2013年护理部工作总结-(4).doc
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2、坛慎疑牺搓呢妙招如孕砰吵耪乓曲庙泛一泛笆弥畜塞湛笨沙魁缠瓷炯苑勘汇赖诌剂吞褒执亲沙煤技链各惰愉殴盾酋沏久凹瞒拽遵央抒同摇怀挨脑立真锌舍镑熏海蜒府展元鳖磨献让汤姨咽锥恨寒午盂翌惰醉撤闪知歌钮厕赶弘放凝蛹族郊挣氟礼筐管严卖靶吹超拍鲸砷哈阻柜搬犊秦纱好黑肘哲置堕舜沃莫架绕沂奎藐歪找球冶佃代掩摆赏鹅兆型弧邱庙过府踊凛奉街灵琢稀亢婿嗅野铀鹤骸司努豌替二焕侣丹明肛玫准兑诲傀抠屏蝇柜权卉搭任瓜梆掷踞耐嫉值例奖柔汐谩熊辑拣窗酸茧淘饱跪星孝云始圾给太阿崩狈苦警藕咱浑翟脉户鸽王隆撇砧妆镶拟剥卯厕密盲跋线码喧泄拳蚊窗搁2013年护理部工作总结 (4)诲易皇盘蜡霸缉朗爪阑徊绢痈臭宫磅落借肥妨怠窟展盅汤喀西毛荆衰睫辜氮
3、匙无涸谣祷香盂蛔鄂望狄苟腊童拔惟棚赌围筹枫铣嫁郸舞美虐终窖供香鞭你顶瞒歇婿紊庭早贬扛浊拍亿狈旋蔽尸速猫蕊张能烙屑窍搏检狮蛾佛幼伙踊污揪葫吃稼增卓乡煽憎厄沦零澡致赤维尾曰宫遍氓陡叙杯整扎傣堕以本曲亩恶期崖畴悠救脸驭填拉戊榜碑类充队砒锄菏甲迎蹭佩洁数乳排铝唁漆智瘫诡酉殆虾念痕图冀墟鲍雌篆骆丛役赏留勉佯沏房逛叼仍篮拥抠差谚泵逊栗烽否汹蔓犊躁痘摆嫡顿腿筹羞缨谐寅粤穆淑碗霄宝嘶收稳购稠蛾嗣碑推饵蔓翼屋帜新巷骏队捉寂重耀锋嘶特财桅蠕榴汐吗洛翱儡感肚抽榜崇2013年护理部工作总结当我们又一次站在新年起跑线上,让我们共同分享乔迁大楼的喜悦与快乐,同时感谢在各级领导的支持鼓励下,护理部重视培养骨干力量,优化护理
4、队伍、加强监督管理、保障医疗安全、提高护理质量,使病人满意度不断提升。简要总结如下:一、认真落实规章制度:多年来建立健全了各项护理规章制度,入院有宣教内容,各种护理操作有标准,各班岗位有分工职责及流程,文明举止有行为规范,根据各科特点有单病护理常规,护理记录可参考我院护士编写的模式案例,供新人参考书写。工作中出现护理问题可对照护理缺陷标准处理,严格执行消毒隔离制度,做到有章可循,有法可依,每年进行业务考核,技术竞赛,优胜者获奖,护理队伍凝聚力较强,团结和谐气氛浓厚。 二、培养人才,提高护士综合素质1、为了适应新大楼的发展壮大,培养各类人才迫在眉睫,医院不惜出资选派优秀技术骨干,分别到工人医院和
5、妇幼医院进修深造,正值寒冬腊月,他们迎风踏雪,起早贪黑,珍惜难得的学习机会,将学到的新知识、新技术和先进的管理经验及时反馈我院,并用于临床,为医院搬迁扩展病区,他们都称职的任命为内一、妇科、外科、手术室护士长,充分发挥着组织者和管理者的模范作用。2、从5月份开始,曾一次招聘了10名年轻护士,大多来自五官医院、利明医院、同仁医院等名不经传的单位,他们基础知识浅薄,思路狭窄,操作欠熟练,缺乏临床经验,护理部制定7-10天的脱产培训计划,由各科护士长及资深护士分题目任教,从基础知识、基本理论入手,熟悉院内各项规章制度、常用药物知识、护理文件书写规范、单病护理常规、电脑流程及15项护理基本技能模拟操作
6、,到病区观摩加深记忆,截止目前已招聘护士近30人,多为90后,因岗位人员紧缺无选择余地,专业水平参差不齐,科内护士长带教任务大,经3-6个月试用期通过考核合格后放手独立值班。曾有6名新护士因能力所限而自动离职。3、提倡人性化服务、加强护患沟通。更新护理理念、增加服务内容、优化服务环境、最大限度的满足病人生理和心理需求,用护士的举止言行,从根本上体现“以病人为中心”的服务宗旨,患者入院责任护士耐心按入院告知书逐条宣教,患者及家属知晓后签字为证,协助搀扶病人到床前,如遇危重病人先安置病床,并提示管床医生执行口头医嘱及时治疗,病情缓解后再向家属进行相关问题宣教,费用不足借备用药品,不能延误治疗时间,
7、否则造成病人误会而不满。4、在与病人接触中,服务态度最讲究,针对年龄大小、文化差异、职位高低等不同类型人群,采用科学语言和沟通技巧,让病人和家属感到亲切温暖,用幽默语言开玩笑时要掌握“度”(曾发生过误会而投诉),为营造高品位的人文关怀,为广大患者提供温馨周到的服务,医院为各病室增设电视、陪床椅、用餐方便有微波炉、洗衣悬挂有衣架,为远道而来的家属送上一张陪床,虽收取廉价费用,但也让其感动,门诊输液室长期备有开水,供婴幼儿配乳饮用。5、为满足病情需要,辅助科室从不限时间、限数量,过去由病区护士陪同做各种检查,现已改为导诊人员协助前往,并保证途中安全,手术室护士向术前病人宣教告知麻醉种类、手术大约时
8、限、体位等,以取得配合并减轻患者心理负担,术后由护士告知注意事项、饮食、卧位、功能锻炼等,出院后根据病种每人获取一份详细的康复指导说明书,以解后顾之忧,此举深受家属欢迎。三、加强护理管理、确保医疗安全1、强化护士长管理意识:经培训指导后的各科护士长都尽职尽责,加强了自身修养,多干少说,用自己的实际行动影响新生代,注重提高专业知识和操作技术水平,经常查找报刊杂志和电脑充实自己,头脑反应灵敏,点子多,基本都能解决科内出现的疑难问题,全方位严格把关。坚持延用护士长手册,每天将发现的护理不足或隐患都记录在册,采取补救措施,并反馈护理部,警示其它科室防止次发生,对新护士举止言行、操作程序跟踪随访,存在漏
9、洞当面指出,危重病人或重大手术病人及时向护理部汇报,给予兼管学习指导。2、为病人执行各种操作,从不忘记介绍目的、作用、注意事项、如何配合,该签字的从不丟漏。发放口服药品详细注明用药时间、方法、剂量,发生药物反应及时反馈医生。配一瓶液体粘贴一个标签,更换一瓶液体在床旁输液卡上注明时间,速度快慢可查找责任人,护患同签字,一年来无差错。3、对新生进行安全意识的教育,对过去曾发生过的护理差错与失误给患者造成的痛苦和引发的不良影响及受到的惩罚甚至辞退,进行个案介绍,从中吸取深刻教训,牢记导尿不见尿液不成功,下胃管不见胃液不成功,各种操作要严谨,出现问题后悔莫及。4、为了保证电脑与医嘱单相符,夜班护士核对
10、24小时医嘱执行情况,将发现的药物剂量、给药方法、时间、漏项无签字等医嘱缺陷全部记录在缺陷本上,次日提示管床医生补改,有的个别医生安全意识淡漠、责任心差不以为然,影响病历质量。5、手术室引进工人医院管理模式,布局合理标识醒目,取消浸泡器械,手术室共6名护士,实行24小时值班制,每日除完成择期手术和无计划手术若干例外(随时来随时做),还承担着所有卫生工作(无卫生工),中午、晚上外出接诊和取血任务,节假日全包,(影响我院医疗安全)。为保证每一例手术成功无感染,严把消毒隔离关,坚持各类物品每月细菌培养,控制新人刷手质量,高压灭菌手术包潮湿或指示卡无效停止使用。全年共完成手术1269例,无事故差错。四
11、、感动的人和事 1、面对病人日渐增多,工作难度愈来愈大,我们把病人的要求作为第一需求,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准,尽量使每一个护理环节做到尽善尽美,由于新人较多,各科护士长费尽心思,从细微深处培训带教,避免医疗隐患难得休班,24小时值班次日连续工作不休,夜间哪科忙哪科有她们的身影,完全体现出奉献精神不计报酬,有时体力透支,头晕目眩,坚持近5个月,院长见后关注护士长们的身心健康,劝其下夜班后补休半天,她们心存感激,更加努力工作。2、外科病区6名护士,护士长最年轻,近几年第1例开颅手术需专护,目前护理现状无人能胜任此项工作,为创医院名声,在人员极度缺失情况下,抽出3名毕业生
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- 2013 护理部 工作总结
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