沟通从心开始NLP情绪沟通讲座 PPT课件.ppt
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1、广州市禺山高级中学 李进成QQ:417843689电话:13760898205今天重点讲四个问题:l良好的沟通从心开始l沟通的三个层次l有效沟通的六要素l沟通四步骤NLP情绪沟通讲座沟通从心开始欢迎走进NLP智慧人生课堂l智和慧,其实是两个字,急中生智,智和慧,其实是两个字,急中生智,定静生慧。智是一种能力,慧是一种定静生慧。智是一种能力,慧是一种境界。智是在做加法,慧是在做减法,境界。智是在做加法,慧是在做减法,智是知道如何进,慧是知道如何退,智是知道如何进,慧是知道如何退,智者拿得起,慧者放得下。拿得起是智者拿得起,慧者放得下。拿得起是本事,放得下是自在!智让我们知难本事,放得下是自在!智
2、让我们知难而上,与时俱进,慧让我们时光逆转,而上,与时俱进,慧让我们时光逆转,延年益寿,做一个智慧之人,享受智延年益寿,做一个智慧之人,享受智慧之能!欢迎走进智慧人生课堂慧之能!欢迎走进智慧人生课堂l“智”就是“日知”,每天学习一点知识。l“慧”就是“彗心”,经常打扫(彗)心灵。l智商是父母给的,智慧是可以学习的。l掌握基本的心理学知识,找到打扫心灵的方法。如何改变我们与情绪沟通的模式?l如何处理情绪?l如何面对压力?l如何面对忙乱?l如何面对无助?l如何面对困扰?l如何处理冲突?l很多时候,我们说起来容易,做起来难!l想不想知道,有一种方法,让你说起来容易,做起来更容易的呢?沟通从自己的情绪
3、沟通开始l沟通是情绪的转移,信息的传递,感情的互动!l相由心生,沟通不畅是因为心门关上了,失去沟通的桥梁!l情绪是由事件触发引起自己感觉舒服或不舒服的心理反应。l开心的情绪由此刻与各位做一声互动的问好开始了:“亲爱的朋友,此刻你开心么?”l人生最幸福的事,白天想上班,晚上想回家!快乐的学习,开心的活着!什么是NLP?lNLP源于两个天才的美国人,lRichard Bandler(理查班得瑞)博士和lJohn Grinder(约翰格瑞德)教授。lN,代表神经(Neural)。lL,代表语言(Linguistic)。lP,代表程式(Programming)。lNLP就是神经语言程序学有效改变心态的
4、经典故事l秀才赶考的故事AB1B2C1C2ABC法则游戏:用硬币测运气游戏:用硬币测运气事件本身没有意义,是思考事件本身没有意义,是思考赋予了它意义。赋予了它意义。l对外界的触发事件的情绪反应就能洞察思想蓝图。l一个学生说陶渊明是酒鬼我是一切的根源我是一切的根源 健康家庭的产物:发光体健康家庭的产物:发光体 不健康家庭的产物:黑洞不健康家庭的产物:黑洞 佛印大师和东坡先生的故事l投射原理我们对外界的看法与评判,很多就是自己心理的投射。心中有什么就会看到什么。l抱怨和抗拒、控制不住自己的情绪,其实就是内心无力、没有方法、没有能力去面对问题,内心恐惧,害怕,缺乏安全感的表现。l坦诚面对,勇担责任才
5、是内心强大的表现l抱怨者找借口,责任者有方法!赞赏的力量,心灵的潜能l心有多大,世界就有多大!l赞赏-让下属担当责任,同时拥有无数的潜能!l心灵的魔术可以告诉你答案!l赞赏,从心开始,见证奇迹的时刻!世界为什么需要赞美?世界为什么需要赞美?江本胜博士通过上万次试验著书水知道答案向世人展示了一项独一无二的现象科学:水能听,水能看,水知道生命的答案!表达表达爱和爱和感恩感恩时候时候的水的水结晶结晶听到听到美好美好祝词祝词时候时候的水的水结晶结晶假设水知道答案l我们身体有多少是水分?70%80%l如果每天有恼、怒、怨、恨、烦的情绪多一些,身体的水会怎样?如果开心、喜悦、欣赏、爱、感恩的情绪多一些,那
6、有会怎样?l那么,地球有多少水?90%?如果人类的心念总是抱怨、算计、争斗、道德沦落多一些,不知道近十年的洪水天灾、地震泥石流、水资源的不平衡是否跟此有关?也许关于水的现象在告诉人类,我们的情绪与环境可能是互动的,人类善心正念多一些,环境和谐就多一些!正向的转念法是情绪沟通的核心?l命由天定,运随念转l相由心生,病由心造l如果你不愿意转变观念,继续保持原来的模式中,你可能。l怨则伤脾免疫力下降,引发糖尿病、痛风l怒则伤肝-肝胆受损,胃痉挛,目盲耳背l急火攻心-高血压、脑血栓、心脏病、中风l如果你愿意改变,也许你就能心理健康、身体快乐,心正事成!换框法重启快乐的程序!l我们植入“正见、正思维、正
7、语、正精进、正念”五粒快乐一生的种子!l正见:让我们的注意力放在我们想有的正面!l正思:转换不良的思维模式,让他们正向!l正语:运用NLP智慧的语言模式,多欣赏和赞美别人,少苛责和抱怨别人!l正行:行为模式要正向,多做好事善事!l正念:观念要与时俱进,信念要正向!萨提亚的冰山原理萨提亚的冰山原理-NLP最有效的原理之一最有效的原理之一 本性本性应对姿态应对姿态行为行为人类面对压力的习惯人类面对压力的习惯性反应性反应人类面临压力时的应对姿态人类面临压力时的应对姿态指责讨好超理智打岔一、指责一、指责我我你你环境环境表现:完全不表现:完全不 顾顾及别人的感受及别人的感受人际关系:一般人际关系:一般事
8、业:还算成功事业:还算成功健康:心脏、高健康:心脏、高血压、肝、脑溢血压、肝、脑溢血血二、讨好二、讨好我我你你环境环境表现:一味迎合表现:一味迎合别人、没有自我别人、没有自我人际关系:好人际关系:好事业:不太容易成功事业:不太容易成功健康:抑郁症、健康:抑郁症、偏胖、癌症偏胖、癌症三、超理智三、超理智我我你你环境环境表现:只讲道理表现:只讲道理不讲感情不讲感情人际关系:朋友遍人际关系:朋友遍天下知心无一人天下知心无一人事业:不成功则事业:不成功则已,成必大事者已,成必大事者健康:爱思考、会算健康:爱思考、会算计、思则伤脾、体态计、思则伤脾、体态瘦、皮肤干瘦、皮肤干四、打岔四、打岔我我你你环境环
9、境表现:不愿承担责任、表现:不愿承担责任、不愿面对困难不愿面对困难人际关系:好、讨人人际关系:好、讨人喜欢喜欢事业:做演员、导演、事业:做演员、导演、艺术家、主持人容易艺术家、主持人容易成功成功健康:很好、但容健康:很好、但容易出事故和意外易出事故和意外五、一致性沟通l你好、我好、大家好。打开我们正能量的开关l察尔李维斯的故事太棒了,这种事情也让我遇上太棒了,这种事情也让我遇上了,我又有了一次学习和成长了,我又有了一次学习和成长 的机会!的机会!人生路上的石头,是绊脚石还是垫人生路上的石头,是绊脚石还是垫脚石,取决于你。脚石,取决于你。感恩的心!l感恩天地滋养万物l感恩众生辛勤劳作l感恩父母养
10、育之恩l感恩自己正心善念敞开心灵 坦诚相待 开心工作 快乐生活二、沟通的三个层次二、沟通的三个层次l“发生了什么”:就事论事沟通。l情绪对话:为了表达自己的情绪l自我认知对话:对自我的评价。(一一)、“发生了什么发生了什么”对话对话l事实真相的假设事实真相的假设。我是正确的,错的是你,而就在我们理直气壮地说出自己观点并为此而争辩时,我们往往不会去证实这一假设的真实性。l事实不等于真相。l这个层面的对话往往会陷入“公说公有理婆说婆有理”的怪圈。由辩解到争吵。l我们无需拘泥于证明自己是正确的,从而将谈话的目的转移到理解双方在这一问题上的感知、阐释和价值观。过失设定l绝大多数高难度谈话都会将焦点焦点
11、集中在谁应该为当前的错误负责。l谁都不愿意承担因为过失所产生的责任,尤其是在一种不公平的状态下,所以,为了不做“替罪羊”,我们必然会全力以赴地为自己开脱责任。l专注于谈论过失只会分散我们的注意力,使我们无法集中精神找出产生错误的真正原因以及纠正错误的方法。重定焦点:关注我想要的。l一个学生把英语成绩下降归结为老师l焦点思维解决常规管理的案例。l男生欺负女生的案例处理l重定因果,找出真实的原因。l重定立场,多角度观察问题。找到解决问题的第三个第三个方法。l把批评者变为建议者,共同指向问题。“非诚勿扰”男嘉宾面对女嘉宾关于穿衣的评论做出的回应。l停留在问题层面永远解决不了问题。l一般人只是在环境、
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