服装年终总结集锦15篇.docx
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1、服装年终总结集锦15篇服装年终总结1的模型集合作为一名服装销售员,首先,我始终记得:把每 一位顾客都当成他们的亲戚。这种感觉会让客户对我们感到亲切, 缩短我们与客户之间的距离。然后我热情地向客户介绍我们的每 一种产品。我的感觉是,我不是在为客户销售产品,而是选择每 一款适合我亲戚的产品第二,坚持每天学习,遵循“活到老学到 老”的原则。通过学习,我可以逐渐增强我的自信。今年,我赢 得了销售第一名但这离我心中的目标还有一点距离。我努力超越 公司规定的目标。融入公司的大集团,每个人都很认真。在努力 工作的同时,我们应该有一些经验,尤其是成功的好例子。更多 的交流将对我们的表现有很大帮助。以下是我销售
2、工作的总结:首先,我们永远不要厌倦接待顾客。直到最后一刻我们才会 放弃。即使客户尝试了很多,我们仍然需要耐心。只要他们愿意 尝试,我们就鼓励他们。第二,当客户希望我们成为顾问时,我们应该像朋友一样帮 助他们选择合适的产品,而不是他们想要的。这样一来,顾客就 可以穿上舒适体面的衣服,带上他们的亲朋好友。第三,看着顾客的眼睛,帮助他们选择、推荐并鼓励顾客在 合适的时间试穿衣服,我们的成功率将翻倍第四,查看年龄、体 满意度。在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络 工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应 掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键 人物等
3、,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买 主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半 年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著: 上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨) 开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对 新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深 入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基 本的市场需求信息。到广州参加第一届中国国际复材展,首次接 触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等 任务参与公司第一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放 客户邀请函、
4、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年 会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练, 信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。三、公司活动:在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司巨石报巨石 通讯的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项 任务,为公司企业文化的发展尽一份力。服装年终总结5自己
5、年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助 下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守, 兢兢业业,任劳任怨,截止年12月24日,一年完成销售额 1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%, 销售单价比去年下降了 10%,销售额和货款回笼率比去年同期下 降了 12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格
6、遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的 标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做 起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首 先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场 信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、 勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提 下按时完成任务。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是 检验销售经理工作得失
7、的标准。今年由于举办奥运会四个月限产 的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠 佳。二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积 极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在 客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客 户还款能力,考虑并补充完善。例如:1、今年九月份,河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-hn防腐涂料,当时奥运会 禁运刚刚,生产线还在石家庄没回迁,由于工期急对方要料急迫, 自已在九月初就及时和生产线及时沟通,这样既节约了时间,又 使生产线安排了进货
8、,在生产线努力配合下,很及时给客户供了 货,受到了客户的好评。2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料, 自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深 知,这是个有潜力的大客户,多次前去和客户进行沟通,虽然因 为限产公司不能供货耽误了良机,但是通过和客户的交往,为产 品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所 以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重 要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过 程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时, 首先应认真
9、做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报 领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应 对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比 如:有客户投诉901涂料白色差别太大,自己及时反馈给技术部, 技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、 参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用 途、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市 场分
10、析如下:(一)、市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己 到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一 年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场 份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段 上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是 我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如 果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业 绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类: 一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、
11、上海国际、海虹等,此 类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司 基本相同,所以已形成规模销售;另一类是是和我公司生产产品相 等,此类企业销售价格较低,如大连振邪氟碳漆销售价格仅为60 元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入 北京水利工程供货,石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901 的市场份额,北京通县紫禁城牌涂料日趋强大,很多钢构厂都用 他们的涂料,尤其是环氧复锌涂料。六、一年销售经理工作设想总一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工 作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,年自己计 划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面
12、的 工作:(一)、依据一年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作 重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工 作,挑选几个用量较大且经济条件好的如:绿创环保、华龙实业、 华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、 河北荣盛集团等,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理 商以展开销售工作,比如上海某贸易公司。(二)、 年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。(三)、年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力 争参加招标形成规模销售。(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能、用途,
13、以利代理产品迅速走入市场 并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素 质。(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息 并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务 员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删 除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二)、一年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提 下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制 宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
14、(三)、年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间, 在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行 销售策划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包 装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产 生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年 领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动 并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售 经理的销售热情。服装年终总结6作为一名服装销售员,我时刻记住:把
15、每一位顾客都看作是 自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们 和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。 我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择 适合他们的每一款。坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老” 的原则。通过学习,能逐步增加我的自信念,今年我就取得了销 售第一名的.好成果。但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。 融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时, 我们要有一些阅历,尤其胜利的、比较好的例子多沟通,对我们的业绩会大有关心。以下是我的销售工作总结:1、接待顾客时要不厌其烦,不到最终关头我们决不放弃。即
16、 使顾客试了许多条,我们还是要急躁款待。只要他们想试,我们 就多鼓舞。2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的伴侣,帮其 选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体, 会带其亲友一起来。3、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推举,鼓动顾客试穿 衣服,我们胜利率会提高一倍。4、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受, 从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要 确认才行。对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获 得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻 变化的,我需要
17、不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走, 保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多教导和批判。服装年终总结7时间飞逝,转眼间所谓的“20”就这样过去了,算起来, 从三月份实习到今天为止,在这里工作刚好整整十个月了,正是 在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转 变。回首过去的十个月里虽说谈不上感慨万千,却也有难以抑制 住心中的百转千回!想到当初自己独自拉着行李来到这个陌生城 市时,面对前方未知的一切,对于刚出学校的我有的或许更多的 就是迷茫了,找到一份工作对于当时的自己来说显得那么急切, 怀着紧张不安的心
18、打通了我们公司招聘电话,未接通之前无数次 纠结与幻想,幻想着各种委婉拒绝,可是心里又多想听到的是肯 定的话语,当听到对方的声音时,之前的紧张害怕瞬间被她温柔 的话语所打消,再到后来面试时的种种以及报到那天同事的热情 帮助等等让孤身一人的我不再那么胆怯,正是这些有形的无形的 声音一直引导我走到今天,感谢他们,阴雨连绵的三月显得不再 那么寒冷。寒暄了这么多,还是言归正传吧。来公司短短的这几个月里, 公司给予了我良好的学习和锻炼时间的机会,增加了自己的知识 和实践经验。这让自己有了更大的信心和动力去工作,每天自己 都会提前半个小时到达工作岗位,提前为自己一天的工作做准备。 虽说每天接触的东西在学校基
19、本都见过,但是要学习的却截然不 同,每天重复性的事情对于刚工作的我来说也算是乐此不疲,不型和肤色,帮助客户选择和试穿裤子我今年在这方面做得不好。 真的很难感到敷衍。从现在起,这需要一颗长长的心。俗话说: 文字没有基础,一切都需要确认。对于新客户,我们必须完全按照合同中的规格行事。尽快获 得新客户的信任和支持坚持学习产品知识,提高业务水平。事情 一直在变化。我需要不断补充新知识来充实自己。坚持多出去, 与客户保持有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品以上是我今年服装销售工作的总结。请对不足之处给予更多 指导和批评。服装年终总结2现在做服装销售,特别是女装,竞争剧烈,不管你什么档次 的服装,这行
20、业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我 注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,“人无我有,人有 我优,人优我变,人变我快简单的十六个字充分概括了服装的 一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那 么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下:一、人无我有这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环 节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需 结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决 定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合知不觉中自己也进步了不少,每天都感觉时间过得好快,过得很 充实。经过这段时间的不断学习,自己已经可以
21、独立完成每天的 日常工作了。对于自己每天的工作,总结起来就是通过基本的实 验操作来检测醋粉、醋液中水分、总酸、无机酸、苯甲酸、盐分、 氨基态氮、菌群总数等相关物质的含量。偶尔会检测鱼胶原蛋白 的粉中水分、灰分、蛋白质、辂等相关物质含量以及在450nm和 620nm下的透光率等,并及时做好相关记录。空闲之余还会帮助其 他同事做些力所能及的事情。作为一名新员工,工作总结还过于 遥远,因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但是我会继续 努力,争取做到最好。回顾检查自身存在的问题,虽能自己能做到敬岗爱业,积极 主动开展工作,但自己仍然有许多需要不断的改进和完善的地方, 我一直在努力,并且力求做好。在工
22、作中由于专业知识较少,经 验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单; 看待问题比较片面,在一些问题的处理上显得还不够冷静,甚至 有时不能准确的去发现问题。生活中虽说能和同事和睦相处,或 许还缺少了些与工作之外其他人的沟通。希望自己在今后的工作 中继续加强专业知识的学习,进一步提高各自己项检验技能,工 作生活两不误。在新的一年里,我决心更加认真工作,贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作 经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习产品的理论 知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的素质和水平,使自 己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的
23、发展和社会的需 要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标 准。我想我应努力做到:第一,根据领导要求,加强学习,掌握成熟技术;第二,拓宽专业知识面,参加各类检验员资格培训和考试, 尽快使自己成为一名合格的质检员;第三,认真学习执行iso质量控制体系以及haccp体系, 工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时 地完成;第四,对检验仪器要正确操作,做到及时用及时清理、及时 登记,做好日常维护工作;第五,热爱本职工作,继续学习有关质量知识。总之,心态决定状态,状态决定成败!虽然自己不是最好的, 但是我会努力,相信没有最好,只有更好!在此祝愿公司再创辉 煌!祝公司的领导
24、和同事们前程似锦好运相伴。服装年终总结8新的一年工作又要开始了,作为一个服装导购员,现将我这一年的工作经历做下总结,以更好地面对新一年的工作:总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代 的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销 售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也 应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且 还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣 的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装, 导购员就应该具备十足的耐心
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