中小学教育机构的教师胜任力模型研究——以中山市H机构为例.doc
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1、中小学教育机构的教师胜任力模型研究以中山市H机构为例【摘要】随着知识经济时代的发展,我国的父母将自己的孩子送至各种教育辅导机构进行各种教育培训以获得更多学习竞争优势。在此教育环境背景下,像中山市H机构这样的中小学教育辅导机构在市场上不断涌现,并以一种不断壮大的趋势在发展,与此同时此类机构对优秀教师的需求也在持续扩大。综上,显而易见,属于中小学教育辅导机构的人才争夺已然进入激烈局面。本文立足于胜任力与胜任力模型,通过与中山市H机构中高层领导以及部分教师的行为事件访谈,设计了具有针对性的调査问卷中山市H机构教师胜任力问卷调查,并且对中山市H机构所有的在职教师进行发放和有效回收。通过对调查问卷的数据
2、分析来获取构建中山市H机构教师岗位胜任力模型所需要的数据。最后,在定性和定量分析所获信息和数据的基础上,构建出适用于中山市H机构教师的胜任力模型,为中山市H机构的教师指明职业发展方向,并对其他教育机构教师胜任力模型的构建和应用提供参考。【关键词】胜任力模型;H机构;中小学教育注:本论文(设计)题目来源于教师的国家级(或省部级、厅级、市级、校级、企业)科研项目,项目编号为: 。IStudy on Teacher Competency Model of Primary and Secondary Education InstitutionsTaking H Institution of Zhong
3、shan City as an Example【Abstract】With the development of the era of knowledge economy, parents in our country send their children to various educational institutions for various skills training to obtain more competitive advantages. In this case, various types of primary and secondary education and
4、training institutions such as the H institution have sprung up and shown a growing trend, but at the same time the demand for teachers in these institutions is also increasing.Videlicet, the competition for talents has presented a fierce stage among the educational institutions. Based on the compete
5、ncy and competency model, this paper designed a targeted questionnaire - the teacher competency questionnaire of H institution through the behavioral event interviews with middle and senior leaders and some teachers in H institution, and distributed and effectively recovered all in-service teachers
6、in H institution. With the data analysis of the questionnaire, the data needed to construct the teacher post competency model of H institution was obtained. Finally, through a combination of qualitative and quantitative analysis of the survey information and data obtained above, a competency model s
7、uitable for teachers in H institution is established, which points out the career development direction for teachers in H institution, and provides references for the construction and application of teacher competency models in other educational institutions.【Keywords】competency model H institution
8、primary and secondary 目 录1 绪论11.1 问题的提出11.2 研究目的和意义11.3 国内外研究现状11.3.1 国外研究现状21.3.2 国内研究现状32 理论基础22.1 胜任力与胜任力模型52.1.1 胜任力52.1.2 胜任力模型52.2 胜任力模型构建步骤62.3 构建胜任力模型的方法73 中山市H机构教师胜任力现状调查63.1 中山市H机构概况83.2 设计问卷与访谈提纲83.3 问卷调查结果分析93.3.1 教师基本情况分析93.3.2 教学能力情况分析93.3.3 教学风格情况分析113.3.4 工作热情情况分析123.3.5 服务态度情况分析133.
9、4 访谈结果分析143.4.1 访谈结果归类143.4.2 根据访谈结果分析中山市H机构教师胜任力164 教师岗位的胜任力模型构建174.1 确定绩效标准174.2数据信息分析184.2.1 信度分析184.2.2 分维度信度分析184.3建立胜任力模型194.3.1 结合问卷和访谈结果提炼教师胜任力素质204.3.2 构建中山市H机构教师胜任力模型194.3.3 中山市H机构教师胜任力模型的验证215 中小学教育机构教师胜任力模型的应用探析245.1在岗位分析和岗位评价中的应用245.2在人才招聘与选拔中的应用245.3在绩效考核中的应用245.4在培训开发中的应用255.5在职业生涯规划与
10、管理中的应用256 结论与展望266.1结论266.2研究展望28参考文献29致 谢32附录A 中山市H机构教师胜任力问卷调查33附录B 教师行为事件访谈纲要38III1 绪论1.1 问题的提出 由于教育行业属于创业热门之一,加之其能够实现较高的商业回报,因此这一行业的市场价值显而易见,随之而来的机构数量井喷式增加也是情理之中的。但是令人担忧的是,数量的增加并未能让其质量紧随其后,不同机构之间对于仅有的市场份额的明争暗夺,使得现下培训市场鱼龙混杂,良莠不齐成了必然。所以从2013年开始中山市H机构就进行了线上和线下双管齐下的方式以获取更多的竞争优势。但是现实往往是残酷的,机构很难招聘到所定义的
11、“好老师”,对在职老师的管理和培训也不够完善,其在职教师在教学过程中所遇问题与机构能够提供的相应帮助不成正比,导致许多教师在问题积攒到达拐点时选择离职,而这段时间通常只有1-3年,短暂的时间使得机构自身储备的强有力的教师团队在还未成型就遭遇瓦解,从而很难进一步扩大经营规模,且容易因为人才流失导致机构整体水平下降。之所以研究中小学教育机构的胜任力模型,并且以中山市H机构为例。还有一个原因是笔者在中山市H机构任职了几年,因此对中山市H机构的教师状况比较了解并且对教师目前遇到的问题深有体会。具体表现在中山市H机构对于在职教师并未形成一套成体系的、相对科学的培训机制,其容易衍生的问题往往就是随之而来的
12、教师教学能力停滞不前或遭遇瓶颈。基于对中山市H机构问题分析的基础上,假若现存问题并未在未来一段时间得到有效解决,其“外患”则是将会在极大程度上影响到中山市H机构在市场中的竞争地位;“内忧”则明显是教职员工对于机构的归属感与忠诚度会大幅降低。综上,笔者认为在结合中山市H机构的自身特点的基础上,加上国内外对于胜任力模型研究的一些合理结论,量体裁衣地构建起因地制宜的中山市H机构的胜任力模型方为上策。1.2 研究目的和意义改革开放以来,我国经济发展不断向好,加之社会主义市场经济体制的日益完善,更是使得国家各层次与各结构的经济欣欣向荣。21世纪以来,“科教兴国,人才强国”战略的提出更是使得大众重新将投资
13、焦点转移至教育行业上。众所周知,中国自古以来就有“望子成龙,望女成凤”之说,就中国家庭而言,经济收入的提高也意味着教育投资的加大,而这恰恰与中国商业教育辅导市场消费力报告中2019年仅一年全国课外辅导市场呈现出来的4751亿元的巨额数字不谋而合。令人咋舌的是,这个天文数字在未来不久的2021年仍有望冲击5600亿元大关。透过课外教育的热潮表面,追本溯源后我们不难发现这个数字的贡献者大部分为国内一二线大城市,巨大利益的驱动下,各种使出“浑身解数”的教育机构也如雨后春笋一般出现。值得一提的是,竞争白热化的当下,教育机构能否不忘培养学生更高素质、提升学生自身学习能力的初心,仍有待商榷。 就常规情况而
14、言,国家教育方针的重点应着力体现在学校教育之中在教学过程中发现学生不同方面的各类才能,从而点对点地精准培养社会所需的各类人才。就常规思路而言,课外辅导机构的生存应多地依赖良好的教学效果带来的市场口碑,唯有如此方可确保生源的存续,长足发展。但放眼当下辅导市场,优质的教师数量显然不能够和与日俱增的学生数量匹配,教师胜任力的问题已然迫在眉睫,本文针对上述情况,以中山市H机构的教师为研究对象,进一步深化研究教师的胜任力模型。 经过上文的论述说明,中山市H机构所存在的问题显而易见,下文将重点将H机构的问题于教师胜任力模型最大程度贴合,建立专属的特色胜任力模型,从而让机构的绩效考核制度与教师晋升机制5,
15、2, 3也得到修正参考,旨在最大化推动机构与教师两者之间的良性发展。当上述问题迎刃而解后,H机构自身市场竞争力的增加便能够提上日程,不趋于市场竞争下风则能够保证长足向好的发展。加之一个机构的良性转变,势必会带来辅导市场的“鲶鱼效应”,给其他同类机构提供转变思路,长远来看,能够一定程度上推动整个市场的积极发展,使得教师教学与我国教育行业更加蓬勃发展。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究现状身为美国著名心理学家,David C. McClelland于1973年正式提出了“胜任力”的相关概念,并随后创建了相关模型。为美国当局提供了更好的招聘和选拔外国新闻官员的思路,包括“对政治有快速洞察力、
16、对他人有积极期望、跨文化地区有人际敏感性的人网”在内的三大核心能力是他的初衷。这是当今世界所采用的世界通用胜任力模式。不仅如此,这种模式从一开始就受到美国政府的欢迎,至今也被美国当局所采用,而且这种模式的前瞻性和旺盛的生命力足以说明,当今胜任力模型的生命力在世界上是重要的,而且随着时间的推移,正在崛起。Boyatzis(1982)对当时的公私企业单位的2000多名领导进行了领导能力的数据分析提取,并在获得的数据基础之上将胜任力模型建立完成。与此同时,模型的内部细化也在进行不同行业以及相应的部门与岗位都进行了不同的区分,考察了具有不同工作属性的管理者在管理能力方面的差异,并最终为其管理者的能力模
17、型分析确定了一个较大的指标体系,即目标与行为、领导能力、资本管理人员、领导能力、人际沟通和专业技能。 Lewis(2002)关键行为事件访谈与360面试的基本研究方法对低效的管理人员的日常工作行为进行深入分析以及高效管理活动,最后总结得出18项用于评价酒店服务行业管理能力的要素指标,根据这些指标进行酒店经理胜任力模型的建设,胜任力模型的实际应用更近了一步。Herneman(2005)从外到内的人的个人能力分为知识,技能,角色定位,自我意识,性格和动机六个等级,分为“水上”和“水下”两部分。知识和技能,这是主要的个人素质,易于观察和评估,是属于水上的部分,可以通过培训得到改善。无独有偶,Gloc
18、kshuber在2015提出的研究方法中采用了和Lewis非常相似的思路,即结合访谈与问卷双重方法获得所需的研究数据。在这种方法中,他勇于创新,一举打破了以往的研究思路,转而从地域及宗教等非常见层面展开讨论。无疑,这不单单是对于固有思维的创新性思考,更是对胜任力管理模型的丰富创举,也对各国胜任力的实践与理论的融合研究作出了相应的贡献。1.3.2 国内研究现状 胜任力模型最初提出于西方发达国家,且其大部分的后续发展也位于西方。现下西方发达国家的胜任力模型尚且未能科学系统地建立完成,仍属于积极求索阶段。故综合看来,我国在胜任力研究领域的部分落后与缺失问题的存在也是情有可原的。在这样的不占优势的宏观
19、背景下,上世纪90年代以来,我国相关领域专家学者仍旧积极探索胜任力模型的相关研究,也随后不负众望地取得了很多成就。王进在2006年研究的主要创新点是系统地调查技能员工及相关人员的培训全过程的理论模型,并提出新的思路和方法,提供提高员工培训的做法,不仅有利于扩展员工的理论视野和运用理论的训练方法,也有助于提高员工培训效果的能力。薛琳琳紧随其后,也在2012年丰富了人力资源方面的胜任力研究。可以看出,此类模型的拓展研究对招聘、培训以及绩效等工作的推动作用是卓有成效的。长远来看,一个科学规范的人力资源体系在整个企业组织中的作用不言而喻,其对于辅助提高企业竞争力的意义也是不容忽视的。胜任力模型的研究远
20、不止上述版块,刘钦瑶就曾于2013年提出关于高等职业院校教师的职业特殊性的胜任力研究,其中不乏对于高职教师职业培训的能力的研究。通过树立继续教育,终身教育理念,加强教学和教研的关系,促进国内外合作交流,落实相关政策措施,促进高等职业院校的教师能力发展。总结而言,胜任力模型对于人力资源行业的重大意义不言自明。杨雪在2015年接触到此模型之初,就致力于将其全面应用至企业人力资源上。各个层面的实践研究都表明,胜任力模型对于提高企业人力资源各个板块的竞争力,而后带动提高企业整体竞争力,助力企业长久发展有着战略性意义。毕全起2015年也曾在相关研究文献中就小学信息,中学信息以及远程教育与远程教育模式相比
21、较的现状,对讲师培训的优势进行分析,形成基于中小学远程教育的教师培训体系,并描述其组成部分和主要功能。从教师的角度来看,这些研究没有提供关于优秀教师素质方面的很多知识,这些结果的概述,足可以列出优秀教师的相关素质,这将会对教育产生重要的意义。但是进一步的研究需要落实,除了那些原本总结的素质外,更应着眼于对问题切实的解决方案,从而有助于教师在日常的工作中转变思路,提高工作效率。2 理论基础2.1 胜任力与胜任力模型2.1.1 胜任力胜任力,顾名思义即在同一项工作中获得更高成就的一方于表现平平的一方的区分性特质。此定义作为理论基础服务于人力资源管理的实践部分,同时亦是本文中关于教师能力的相关分析指
22、标,为评估,招聘,选拔,培训,绩效管理建立统一标准的理论基础。胜任力被定义主要包括三个类别,即行为,构思和功能的集成概念8, 5, 3。所谓“行为观”,顾名思义就是在个人履行职责时所呈现出来的各种行为综合体现,其中的明显行为即为我们所说的胜任力;反观“特征观”,其表述重点是识别长期存在的能力的潜在个体特征;“综合观”则是整合前两个概念,这两个概念并不完善,权力所涵盖的两个观点应该是相辅相成的。回望学术界对于“能力”的定义,不少想法在本质上不谋而合:一是无不与一定的工作联系在一起,使这个功能是动态的。另一种是参考业绩来预测未来的工作表现,一般可表现为职工的工作业绩突出。三是一些行为和个人的特点都
23、在强调,如技能和知识,行为方面的特征。因此,总结表明,胜任力本身具有可测量,可观察并能指导这三个方面的特点,并能够依据公司各个岗位的员工所需要的能力,技术和知识与行为来进行描述,是工作人员本身必须符合某些特征或行为并可以在相应的工作绩效中指示的能力。2.1.2 胜任力模型由上文阐述可知,胜任力即为行为人完成任务所需能力的累计总和。其模型定义可分为两个重点方面:其一为明确、能见度功能,如知识和能力的评估,并在未来更多方面进行修改和完善,通过培训的内容,但其未来的卓越是很难来判断的。第二个特点是一些深层次的特征决定了人们最终的表现行为,如社会取向、行为动机等。此外,值得一提的是,在判断员工是否适合
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