收费工作2023年工作计划8篇.docx
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1、收费工作2023工作计划8篇 为了准时获得成长,我们需要将工作计划制定好,在任何工作开头之前,我们都要养成写工作计划的好习惯,以下是我精心为您推举的收费工作2023工作计划8篇,供大家参考。 收费工作2023工作计划篇1 忙劳碌碌的20xx年已经过去,不知不觉中20xx年也已悄然而至。时间总是以我们墨守成规的方式中一天又一天的的结束,回望这几年来自己的工作情况我想也只是在光阴中虚度了1000多个日夜罢了。想起自己的从前,又看到了现在的自己,又想象到这已经发生的20xx,我对今年的工作布满了期待,也做好了如下规划。 1、班组的自我修养与职业素养 一个拥有坚定的毅力和永不放弃精神的单位,必定有一支
2、团结而坚不行摧的队伍,而我们每个班组就是这个单位中那一道巩固的防线和堡垒。在这新的一年中我会利用班务会,班前讲话和各种机会引导本班每一个人树立起正确的思想意识观念、过硬的职业素养观念,让大家明白到这里是干什么的?个人的职责是什么,个人的操守是什么,在这4天的工作中体会到由于付出而收获的快乐。也要严禁本班出现说是非,倒闲话,为整个单位带来更多的正能量,逐渐消除不良的负面情绪和影响。 2、严格落实规章制度细化工作责任 遵守收费站的各种规章制度和规定是我们每个人应做的责任,这并不是形同虚设给人看的,而且这也是一种方式并不是根本目的,在这一方面我会督促并严格管理本班人员,做到令行禁止,严格根据制度工作
3、,做到应收不漏应免不征, 严格根据规定谨慎操作。坚持原则,文明服务,做到耐心解释,以理服人,以情感人,以正确客观的方式处理问题,防止冲突激化。准时为司机解决遇到的各种困难。 3、抓业务,强素养,树形象,提升业务水平 由于站小,车也少,有些同志总抱着无所谓业务好不好,上班总带着有疏导,有班长操作的懒散思想,在今年的工作中,我会履行班长应尽的义务,在处理有些问题时,现场给大家操作,给大家讲解,多让大家自己操作练习,争取让大家都孰能生巧,不再在业务的问题上面掉链子,同时也要让大家明白遇事要沉着冷静,做到反应迅速,机制灵活的处理每一个车型的操作。所以我们每个收费员都要提升业务素养,始终做到以理服人,心
4、胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的冲突。坚持实现路畅人和的共同目标,通过每月开展“微笑服务之星,收费无差错”等评优选先,不断提升窗口服务质量,在站内形成比学赶帮超的良好氛围。 4、人员管理不是破釜沉舟就是如履薄冰 几年来大家的行为有好有坏,班组的团结也有分有散,同事的感情也有失有得,但归根结底还是好的多,期待的20xx年我的工作重点也就是班组成员的管理,严格落实,我将紧紧围绕站领导提出的各项要求在班组管理这个工作重心制定出相应的班组管理制度,并结合本班成员特点,让大家能够令行禁止,专心履行本职岗位工作,发挥每位同志的协调作用形成一个团结的整体,我也会在平时多加强与班组人员的思想沟通,做到行动
5、思想全都,合理安排工作计划,更好的完成领导交办的其他各项工作任务。 新的一年又是一个新的开头,在新的一年中,我们班也将继续努力,协调好监控和车道的沟通,以乐观的态度和饱满的精神投入到新的一年的工作当中,克服困难,再接再励,把各项工作推上一个崭新的台阶。每当我想起这句歌词:“岁月像一把无情刻刀,转变了我们模样,”但不变的是我们共同拥有的那些逝去的青春,生命不息,奋斗不止。 收费工作2023工作计划篇2 时间飞逝,转眼我已经在羊街收费站愉快的工作了快3个月的时间了,在站领导的带领下学会了很多以前不知道的知识,特殊是收费业务知识,和做人做事的一些基本礼仪。在其它方面也有很大的提高。这样的经历对我以后
6、工作的帮助是很大的,但这些是远远不够的马上我们将面临通车了,现将以后工作计划如下; 1。专心学习专业知识和理论知识,娴熟操作技巧,遇到不懂的要专心向领导请教,向其他好的同事学习,提高自己的工作能力,能够顺利的开展工作并圆满的完成好本职工作。 2。加强与队员的沟通,利用平时工作之余和大家谈心,了解大家的思想和心理状态,解决好大家工作的思想问题。 3。因我站车流量小,在岗人员容易出现不良形象,大家要自我约束,坚持做到始终如一。 4。保持微笑服务,使用文明用语,做到唱收唱付,真正体现以人为本,以车为本的服务理念。 我知道,无论哪个方面我离领导的要求还有很大的差距,今后要继续听从领导安排,乐观协作工作
7、,做到一名让领导放心爱岗敬业的合格型收费员。 收费工作2023工作计划篇3 20xx年是镇高速推动的关键一年,也是拆迁冲突、拆迁问题可能集中爆发的一年,20xx年不仅直接关系着能否保持20xx年顺利拆迁的成果,也关系着能否保证20xx年工程顺利推动,为确保镇段高速工作“不挂面子,不摆摊子,不出乱子“,镇根据指挥部工作要求,结合镇20xx年拆迁工作中存在的问题,制定了镇高速路20xx年工作计划。 一、指导思想: 目标不变、思想不松,干劲不减,问题不拖,冲突不避,严格根据政策规定,严格根据指挥部指示,严格根据施工方要求,不因困难影响施工,不因冲突延期工程,确保工程高效、有序、快速推动。 二、工作原
8、则: 坚持“以民为本、和谐拆迁”原则;“以策为绳、严格拆迁”;“以法为准,严格拆迁”的三个基本原则。 三、主要措施: 1、严格纪律,做到四个确保:确保全部拆迁经费按时足额发放到受益户(拆迁户、非拆迁户、一般户),村、社及其他人员不能以任何理由,任何方式挤占、挪用拆迁资金;确保不因人为因素影响工程建设,特殊是村社干部不能以协调冲突之名,谋取私利,漠视、支持甚至唆使群众阻遏影响施工,政府将出台专门的制度,并加强督查,确保施工方顺利施工;确保出现冲突纠纷当天化解,全部高速上的问题,必须做到当天知晓、当天出面、当天化解,不能当天化解的也必须做好协调工作,不影响工程施工;确保养老保险、低保全部根据政策、
9、根据规定惠及征地辖区受益户,坚持公开、公平、公正,保证群众合法利益。 2、真诚为民,做到四个完成:完成征地拆迁户的选址问题,宅基地落实问题,确保全部有建房需求的拆迁户顺利开工建设,不因宅基地问题影响建房;完成提灌站、渠系的恢复,保证全部征地社农户大春生产用水不受影响;完成剩余零星地块调整,旱地排涝、水田保水工作,确保征地农户的生产部受影响;完成拆迁社的初步交通建设,确保群众的出行不受影响。 3、真抓实干,做到四个彻底;彻底排查冲突纠纷,并将拆迁中存在问题进行梳理、归类,责任到人,限时调解到位;彻底整治平安隐患,严格根据施工要求,完善高速路沿线、特殊是重点施工地段、人行通道、车辆临时通报的平安警
10、示标志,并对重点地域执行专人负责,确保群众平安和施工平安;彻底落实辖区责任制,将施工地段根据党委牵头、驻村干部负责,村、社干部落实的原则,把工作层层分级落实到人,落实到位;彻底转变思想意识,特殊是要强化宣传,让全镇干部群众树立“高速为我,我为高速”良好社会氛围,从高速路的建设营造宽松的社会环境。 虽然,20xx年的高速建设工作问题不少,压力不小,但我们信任,在县委、县政府、高速路指挥部的领导和指导下,镇的高速路建设工作一定会根据要求、根据进度如期推动。 收费工作2023工作计划篇4 今年平安生产工作的总体思路是:20年继续深入开展“平安生产年”活动,严格落实平安生产责任制,坚持“平安第一,预防
11、为主”,把平安生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常平安工作及平安防范措施,结合平安生产目标责任制,总结阅历,找出差距,确保全年平安生产无事故。现提出以下工作计划: 一、总体目标: 落实日常平安生产工作,狠抓平安文明建设,有效防止各类平安事故的发生,特殊是严防重特大事故的发生;结合平安生产目标责任制,加强队伍平安文明建设,着实提升平安生产管理水平。 二、总体工作: 1、留意预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类平安生产应急预案,完善举报监督体系。 2、留意加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生平安事故的地方,常常性地开展隐患排查整改。
12、 3、留意落实责任,把平安生产责任落实到部门、落实到每一个员工。 4、强化基础,加强队伍建设和服务创新,加快平安监管装备建设、平安生产信息体系建设。 5、强化机制,加强协调协作,形成上下联动、左右协调的运转机制,平安检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,最大限度地遏制平安事故的发生。 三、每季/每月的平安工作重点: 第一季度:开展平安生产大检查、与各责任人签订平安责任书、加强重点部位的检查及平安宣传教育培训等。 1、一月份 春节前平安生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。 2、二月份督促各科室全部职工做好节前后平安生产工作。 3、三月份进行多种平安演
13、练及平安宣传教育培训。 第二季度:根据应急预案加强平安演练及平安业务培训,做好平安生产宣传月活动等。 1、4月份 “5.1”节前平安生产大检查。 2、5月份 平安演练及平安业务培训;做好平安宣传活动的前期打算工作。 3、6月份做好平安生产月活动,同时做好平安业务学习与考试。 第三季度:做好防汛工作,总结上半年平安工作。 1、7月份总结上半年年工作;协作管理处的平安生产目标责任制年中考核;平安宣传活动,打算下半年平安工作;部署防汛工作。 2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。 3、9月份“10.1”节前平安大检查。 第四季度:做好年内平安工作总结,制定下年度平安工作计划, 平
14、安生产大检查。 1、10月份总结年内平安工作,加强平安工作的沟通和促进,对合理化建议所涉及的问题、平安隐患提出解决措施。 2、11月份拟定下年度平安工作计划;()防火防盗及消防演练;协作管理处平安生产目标责任制年终考核;表彰平安生产工作先进者。 3、月份做好今冬明春平安生产工作的安排及节前平安生产大检查。 “隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,因此,必须树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决转变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展平安生产工作的基础上,20年收费站继续持之以恒地,加大隐患排查治理力度,准时公布各部门的隐患排查与整改情况,将平安隐患排查整改工作贯穿于20年度
15、始终,遏制设备事故的发生,确保无火灾、无爆炸、无事故,杜绝严重非伤亡事故,确保平安生产平稳顺利进行,努力创建“平安型收费单位”。 收费工作2023工作计划篇5 为进一步推动员工们的工作乐观性和制造性,确保全国巾帼文明岗的先进性,站内于1月13日上午召开了20xx年度年终工作会议。专心回顾总结了20xx年我站所取得的成果和阅历,毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。 20xx年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收,自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以来,同志们齐心协力,服务水平、窗口形象在原有的基础上又上了一个台阶。女工们以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以提倡职业服务为核心,踏踏实实做好身边
16、每一件事,把收费站打造成为联系社会各界,传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐心服务于广阔司乘人员。20xx年度站内评比出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗活动乐观分子,使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。 荣誉来之不易,如何珍惜这个荣誉称号,使荣誉永葆青春呢?我们巾帼岗围绕这个工作主题,制定出了20xx年度: 一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线,以班为单位,专心落实制定规章计划,在全站范围内抓好五比活动:比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑服务谁最美、比文明之星谁获得次数谁最多。 二、乐观响应所部各项活动,严格按所部目标
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