俱乐部筹建流程(共4页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上俱乐部筹建计划1.筹建俱乐部基本目的:提高河北骏通知名度,传播汽车文化,完善客户管理,了解市场动态,促进销售及售后服务。以河北骏通特作为北京现代汽车特约销售服务店(4S)为背景,以服务带动销售及售后,为广大车友与河北骏通提供一个相互沟通、增进友谊的桥梁,为传播公司理念和文化,奠定基础。 2.俱乐部性质:企业为客户实施“人性化”服务的一部分。依托公司资源,暂时采取以服务为最终出发点,合理谋求利润的手段,与社会上其他专业型俱乐部暂时要有本质的区分。筹建基本操作步骤1. 明确俱乐部筹建小组成员组长:由专人担任,带领全员共同制定章程及会员手册组员:各部门临时抽调,责任心强,社
2、会经验丰富。2. 明确俱乐部宗旨及章程。(出发点)由小组成员拟出方案,公司中层参加,结合客户建议,共同制订。坚持原则1)章程要具有特色,既“河北骏通的特色”、符合“4S店”发展趋势的“特色”、循序渐进-“过程中成长的俱乐部”。2)吸纳会员方向:半开放性拥有北京现代汽车的或其他品牌的车主,持有国家颁发的汽车驾驶证。(潜在性)3)“人性化”-不完全以追求利润为目的,要知道成立俱乐部暂时是重点针对公司的销售及售后两个部门的“特殊服务项目”。向专业俱乐部迈进需要过程。4)俱乐部章程:俱乐部权利及义务会员权利及义务会费问题首批会员人数是否注册? 3. 责成有关策划公司设计出相关的俱乐部VI-基本形体包装
3、“好马配好鞍”必要的VI建设(建议找一家专业策划公司设计包装):俱乐部名称:是否与北京现代捆绑 俱乐部会标(是否参照北京现代)会旗: 会员卡:会员手册:章程格式:网站建设4. 组织小组人员针对服务项目分头行动,联系相关行业章程规定的服务项目:协议宾馆、健身中心、娱乐休闲中心、加油站等等,先期发展几个,逐步完善。5. 先期媒介宣传依托现有广告,不必过多炒作(若不注册的情况下)6. 电话通知初拟准会员以此为主,吸收首批会员。 7. 结合一次活动,宣布俱乐部成立,并以此吸纳首批会员,选出俱乐部相应组织机构1)4月份1.6排量伊兰特上市,结合此锲机,组织“1.6排量伊兰特激情赏车试驾暨骏通俱乐部面纱揭幕仪式”电话招回老客户,赏车、沟通、成立俱乐部2)时间:4月下旬某晚3)地点:展厅内部4)节目:省歌舞剧院演员5)冷餐会:6)基本内容:俱乐部成立发布、现场吸收首批会员、颁布章程、手册、会员卡等8.后续服务1)再次吸收会员2)后期服务:组织专业活动、休闲娱乐等3)不断完善俱乐部,向专业性发展 2004年4月2日俱乐部筹建基本流程 时间表 俱乐部筹建小组 章程制定: 俱乐部VI策划落实服务项目进行准会员统计吸收策划发布仪式 俱乐部发布仪式现场吸收会员颁布章程、手册宣布正式成立机构完善后续服务专心-专注-专业
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