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1、职务消费管理自查报告职务消费管理自查报告篇一一.基础设施支撑能力建设、产品和服务创新、市场准入门槛设立、调查智 能终端产品发展、全面推进三网融合进展情况20XX年,全区行政村光纤实现全覆盖,电信共10908户,其中光纤入户达到 2980户。我局积极推进信息基础设施建设升级,截止目前电信3G基站45个,4G 基站5个,20XX年新建基站11个。电信部门根据不同用户提供不同的带宽,以提 高客户体验为中心,建立内部运营服务体系以及相应的服务体系标准化,满足客 户的整体服务需求,不存在市场准入门槛设立情况。4G基站建设和三网融合是现阶段重点工作,旨在全力打造“智慧城市”、 “幸福新农村”。将电话、电视
2、、宽带网互联互通、资源共享,能为用户提供语 音、数据和广播电视等多种服务。目前三网融合正大力推广,市人力资源和社会保 障局下属农村劳动保障服务站进村为群众服务,现场录入各类信息,上传下达各类 信息政策。经与财政、税务部门沟通,我区暂未设立国家集成电路产业投资基金,完善高 新技术企业认定管理办法,落实企业研发费用税前加计扣除政策等,具体情况请与 财政、税务部门联系。二、宽带发展规划、网络设施,培育信息消费需求,构建安全可信的信息消 费环境基础,提升信息安全保障能力情况六、产品销售销售部严格按照质量安全管理体系的要求,对产品销售的各个环节进行控制, 通过及时与顾客沟通来了解产品信息以及顾客对产品的
3、要求,建立了相应的顾客档 案。在销售过程中,销售部对每一批次产品都签订了相应的销售合同,同时建立了 相应的销售台帐。本年度产品销售环节未发生产品召回及顾客设诉等食品安全事 故。七、本公司没有迁址,也没有发生生产工艺或重大技术改造和开发新资源食品 等情况,公司没有委托生产加工。在产品包装方面,我公司严格按照中华人民共 和国工业产品生产许可证管理条例和工业产品生产许可证管理条例实施细则 的有关规定,产品标签符合包装标签的要求。另外,我公司生产许可证于20xx年3月15日过期,延续换证相关资料已提 交。生产许可证20xx年度已经年审。职务消费管理自查报告篇六根据xxx20xxx号文件关于开展金融消费
4、者保护工作现场的检查通知的 要求,联社领导高度重视,积极部署,精心准备,成立了专门的工作小组,全面协 调和领导此项活动,在全辖开展金融消费者保护工作的自查。现将自查报告自查勤 恳汇报如下:一、联社领导高度重视、积极部署、全员动员。XXXXXX联社自接到通知后,联社领导高度重视,立即在单位领导班子里面开 始传阅,随即召开各部门经理和各信用社主任参加的中层领导会议,传达会议精神,认真学习领会,组织全员开展自查工作。联社成立了专门的自查工作领导小 组,按照金融消费者的三项工作,负责自查工作的全面开展。二、全员参与、全面开展、全面自查。1、金融服务具有无形性、专业性和信用性等特点,导致金融市场中的消费
5、者 比普通消费者更容易受到侵害。金融消费者作为特殊的消费者,理当和普通消费者 一样,享受消费者保护法的保护。金融消费者同样享受知情权、隐私权、受教育权 等三项权利受到保护,金融服务提供者须承担信息披露义务、为消费者保密义务和 获得商品及服务消费方面知识的义务,根据金融消费者受保护的三项权利,联社开 展了金融消费者保护工作自查。2、在知情权方面。一个企业的要想长远的发展,必须要有自己的企业文化。联社自成立之初,就 重视自己的企业文化发展,在全辖所有的营业网点,张挂企业文化和各种业务宣传 牌匾,向广大干部群众介绍我们信合的企业文化和业务种类,而且不时的印制大量 的业务宣传单,利用各种机会向外排放,
6、推广业务知识,普及业务知识,为了加深 和理解,我们编制各种宣传口号,在一些广场和人流量比较大的公路沿线设置牌匾 和彩条进行实时宣传。通过以上各种方式的宣传,让广大人民群众把信合的企业文 化和业务种类都牢牢的记在了心里,在知情权方面,联社做到了公开,公正,消费 者拆分享有知情权。3、在隐私权方面。联社做为一个专业银行机构,在平时的管理中,严格按照各项规章制度执行, 人人照章办事,严格要求自己,为储户保密,这是银行从业者必备的基本素质。联 社每年开展教育活动,向广大员工积极宣讲各种规章制度,同时各营业网点制定了 相关的.教育活动,每月举办四次,向各位员工学习各项规章制度,使广大员工牢记于心,时刻严
7、格要求,到现在为止,联社没有发生一起泄露储户信息的安全事 故。4、在受教育权方面。消费者的受教育权是指消费者有获得商品及服务消费方面知识的权利。在这方 面,联社格外重视。(1)最近几年,联社积极与县级有关部门协调,通过组织大型活动,广泛宣 传各项业务。如冠名“信和杯”秦腔大赛等(2)利用业务的特点,积极开展各项活动,让一部分人先使用,先得到实 惠,利用事例全面推广。如:小额信用贷款和家乐卡业务等。(3)积极部署,抽调人力,组成专业的业务宣传小分队,深入基层。走到人民群众中间去,亲身讲解,让人民群众了解业务和业务产品。通过以上 几项活动的开展,消费者都获得了联社的各项业务信息。5、在以上三个方面
8、,我们也有做的不足的地方,例如:在农村金融知识比较 薄弱,宣传时不能过多的用专业金融术语;宣传牌匾相对较少等。在今后的工作 中,联社会加紧改造,力求把此项工作做好,做精。以上为此次关于开展金融消费者保护工作自查情况的汇报,还有很多不足自 出,请指正为盼。相对于一般行业,金融市场中的金融产品和服务有其特殊性。金 融产品和服务所具有的特点和性质对金融消费者的利益构成了特别的挑战。20xx 年是十二五规划中承上启下的一年,XXXXXX联社一定按照支行的工作要求,加大 此项工作的投入,力争做到最好。职务消费管理自查报告篇七一、本月工作基本情况1、开展促销活动方面。在今年6月我局组织引导县域重点商贸流通
9、企业先后 开展了 “家具建材厨卫商品万人砍价促销会”、“激情五月天大型促销会” “买空 调、电视、电脑送电费促销活动”、“首届啤酒消夏促销活动”、“百货十周年店 庆系列促销活动”。2、推动转型发展方面。积极引导餐饮企业调整经营思路,大力发展大众化餐 饮,在特色化,大众化上下功夫,努力促进餐饮消费,16月全县餐饮消费比去 年同期增长16%o3、完善流通体系方面。今年以来,着力推动城市商业综合体,服装厂,粮药 物流园,购物广场升级改造项目建设。大力发展连锁配送交易,直营直销名牌名品 店等现代业态。努力提升城市品位,营造舒心宜人的购物环境,努力扩大消费规 模。在去年完善县城区农贸市场建设的基础上,今
10、年以镇、镇星级农贸市场建设为 标志,县域乡镇中心场镇星级农贸市场建设,将在20xx年前全面完成。农村商贸 流通体系将日臻完善。4、发展网络消费方面。电子商务交易逐步兴起,据不完全统计,我县目前电 子商务企业2户,个体户6户,1一6月网上零售额达300万元以上。5、推动保供促消方面。本月我局修订完善了县生活必需品市场供应突发事 件应急预案并以县政府办出台了文件。目前,县域商贸流通企业仓储物资充足, 商品交易渠道畅通且多样化,应急保供基础牢固。二、存在的主要问题促销费稳增长的政策支撑不足,手段单一。我区已将宽带发展纳入地区经济社会和城镇化发展规划、土地利用总体规划, 将规划一块综合通信发展用地,使
11、通信设施更好的适应城市发展的需求,需预留用 地7000平方米,电信中心局、移动机楼、有线电视分中心均建设在综合通信发展 用地内。促进信息消费产业的发展,离不开健康安全的信息消费环境。这方面是我区薄 弱环节,只有让消费者放心,各种信息消费才能真正发展壮大。在互联网金融发展 的众多商业模式中,目前只有第三方支付得到了严格监管,但对网络贷款、众筹融 资以及正在试水的财富管理还存在着监管空白。我局兼有金融办职能,将积极宣传 发改委提出的关于组织实施20XX年国家信息安全专项有关事项的通知,在金 融领域,将协助支持银行开展电子银行和移动支付业务系统安全态势监控试点示 范。在工业领域积极推进两化融合,支持
12、大型重点骨干企业建立完善安全可控的工 业控制系统,建立完善工业控制信息安全技术与管理的机制和规范。职务消费管理自查报告篇二根据贵行下发的关于开展金融消费权益保护监督检查的通知文件要求,我 行领导在X月下旬召开相关部门会议,对金融消费者权益保护工作进行部署,成立 了以行长为组长,部门负责人为组员的金融消费者权益保护自查工作小组,负责金 融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查,现将自查情况汇报如下:一、机制建设方面我行建立健全了金融消费者权益保护工作机制,在本次自查中,我行全面梳理 了相关投诉处理工作流程。明确规定各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任 人,规定了 XX负责投诉管理工作(负责处
13、理来自客户关于我行行风方面的来电、来 信、来访投诉,同时处理我行内部投诉和上级有关部门交办的投诉,负责村镇银行 客户投诉处理工作质量奖罚),明确XXX为全体员工培训工作负责人。我行对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责”的管理模 式。建立来电、来函、来访等多种投诉渠道,对客户投诉的处理流程进行了明确规 定,且应对不同渠道的投诉设定了处理实效,要求在规定时间内将客户投诉进行化 解。二、规章制度建设情况在规章制度建设方面,我行在正式开业之前就制订了客户投诉管理办法、 投诉类型和处理范例、前线员工标准服务流程、客户信息保护条例等 制度,并在实际工作中结合我行人事制度发布的相关投诉处罚标
14、准执行。为了能更 好的应对突发事件,我行按照服务应急预案,组织相关部门进行应急演练,并结合 实际工作,建立突发事件快速反应机制。三、金融消费投诉受理、处理情况我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话、服务热线 以及人民银行金融消费投诉热线。建立了金融消费者投诉登记簿,并由行长定期对 登记内容进行审查,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者 提出的意见建议,我行及时进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行上报、 整改、优化。我行自己去年XXXX年X月X日正式营业至今,尚未发生客户投诉事件。四、金融消费教育开展情况在金融消费教育工作开展方面,我行根据相关文件,结
15、合我行自身实际情况, 制定了相关的政策。在日常工作中,我行一方面加强员工的服务意识培训,从思想上强调维护金融 消费者利益的重要性;另一方面,制定一定的激励政策,鼓励在这方面有突出贡献 的员工,也传达了行领导对这方面工作的重视。在业务宣传方面,我行借助各种业务宣传渠道,包括横幅、大屏幕等多种形 式,开展金融知识的宣传,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识。五、金融消费权益保护义务履行情况在金融消费知情权方面,我行客户在办理业务前,能知悉存、贷款利率,手续 费等情况,能在事前了解自己的权利及义务。在公平交易权方面,我行严格遵循公 正、平等、诚实、信用的原则。未出现强迫客户购买、使用金融产品或强迫
16、客户接 受服务的情况;也未在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。我行切 实遵守监管机构制订的相关规章制度,履行自身应尽义务。六、个人金融信息保护情况在个人金融信息保护工作中,我行制订了个人金融信息安全保护制度,并 在实际工作中加以实施。此外,我行制度中的客户投诉管理办法也补充了相关 惩处措施。我行在系统权限中也对个人金融信息查询、修改等交易进行限制,并严格执行 信息查询登记、审批制度;我行连接核心系统的设备均对外接存储设备插口进行屏 蔽,并对设备加装监控软件,机房信息传输工作也进行加密,严格保护客户信息。七、银行卡领域金融消费权益保护情况我行目前银行卡尚未上线,在银行卡领域中的金融消
17、费权益保护工作方面, 我行已制订了相关制度,并对行内员工进行培训。八、检查中发现的问题通过本次自查,发现在实际工作中,我行个别员工在金融消费权益工作方面的 表现与预期存在一定差距,存在金融消费权益知识学习程度不够,主观态度不积极 的情况。对此,在今后的工作中,我行要加大培训力度,提高员工对金融权益保护 工作的认识。另外,我行制订部门问责机制,发现问题立即由部门负责人进行跟 进、整改,杜绝同类问题再次发生。随着业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,我行正积极的创新相关服务 模式,加大消费者权益保护的工作力度,努力提升客户满意度。职务消费管理自查报告篇三根据总部办公厅要求,现将XXXXXXXX负
18、责人职务消费情况自查工作汇报如 下:XXX有限公司负责人职务消费管理制度已建立一部分,尚未完善;职务消费范围和消费标准有公务用车、通讯、业务招待、差旅费等与其职责相 关的消费项目。xxxxxxxx现有公务用车三辆,分别是奥迪A6L、别克商务车、别克 小轿车,其中别克小轿车为原总经理xxxxxx使用,另外两辆用于公务接待,三辆 车均按公司车辆管理办法规定执行;南海合金企业负责人办公固话实行实报实 销,移动电话每月限额200元;南海合金企业负责人参加的业务招待等活动产生的 费用均由相关部门严格审核,尚未发现弄虚作假的行为。xxxxxx制定了差旅费管理办法、领导干部因私出国(境)管理有关规定等有关制
19、度,规定了公司领导干部出差乘坐的.交通工具、席别、住宿标准,以及办理因私证照的申请、审批权限、程序和要求。公司纪检监察(兼职)定期对 企业负责人职务消费情况进行监督,未发现假借职务消费搞铺张浪费、以权谋私的 行为。根据自查出的问题,结合公司实际,制定以下整改措施:建立健全公司企业 负责人职务消费管理制度,加强企业负责人职务消费预算的编制,严格审核报销 制度,将领导人员职务消费纳入规范化、制度化轨道,置于严格有效的监督和管理 下。通过职工代表大会、民主生活会等形式对企业领导人员职务消费的情况,定期 公布,接受民主评议和职工监督。职务消费管理自查报告篇四20xx年1-11月我县实现社会消费品零售总
20、额238349. 5万元,同比增长 22.41%;批发业销售额90350. 9万元,同比增长27. 2临 限额以上批发业销售额 29873万元,同比增长42. 6%;零售业销售额20xx28. 1万元,同比增长28. 7%,限 额以上零售业销售额134265. 7万元,同比增长36. 8%;住宿业营业额11832. 1万 元,同比增长35. 5%,限额以上住宿业营业额10390. 2万元,同比增长38%;餐饮业 营业额43857. 8万元,同比增长22. 4%,限额以上餐饮业营业额1460. 8万元,同 比增长153. 74吼 预计全年可实现社会消费品零售总额288732. 5万元,预计增速
21、22. 5%o各项指标数将于12月全部完成。一、主要经验及做法一是配合县统计局,协调好限额以上企业每月按时上报统计数据,做好社会消 费品批零统计数据的上报工作;二是做好限额以上企业纳规工作,加强与县统计 局、工商局、国税局等部门协作,对全县注册的工商个体户和法人公司符合要求的 企业进行纳规,全年申报企业17家,目前已经国家统计局批准纳入统计范畴;三是 加强社会消费品零售的调研工作。对限额以上企业各月上报的情况和市县下达的任 务,及时有效地组织对限额以上企业进行调研,并根据实际提出合理意见,督促企 业上报数据要如实反映企业经营状况;四是积极采取措施,加强市场管理,保障市 场有效供应,做好全方位做
22、好价格监测,强化商品质量和服务质量监督检查,构建 和谐消费环境,按照大市场、大流通、大商贸的要求,发挥优势,突出特色,科 学配套商贸服务项目和设施,促进商品流通市场良性发展。二、存在的困难和问题一是社会消费品零售总额统计困难。限额以上纳规企业由于没有健全的考核机 制及税收因素的影响,出现瞒报、漏报,甚至不报的情况,特别是限额以上批发业 只有3家,受市场影响上报数据波动大,餐饮业达到纳规要求企业少,达到要求的 又不愿意纳规,没有做到应统尽统,不能全面反映全县社会消费品零售总额的真实 状况。二是监管经费紧张。市县没有预算社会消费品零售统计经费,商务局不能对限 额以上企业进行考核、督促,造成对限额以
23、下企业管理困难。三是市场监管机构人员少、交通工具投入缺乏,监管困难大。三、下步工作安排一是做好限额以上企业纳规工作。20xx年预计纳规7家,主要是温州商贸 城、曲靖河林商贸有限公司、XX县金河工贸有限公司、XX县金江酒楼、圣邦新城 购物中心、XX县易品购物中心、云南力帆骏马车辆有限公司陆良经营部。二是加强对社会消费品销售企业的调研,协调好与上级业务部门、统计局、税 务局、销售企业特别是限额以上纳规企业的关系,努力做好20xx年度社会消费品 零售企业的纳规和统计上报工作,特别是批发企业和餐饮企业的纳规工作,积极完 成市县下达的目标考核任务。职务消费管理自查报告篇五解决食品安全问题,关键环节是从源
24、头做起,我公司严格遵守中华人民共和 国工业产品生产许可证管理条例,食品生产加工企业质量安全监督管理实施细 则,食品安全法等有关法律法规的规定,构建本公司食品安全管理体系,强 化对食品的管理制度,确保我公司质量管理体系持续有效的运行及改进,最终达到 保证产品质量的目的。20xx年度,经对我公司保证产品质量安全必备条件进行自 查,现将自查报告呈上,请审阅。一、原料的收购:在收购原料的过程中,公司安排专门的质检小组对原料进行检验,病薯、烂 薯、牙眼深的马铃薯一律拒绝收购,同时在收购前,公司安排专人对原料进行实地 考察,发现不正确、不科学使用农药和化肥的原料一律拒收。待原料入库后,公司 还安排专人负责
25、库房温度和湿度的控制,及时通风换气,确保生产顺利进行和产品 的质量安全。二、食品添加剂的购买、库房管理及使用:我公司目前使用的食品添加剂共有4种,分别为蒸憎单硬脂酸甘油酯、柠檬 酸、焦亚硫酸钠,焦磷酸二氢二钠。在购买添加剂时,我公司先对生产厂家的三证 及相关资质进行审查,同时查看该批次的产品检验报告,经核实,确保产品符合国 家法律法规要求及食品质量安全的要求后,方才购买。在运输过程中,如果是委托 第三方进行运输,则应确保其有相关的资质,运输途中不得与其他货物混装,包 装袋不得有破损现象。食品添加剂入库后,公司安排专人负责库房的管理工作,过 期失效和食品添加剂不得添加到食品中来,添加剂出入库都应
26、做好相应的记录。食 品添加剂的配制及使用统一由质量技术部负责,明确各种添加剂的用途、用量,严 禁滥用、超范围、超限量使用,严格按照GB2760食品添加剂使用卫生标准使 用食品添加剂,并做好相应的使用记录。三、产品包装袋的购买及使用:我公司使用的包装袋是由温洲晨光集团有限公司生产的编织复合内衬塑料薄膜 袋,购买时经过了严格的程序,首先对该公司的营业执照,生产许可证进行核实, 再查看产品合格证及相关检测中心出具的检验报告。运输过程要求与食品添加剂相 同,确保其质量安全。包装袋入库后,公司安排专人进行保管,采取了相应的防鼠 防尘措施,有使用前,对包装袋还进行一次紫外线消毒,确保其安全卫生。四、生产过
27、程的卫生控制:在生产期间,车间负责人组织人员对车间设备、地面及下水道每天进行清洗, 质量技术部安排人员对车间卫生状况进行定期检查,发现卫生问题,及时通知车间 人员进行清理,并对该过程形成相应的记录。同时,车间也安排了兼职卫生监督员 对车间卫生进行监督管理。五、生产过程及产品出厂检验:在生产过程中,车间与质量技术部及时沟通,确保产品的生产工艺条件处于正 常水平,同时,质量技术部对生产过程中存在的可能影响食品质量安全的关键控制 点进行监控,发现危害立即处理,同时对存在质量安全问题的产品进行危害评估, 并对其进行处理。生产过程中,化验室人员每隔2小时对成品进行一次水分和斑点 的检验,每隔24小时对灰分及还原糖进行一次常规检验,并填写相应的原始记 录,同时做好样品留样及留样记录。检验中若发现有不合格项,化验员及时通知相 关部门做相应的处理。公司每半年委托青海省产品质量监督检验所对产品的所有项 目进行一次检验,确保产品符合标准要求。产品出厂时,由质量技术部出具相应批 次的出厂检验报告。
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