T_GDWJ 019-2023 荣军短期疗养服务规范.docx
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1、ICS01.040.03CCSC00GDWJ团体标准T/GDWJ0192023荣军短期疗养服务规范ServicespecificationforRongjunshort-termconvalescence2023-12-29发布2024-01-01实施广东省卫生经济学会发布T/GDWJ0192023目次前言.III1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14服务机构和服务对象.14.1服务机构.14.2服务对象.25服务内容.25.1医疗服务.25.2康复训练.25.3健康教育.25.4优抚政策宣传.25.5怀缅服务.25.6精神慰藉.25.7思政教育.35.8志愿者培育.35.9文体康乐
2、.35.10生活服务.35.11膳食服务.36服务流程.36.1入院迎新.36.2需求评估.36.3制定计划.36.4执行计划.46.5出院评价.46.6追踪回访.47服务管理.47.1质量管理.47.2档案管理.48服务保障.48.1人员资质.48.2服务场所、设施设备.58.3安全保障.5参考文献.6IT/GDWJ0192023前言本文件按照GB/T1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广东省卫生经济学会提出。本文件由广东省卫生经济学会归口。本文件起草单位:广东省第二荣军
3、医院、广州市番禺区健康管理中心、广东省中医院、中山市中医院、广州市番禺区中心医院、佛山市口腔医院。本文件主要起草人:张容、陈汉威、罗瑞珍、陈惠超、董丽娟、黄细妹、王顺平、鲁曼云、何为、李智、刘大亮、詹原通、胡烁彬、谢辉权、邵彩燕。IIIT/GDWJ0192023荣军短期疗养服务规范1范围本文件规定了荣军短期疗养服务的术语和定义、服务对象、服务机构、服务内容、服务流程、服务管理和服务保障。本文件适用于各类型荣军疗养服务机构提供的短期疗养服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,
4、其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB156301995消防安全标准设置要求GB507632012无障碍设施规范GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第一部分:通用符号GB/T17242199投诉处理指南GB/T21709针灸技术操作规范GB/T294262012光荣院服务规范MZ/T0322012养老机构安全管理MZ/T0642016老年社会工作服务指南JGJ/T402019疗养院建筑设计标准建标1442010老年养护院建设标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1优抚对象entitledgroups中国人民解放军现役军人、服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人、退
5、伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等抚恤优待对象。3.2短期疗养theshort-termconvalescence疗养机构为来院疗养的优抚对象提供15天以内的入住休养、健康体检、政策宣传、保健讲座、参观交流、文娱活动等项目,从思想、心理和身体三方面提供全方位的疗养服务。4服务机构和服务对象4.1服务机构1T/GDWJ0192023从事荣军短期疗养服务的机构,包括各类荣军医院、军烈属疗养院、地方优抚医院等延伸服务部门。4.2服务对象参加短期疗养的服务对象须为优抚对象,且应同时符合以下条件:a)年龄原则上在80周岁以下;b)无传染病、无重大基础性疾病;c)生活能完全自
6、理。优先考虑享受抚恤补助待遇的优抚对象或其他立功受奖的优抚对象。5服务内容5.1医疗服务医疗服务服务应包括但不限于:a)健康检查;b)常见病、多发病、慢性病的诊断、治疗和护理;c)医务人员24小时值班,随时提供服务。5.2康复训练根据荣军身体状况及实际需求,制定有针对性的康复训练方案,帮助其恢复运动能力、提高生活质量。具体执行应符合GB/T21709和常用康复治疗技术操作规范(2012年版)的相关要求。5.3健康教育健康教育包括但不限于:a)根据荣军身体状况及实际需求,制定有针对性的预防疾病方案,帮助荣军掌握预防常见慢性疾病的基本知识及基础性的防治技术;b)开展健康知识讲座,使荣军对心理健康、
7、高血压、糖尿病、冠心病等知识有更直观的了解及认识,同时提高治疗依从性。5.4优抚政策宣传开展主题讲座,宣传相关政府部门颁布的优抚政策,为有需要的荣军提供针对性政策咨询服务。5.5怀缅服务怀缅服务包括但不限于:a)对乐于分享的荣军进行故事收录,并采取怀缅式的访谈,引导荣军从回顾中激发出正能量;b)开展怀缅小组活动,通过回顾参军经历增强其荣誉感,提高其生活信心;c)宜在建军节、烈士纪念日、国庆节开展节日活动,活动融入部队文化元素。5.6精神慰藉精神慰藉包括但不限于:a)识别荣军的认知和情绪问题,必要时进行认知和情绪问题的评估或诊断;b)为有需要的荣军提供心理辅导、情绪疏解、认知训练等服务,帮助荣军
8、缓解抑郁、焦虑、孤独感等心理问题困扰;2T/GDWJ0192023c)帮助荣军适应角色转变,重新界定生活价值,认识人生意义,激发生活的信心和希望。5.7思政教育组织服务对象开展时事政治理论学习、红色教育基地参观等,加强荣军思想政治工作,引导荣军继续发扬人民军队优良传统,永葆政治本色。5.8志愿者培育志愿者培育应包括但不限于:a)组织荣军参与各项志愿服务,培育荣军志愿者队伍,为服务对象提供价值展示的平台;b)培育院内外志愿者队伍,关怀荣军,协助工作人员开展服务。5.9文体康乐应配置必要的设施设备、场地和相关人员;提供的文体康乐项目应符合荣军的生理、心理特点。5.10生活服务生活服务宜包括:a)提
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