信访工作制度[001].docx
《信访工作制度[001].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《信访工作制度[001].docx(3页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、信访工作制度001 信访工作制度 一、信访工作的组织机构 为加强交通集团公司信访工作的领 导,明确职责,成立交通集团公司信访 工作领导小组: 组长:陈少峰 副组长:谭永照、龚润贤 成员:黄世洪、余卫雄、周长智、 张坚和、张文华、周均联、张郁森、张 伟雄、谢彩红 下设信访工作办公室,主任由黄世 洪同志兼任,办公室成员:余卫雄、谢 彩红、许婉嫦。 信访工作由交通集团公司信访工作 领导小组负总责。信访办公室负责全部 信访的综合、协调和来访的接待处理工 作。属下单位要指定一名领导班子成员 分管本单位信访工作,指定一名同志具 体负责并全程跟踪。 二、信访的工作纪律 贯彻执行党和国家的方针、政策 和法律法
2、规,遵守上级的决议、吩咐和 各项规章制度,听从领导,廉洁勤政, 秉公办事,不询私枉法,自觉抵制不正 之风。 树立一心一意为人民服务思想, 热忱接待来访群众,刚好、妥当处理群 众来信。要仔细解决群众的合理要求;一 时难以办到的,要讲明状况,耐性劝服; 对提出不合理的或过高要求的,要擅长 做好疏导工作,防止冲突激化。 坚持以事实为依据、以法律为准 绳的办事原则,精确回答群众所提出的 问题。信访人的申述材料必需经过调查 核实,作为处理问题的事实依据。 在办理信访、接访中,发觉重大、 紧急事项和苗头性、倾向性问题要做好 具体记录,并刚好报告集团公司领导和 上级信访部门。 做好信访的保密工作,不扩散信
3、访中反映的状况和问题,不把揭发、控 告材料转给当事人或单位。 建立和完善信访档案,保证信访 材料的齐全完善,便于保管、查找和利 用。 信访工作人员必需严格遵守有 关纪律,履行职责。对违反纪律者,视 情节轻重,赐予指责教化或者行政处分。 三、信访的处理程序 群众来信的处理 基本要求是:刚好拆封,具体阅读, 仔细登记,精确交办,妥当处理。 i、拆封。群众干脆来信的,当日来 信应当日拆封,并加盖收信章。要保持 信封和邮票的完整,以佐证投信时间和 地址。 2、登记。对信访件要仔细阅读,弄 清内容,具体填写信访人、来信时间、 信访人单位、联系地址以及来信事由。 3、阅批、转办。依据来信内容,呈 送集团公司政工领导、总经理、董事长 逐级阅批,并按分级负责,归口办理 原则转相关单位处理。 4、催办。督促承办单位在规定期限 内呈报处理结果。到期未能处理或正在 处理不能回告的,要责成承办单位说明 状况。 5、答复。对群众干脆来信,依据调 查处理状况刚好赐予答复。对于转送、 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 001 信访工作 制度
限制150内