乡镇(街道)居家养老服务中心运营评估表.docx
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1、乡镇(街道)居家养老服务中心运营评估表机构名称: 评估时间 项目内容及分值评估标准评估方式自评评定资源统筹与供需对接(30分)信息采集(15分)掌握辖区内常住老年人总体情况。包括老年人总数,高龄、空巢独居、失能失智和低收入家庭、计划生育特殊家庭等各类老年人的数量、分布和服务需求总体情况。情况掌握不全面、不精准的酌情扣分。(3分)系统数据提取工作人员问询建立特殊困难老年人信息档案。对辖区内常住老年人中的中度及以上失能失智、高龄老人中的空巢独居、计划生育特殊家庭等老年人基本信息按要求录入“丽水居养96345”系统(由民政部门统一提供老年人基本信息表),实现一人一档,建档率95%以上得8分(特殊老年
2、人基数由乡镇确认),每少一个百分点扣1分,扣完止。(8分)系统数据提取实现特殊老年人动态管理。特殊困难老年人新增或减少,或者基本情况发生变化的,及时更新录入系统,实现每月动态管理并记录每月变化情况。抽查发现有遗漏未及时更新的每次扣1分,扣完止。(4分)系统数据提取随机抽查核实资源统筹(10分)建立养老服务资源清单。统筹对接政府和社会各类养老服务资源(如养老机构、医疗卫生机构、公益组织、志愿者等),形成区域内各类服务资源清单,并建立常态化合作机制。每签订1家合作单位得1分,最高得5分(5分)。合作协议查看随机抽查核实指导区域内照料中心规范和正常运营。与区域内照料中心签订合作协议,指导运营或联合运
3、营区域内村社居家养老服务照料中心的,运营率100%得5分,每降低10%扣1分,扣完为止。(5分)。合作协议查看实地检查转介机制(5分)建立养老咨询转介机制。中心设立服务热线电话和咨询服务台,有专人负责各类政策咨询和服务转介,并做好服务记录;也可结合探访等开展上门提供咨询转介服务。(2分)转介服务月人均在5人次以上的,得1分;转介服务月人均在10人次以上的,得2分;转介服务月人均在20人次以上的,得3分。(3分)。随机拨打热线服务记录查看基本服务与活动组织(45分)居家探访(10分)定期开展居家探访。对辖区内常住老年人中的失能失智、高龄空巢独居及计划生育特殊家庭等特殊老年人,通过上门、电话、视频
4、等方式,每月开展不少于一次的探访关爱。探访率100%的,得10分,每下降1%,扣1分,扣完为止。探访人员通过手机APP记录探访过程,按要求打卡并上传图片或音像等信息。系统数据提取政策宣传(5分)广泛开展政策宣传。相关工作人员熟悉政府养老、社会保障、社会救助等相关政策(政策清单由民政部门统一提供和培训)(2分);每年开展2次以上各村巡回集中政策宣传活动,并将活动情况录入系统(2分);结合居家探访、上门服务等,入户开展各类政策宣传,发放政策清单(1分)。工作人员问询系统数据抓取活动组织(5分)组织开展集中活动。统筹各类养老服务资源,每年牵头组织开展不少于10次的集中服务活动,包括健康讲座、家庭照护
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