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1、会务礼仪服务大型会务工作接待活动的礼仪了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意 义。今天WTT为你整理了大型会务工作接待活动的礼仪,欢迎阅 读。大型会务工作接待活动的礼仪1会前工作(1)安排议题。各级党政机关的例会、办公会都有议题。议题 的安排工作有三种情况:一是领导确定题目,由会务工作人员向有关部门收集议题材料;二是领导已 签批了很多议题,由会务工作人员根据轻重缓急提出安排建议供 领导审定;三是由会务工作人员根据一个时期的中心工作,主动向 有关方面询问、收集议题,然后报领导审定。为了保证会议的质量和效率,凡是提交会议讨论的议题,事 先要做好充分的准备工作,否则不能列为议题。如各级
2、政府常务 会、办公会的议题,会务工作人员应审查是否具备以下几个条: 凡涉及到几个部门的,提交前主办单位应与有关部门会商,尽量 取得一致意见,不一致的,要书面说明情况,并提出倾向性的意 见。属于工程建设、引进项目和技术措施等问题,必须请有关部门组织专家进行认真论证,拟定可行性方案。属于工作汇报,要有简要的汇报提纲。汇报内容要开门见山,突出重点,言简意赅,最多不超过2000字。属于政府规范性文,事前必须提交市政府法制办审核。议题确定后,要根据每个议题参会人数将相关材料打印一定 份数,在会前分送与会人员阅读,以便准备意见。(2)制定会议方案。一般日常办公会不需要制定方案。组织内 容和形式比较复杂或规
3、模比较大的会议必须制定文字方案。基本内容概括起来有:组织会议的指导思想。会议名称(会 标)、会议时间和期限、会议地点、参会人员范围、会议日程、会 议议程、会议入场证的印制和分发、会场布置要求、主席台的设 置及人员名单、会议的组织领导及其分工、安全保卫、后勤服务 工作的安排、新闻报道。各种代表大会的方案中还应包括选举投 票方案;各种表彰大会的方案中应增加组织发奖和领奖的内容;各 种典礼的方案中要有一定的典礼仪式内容;有的会议需要举行集体 摄影活动的,方案中亦应加以安排。(3)制发会议通知。会议通知内容必须具备以下几个要素, 即会名、会议时间和期限、地点、会议主要内容、参加会议人员 范围、入场凭证
4、和筹办会议的联系单位、电话。会议的食宿、交 通工具、需携带的文和其它特殊要求,应视需要写入通知。会议 通知发出后,还应跟踪落实,用电话与参加会议单位或人员联 系,了解对方是否接到通知,能否如期出席,以作出相应的安 排。(4)布置会场。会场布置要根据会议内容需要而定。总的原则是讲究气氛、方便开会。会场气氛。庆祝、欢迎会,会场布置要反映出热烈的气氛;履 行法定程序的会场要布置得庄严;座谈会会场要显得气氛和谐;工 作会、报告会会场布置要简单朴实。主席台的设置。一般来讲,各种代表大会和其它大型会议会 场设主席台,与代表席成面对面的形式。一般工作会议不设主席 台。设主席台和组织大会发言的会议需设讲台,讲
5、台面向代表 席。座位的摆放形式。要根据会议内容和人数以及会场容量而 定。常见的摆法,以作报告、大会发言为主的会议,一般摆为长 方形,代表席面对主席台或讲台;以讨论问题为主的会场应摆为方 形、园形、蹄形,使与会人员面面相对,不明显区分主次,以方 便视听,形成民主气氛。会场布置还包括会场四周装饰性布置,如会标、标语口号的 内容、字体和横幅颜色的选择,画像、旗帜的悬挂,花卉的摆法 等。此外,会场的音响、照明、温度和通风、卫生、茶水杯盘等 设施的配备,以及录音录相设备的装置,都要根据条一一安排。 主席台名次的排列和桌签的放置、话筒的摆设等,也是会场布置 中的重要工作。主席台座次,以上主席台人员的职务(
6、或社会地 位、声望)高低排列,最高的排在主席台第一排的正中间,其余按 高低顺序,以正中间座位为点,面向会场,依左为上、右为下的原则排列。若有几排座次,其它各排的排位可灵活掌握。座位上 要摆放桌签,座次须报领导审定(排法见后)。(5)做好会议接待的各项准备工作,包括联系住宿馆所,分配 房间,安排就餐,车辆编号,指定停车地点,设置医疗点,根据 与会人员到达的时间和地点安排车辆迎接等。(6)搞好会前检查。会前检查分召开筹备碰头会和现场检查 两种形式,主要是根据会议预案逐项检查落实,发现问题,及时 采取措施予以解决。重要或大型会议活动,必要时还应就某个环 节或局部进行演习。大型会务工作接待活动的礼仪2
7、会间工作(1)组织签到。组织好会议签到,可以及时了解到会人员情 况,准确统计到会人数。一般是由会务工作人员事先准备好签到 簿或签到表,参加会议人员进入会场时在上面签署自己的姓名, 有的还要填写单位和职务,同时还要领取相关会议材料。(2)做好联络、协调工作。一是要及时掌握会议动态,收集会 议反映,供会议主持人或会议工作负责人分析、研究用;二是要安 排会议值班,保证会议各项联络不中断;三是对会间发生临时变 动,如调整日程、议程、议题,增加会议人员,其它特殊情况和 临时动议,会务工作人员要根据情况,积极采取应急措施,做好 临时调度工作。(3)作好会议记录。会议记录真实地记载了会议情况,客观地 反映了
8、会议内容和进程,是日后分析、整理有关材料,检查会议 决定事项执行情况的依据和凭证,也是重要的文书档案。(4)写好会议简报。会议简报是在会议进程中,为了反映和交 流情况,推动会议的发展,提高会议的质量而印发的一种文。会 议简报的写法有两种,一是报道式写法,即由编写者将情况综合 后,选取有价值的部分,用新闻报道的形式,反映会议全局或局 部的进展情况。二是转发式写法,这种会议简报往往用于节录某 代表的发言、照登某代表意见或倡议。简报编写者“转发”这些 发言时,往往加上简短的“按语”。大型会务工作接待活动的礼仪3会后工作会议结束后会务工作人员主要做好以下几项工作:(1)清退文。会议确定收回的文资料,要
9、及时组织清退,绝 密、机密文应按有关规定办理清退手续。(2)整理会议记录。会后记录人员要对会议的原始记录稿进行 整理,重要的会议还要核对录音。对会上没有听清记全的地方, 要及时找有关人员核对查实。使用录音机录音的,会后要及时翻整。整理的记录要求内容完 整、准确,字迹工整。会议记录应使用专用记录纸或记录本,整 理记录稿必须使用钢笔或毛笔,不能使用铅笔、圆珠笔和其它不 合要求的笔。(3)编写会议纪要。会议纪要是在会后整理中形成的文,目 的是把会议的精神、议定事项、作出的决定传达给群众或有关方 面,使之贯彻执行。大型会务工作接待活动的礼仪4会议席位摆法1、主席台席位安排大会主席台席位的安排趋向简单、
10、明了、便于操作。主席台 要面对观众,居会场正中。会议主席台的排法是采用我国的习惯 “以左为大”,如果是单数,第一位领导的席位均应置於主席台 中间位置,他的左边是第二位领导的席位,右边是第三位领导的 席位,然后分左右依次排列第四位、第五位领导和第六位、第七 位领导的席位(如图一)。如果主席台的领导是双数,则采用中间 划线的方法,虚拟出一位领导在正中间,而将第一位领导置于中 间虚拟线的左边,第二位领导排在虚拟线的右边,然后分左右依 次排三、四、五、六位领导的席位。关键是把领导的排列顺序搞 正确。2、会谈席位安排会谈常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正 门为准,主人占背门一侧,客人面向正
11、门,主谈人居中。若是外 事活动译员安排在主谈人右侧,坐在排序为第三的席位上,其他 人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面,如参加会谈人数 少,也可安排在会谈桌就座。若双方人数较多,厅室面积大,要 安排扩音器。多边会谈,座位可摆成方形、圆形.安排各种活动的席位时,要准确掌握时间、地点、参加人员 以及各种要求和情况,必要时要提前将名单等有关情况,分门别 类打印送交领导阅知。3、会见席位安排会见通常安排在会客室。设沙发座椅,客人坐在主人右边, 译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面,其他客人按礼宾顺序 在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后 排加座。大型会务工作接待活动的礼仪5合影
12、时的排位在正式场合拍摄的合影,一般应当进行排位。在非正式场合 拍摄的合影,则既可以排列位次,也可以不排列位次。如果有必要排列合影参加者的具体位次时,应首先考虑到是 否方便拍摄。与此同时,还应注意以下几点:场地的大小,人数 的多少,背景的陈设,光线的强弱,合影参加者具体的身份、高 矮和胖瘦,方便与否。在一般情况下,正式合影的总人数宜少不宜多。在合影时, 所有的参与者一般均应站立。在必要之时,可以安排前排人员就 座,后排人员则可在其身后呈梯级状站立。但是,通常不宜要求 合影的参加者以蹲姿参与拍摄。另外,如有必要,可以先期在合 影现场摆设便于辨认的名签,以便参加者准确无误地各就各位。在安排合影的具体
13、排位问题时,关键是要知道内外有别。国 内合影时的排位,一般讲究“居前为上”、“居中为上”和“以 左为上”。具体来看,它又有“人数为单”与“人数为双”的分 别。在合影时,国内的习惯做法通常是主方人员居右,客方人员 居左,即“以左为尊”。在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,讲究“以右为尊”, 即宜令主人居中,主宾居右,其他双方人员分主左宾右依次排 开。简而言之,就是讲究“以右为上”。大型会务工作接待活动的礼仪6注意事项1、布置主席台时,除追悼会外不能摆放松柏。2、为领导戴胸花,一是夏天时最好是选择塑料花,避免用鲜 花,因为夏天衣服的颜色较浅,鲜花分泌的汁液容易弄脏衣服;二 是戴胸花时尽量选用夹子,避免用别针,因为别针容易弄坏衣 服。3、筹备大型会议涉及多个部门时,一定要确定牵头责任单 位,并指定总负责人,否则会使整个筹办工作群龙无首,杂乱无 章。4、会议进行过程中,一定要有工作人员在场,负责会场服务与协调,避免出现问题时无人补救。5、主席台、照相、会谈等凡以国内为主,“以左为尊”,宴会、乘车、会见是参照西方礼仪,“以右为尊,
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