中国电信宁夏公司.docx
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1、中国电信宁夏公司 中国电信宁夏公司企业文化的建设对策 摘要 Abstract 1 绪论 1.1 探讨的背景和意义 1.2 本文命题的探讨现状 11.3 本论文基本思路和框架 1.4 探讨方法及创新之处 2 企业文化的相识及相关理论 2.1 企业文化理论的产生 2.2 企业文化的概念及特征 2.2.1 文化的含义 2.2.2 企业文化的概念 2.2.3 企业文化的特征 2.3 企业文化的功能 3 中国电信宁夏公司企业文化发展 3.1企业集团公司简介 3.2企业的文化变迁 3.3企业传统文化的特点 4 中国电信宁夏公司企业的文化现状分析 4.1 中国电信宁夏公司企业的文化体系 4.1.1 中国电信
2、宁夏公司企业核心理念精神层 4.1.2 中国电信宁夏公司企业文化行为准则制度层 4.1.3 中国电信宁夏公司企业文化服务理念行为层 4.2 中国电信宁夏公司企业文化分析 4.2.1 中国电信宁夏公司企业文化优势 4.2.2 中国电信宁夏公司企业文化劣势 4.2.3 中国电信宁夏公司企业文化问题分析 5 国内主要电信运营商企业文化比较 5.1 中国移动 5.2 中国联通 5.3 中国网通 5.4 电信运营商企业文化分析 6 中国电信宁夏公司企业文化建设对策 6.1推动企业文化建设的必要性 6.2 推动企业文化建设的措施 7 结论与展望 参考文献 【摘要】: 企业文化是企业生存与发展的动力和源泉,
3、越来越受到中国企业界的广泛关注和重视。一大批优秀的中国企业已经把企业文化作为打造企业竞争力和建立现代企业制度的重要组成部分,将企业文化建设作为现代企业生存与发展的基础工程来抓。 随着电信体制改革的进行,中国电信宁夏公司企业面对其他运营商的竞争和挑战,仅靠先进的技术和完善的管理是不够的,必需通过企业文化建设,来提升自己的核心竞争力,提高用户市场的占有率。 本文探讨了在中国电信宁夏公司企业的发展过程中,企业文化的发展改变,重点探讨了企业文化建设的现状、存在问题及详细对策。本文首先介绍了企业文化的含义、概念、特征等,从理论上介绍了目前企业文化探讨的最新成果和发展动态,分析了企业文化和核心竞争力的关系
4、。然后,以中国电信宁夏公司企业文化的变迁为主线,简要回顾了在中国电信宁夏公司企业的发展过程中,企业文化的变迁,并对各阶段的企业文化特点进行了分析。本文的重点是对中国电信宁夏公司企业文化建设状况进行系统的探讨,从精神、制度、行为三个层面进行了阐述,总结了中国电信企业文化的优势和不足,指出了企业文化建设存在的关键问题。同时,对四个主要运营商的企业文化特点进行了对比。最终,阐述了中国电信宁夏公司企业进一步推动企业文化建设的必要性,提出了企业文化建设的详细建议和措施。 本文坚持了辩证与发展的观点,主要采纳系统分析、理论阐述,辅以实证的方法绽开了探讨。本文的意义在于通过对中国电信宁夏公司企业的文化建设探
5、讨,为中国电信宁夏公司企业建立适应企业发展须要的企业文化供应参考和借鉴,从而提升中国电信宁夏公司企业的核心竞争力。 【关键词】:中国电信宁夏公司 企业文化 行为 制度 精神 1绪论 1.1探讨的背景和意义 企业文化是一种客观存在的文化现象,它作为一门应用性和实践性学科,是随着企业的发展、社会环境的改变、时代的变迁而不断改变发展的。从企业文化学的兴起,至今不过三十年左右的时间,但它引起企业界的广泛关注和探讨,其根本缘由是由于它给企业带来的有形的和无形的、企业的和社会的双重效益。企业文化在美国兴起的时候,是一种管理思想或者说是一种管理模式,而今却是存在于企业内的文化。在多年的发展过程中,现代企业积
6、累了深厚的文化底蕴,值得深挖和提炼。同时,现在企业的发展壮大,势必存在多元文化的冲突和冲突,企业越大,管理的难度越大,这将干脆影响公司的经营效率和竞争力。但假如对其进行因势利导,加以整合和提炼,使之融为一体,形成统一的价值观和经营理念,将极大的提升企业的凝合力和经营管理效率,同时使企业的知名度和美誉度得到提升,进而提升企业的核心竞争力。加入WTO以后,中国电信宁夏公司企业面临着与国际接轨的严峻课题,以及由经济全球化和网络时代带来的挑战。目前,电信行业的语音移动化、IP化的趋势加快,电信运营商面临利润下降、通信量竞争的局面,企业文化竞争将成为电信企业之间竞争的重要领域。在这种新形势下,中国电信宁
7、夏公司企业必需与时俱进地建立适应当今市场竞争格局的企业文化。因此,我们对中国电信宁夏公司的企业文化探讨也显得尤为必要了。 1.2国内外企业文化探讨的现状 在我国的一些大型国有企业中,有自己传统的、独具特色的经营理念,如鞍钢宪法、大庆铁人精神等,当时虽未冠之以企业文化的概念,但事实上发挥着企业文化的价值功能和整合功 能。后来,随着人们对精神激励作用的客观相识和对物质激励手段的运用,人们快速从精神限制的栓错中觉醒起来,这些“企业文化”也由于未能适应时代的改变而渐渐衰落了。从八十年头末到九十年头初,随着我国改革开放的进一步深化,在引进外资,引进国外先进技术和管理的过程中,企业文化作为一种管理模式又被
8、引入我国的企业中。一时间,很多企业都风起云涌地搞起了企业文化,在全国掀起了企业文化的热潮。但是,由于多数企业单纯注意企业文化的形式,忽视了在这些形式下面的内涵和基础,导致了企业文化建设的误区。建国以后,电信发展经验了艰苦创业、跨越式发展等几个阶段。2000年5月17日,中国电信宁夏公司企业集团公司正式挂牌成立,起先公司化运作;2002年5月16日,重组后的中国电信宁夏公司企业集团公司挂牌成立。电信市场形成了以中国电信、中移动、中网通、中联通、中铁通和中卫通等为经营主体的“5+1”新的竞争格局。中国电信宁夏公司企业经过几十年的发展,在生产经营过程中也渐渐形成了深厚的企业文化。但是,由于以往电信经
9、营环境、经营业务的特别性,使得这种文化既有一般企业文化的特点,又有其自身独特的方面。在不同的发展阶段,中国电信宁夏公司企业的企业文化、技术水平、网络规模、服务对象都体现了当时的政治、经济、企业经营的特点。经验了拆分重组后的中国电信宁夏公司企业,面对风云变换的国际、国内电信市场,起先了一系列的变革,而倍受关注的就是企业文化和人力资源管理的变革。随着国家电信体制改革的推动,当前国内理论界对电信行业改革、战略发展、运作机制等的探讨比较多。近几年,少数电信系统内的专家对中国电信宁夏公司企业文化相关的课题进行了探讨。2001年,作为现代电信企业经营管理丛书的一个重要方面,李立涛编著了电信企业文化一书,对
10、中国电信宁夏公司企业文化的历史和特点进行探讨,探讨了中国电信宁夏公司企业文化与人力资源改革、企业文化如何服务于电信转型等课题。中国电信宁夏公司企业北京探讨院肖金学教授的中国电信宁夏公司企业文化思索,提出了企业文化建设的将来目标融全球性与中国特色于一体的新型企业文化。但是,系统的阐述中国电信宁夏公司企业文化的演化过程,分析中国电信宁夏公司企业文化建设存在的问题及改进措施的探讨比较少。 1.3本文的体系结构 本文起先首先介绍了论文的背景和相关结构。其次章,根据由浅入深的方式,从企业文化基本理论起先,介绍了企业文化的含义、概念、特征等,对目前电信企业文化探讨的最新成果和发展动态进行了简要介绍。从邮电
11、一体到邮电分营,电信行业的格局在不断发展改变。因此,本文的第三章,重点描述了中国电信宁夏公司企业的发展改变和中国电信宁夏公司企业文化的变迁,并对各阶段的企业文化特点进行了分析。在第四章中,对中国电信宁夏公司从2002年以来的企业文化建设进行了系统阐述和分析。从精神、制度、行为三个层面对中国电信宁夏公司的企业文化体系进行了探讨,得出了中国电信宁夏公司企业文化的优势和不足之处,重点对中国电信宁夏公司的企业文化存在的问题进行了分析。第五章,对目前主要运营商的企业文化进行了比较分析。最终,结合中国电信宁夏公司企业面临的竞争形势和转型目标,阐述了持续推动企业文化的必要性,并就中国电信宁夏公司的企业文化建
12、设提出了自己的建议。 1.4探讨方法及创新之处 本文以当前关于中国电信宁夏公司企业文化的文献资料为基础,结合中国电信宁夏公司企业发布的企业文化资料和行业文件,以及各运营商企业文化建设的实际来开展探讨。企业文化是随着企业环境、企业发展的改变而不断改变的。基于企业文化的这一特性,本文在写作过程中坚持了不断变革的发展观;在论断方面,坚持了系统分析的方法,在分析问题方面,主要以理论分析的方法为主。本文以中国电信宁夏公司企业文化的发展与改变为切入点,通过 对不同时期中国电信宁夏公司企业文化的描述,说明白中国电信宁夏公司企业文化的发展过程。论文重点对中国电信宁夏公司的企业文化现状进行了系统分析,指出了中国
13、电信宁夏公司的企业文化建设存在的问题和不足。在此基础上,对几个主要的电信运营商的企业文化进行了对比探讨。围绕如何提中学国电信宁夏公司企业的核心竞争力这一根本性问题,结合“建立面对客户的运营模式,向综合信息服务供应商战略转型”的目标,有针对性的提出了电信的企业文化建设的对策。 2企业文化的相识及相关理论 2.1企业文化理论的产生 企业文化理论的产生,既有必定缘由,也有干脆缘由,是企业管理实践和理论发展的结果。其次次世界大战以后,世界经济变化莫测,动荡担心,而资源贫乏的日本却在激烈而错综困难的国际竞争中不仅安稳渡过了触动全球的石油危机,而且经济出现奇迹,日本的生产率增长是美国的4倍。日本式经营管理
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