海神岛物流公司人员激励问题及对策研究.docx
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1、本科论文目 录摘 要IAbstractII引 言11人员激励理论背景及研究的现实意义31.1人员激励理论背景31.2我国物流行业发展现状41.3人员激励研究对海神岛物流公司的现实意义52海神岛物流公司经营现状62.1公司简介62.2公司经营现状63海神岛物流公司人员激励问题83.1公司员工的薪酬奖励方式传统83.2公司对新员工岗位技能及规范的培训不足83.3公司缺乏团队文化建设93.4公司人员晋升空间受限104海神岛物流公司人员激励问题的对策114.1构建科学的薪酬体系114.2完善员工岗位培训规划124.3完善公司团队文化建设134.4拓宽员工的发展空间14结 论16参考文献17致 谢19本
2、科论文摘 要随着世界经济的一体化和物流行业的迅速发展,物流公司工作人员的激励问题正变得越来越重要。工作人员的激励是晋升的内在动机。调动工作人员的积极性和主动性,不仅有助于促进团队合作,更有利于实现个人和组织目标。本文通过对大连海神岛冷链物流有限公司(以下简称海神岛物流公司)人员激励的问题与对策来具体论述,全文共分为4个部分。第一部分是物流行业人员激励研究的理论背景和现实意义,主要阐述人员激励的相关概念、理论以及我国物流行业发展现状和对海神岛冷链物流公司的现实意义;第二部分具体阐述海神岛冷链物流公司的经营现状,分别从公司简介以及经营现状来分析;第三部分是海神岛物流公司人员激励的问题,主要包括公司
3、员工薪酬奖励方式传统、员工岗位技能及规范性不足、公司缺乏团队文化建设与良好的工作氛围、公司员工晋升空间有限。第四部分就是人员激励问题的对策,分别与以上四个问题相对应。 关键词:人员激励; 冷链物流;对策研究AbstractWith the integration of the world economy and the rapid development of the industry, the incentive problem of logistics company staff is becoming more and more important. The motivation of
4、Staff is intrinsic motivation of promotion. Promote team cooperation can throng achieve individual and organizational goals.This paper discusses the problems and Countermeasures of personnel motivation in Haishen Island logistics company ,the full text is divided into four parts. The first part is a
5、bout personnel motivation in the logistics industry, the theoretical background and practical significance of the research which mainly describes the relevant concepts and theories of personnel motivation, the current situation of Chinas logistics industry development and the practical significance
6、to the Haishen Island logistics company; the second part specifically describes the current situation of the operation of Haishen Island logistics company, which is analyzed from the company profile and the current situation of operation; the third part is The problems of personnel motivation in Hai
7、shen Island logistics company mainly include the traditional way of compensation and reward, the lack of post skills and standardization, the lack of team culture construction and good working atmosphere, and the limited promotion space of employees. The fourth part is the Countermeasures of personn
8、el incentive, corresponding to the above four problems.Key words: personnel incentive; cold chain logistics; countermeasure research引 言随着社会经济形势的发展,居民消费水平得到普遍的提高,生鲜、药品、连锁餐饮的产量和流通量逐年增加,冷链物流的存在十分必要。据调查现实,中国冷链物流需求总量急速增长,到2018年为22.1%,冷链物流市场规模同时也涨幅19%,这预示着我国物流行业发展蒸蒸日上,这预示着我国物流行业发展蒸蒸日上,社会物流的总费用占国内生产总值的比重回落
9、,行业运行质量有所提升。目前社会物流的总费用与发达国家相比还有一定差距,未来提升与发展的空间还是较大的。2018年达到收入的顶峰为9.0万亿元,从市场细分来看,与产业升级相关的物流细分增势良好,未来物流业发展指日可待,不仅为拉动国家GDP做出贡献,更为千家万户的生活提供了便利1。然而,海神岛物流公司作为物流公司作为众多新兴物流公司之一,无论是行业发展状况或用人问题上经验都相对欠缺,物流公司人员素质状况参差不齐,无法做到人尽其才,公司发展中的人员激励所呈现的问题变得越来越明显,解决用人问题十万火急。只有有效的人员激励才有利于人才的开发,在吸引并留住人才的同时实现企业的目标。作为现代企业人力资源管
10、理框架的一部分,人员激励逐渐受到人们的关注,激励的本质就是激发、鼓舞,努力调动人员的积极性的一种过程。所谓人员激励就是指组织通过用适当的薪酬形式及工作环境并借助一系列能调动员工积极性的方法手段和措施来激发、引导组织成员更有动力去完成工作,为企业及其自身创造更多的利益和价值一种行为。人员激励是企业以适当的方式动员员工,使每个员工都能独立和最大限度地发展自己的智慧和潜力。合理有效的人员激励不但有利于帮助该物流公司掌握其激励体系存在问题背后的原因,还有利于提高该物流公司人力资源管理能力,更有利于增强团队的凝聚力与战斗力。同时保持足够的热情和道德,共同努力提高整个企业的经济效率,实现企业的目标。本文通
11、过对海神岛物流公司人力资源激励现状的分析和思考,摸索并进一步完善现有激励方式,探索出适应海神岛物流企业人力资源激励的模式,针对其具体的问题提出相应的对策,提升海神岛物流公司人员激励的水平,增强企业的竞争力,增强团队的凝聚力建设,通过发挥人员激励的作用来提升企业人力资源的管理水平,让每个人在企业中都充分发挥各自的才能,真正做到人尽其用。能够促进企业内部管理更加科学,工作环境更加和谐,增强企业凝聚力,建立良好竞争机制,员工有了压力之后才会更有动力,从而自发学习保持企业活力。从而促进整个行业水平的发展。1人员激励理论背景及研究的现实意义1.1人员激励理论背景美国企业家艾柯卡说:“企业管理无非就是调动
12、员工的积极性”2。由此可见,激励的本质就是激发、鼓舞,努力调动人员的积极性的一种过程。所谓人员激励就是指组织通过用适当的薪酬形式及工作环境并借助一系列能调动员工积极性的方法手段和措施来激发、引导组织成员更有动力去完成工作,为企业及其自身创造更多的利益和价值一种行为。从狭义上讲,激励就是一种刺激,就是通过各种手段来激发员工的需要、动机、欲望、从而达到预期的目标3。美国心理学家Maslow曾在1943年提出了这样一种理论,该理论将人的需求划分为五个层次:生理、安全、社会、尊重及自我实现3。该理论认为,如果需要在较低的水平上得到满足,为了使激励措施更加有效,必须满足更高的需求。为了实现激励一个人的目
13、标,我们必须在短期内满足这一需要,并占据主导地位否则,我们将适得其反。美国耶鲁大学的克雷顿奥尔德弗(Clayton. Alderfer)以Maslow需求水平理论为基础,对激励进行了进一步的研究,结合了生活经验并提出了新的人文需求理论。分别是生存( Existence)的需要、相互关系( Relatedness)的需要和成长发展( Growth)的需要,简称为ERG理论。与上述的需求层次理论相比,该理论认为,人的需求水平是一种跌宕起伏的状态,不是一成不变的。如果在一段时间内没有满足,那么就会降到较低的水平。相反,当较低水平的需求得到满足时,就会寻求较高水平的需要。1.2我国物流行业发展现状(注
14、:数据来源于艾媒网)图1.1 2018全国社会物流细分市场总额图如图1.1所示,2018年全国社会物流总额291.3万亿,其中单位与居民物流占全国社火物流总额0.24%,再生资源物流占有0.38%,农产品物流占有1.60%,进出口物流占有4.75%,工业物流占93.03%4。(注:数据来源于艾媒网)图1.2 2008-2018年我国社会物流行业总费用占GDP比重 如图1.2得知,社会物流的总费用占国内生产总值的比重回落,行业运行质量有所提升。但目前社会物流的总费用与发达国家相比还有一定差距,未来提升与发展的空间还是较大的5。(注:数据来源于艾媒网)图1.3 2009-2018年我国物流业历年总
15、收入图如图1.3所示,从2009年到2018年我国物流业总收入总体呈现上升趋势,物流市场规模增长较快,直至2018年达到收入的顶峰为9.0万亿元,从市场细分来看,与产业升级相关的物流细分增势良好,冷链市场规模预计将超过21%,未来物流业发展指日可待5。1.3人员激励研究对海神岛物流公司的现实意义由于海神岛物流公司是刚建立几年的企业,在企业某些运营方面经验不足,还存在众多的问题,尤其是人员激励方面更是有所欠缺,因此,合理有效的人员激励不但有利于帮助该物流公司掌握其激励体系存在问题背后的原因,还有利于提高该物流公司人力资源管理能力,更有利于增强团队的凝聚力与战斗力。同时,研究海神岛物流有限公司激励
16、机制,能够促进企业内部管理更加科学,工作环境更加和谐,增强企业凝聚力,建立良好竞争机制,员工有了压力之后才会更有动力,从而自发学习保持企业活力。企业在打造一支钢铁团队的同时实现企业的战略目标,在更好的承担社会责任的同时实现企业的价值。 2海神岛物流公司经营现状2.1公司简介大连海神岛物流有限公司是一家注册资本金为1.5亿人民币元且成立于2016年8月10日的民营企业,它位于辽宁省大连经济技术开发区双D港生命2路39号。海神岛物流公司主要经营范围包括普通货物的仓储、道路货物运输、冷库服务、经营海上、陆路、航空国际货物运输代理业务(含报关、报验);货物及技术的进出口以及国内一般贸易6。公司愿景:企
17、业打算通过5年的发展,形成集海产品养殖、加工、冷链仓储、物流、贸易于一体的大型工贸集团;企业计划借助资本市场在5年后通过上市再上一步台阶。企业使命:成就客户、员工及企业。核心价值观:在服务中注入生命。经营理念:引领生活,开启冰鲜时代。2.2公司经营现状表2.1海神岛物流公司经营现状项目现状公司总资产2.5亿年货物吞吐量30万吨准时到货率99%运送准确率100%缺损率和仓储管理缺扣率0%产品仓储与运输残损率75%投诉处理时间2h(注:数据来源于海神岛物流有限公司内部)2.2.1人员规模海神岛物流公司发展战略清晰,定位准确,以收益稳定和见效迅速的冷库业务为突破点,计划迅速向产业线上下游延伸,形成全
18、面发展的规模 7。自成立以来,公司一直坚持低人力成本战略,有效控制员工数量,目前公司员工数为500人,其中业务人员约占2/3,管理人员占比1/3。 (注:数据来源于海神岛物流公司内部)图2.1海神岛物流公司人员分布图2.2.2 项目建设公司建设以来,陆续开展进行了一系列的项目建设,其中项目总占地面积8961平方米,现建筑面积39738平方米,拟新增建面积3万平方米,共计约7万平方米8。项目建设的内容为建设6万吨水产品冷库并延伸展开相关产品的养殖、加工、贸易和物流,近几年的项目建设进展情况如下表。时间/年/月/日项目建设进程2020.1.12新建5层楼加工车间2020.1.6冷库进货、2层加工车
19、间建设工程进展2019.12.31新建水产加工车间、办公楼、施工2019.12.23冷库二楼新建3万平方米车间全部封顶2019.12.9更改办公楼,扩建2万平视频加工车间2019.12.1建设五层加工车间及员工宿舍楼2019.11.5新建二层加工车间和1万平车间2019.11.1海神岛成为大连港最大的冷链仓储物流中心2019.7.12水产品加工车间开工2019.6.5保税库改造验收2019.5.4系新建6000平方米食品加工车间封顶2019.5.14缓冲月台完工,1.2号库投入运营2019.3.166号库投入运营、缓冲月台开始建设2019.3.45号库投入运营2018.12具备投产条件2018
20、.11冷库设备安装完成,调试工作稳步推进2018.9土建完成,开始冷冻设备安装和调试2018.5土建工程启动2017.10海神岛厂房改建项目启动表2.2海神岛物流公司项目建设进程表(注:数据来源于海神岛物流公司内部)3海神岛物流公司人员激励问题3.1公司员工的薪酬奖励方式传统海神岛物流公司的薪酬奖励方式主要由基础工资+津贴+奖金+福利。公司员工主要分为业务员和管理人员,所有业务员基础工资一律3000元,管理人员基础工资是4000元,津贴包括车补、饭补、降温及烤火津贴500元 ;福利包括国家法定节假日带薪休息、带薪婚假、带薪产假、出国旅游等;奖金按照年终奖发放为当年最后一月所在岗位基本工资12当
21、年实际工作月9。表3.1海神岛物流公司员工薪酬构成表基础工资/月津贴/月奖金+福利业务员4500元500元当年最后一月所在岗位基本工资12当年实际工作月福利:法定节假日、带薪婚假、产假、出国旅游以及养老、医疗、公积金。部门经理6000元500元副总经理8000元500元总经理10000元500元(注:数据来源于海神岛物流有限公司内部)从当前公司薪酬体系现状来看,公司的基础工资划分过于简单,忽略了员工工龄、学历、等方面的问题,更没有考虑到员工的加班补助、夜班津贴等问题,只是从业务员和管理人员角度划分,过于强调了同岗同酬,按劳分配的薪酬分配制度,没有把劳动者的工资与绩效相挂钩,无法有效激励员工工作
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