某置业集团人力资源管理指引完整版.doc
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1、置业集团流程管理文件编号:BZ-HR-版号:A/0 页码:第 65 页 共 65 页 集团人力资源管理流程指引编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1、人力资源规划指引2、招聘管理指引3、人事管理指引4、福利管理指引5、培训管理指引6、职位序列管理指引7、职业发展管理指引8、人才库管理指引年度人力资源规划管理指引编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1. 目的 1.1 规范年度人力资源规划工作程序,为年度人力资源管理工作及人力成本预算提供依据,指导公司人力资源管理工作的开展。2. 适用范围2.1 适用于集团和各项目公司的年度人
2、力资源规划。3. 术语和定义3.1 人力资源规划:是指根据组织的发展策略,通过对组织未来的人力资源需要和供给状况 的分析及估计,对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘策略、人力成本等内容进行的职能性计划。4. 职责4.1 集团总部人力资源部4.1.1 负责组织集团整体人力资源需求调查、分析;4.1.2 汇总集团及各项目公司相关需求、计划及预算,分析、协调并编制集团年度人力资源规划方案并报批;4.1.3 根据集团审批的人力资源年度规范方案,平衡、协调集团及各项目公司相关内容;4.1.4 组织、跟踪、调整集团整体的人力资源规划方案的执行;4.1.5 组织集团年度人力资源规划评估。4
3、.2 集团总部各部门4.2.1 参与参与人力资源规划工作,负责进行本部门人力资源规划的需求调研、方案编制、执行及评估。4.3 集团相关领导4.3.1 人力资源分管领导、总裁:审核集团整体人力资源规划;4.3.2 其他分管领导:审核分管部门的人力资源规划;4.3.3 董事长:审批集团整体人力资源规划。4.4 项目公司办公室/相关部门4.4.1 办公室:组织项目公司的人力资源规划工作,负责进行本公司人力资源规划的需求调研、方案编制、执行及评估;4.4.2 相关部门:参与人力资源规划工作,负责进行本部门人力资源规划的需求调研、方案编制、执行及评估。4.5 项目公司相关领导4.5.1 人力资源分管领导
4、:审核项目公司人力资源规划套表;4.5.2 总经理:审批项目公司人力资源规划套表现有项目公司部门设置与标准项目公司部门设置对应关系:标准项目公司芜湖公司铜陵公司宣城公司办公室行政人力部综合部总经理办公室5. 工作程序5.1 人力资源需求调查5.1.1. 人力资源需求调查是基于集团发展战略及集团内、外部环境,有针对性地从人力资源各职能模块进行的现状调研及分析工作。5.1.2. 人力资源需求调查,由集团总部人力资源部组织,集团总部各部门及各项目公司配合,一般在每年的第四季度中旬开始组织实施,在每年编制集团整体的年度人力资源规划方案前完成,其基本程序为:1) 集团总部人力资源部拟订人力资源需求调查工
5、作计划及工作要求,并发放年度人力资源规划套表;2) 集团总部各部门及各项目公司完成年度人力资源规划套表,并上报集团总部人力资源部。其中,项目公司的年度人力资源规划需由项目公司办公室组织各部门及其分管领导讨论,报人力资源分管领导审核、项目公司总经理审批。3) 集团总部人力资源部门汇总各方面信息,全面了解集团人力资源管理需求,为集团整体的年度人力资源规划提供依据。5.1.3. 年度人力资源规划套表的主要内容包含:1) 岗位设置及编制计划;2) 年度招聘需求计划;3) 年度培训需求调研表及年度培训计划;4) 职业经理人培养计划;5) 人力成本预算表;6) 其他。5.2 年度人力资源规划的编制及审批5
6、.2.1 集团总部人力资源部依据人力资源需求调查的信息,结合集团战略、年度经营策略及计划、年度预算编制要求等,初步分析、平衡人力资源需求并做好内部沟通,及时与集团各部门及项目公司反馈公司年度人力资源规划的整体设想、工作要求以及对其上报年度人力资源规划套表的调整意见。5.2.2 集团总部人力资源部整合上报材料,并编制集团年度人力资源规划方案,其基本内容应包括:1) 集团/项目公司人力资源运行现状情况评估;2) 集团人力资源规划总目标及预算;3) 集团人力资源策略,包括招聘、培训、薪酬、绩效、职业发展调整建议等;4) 集团/项目公司人力资源规划套表。5.2.3 集团年度人力资源规划方案由集团总部人
7、力资源部组织总部各部门及分管领导讨论达成初步意见后,报集团人力资源分管领导、总裁审核、董事长审批(人力成本预算并入在公司整体预算进行审批)。5.2.4 集团总部人力资源部根据审批后的人力资源规划方案,修订完善总部及项目公司人力成本预算及人力资源工作计划,项目公司办公室补充完善本公司相关人力资源规划。5.3 人力资源规划的调整及评估5.3.1 集团总部人力资源部/项目公司办公室按照年初确定的人力资源规划方案,组织相关工作。5.3.2 项目公司办公室应每季最后一个工作日向集团总部人力资源部提交季度人力资源信息报表,以便于集团与项目公司及时的信息沟通和工作交流。5.3.3 半年总结时或集团/项目公司
8、的年度经营目标调整时,集团总部人力资源部根据实际情况组织项目公司调整人力资源规划,未突破年初人力成本预算总额的由集团人力资源分管领导审批,相关情况通告公司有关领导;突破人力成本预算总额的,参照“年度人力资源规划的编制及审批”进行。5.3.4 每年末集团总部人力资源部组织下一年度人力资源需求调查的同时还应组织年度人力资源规划的执行评估,各项目公司办公室配合完成。6. 支持文件6.1 无。7. 相关记录7.1 年度人力资源规划套表7.2 季度人力资源信息报表 招聘管理指引编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1 目的 1.1. 为满足集团持续、快速发展的需要,规范
9、人员招聘的流程,健全人才选用机制。2 适用范围2.1. 适用于集团和各项目公司的所有岗位的招聘工作。3 术语和定义3.1. 无。4 职责4.1. 集团总部人力资源部4.1.1 编制集团年度招聘计划和招聘费用预算并报批。4.1.2 组织集团总部人员及项目公司部门第一负责人及以上人员的招聘。4.1.3 负责集团招聘的评估工作。4.2. 项目公司办公室4.2.1 编制招聘需求计划和招聘费用预算。4.2.2 组织项目公司部门副职及普通员工的招聘。4.3. 用人部门4.3.1 负责提出人员招聘需求及任职要求。4.3.2 配合总部人力资源部/项目公司办公室完善专业测试试题。4.3.3 主持本部门招聘人员的
10、专业复试。344.4. 相关领导4.4.1 集团董事长:审批集团总裁、副总裁/助理总裁、财务负责人、项目公司总经理的招聘录用申请。4.4.2 集团总裁:审批集团总监、部门总经理/副总经理、部门助理总经理、主管,项目公司副总经理/助理总经理、财务负责人或财务部经理、部门经理(第一负责人)的招聘录用申请。4.4.3 集团用人部门分管领导:审批集团普通员工的招聘录用申请。4.4.4 项目公司总经理:审批项目公司部门副经理、助理经理、部门主管层和员工层的招聘录用申请。现有项目公司部门设置与标准项目公司部门设置对应关系:标准项目公司芜湖公司铜陵公司宣城公司营销部策划部、销售部营销部营销策划部设计部设计部
11、设计部总工程师办公室开发部开发部开发部前期事务部工程部工程部1、2工程部、景观部工程管理部成本部预算部预算部工程成本管理部财务部财务部财务部财务部办公室行政人力部综合部总经理办公室采购部预算部采购部材料管理部5 工作程序5.1 招聘需求计划的制订及审批、调整5.1.1 编制年度招聘需求计划的参考依据如下:1) 集团的年度经营工作计划;2) 集团规划的岗位编制体系;3) 集团现有的人员结构状况;4) 集团和各项目公司的人员需求状况;5) 本行业劳动力市场的供求关系。5.1.2 在每年编制集团人力资源规划之际,集团总部人力资源部按年度人力资源规划管理指引确定集团年度招聘需求计划及预算。5.1.3
12、集团总部人力资源部/项目公司办公室按照年度招聘需求计划执行招聘工作,项目公司办公室在季度末和月末最后三个工作日内向集团总部人力资源部上报下季度和下月度的季度/月度招聘需求计划,其中需求在年度计划范围外的,需总部人力资源部审核,集团人力资源分管领导审批,其中突破人力招聘费用预算的计划外事项的费用按月度资金计划报批。5.1.4 项目公司对高层和骨干等市场稀缺人才的岗位需求至少应在季度招聘需求计划中提出来,以备人力资源部有充足的招聘时间。5.2 招聘组织5.2.1 集团总部人力资源部组织实施集团各部门的人员招聘,各项目公司办公室按计划完成各部门的 人员招聘,项目公司的专业人才招聘由于地域原因难以招到
13、合适人选时,可委托集团人力资源部协助招聘。5.2.2 集团总部人力资源部或项目公司办公室应根据招聘岗位的特点,选择适合的招聘渠道,可采用内部招聘、校园招聘、媒体招聘、人才市场招聘会招聘、中介公司等招聘渠道。5.2.3 招聘录用权责:招聘职位初试程序复试程序录用审批集团总部总裁董事长董事长副总裁/助理总裁总裁董事长集团财务负责人人力资源部、相关部门负责人总裁总监、部门总经理/副总经理、部门助理总经理人力资源部分管领导、部门分管领导总裁普通员工部门总经理、人力资源分管领导部门分管领导项目公司项目公司总经理总裁董事长董事长副总经理/助理总经理集团人力资源部、相关部门负责人集团人力资源部分管领导、集团
14、分管领导总裁财务负责人或财务部经理、成本部、采购部经理(部门负责人)集团对口管理部、集团人力资源部总经理、集团对口管理部门分管领导总裁其他部门经理(负责人)项目公司人力资源分管领导、部门分管领导、总经理总裁部门副经理、助理经理项目公司办公室项目公司人力资源分管领导、部门分管领导项目公司总经理部门主管层和员工层项目公司办公室项目公司人力资源分管领导、部门分管领导项目公司总经理5.3 招聘基本程序5.3.1 招聘申请:1) 项目公司招聘:用人部门根据部门定岗定编及年初确定的招聘计划,提出招聘申请,填写招聘申请表,经用人部门负责人、分管领导审核后,交办公室组织招聘。需集团总部人力资源部代为招聘的,应
15、将用人部门填报的招聘申请表相关岗位任职要求,反映在月度招聘需求计划中。2) 集团总部招聘:用人部门根据部门定岗定编及年初确定的招聘计划,提出招聘申请,填写招聘申请表,经用人部门负责人、分管领导审核后,交总部人力资源部组织招聘。5.3.2 发布招聘公告:1) 集团总部人力资源部/项目公司办公室负责根据招聘岗位特点选择适合的招聘渠道,在离计划到岗时间至少1个月之前发布招聘广告。2) 采用内部招聘由项目公司办公室组织,发布内部招聘公告:如果面向集团整体的内部招聘,统一由集团总部人力资源部负责。5.3.3 接受应聘信息及初步筛选:1) 集团总部人力资源部/项目公司办公室根据招聘岗位的要求进行简历初选,
16、审查重点为求职者的任职资格和相关工作经历,并确定和通知初试人员名单;2) 内部招聘时集团总部人力资源部/项目公司办公室需注意拟初试的内部人员,应事先征得员工所在部门负责人的同意,包括口头或书面材料(如:电子邮件等)。5.3.4 初步面试:1) 初试由集团总部人力资源部/项目公司办公室主持。主试人员应首先介绍公司现状,在了解求职者基本信息、求职动机、薪酬要求等情况之后,填写初试测评表,并根据需要对符合缺编岗位需求人员进行笔试(初试前亦可视情况要求应聘者填写本公司的职位申请表)。2) 笔试分为三部分:专业知识测试、认知能力测试和性格测试:a) 专业知识测试由各专业人员负责向人力资源部门提供试题,考
17、察重点求职者对专业基础知识的掌握和运用专业知识解决实际问题的能力;b) 认知能力测试由集团总部人力资源部统一开发相应工具,项目公司办公室负责组织测试,考察重点求职者的理解能力、推理能力、分析能力等,根据结果判断求职者的发展潜质;c) 性格测试由集团总部人力资源部/项目公司办公室负责组织试题,考察重点为求职者的性格特征,根据结果判断是否符合岗位要求。5.3.5 专业复试:专业复试由用人部门负责人主持或授权其他中高层管理人员主持,并填写专业能力测评表,主要对求职者的专业技能、从业经验进行评价。5.3.6 录用审批:1) 由集团总部人力资源部/项目公司办公室填报录用审批表(重要岗位或3个以下(含)的
18、录用审批应将招聘申请表、职位申请表/简历、初试测评表、专业能力测评表作为附件一同报审),按招聘权责提请相关领导审批。2) 审批完成后,按照人事管理指引办理相关手续。5.3.7 招聘过程的注意事项:1) 对未被录用的求职者材料,如具备其他职位潜在录用可能的,组织面试的集团总部人力资源部/项目公司办公室应统一将其信息保存在简历库中,并妥善保存其应聘材料,记录其未被录用原因,以备后用;2) 各项目公司办公室保管的简历库应在集团内部共享资源。3) 对于所有参加公司初试、笔试、专业能力测试、复试的求职者,无论最终录用与否,集团总部人力资源部/项目公司办公室都尽量应以适当形式给予回复。4) 集团总部人力资
19、源部应统一各项目公司结构化面试工具,各项目公司应做好保密工作。5) 如因工作需要进行背景调查时,必须先征得求职者本人同意。5.3.8 项目公司的部门副经理、助理经理、主管、员工的招聘程序原则上是项目公司办公室组织,集团总部人力资源部根据项目公司需要在总部组织初试,项目公司仍执行初试、复试、专业测试等具体工作。5.4 招聘经费管理5.4.1 集团总部人力资源部/项目公司办公室按照年度人力资源规划管理指引规定,完成年度招聘预算的编制和审批工作。招聘预算的调整审批流程同编制流程。5.4.2 经审批的招聘预算,由集团总部人力资源部和各项目公司自主管理;每月末各项目公司办公室统计招聘费用使用情况报集团总
20、部人力资源部和财务管理部备案。5.5 招聘工作后评估5.5.1 每季度,集团总部人力资源部应对本部及各项目公司招聘情况进行跟踪、评估、考察,并调查新员工及用人部门对招聘组织工作的意见,研究每种招聘渠道的时间、成本和效果等,作为招聘工作改进的依据。招聘后评估应考虑以下几方面:1) 缺编岗位是否得到满足;2) 聘用率是否达到招聘计划要求;3) 新员工入职后流失率;4) 用人部门对新员工的满意度;5) 人均招聘费用是否符合市场行情。6 支持文件6.1. 年度人力资源规划管理指引7 相关记录7.1. 招聘需求计划套表7.2. 招聘申请表7.3. 内部招聘公告7.4. 职位申请表7.5. 初试测评表7.
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