保洁员工工作总结(17篇).docx
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1、保洁员工工作总结(17篇)保洁员工工作总结(精选17篇)保洁员工工作总结篇1很荣幸来到鸿祥地产,厦门湾1号,成为公司的保洁员,在 我来贵公司7个月的时间里,怀着热情服务的心,努力做好本职 工作。我现阶段负责的二楼,三楼的贵宾室和人行道的保洁。每天的工作流程是先做好洗手间的卫生,接下是推尘,擦桌 子,沙盘的清洁,户外地板的清洁,楼梯的清洁,三楼贵宾室的 清洁,人行道、车道、车场的清洁,浇花等。每天不定时做好保洁 工作。其它每周的工作安排如下:1、不锈钢消毒2、皮质、沙发等养护3、树叶清洁4、玻璃清洁,百叶窗清洁5、天花板清洁以上每周一次6、泳池清洁7、车库、车道、人行道清洁是我家”、“我们大家是
2、一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大 家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、 “租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着 想一一“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人 满意,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些 专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发 展。二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则, 做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足 之处,并积极寻求改进。三、推出“个性化服务”方案。从实行“个性化服务,以来,保洁队通过自己的不断努力, 截止12月5
3、日前共进行了 37次不同性质的个性化服务,收取服 务费7320元,其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳 公司、6F长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一 步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称 赞表扬。四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作在这一年中,保洁队先后参与了 5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投 资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,谢谢 您一一家属答谢酒会” 8月31日9月1日参加沙隆达广场物业 管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵, 移动传情”大型
4、联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客 人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情况采 取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设 备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部 清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做 到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起, 尽可能为公司节约开支。六、注意安全事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维 修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的 防
5、范意识有了进一步的提高。七、各工程装修卫生的规范管理。为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队 对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一起 对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼 各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设 备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记 录进行了整理,对不足之处进行了补加。九、回顾一年的工作实践,我们在各方面比前一年都有所改 进,然而面对
6、社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业 的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在大量的不足之处,主 要表现在以下几个方面:1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无 法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下 了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知 识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、 美观性。针对以上的不足之处,保洁队将在来年把工作重点放在专业 技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我
7、们“个性化服 务”能够更好的向外发展出去,适应社会各界的不同需求,以一 支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽 培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。保洁员工工作总结篇5虽然我干保洁工作已有两年多,但我心中把保洁员的工作看 成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认 可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复 的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为 我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是 我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动, 但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天 的劳
8、动。第一;明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是 干好保洁工作的基础条件。我每天清晨7: 30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一 天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道 的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在 不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的 环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教 师,孩子们很高兴,也非常的认可。第二;持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光。自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午 是接孩子的高峰期,来来往往的家长会很多
9、。保洁工作直截当的 会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个 国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除 对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱 本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个 搞卫生的,但通过我的努力,却换来家长和教师们对我的尊敬。 在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕 麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼 梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角, 对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给 大家一个舒畅、舒心的好心情。第三;团结协作,让工作更上一层
10、楼。虽然自己是一名保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一 等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开谁都是一种缺憾。 在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长,让 自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突,让开时段。当小朋友 偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。比如有些孩子因身体不 舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当 这时,我就会主动的打扫干净,重新收拾卫生。每当下雨天时, 为不耽误孩子锻炼身体的时间,一看到操场上有水迹,肯定先把 水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。虽然自己取得一定的成绩,得到领导和
11、老师们的认可,但我 要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始 终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心,在今后的日子里做出 更好的成绩。保洁员工工作总结篇6年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工 作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以 人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上 水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至 上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展 了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总 结经验与教训,找出不足,为一年的工作打好基础。1、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开
12、展工作十分困难,为此与员 工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗 位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置与工作负荷量之考 核,实际运作特点与要求,调整了班次与值班时间,在不增加人 员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年 度共有9人离职与调职其中1人调职到库区,8人离职。2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工 作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结 合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类与使用,清 洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,
13、 电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优与有关贯标知识的培训, 建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定 标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理, 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨 合,保洁员工已适应现有管理摸式与工作程序,人员基本稳定。3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁,本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在 夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清 洁频率。现有人员配置7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产 生的卫生问题在30分钟内
14、解决,但在高峰期llfl6f经常存在1 小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在本色清 洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时 清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果, 但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工与市政道路施工,整 体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求, 而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达 到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸 尘一次。4、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(
15、4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对bl车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理与地毯, 床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。5、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内 的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风, 导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活 但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更 换土壤,增加养分,及时杀虫,一定
16、时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在一年室内绿化建议考虑外包, 保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,年4月份应 全面从新设计绿化。附年5月份购绿植明细表名称 购进数量 (棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝20 13 7散尾葵13 13 0发财树5 5 0绿巨人24 17 7黑金刚2 2 0 一帆风顺6 0 6夏威夷椰子8 11榕树1 1 0摇钱树2 2 0橡皮树2 2 0非洲 茉莉3 3 06、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分 别对老鼠与蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。7、卫生质量监督方
17、面随着iso9001-质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作 质量监督,完成表格的填写,用各种记录与制度来控制工作质量, 并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。8、成本控制方面年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面,客 用品较难控制(卷纸与洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗 手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。9、工作中存在问题:1外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距, 在不增加人员的前提下,很难达到标准。3冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自 动洗地机,会有一定改善。
18、4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为 防止水斑,风化等病变,计划在卫生间与大厅地面的石材做防护 处理。5在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁8、叠水池清洗9、木楼梯打蜡以上是两周一次虽然我干保洁工作已经快一年了,但我心中把保洁员的工作 看成是我的神圣的工作,只有干好它。让领导放心、得到同事的 认可,我的心里才踏实。环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的坂碗。在我的保洁 工作中我悟出了一个道理就是要想别人尊重你,首先要学会尊重 别人。我尊重公司的同事,工作中不打扰同事的工作,不指责不 声张。在公司我从摸索到熟悉,在我前进的每一步,都离不开公司 领导和同事的热情相助,
19、得到了大多数同事的谅解和支持,在这 期间的工作中,自身也存在一些问题,对细节注意的还不够,有 待在今后的工作中予以改进,总结经验,吸取教训,提高自己的 水平,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。我永远热衷于我所从事的工作,在新的一年里,我将更努力 的做好自己的本职工作,跟同事配合一起进步。保洁员工工作总结篇2您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工 作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到 标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。在一年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面
20、还存 在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保 洁员全体的努力下,将在有更好的表现。常使用的清洁剂在工作 间内兑好比例发放来控制使用量。保洁员工工作总结篇7一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完 成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。保洁只不 过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁 形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进 门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常 态。回忆一下,我们是这样做的:一、保洁标准化在去年的根底上,在新细化工作内容,严格 考评大分标准不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,
21、便于操作, 利于检查。1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实 行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟 练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有 拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清 操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细, 一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全 带走)。2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工 胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅 就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明
22、,茶几、 沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清 洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几 位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和到达标 准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。 较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目 前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准 典范。3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混, 发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常, 多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是 保洁标准化不
23、可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创立卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终 绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1、上级要求的.时间,严格执行;按着标准严格去做。过去 广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要 求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在 不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时 间,到达了创创立卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来, 我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去
24、广 场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求 我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不 增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间, 到达了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去 成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时 标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天 一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广 场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平 平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境地和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2、上级要求长效治理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事 关
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