集中采购项目技术服务需求书-北京市丰台区中西医结合医院信用医疗合作项目.docx
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1、集中采购项目技术服务需求书北京市丰台区中西医结合医院信用医疗合作项目除有特别说明外,本技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服 务的具体要求,为关键性条款,即“*”条款,供应商应完全满足。如不满足 号条款的规定,供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。如果没有“*”条款 或“刚性条款”要求的,则须全部实质性满足。一、项目背景1 .项目背景2022年12月28日,在区政府的鼎力支持下,农业银行北京市分行“信用+医疗”就 医新模式在北京丰台医院率先试点应用;整体使用情况较好,使用信用就诊人数稳步提升。 为进一步向患者提供更加有序、方便、安全、高效的就诊体验,在区政府及区卫健委的大力 支持下,
2、进一步强化丰台区“信用医疗”事项推动力度,计划在北京市丰台区中西医结合医 院继续推广“信用医疗”服务模式。本项目拟采购1家供应商提供北京市丰台区中西医结合医院信用医疗合作项目所需的 相关软硬件及布线、系统改造等,采购预算(不含税)146.33万元。2 .采购模式项目采购3 .税费和发票相关要求税率税费严格按照国家相关税法规定执行,发票抬头为中国农业银行股份有限公司北京 市分行。二、采购标的(一)概述品目采购内容控制单价(不含 税,元)需求数量及单位部署位置/使用单 位,前置服务器42477.881台北京市丰台区中西21如结算时使用信用支付方式,则只做撤销结算操作并推送通知到信用医疗服 务平台2
3、2与信用医疗的对账(3)his适应性改造1 建档时调用信用用户查询接口,获取当前患者是否信用用户,并记录状态。2 挂号时调用信用用户查询接口,获取当前患者是否信用用户,如果是信用 用户,通过挂号限制查询接口查看当前患者是否限制挂号,如果没有限制则提 示收费员是否按信用医疗方式就诊(既支持按信用医疗就诊,也支持按普通门 诊就诊);如果本次就诊按信用医疗方式就诊,HIS系统自动挂账并调用预约/ 今日挂号通知接口完成与平台的信息交互。3 取号时调用信用用户查询接口,获取当前患者是否信用用户,如果是信用 用户,通过挂号限制查询接口查看当前患者是否限制挂号,如果没有限制则提 示收费员是否按信用医疗方式就
4、诊(既支持按信用医疗就诊,也支持按普通门 诊就诊);如果本次就诊按信用医疗方式就诊,HIS系统自动挂账并调用预约/ 今日挂号通知接口完成与平台的信息交互。4 对于通过平台预约的信用医疗方式就诊患者,取号时调用取号通知接口完 成与平台的信息交互。5 对于信用医疗挂号退号时做特殊处理。6 信用医疗预约号退号时调用取消预约通知接口完成与平台的信息交互。7 对于通过信用医疗方式就诊的患者,在取号和挂号结束后打印的挂号条上 增加信用医疗标识。8 医生接诊时调用信用用户查询接口,获取当前患者是否信用用户,如果是 信用用户,根据返回的额度计算当前处方是否按信用处方处理,如果金额不足, 不允许按信用处方处理。
5、9 保存信用处方后调用处方/申请开立通知接口完成与平台的信息交互。10打印的处方增加信用医疗标识11医生站接诊患者列表中增加信用医疗标识。12作废处方时调用取消处方/申请开立通知接口完成与平台的信息交互(原则 上已发药的处方和已执行的项目不允许作废)。13对于信用处方,允许患者不交费直接取药。14药房发药界面显示信用医疗标识。15对于信用处方,允许患者不交费直接做检查。16检查科室确认界面显示信用医疗标识。对于信用处方,允许患者不交费直接做检验。18检验科室确认界面显示信用医疗标识。19执行科室计价时调用信用用户查询接口,获取当前患者是否信用用户,如果 是信用用户,根据返回的额度计算当前处方是
6、否按信用处方处理,如果金额不 足,不允许按信用处方处理。20保存信用处方后调用处方/申请开立通知接口完成与平台的信息交互。21打印的处方增加信用医疗标识。22作废处方时调用取消处方/申请开立通知接口完成与平台的信息交互。23收费时,对于信用处方医保患者可以只分解不结算,回家后通过信用医疗平 台结算;对于直接支付的患者调用信用支付通知接口完成与平台的信息交互。24收费时; 对于信用处方自费患者可以不结算直接挂账,回家后通过信用医疗 平台结算;对于直接支付的患者调用信用支付通知接口完成与平台的信息交 互。25对于已支付的信用处方,走退费流程正常退费,退费费用在支付时选择信用 支付则退费只进行业务操
7、作确认同时将账单信息推送到信用就医服务平台,信 用就医服务平台进行后续处理。26发票查询界面增加信用支付标识,并区分已支付费用和未支付费用。27收费员结账改造,对于信用医疗支付的账单单独处理。28收费员结账改造,对于诊间支付的费用做自动结账处理。29管理员结账改造,对于信用医疗支付的账单单独处理。30管理员结账改造,对于诊间支付的费用做管理员结账处理。31与信用医疗的对账32自动处理功能:对于医保就诊:已发生费用项目在约定时间内用到医院进行 医保分解,在约定时间后程序自动结转为自费费用后通知信用医疗服务平台; 自费就诊:已发生费用项目未主动结算直接离院,在晚间7点(或七点半)自动结算后通知信用
8、医疗服务平台33住院医生站中增加信用医疗标识34住院护士站中增加信用医疗标识35办理出院窗口增加信用医疗标识36办理结算时可以将已使用押金直接当资金支付使用可以先释放押金再调用 使用(二选一)37撤销结算时判断是否为信用就诊费用38现有结算单上增加信用支付对应金额39单独增加信用医疗结算单统计某日信用就诊所有结账单数据(具体格式可参 考现有格式由财务老师最终确认)40区分数据业务流与财务资金流(4)his开发诊间支付1 诊间支付由医生主动发起2 支持自费患者诊间支付3 支持医保患者诊间医保分解支付4 对于医保患者的信用处方,支持只分解不结算,回家后通过信用医疗平台 结算;对于直接支付的患者调用
9、信用支付通知接口完成与平台的信息交互。5 对于自费患者的信用处方,可以不结算直接挂账,回家后通过信用医疗平 台结算;对于直接支付的患者调用信用支付通知接口完成与平台的信息交互。6 收费员结账改造,对于信用医疗支付的账单单独处理7 管理员结账改造,对于信用医疗支付的账单单独处理8 与信用医疗的对账9 自动处理功能:对于医保就诊:已发生费用项目在约定时间内用到医院进行医保分解,在约定时间后程序自动结转为自费费用后通知信用医疗服务平 台;自费就诊:已发生费用项目未主动结算直接离院,在晚间7点(或七点半) 自动结算后通知信用医疗服务平台(5)his与银行对接(-)HIS系统与银行接口对接1与银行接口的
10、对接及调试(二)HIS系统改造1窗口取号支付时调用银行接口完成支付2窗口挂号号支付时调用银行接口完成支付3窗口退号时调用银行接口完成退费4窗口收费支付时调用银行接口完成支付5窗口退费时调用银行接口完成退费6诊间支付时调用银行接口完成支付7 HIS与银行对账三、供应商资质要求供应商资质要求可包括以下几方面内容:1 .投标人具有独立承担民事责任的能力。2 .截至投标截止日,投标人未被“信用中国”网站()列入失信被执行人、重大税收违 法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。3 .投标人或其所投产品/服务未被列入中国农业银行集中采购禁入名录。4 .投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入
11、中国农业银行集中采购禁入 人员名单。5 .投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加本项目 采购。6 .投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购 部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。7 .本项目不接受联合体投标。四、技术及服务要求(-)项目管理供应商需提供详细的项目人员组织架构、人员配置、相关项目经验、及具体对应人员安 排。1 投标人应选派资深的项目团队,并指定专职的项目经理,负责项目协调和调度工作。 除项目经理外,项目组须配备专职的技术负责人,并按照项目实施的要求,配置相应的人员。2 .针对招标人的项目
12、能进行规划,主动推动、进度监控与阶段报告反馈,并且在项目进 行中进行工作协调、组织分工与专业的建议、流程规划、与软件系统和硬件设备对接联调, 以保障项目顺利上线运行,以达到项目目标;提供详尽的项目实施计划。3 .试运行期间,中标人要提供足够的培训和技术支持,保障用户能够正确的理解和使用 系统,同时要根据运行中出现的问题以及用户需求情况,及时整改完善。4 .投标人应有本地化售后服务网点或人员、消耗品和零配件供应及时。有不低于1人的 本地专职的售后服务人员并提供详细名单。(-)供货计划(包括时间安排、供货周期、包装、运输要求等)签订合同后45天内供货。按照最终用户即北京市丰台中西医结合医院要求完成
13、供货, 涉及项目的全部产品运输由供应商承担。(三)交货设备安装地点或采购人指定的地点(即项目现场)。(四)安装及调试(包括但不限于现状及需求分析、方案设计、测试、实施要求等) 供应商应提供设备免费安装以及调试,具体参见采购合同。(五)到货验收、安装运行验收等要求(1)在项目建设完成,符合项目建设目标并满足使用要求后,中标人向招标人提交初 验申请和相关资料,招标人组织中标人进行项目初验,并形成初验意见。初验不通过的,中 标人应在整改时间内完成整改并再次提出初验申请。(2)所有设备、器材在开箱时必须完好,无破损,配置与装箱单相符,数量、质量及 性能不低于招标要求。(3)中标人应负责在项目验收时将软
14、、硬件的全部产品说明书、原厂家安装手册、技 术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位和监理单位。(4)验收标准按照招标文件和国家规定标准执行。产品保修期自验收合格之日起算。具体以采购合同为准。(六)维保期限本项目需要供应商提供所采购品目(不含分析平台系统及流量收集系统)的上线后5 年期的软硬件免费维保服务,分析平台系统及流量收集系统标准维保服务不低于39个月。 免费保修期满后,甲方有权决定是否继续从乙方购买相同标准的维护服务,如需要,则在保 证维保要求及标准不变的情况下,由乙方提供的每台每年维护服务费用(不含增值税)不超 过本合同相应货物单价(不含增值税)的5%;有关系统维
15、护服务费用(不含税)不超过本 合同相应系统单价(不含增值税)的5%。(七)免费维保期内包含内容:L远程支持服务(7x24小时)。2 .现场支持服务(7x8小时)。3 .免费维修服务(包括但不限于硬件免费维修、无法修复的设备更换备机)。4 .备品备件(耗材)与配件(耗材)更换(免费更换问题备品与配件,更换的备品与配 件应与原件一致或为原厂商可适配的最新版本)。5 .系统开发及升级支持(包括但不限于免费开发范围、免费升级范围、升级及时性、知 识产权相关要求等)6 .巡检服务(每季度进行至少一次设备巡检)。7 .培训及技术交流(负责使用人员的培训)。8 .服务文档要求(竣工时提供设备清单、验收报告)
16、。(八)维修要求供应商应针对此次上线的智能手术室人员行为管理系统提供维保期内驻场服务,需安排 至少1名维护人员,提供维保期内的7*8小时(白天)驻场维护服务,包含提供远程运维(必 要时在2小时内到达现场)。电话响应时间30分钟以内,到达现场时间2小时以内,24小时内排除故障(不可抗力 情况除外)。超过24小时未排除故障,可提供整体模块替换或备用机进行替换,最终确保客 户的正常使用。(九)其他:确保所投产品的施工设计、安装和售后服务由投标人直接完成,提供投标人售后服务承 诺书。五、合同及其他要求1 .保密要求供应商应保守在缔结和履行合同过程中获知的我行及医院内部保密信息,除履行合同义 务的必要或
17、有法律、法规规定应披露的之外,不得以任何方式向第三人披露和不正当使用, 否则,应当赔偿因泄露保密信息给我行或医院造成的损失。所签订相关合同的无效、被撤销、 解除、变更或终止等均不影响本条的效力。2 .付款方式要求以人民币转账方式支付到供应商同名指定账户。设备硬软件款项支付:项目标的到货验收合格后付款进行第一阶段付款,项目稳定运行3个月后支付第二阶段付款,质量以及服务保证金款项于免费维保期(如有)结束后进行支付进行支付。3 .服务评价标准(如开机率、接通率、服务机构及人员数量等)以最终用户即北京市丰台中西医结合医院的评价为准。4 .权属采购标的权属为中国农业银行股份有限公司北京市分行。5 .违约
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