销售人员工作职责.docx
《销售人员工作职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售人员工作职责.docx(11页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、销售人员工作职责 销售人员工作职责 销售人员工作职责 遵守员工手册及公司的其它规章制度。 遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发觉,按人事管理制度执行。工作时间不得喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款。 工作时间配戴工牌,穿工作服。 留意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、主动热忱的工作看法,做好销售工作。 如有特别状况需请假,根据公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。运用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。 运用专业学问和技巧,力争每一个客户。 仔细填写定金单、认购书、检查单价、总价、补定日期
2、、付款方式有没有错误。主动热忱接待客户,对客户的外表、言行举止,依据自己的推断力,在心中作出“市场定位”,分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户举荐,主动恳求客户留下电话,增加供需双方的了解,促进销售成交。 爱惜公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情。 仔细学习专业学问,提高业务实力和销售技巧,把销售工作做的更精彩。了解项目全部状况,如有不懂之处,刚好问销售部负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。 仔细为新老客户服务,提高客户对公司的相识和信任度。 同有意向的客户保持联系,创建成交机会,劝服客户下定。 如客户对此产品没有爱好,可举荐公司的其它产品,避开客源的奢侈。提示客户补定时间,发
3、觉客户有挞定的迹象,刚好做好挽救工作。 酷爱本职工作,听从公司的工作支配,尽可能的多了解公司产品状况,争取做公司销售主力军。 在销售工作中,尽量协作其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作。 敬重的各位领导,我述职的题目是 爱岗敬业,我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标记服的一刹那,我深感骄傲的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名一般的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:肯定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来,做一名营业员简单,但要做一
4、名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但终归原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,娴熟的业务学问、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟识业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满足的目光,我也欣慰的笑了。 有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我酷爱它。创建无限通信世界,供应崭新的生活方式,让全部人享受到欢乐,是中国移动恒久的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们
5、之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心起先”的服务理念,热忱的、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐性的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势,主动的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下,保留了原号码,满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我
6、忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情常常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满足服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今日,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求,还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,刚好的向公司反馈信息,依据客户的需求,满意他们更高层次的须要。为此,我常常看有关*方面的信息,了解新形势,驾驭新动向,在业务不忙的时
7、候,也和客户沟通,征求他们的看法和建议,刚好反馈给公司。 我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有许多不足。假如这次我竟聘胜利了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我酷爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;假如我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依旧会关切*事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的幻想。 我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。感谢。 竞聘报告 作者:佚名转贴自:本站原创点击数:726文章录入:fengqiheng 顶 热本人参与三所所长的竞聘,愿以自己塌实勤奋的工作作风、严谨负责的工作看法及锐意进取的工作方式,与三所领导班
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 人员 工作 职责
限制150内