T_CSPIA 010-2023 住宿业自助入住设备通用技术要求.docx
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1、学兔兔标准下载ICS13.310CCSA91T/CSPIA010-2023CSPIA团体标准T/CSPIA010-2023住宿业自助入住设备通用技术要求Generaltechnicalrequirementsforself-check-inequipmentintheaccommodationindustry2023-04-20发布2023-04-20实施中国安全防范产品行业协会发布学兔兔标准下载T/CSPIA010-2023目次前言.III1范围.12规范性引用文件.13术语、定义和缩略语.13.1术语和定义.13.2缩略语.24系统构成及互联.24.1设备分类.24.2系统构成.34.3与
2、其它系统的互联.35功能要求.45.1系统接入功能.45.2人员信息采集与核验功能.45.3房型选择功能.45.4电子支付功能.45.5支付凭证打印功能.45.6发放房卡功能.45.7设备操作日志记录功能.55.8数据传输及流程功能.56性能要求.56.1人脸图像质量.56.2光照适应性.56.3人脸姿势适应性.56.4人脸识别准确率.56.5响应时间.57安全要求.57.1安全防护.57.2数据安全.58硬件要求.68.1外观.68.2机械结构.68.3外壳防护等级.6I学兔兔标准下载T/CSPIA010-20238.4电源要求.68.5电气安全要求.68.6电磁兼容性要求.69试验方法.6
3、9.1功能试验.69.2性能试验.79.3安全试验.89.4硬件试验.910检验规则.1010.1检验分类.1010.2型式检验.1010.3出厂检验.1010.4检验项目.1010.5抽样与组批规则.1010.6判定规则.1110.7不合格品的处理.1110.8不合格批的再检验.1111标志.1112随机技术文件.1112.1概述.1112.2使用说明书.1112.3技术说明书.12附录A(资料性)数据传输.13A.1住宿业运营管理系统数据传输.13A.2住宿人员信息采集系统数据传输.18A.3门禁系统数据传输.19附录B(资料性)流程.24B.1业务流程.24B.2数据流程.28II学兔兔
4、标准下载T/CSPIA010-2023前言本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国安全防范产品行业协会提出并归口。本文件起草单位:山东沃德网络技术有限公司、山东齐鲁公共安全研究院有限公司、济南市公安局治安警察支队、成都市公安局高新分局、南阳市公共安全研究院、中国饭店协会酒店数字化专业委员会、广东中科人人智能科技有限公司、鹿马智能科技(上海)有限公司、上海盈蝶企业管理咨询有限公司、深圳汉德韦尔人工智能有限公司、深圳可信物联科技有限公司、惠州硕贝德无线科技股份有
5、限公司、山东沃德酒店管理有限公司、深圳市创百智能科技有限公司、北京国旺盛源智能终端科技有限公司。本文件主要起草人:孔维良、刘鹏、王兴凯、王海增、秦红发、马俊亮、李振宇、朱友文、王春明、胡升阳、傅一歌、刘建军、田同明、王彬鑫、李鹏、杨升、冯海军。III兔学兔标准下载T/CSPIA010-2023住宿业自助入住设备通用技术要求1范围本文件规定了住宿业自助入住设备的功能要求、性能要求、安全要求、硬件要求、标志、随机文件等技术要求,描述了试验方法,确立了检验规则。本文件适用于住宿业自助入住设备的研发、生产和检验等。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注
6、日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T2828.1计数抽样检验程序第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划GB/T2829周期检验计数抽样程序及表(适用于对过程稳定性的检验)GB/T35678-2017公共安全人脸识别应用图像技术要求GA/T1324-2017安全防范人脸识别应用静态人脸图像采集规范GA/T1755-2020安全防范人脸识别应用人证核验设备通用技术要求3术语、定义和缩略语3.1术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1.1住宿业accommodation向消费者提供住宿及相关服务的
7、行业。3.1.2旅馆hotelindustry依法取得旅馆业特种行业许可证,经营接待消费者住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等,统称旅馆。3.1.3自助入住设备self-check-infacilities住宿业为消费者提供自助办理入住服务的终端设备。3.1.4中央预订系统centralreservationsystem1学兔兔标准下载T/CSPIA010-2023对住宿业的消费者提供订房服务的计算机软件和平台系统,实现房间展示和订房服务,例如房型展示、在线订单支付、订单查询等功能。3.1.5住宿业管理系统propertymanagementsystem对住宿业场所中产生的运
8、营信息进行管理和处理的计算机软件和平台系统,实现前台管理功能,例如预订、消费者入住/退房、客房分配、房费管理和开单等。3.1.6房卡roomcard消费者在旅馆入住时用來打开房门的磁条卡或IC卡。3.1.7虚拟房卡virtualroomcard通过二维码、数字密码、人脸或指纹等生物特征识别等技术手段,代替房卡的方式统称。3.2缩略语下列缩略语适用于本文件。CRS:中央预订系统(CentralReservationSystem)PMS:住宿业运营管理系统(PropertyManagementSystem)PSB:旅馆业治安管理信息系统(PoliceStationBureau)4系统构成及互联4.
9、1设备分类根据设备在住宿业不同场所使用特点,分为多功能自助入住设备和简易型自助入住设备。多功能自助入住设备,通常放置在住宿业的大堂或接待处,消费者可操作设备自助实现订房和入住、续住及退房等多种功能,适用于旅馆等住宿业单位。简易型自助入住设备,通常安装在住宿房间门口,消费者通过智能手机APP订房及登记后,可操作设备实现入住及退房功能,适用于无专门前台的网约房、民宿等新型住宿业单位。两类设备的功能组成示意见图1。2学兔兔标准下载T/CSPIA010-2023图1自助入住设备功能组成示意图4.2系统构成住宿业自助入住设备一般由人机交互模块、智能管理模块、房卡或房间控制模块、联网通讯模块构成,其系统构
10、成示意见图2。图2自助入住设备系统构成示意框图4.3与其它系统的互联住宿业自助入住设备与其它信息系统互联才能实现完整业务流程。通常需要对接的信息系统涉及有:a)订房信息需要与中央预订系统(CRS,CentralReservationSystem)互联;b)消费者入住信息需要与住宿业运营管理系统(PMS,PropertyManagementSystem)互联;c)按照治安管理要求与旅馆业治安管理信息系统(PSB,PoliceStationBureau)互联同步消费者入住信息;d)与房门控制设备互联,实现房门权限的管理。与其它系统互联示意见图3。3学兔兔标准下载T/CSPIA010-2023图3自
11、助入住设备与其它系统的互联5功能要求5.1系统接入功能设备应具备以下接入系统的功能:a)接入中央预订系统的功能;b)接入住宿业管理系统的功能;c)接入旅馆业治安管理信息系统的功能,并按照治安管理要求上传相关信息;d)接入房门控制设备如智能门锁的功能,实现对房门入住权限的管理。5.2人员信息采集与核验功能设备应具备以下人员信息采集与核验功能:a)读取身份证件的功能;b)现场抓拍消费者人像照片的功能;c)人员身份核验功能。5.3房型选择功能设备应具备为消费者提供自主选择房型的功能。5.4电子支付功能设备应具备为消费者提供电子货币支付房间费用的功能。5.5支付凭证打印功能设备应具备向消费者提供支付凭
12、证的功能,支付凭证为纸质凭证或电子凭证等形式。5.6发放房卡功能设备应具备向消费者提供房卡的功能,房卡可为实体房卡或虚拟房卡等形式。4学兔兔标准下载T/CSPIA010-20235.7设备操作日志记录功能设备应具备保留消费者和维护人员操作设备的日志记录功能。5.8数据传输及流程功能设备在进行自助入住、自助续住、自助退房等操作时应与住宿业管理系统完成数据传输,数据传输格式见附录A,业务流程和数据流程见附录B。6性能要求6.1人脸图像质量设备采集的人脸图像质量应符合GB/T35678-2017中4.2的相关技术要求。6.2光照适应性在均匀光照环境下,设备的最高人脸适应光照大于等于30001x,最低
13、人脸适应光照小于等于501x。6.3人脸姿势适应性设备应能对人脸水平转动角度小于等于30、俯仰角度小于等于20、倾斜角度小于等于45的人脸进行人证核验,当人脸姿势不符合上述要求时,设备宜给出提示。6.4人脸识别准确率在满足6.2、6.3的要求下,设备的人脸识别准确率不低于99%。6.5响应时间设备人脸读取、检测、传输、验证及返回验证结果的累计响应时间宜不长于3s。7安全要求7.1安全防护设备应符合以下物理安全要求:a)自身安全保护功能,在设备人机交互模块、智能管理模块、联网通讯模块等受到物理攻击时能及时自动进行告警;b)在电源断电或者更换电池时,设备日志信息不丢失;c)网络访问授权管理功能,未
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