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简介：卓越的客户服务与管理客户服务的竞争环境分析导 言服务服务服务每当打开报纸电视或收听广播时,都会发现一种信息:请在这里消费,因为这里的客户服务尽善尽美.企业无论大小,产品或服务无论简单或复杂,客户服务都.
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简介：双赢谈判讲师简介刘 凡 金蝶软件北方区总经理,实战派销售专家培训专家 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 金蝶国际软件集团有限公司一级培训师 金蝶软件中国有限公司北方区总经理曾任职于美国系统软.
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简介：如何成为高效的人力资源管理者课程目标通过学习本课程,您将能够: 明确人力资源部门应当担任的四个关键角色 掌握每个角色的胜任素质和培训方法 掌握如何考评人力资源部门的业绩 了解人力资源四个角色的操作实务.
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简介：Train The Trainer培训培训员课程内容第一节 培训的相关概念l 教育培训学习的区别l 培训的定义l 培训的内容和方法l 演讲培训和辅导的目的l 成年人学习的特征l 专业培训员的要求第二节.
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简介：Seven Habits of Successful People Workshop TrainingWORKBOOK 高效能人士的七个习惯讲师手册未经许可,请勿任何形式的复制Lead Your Te.
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简介：第一章 如何处理与顾客的关系销售情景1 导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议 错误应对 1.喜欢的话,可以试穿. 2.这是我们的新款,欢迎试穿. 3.这件也不错,试一下吧. 问题诊断 喜欢.
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简介：乐在工作第1讲 认识自我上一提高员工的工作心态在人力资源领域经常探讨的一个问题是企业的核心竞争力到底是什么,现在普遍被大家认可的一个答案就是人,人是企业的核心竞争力.那么,如果人是企业的核心竞争力,什.
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简介：中企动力科技股份有限公司 员工培训管理指引中企动力科技股份有限公司员工培训管理指引总部培训部2004年10月目 录第一章 前言第二章 相关定义第三章 公司培训部组织结构第四章 培训系统各部门职能第五章.
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简介：第一讲 科学的招商管理体系上 本课程主要包括六个部分:科学的招商管理体系渠道规划升级找商观念升级管商策略升级预商战术升级以及行动致胜六个方面.这六个方面之间存在着可循的逻辑关系,首先要通过科学的招商管.
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简介：共赢领导力课程目标通过学习本课程,您将能够:了解理想领导者所需要具备的特质掌握建立共赢领导关系的要点掌握提高下属成熟度的诊断技术学会建立自己领导风格的统驭技术掌握造就精英下属的教练技术掌握提升下属工作.
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简介：领导秘诀1 率先变革:否则就太迟了本讲重点李博士访谈录韦尔奇教室韦尔奇关于变革的理念韦尔奇和GE的变革实践李博士建议李博士访谈录名言变化正在以比企业反应更快的速度发生着GE必须主动变革,以适应新的市场.
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简介：第一讲 招聘如何为公司带来竞争优势第一节 招聘如何为公司带来竞争优势自检人力资源部的工作包括哪些方面你认为哪一项工作最容易通常,在外部的人看来,做招聘工作无非就是筛选简历面试通知上班就可以了.而根据我.
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简介：结果至上褚洪波第一讲 结果启蒙上企业的强大是一个结果,而这个结果只能由企业中的每个人来实现.任何一个优秀的员工,或者任何一个希望未来有所作为的员工,都请记住一点:企业靠员工提供的结果生存,员工靠提供结.
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简介：第1讲 认识自我上一提高员工的工作心态在人力资源领域经常探讨的一个问题是企业的核心竞争力到底是什么,现在普遍被大家认可的一个答案就是人,人是企业的核心竞争力.那么,如果人是企业的核心竞争力,什么又是人.
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简介：如何选育用留人张晓彤 著名人力资源管理专家培训专家,曾任诺基亚中国公司人力资源经理培训经理 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 北京21世纪光华管理培训中心特聘讲师 北大光华管理学院EMBA班.
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