提供全部情况)。英国危机公关专家里杰斯特20
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