年旅游管理专业旅行社实习报告.docx
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1、旅游管理专业旅行社实习报告一.实习基本情况2.实习目的通过这次实习,使我更好 的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也 提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能 力,使自己的整体素质得到提升。二.实习单位概况(唐山市凤凰国际旅行社)公司自1992 年成立以来,在全体员工的共同努力及社会各界的鼎力支持 下,已发展成为集旅游接待、车、票务、订房、散客服务、会 议接待为一体的综合性旅游企业。雄厚的公司实力、优良的企 业信誉、踏实真诚的员工队伍、良好的服务意识,铸造了唐山 凤凰的卓越品质。本社宗旨“宾客至上,信誉第一”,愿为广大游客提供优 质的吃、住、行、游、购、娱等一系列
2、旅游服务,并愿与各界 朋友真诚合作,诚邀加入“凤凰之旅”。公司部门(一)计调部与全国各地旅行社及景区景点有着广泛的业 务联系,为广大游客提供优质的吃、住、行、游、购、娱等旅 游一条龙及旅游服务质量监督。(二)散客接待部为游客办理散客旅游业务,“电脑全国 联网、网上成团、专业化操作、一人走遍天下”,并办理外地 旅游团队接待业务。机床和数控系统的知识,是加工中心等典型的数控设备 企业生产管理模式,学习先进的管理方法熟悉、铸造工艺及设备的知识3.实习江苏星光发电设备有限公司6月21日整天创易金属制品公司6月22日下午凯龙不锈钢制品有限公司6月23日上午江苏星鑫分离设备制造有限公司6月23日下午泰兴市
3、万达轮业制造有限公司6月24日整天整理,写实习报告6月24日-7月2日定点实习厂江苏星光发电设备有限公司简介江苏星光发电设备有限公司是国内生产发电机组较早的厂 家之一。拥有一流的检测设备、先进的生产工艺、专业的制造 技术、完善的质量管理体系、具有雄厚的研发技术实力。可提 供3kw-2500kw各种规格普及型、自动化、四保护、自动切 换、低噪音及移动式等,高品质、低能耗的发电机组以满足客 户的一切电力需求,还可满足用户不同电压、不同频率的要 求,以及多台机组并联并网供电系统。江苏星光发电设备有限公司六个发展历程(1)建厂期上世纪50年代,主要以发电机为主。(3) 1981年生产出柴油翻斗车,加入
4、了汽车制造厂,采 用星光品牌。(4) 1991年江苏生产出新品牌-一乘龙(平头车)。(5) 1997年以75%的股权加入星光集团,其子公司,正 式更名为江苏星光发电设备有限公司。(6) xx年,成立星光集团和星光发电设备公司生产基地主厂、二基地(85年始建,位于柳江县,占地 为714亩)、三基地七大车间车桥车间、机械车间、工装车间、热车间、车架 车间、车身车间、总装车间四大部件汽车前后桥、举升器油缸、车架、车身生产线重车线、大车线、小车线 xx年生产能力大车60000辆小车30000辆乘龙精神自立自强创优创新同心同德为国为民在创易金属制品公司车桥厂的实习,地机械加工及典型零 件的生产技术过程。
5、典型的机电一体化产品和设备的生产过 程、培养收集资料的能力及分析问题的能力,使地学习、机械 工程专业知识。机械加工工艺了左壳-锥齿轮差速器典型零件 的机械加工工艺过程,听了技术人员对其的分析。并记下了该 零件的工艺过程卡和工序卡等工艺文件。如下(对应的工艺过 程卡、工艺简图和工序卡见附录)汽车转弯时,左右两边轮子的行程不同,转速不同,为防 止转弯时滑动、滑拖,使用差速器调节两边轮子的转速。左壳 -锥齿轮差速器是用来固定支承轴承,防止微尘和外来颗粒侵 入到锥齿轮差速器里面和防止锥齿轮差速器里面的润滑油外 泻。零件结构简单,在结构上成对称分布。生产纲领约为 63000个,属于大批量生产。毛胚的选择
6、零件是由毛胚加工而成。在现生产条件下,毛胚主要有铸 件,锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到 预先制作的铸型腔中,待其冷却凝固后的零件毛胚。在机械 中,铸件的重量大都占总机重量的50%,它是零件毛胚的最主 要来源。铸件的优点是它可以是形状的零件毛胚,是内腔的零 件毛胚,此外,铸件成本低廉。其缺点是在其生产过程中,工 序多,铸件质量难以控制,铸件机械性能较差,锻件是冲击力 或使用,加热后的金属胚料产生塑性变形,从而的零件毛胚。 锻件的结构程度往往不及铸件。,锻件的内部组织,从而的机 械性能。用于做承受重载和冲击载荷的机器零件和工具的毛 胚,冲压件是冲床和专用模具,使金属板料产生塑性
7、变形或分 离,从而的制体。冲压通常是在常温下,冲压件重量轻,刚性好,尺寸精度高等优点,在情况下冲压件可直接零件使用。选 择毛胚还应该考虑的原因(1)零件的力学性能要求相同的的材料采用不同的毛胚 制造的方法,其力学性能不同。铸铁的强度,离心浇注,浇注 的铸体,金属型浇注的铸体,沙型浇注的铸体依次递减;钢质 零件的锻造毛胚,其力学性能高于钢质棒料和铸钢体。(2)零件的结构形状和外廓尺寸,直径相差不大的阶梯 轴宜采用棒料。相差时宜采用锻件。形状的毛胚不宜采用金属 型铸造。尺寸的毛胚,不宜采用摸锻,压铸和精铸。多采用沙 型铸造和自由锻造。外型的小零件宜采用精密铸造的方法共2 页,当前第1页12【前言】
8、本学期的开学伊始,第一周就是金工实习。当得知这个消 息的时候,我们都感到异常兴奋,因为进入大学学习一年半载 有余了,整天都是理论学习,这次终于可能亲自实践下了,大 家都摩拳擦掌,跃跃欲试。但我知道,金工实习并不是给我们 放松的,而是一次比理论学习更为重要、更为辛苦的学习实 践。金工实习又叫金属加工工艺实习,是一门实践基础课,是 机械类各专业学生学习工程材料及机械制造基础等课程必不可 少的选修课,它对于培养我们的动手能力有很大的意义,而且 可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术。但 像我们这类大学生,刚刚从应试教育中解放,动手实践能力比 较薄弱,基于此,金工实习这门学科应运而生。在这
9、短短的一 周内,我学到许多在课堂里无法学到的东西,并在意志品质上 得到了很好的锻炼。在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到 很快乐,因为我体验到了作为一名技工的基本操作,并且提高 了动手能力。本次实习时间仅有短短的一周,然而训练的任务不少,有 钳工,机加工和热加工三类。这对我们非机械类专业的学生来 说,异常宝贵。我们不是真正来学习手艺的,一是获得机械制 造一般过程的感性认识,二来是体验工人生活及锻炼动手能 力,即接触真正的生产实际,这两点非常重要,这也是我们这 次实习的根本理念。机械制造生产过程实质上是一个资源向产 品或零件的转变过程,是一个将大量设备、材料、人力和加工 过程等有序结合的一个大的
10、生产系统。一个星期的时间不可能 使我们完全掌握这门技术。但是重要的是我们在金工实习锻炼 中得到能力和经验!对于一名在校大学生,实践和理论相结合 显得尤其重要,而实习就直接提供了这个桥梁,它让我们把从 书本上学到的东西加以运用,同时也让我们学习到了从书本上 学不到的东西。身为大学生的我们经历了十几年的理论学习,然而都懂得 理论知识与实践是有差距的,但我们一直不以为然,也没有机 会来验证这句话的实际差距到底有多少。金工实习给了我们一 次实际掌握知识的机会,就在课堂中的我们感受到了动手能力 重要性,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的, 只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际能力,包括机
11、 械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到 实际工作中。(1)钳工第一天,我们都早早地来到金工实习基地,等待老师的安 排,还没开始前,老师搬出个很大的电视机,放了大概一个小 时的录像,原来是介绍下金工实习的一些要点,包括设备的一 些介绍和安全准则。老师一再强调安全第一!这句话刻在我们 每个人的心上,因此一周的金工实习我们都一直把安全放在首位,严格按规操作,绝对不在车间打闹嬉戏,认真谨慎不敢有 半点马虎。钳工实习中,我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔, 攻套丝、锯割、锂削、划线等等。什么注意安全,怎样使用锂 刀,锯等工件,手法,距离,用力等等,慢慢地对钳工有了一 定的认识。钳工是
12、以手工操作为主,使用各种工具来完成零件 的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、 生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工 作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺 少的重要工种。听完老师的讲解,看完图形,就开工了。将一 块正方形的铁块,制作成一定形状的模型。首先是把在铁块上 量好尺寸并画线,画线,这工作不可轻视,一旦出点差错便会 使自己的零件不合尺寸。接下来就是令我一生难以忘怀的锯削 了。我原先以为锯锯子嘛,就那么来回拖啊拖,没什么大不了 的,小事一桩。但事实上锯锯子,也是讲究诀窍的,锯锯子并 不是一定都会累得两手发麻,两眼发慌的,我们首先要调节好
13、锯口的方向,根据锯口的方向使力,起锯时应该以左手拇指靠 住锯条,以防止锯条横向滑动,右手稳推手柄,锯条应该与工 件倾斜一个锯角,约10度到15度,起锯角过大锯齿易崩碎, 起锯角过小,锯齿不易切入,还有可能打滑,损坏工件表面, 起锯时锯弓往复程要短,压力要小,锯条要与工件表面垂直。 同时,锯削时右手握锯柄,左手轻握弓架前端,锯弓应该直线 往复,不可摆动,前推时加压均匀,返回时锯条从工件上轻轻 的滑过。往复速度不应该太快,锯切开始和终了前压力和速度 均减小,以免碰伤手臂和折断锯条。还可加少量机油。锯完 了,还得锂削,锂削也是一个又累又苦的差事,但是只要掌握 方法,同样不难了。首先要正确的握铿刀,锲
14、削平面时保持锂刀的平直运动是 锂削的关键,锂削力有水平推力和垂直压力两种。牲刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,铿刀推到中间位置 时,两手压力相同,继续推进铿刀时,前手压力逐渐减小后压 力加大,铿刀返回时不施加压力,这样我们铿削也就比较简单 省力了。(2)机加工经过了前两天的钳工,我们对金工实习有了一定的了解, 于是立马开始了机加工。总的来说,机加工要求我们十分认真 和谨慎,不容一丝的马虎。机加工所用的刀具有车刀、键刀、 钻头、较刀、滚花刀以及成形刀等。加工时,工件的旋转运动 为主的运动、刀具相对工件的横向或纵向移动为进给运动。而 车工又是机械加工中最常用的工种,无论是在成批大量生产,
15、 还是在单件小批生产以及机械维修等方面,车削加工都占有非 常重要的地位。我们练习工具是加工一个像螺丝一样的东西。 其中,最大的困难是精度。要求误差是0. 01mm。最重要的是 长度要十分的精确,一不小心加工多了没有留余量,那就只能 重新来过了,加工的时候要控制速度,最后精加工的时候手动 进给要缓慢均匀,切削速度要低。共2页,当前第1页12金工 实习是一门实践基础课,是机械类各专业学生学习工程材料及 机械制造基础等课程必不可少的先修课,是非机类有关专业教 学计划中重要的实践教学环节。它对于培养我们的动手能力有 很大的意义。而且可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代 机械制造技术。作为机电设备维修
16、与管理(光伏设备)专业的一名学生, 学好理论知识固然重要,但动手能力也是至关重要,现在的很 多大学生,特别是来自城市的同学,平时自己动手的机会少, 动手的能力差,很难适应以后社会对全面人才的需求。而金工 实习课程为我们这些理工科的学生带来了实际锻炼的机会,让 我们走出课堂,在各种各样的工件和机器的车间里,自己动 手,亲身体验,这些对我们的帮助是巨大的。感谢学校为我们提供这样的机会,同时也感谢辛苦带领和指导我们学习的老师 们。再一次穿上军服的我们,成为校区里的一道亮丽的风景, 还记得第一次,我们带着好奇而兴奋的心情,向着学校金工实 习基地进发,想象着自己亲手完成工件加工的快乐。然而,时 间过的真
17、快,转眼间,短短两周的金工实习已经结束了,在当 蓝领的日子里,我们有过艰辛,有过畏惧,但我们收获更多的 是快乐和宝贵的动手经验。和老师,同学们聚集在车间里的那 种亲切,那种体验,将是我人生里永恒的回忆。在实习期间,我先后参加了焊接,数字线切割,车工,钳 工,铳工,从中我学到了很多宝贵的东西,它让我学到了书本 上学不到的东西,增强自己的动手能力。第一课焊接-4月12日第一次金工实习,对我们来说感觉很新鲜,一大早,我们 迎着朝阳,兴致勃勃地向实习基地出发,曾无数次看到建筑工 地里闪烁的电火花,我知道那就是焊接,这节课,我们也要接 触到令很多同学畏惧的焊接,本想着操作起来很容易,然而事 实却并非那样
18、,比我想象的要难的多了。今天,老师给我们详细介绍焊接的相关操作和一些注意事 项,焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的,我们在 操作时要懂得保护自己,穿上工作服,带上面罩。从老师的讲 解中我了解到焊条的角度一般在七十到八十之间,运条的速 度,要求当然是匀速,然而在实际操作中,我们往往是不快则 慢,很难保持匀速,因此焊出来的结果是很不流畅的,有的地 方停留时间短则当然没有焊好,还有裂纹,停留时间长的地 方,则经常会出现被焊透的毛病,出现了漏洞;焊条的高度要 求保持在二至四毫米,然而在自己刚开始的时候也是漏洞百 出,因为在运条的同时,焊条在不断的减短,因此要不断的改 变焊条的原有高度,这控制起
19、来就有些困难了,高了则容易脱 弧,而低了则容易粘住。每个同学都尝试3根焊条,看者自己 焊出来的千奇百怪的形状,心里那个着急啊,还好在自己多次 焊接后,开始慢慢地找到手感,在最后的考试中以良的成绩通 过。通过此次焊接,我们已经掌握了点焊接的知识,但要想作 到职业工人那样标准,需要我们反复的练习,熟能生巧。焊接 虽然很累,也很危险,但我们亲手焊接过,体验过,以后有机 会再好好实践。第二课数控、线切割-4月14日今天,我们要进行的车间里最先进的工种之电火花数控线切割加工。这对于我们来说比较陌生,由于其神奇而准 确的操作,让我们产生极大的兴趣。由于这是一种特种加工方 法,设备比较贵重,操作方法也较为复
20、杂,万一操作不当,在 进行切割加工用的电极丝会断掉,甚至发生人身和设备事故, 所以今天老师在开始前给我们详细介绍机床的四大组成部分及 其主要作用.数控装置、机床部分、运丝机构、丝架、拖 板(x、y方向)在计算机控制下,作协调的成型运动、床身(固定各机械、传动系统)组成;高频冲电源,作用有二个(提 供时间极短的脉冲放电)、工作液系统(.绝缘作用;排屑和冷 却作用)。数控线切割加工技术是要利用编写好的程序、靠电极丝放 电来切割各种小工件,我们要做的工作就是设计工件,并把工件放置好,对好刀,其他事情就交给电脑完成了。准确度高, 不过速度比较慢,由于我们只有一个上午的时间,老师直接给 我们示范在电脑上
21、画出要加工的图形,将其输入到切割机床, 让其自动切割。看者数控装置上那么多的操作按扭,一时真不 知从哪里下手,老师反复的给我们讲解,才渐渐熟悉一些基本 的操作。最后我们从图形库中调用出一个“心型”图形,将其 送入切割系统,并在切割期间加冷却液,看者钢丝晌出的火 花,工件的轮廓越来越清晰,不禁惊叹工程技术的先进,可惜 由于自己在设计图形时没有调整好缩放大小,最后得到了一个 非常细微的作品,同组的同学都乐坏了。虽然在实习过程中很 辛苦,但却冲斥着我们甜美的微笑。第三课车工一4月16日今天上了一节课,谢老师给我们讲解金工实习的意义,课 程安排,以及实习过程中的安全问题。总体而言,我们上的实 习课明显
22、偏少,这可能由于场地的原因,不过相信以后学生的 实习时间会逐渐增加。接下来,老师又一一为我们详细的介绍 各种刀具,工件,车床的相关知识,虽然这些知识对我们很陌 生,但老师的耐心讲解,让我们开始产生了兴趣,听的也比较 认真,因为这些知识是最基本也是最最重要的,接下来我们按 照分组,由不同的老师带领参加各自的工种。共2页,当前第 1页12我和同学的适应及接受新鲜事物的学习能力都很强, 再加上店长及工作人员的耐心指导与帮助,第一天我们就在边 学边做的过程中完成了工作任务。我们学会了如何接听业务来 电、如何接待来访顾客,以及为顾客查询旅游产品路线等等。 当天下班后我就进行了工作总结,将自己今天学到的东
23、西以及 今天在工作中所做的笔记整理总结了一下。然后我又为自己制 定了明天上班要学会的东西以及要完成的工作任务。上班的第 二天我熟悉了几条比较火爆的旅游产品路线,然后为顾客做详 细的讲解。经过店内人员的指导,我学会了如何帮客人填写报 名表以及如何签订旅游合同和打印旅游合同。第二天下班后我 又做笔记总结和制定转天的工作任务。就这样在这一个月里每(三)旅游业务部办理团体国内国际旅游、参观、展览、 会议、考察、学术交流等特殊或专项旅游业务。(四)票务中心票务中心机票处是我市成立最早的一家代 理处,是唐山市各市直机关购买机票的定点单位,拥有全国电 脑联网出售飞机票系统,天天备有直达首都机场的班车。本票
24、务中心用现代化的电脑联网为您出售唐山站火车票、北京、天 津至各地卧铺票,市区免费送票。(五)旅游车队凤凰车队拥有一只规模庞大的旅游车队。 备有豪华空调大巴、中巴、商务车、卧车等车辆十余部。具有 经验丰富、驾技娴熟、服务周到的员工。热情承办旅游汽车出 租业务,并为唐山市各类会议提供优质车辆服务,车队还设有 唐山一北京的旅游专线,唐山-北京机场豪华卧车。我们多年 坚持“信誉第一,宾客至上”的经营宗旨。三、主要实习内容我非常荣幸来到唐山凤凰国际旅行社展开我的实习工作, 刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中 我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安 排、住宿情况、交通工
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