PDCA循环图完整版.pptx
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1、计划|执行|检查|纠正PDCAP L A N D O C H E C K A C T I O NQUALITYTUKUPPTLE循 环 图部门:宣传部汇报人:林某某LOGO01PDCA 的 基 本 知 识02PDCA 的 八 个 步 骤03PDCA 的 案 例 应 用目录PART 01PDCA的基本知识Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever sincePDCA循环又叫戴
2、明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA的基本知识P(Plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;D(DO)执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;C(Check)检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;A(Act)行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应
3、提给下一个PDCA循环中去解决。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:PDCA的基本知识分析说明PDCA的基本知识管理思路纠正ACTION对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。检查Check总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。计划Plan包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。执行Do根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局
4、,进行具体运作,实现计划中的内容。大环套小环,小环保大环,推动大循环;不断前进、不断提高;门路式上升。PDCA的基本知识PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点1、绩效管理的“轨道”-PDCA循环有句俗语,叫做“火车跑得快,全靠车头带”,这句话常常用来比喻一个团队领导者的作用。2、PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。绩效管理的“轨道”PDCA循环在绩效管理之上。PDCA的基本知识结合绩效管理1、在绩效计划里,主要的工作是为员工指定关键绩效指标2、为员工制定职责明确、权限清楚、标准确定、描述清楚的职位说明书;3、帮助
5、员工制定关键绩效指标,关键绩效指标应符“SMART”原则绩效管理是一项协作性活动,由工作执行者员工和管理者共同承担。PDCA的基本知识制定绩效计划(P)PDCA的基本知识SMART原则构成l指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)l指标必须是具体的(Specific)l指标必须是可以衡量的(Measurable)l指标必须是可以达到的(Attainable)l指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)PDCA的基本知识关键绩效指标确定以后?绩效沟通与辅导(D)以指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通,帮助员工理清工作思路,授予与工作职责相当的权限,提供必要的资源支持
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