《思柏德连锁超市有限公司.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《思柏德连锁超市有限公司.doc(32页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流思柏德连锁超市有限公司.精品文档.思柏德连锁超市有限公司创业计划书 辽宁科技大学 工商管理学院 思柏德创业小组目录1执行总结- 4 -1.1 公司介绍- 4 -1.2 产品及服务- 4 -1.3竞争优势- 5 -1.4目标市场- 5 -1.5公司管理- 5 -1.6投资与财务- 6 -2 公司介绍- 6 -2.1 公司管理- 6 -2.2公司总体战略- 8 -2.3企业使命- 9 -2.4企业精神- 9 -2.5服务理念- 9 -2.6企业宗旨- 9 -3 行业背景- 9 -3.1 行业概述- 9 -3.2 特征- 10 -3.3农村连锁超市
2、现状- 12 -4 市场分析- 13 -4.1市场分析- 13 -4.2巴彦县区位因素分析- 14 -4.3目标市场- 15 -4.4市场定位- 15 -4.5市场容量- 16 -5 产品与服务- 16 -5.1初期产品与服务- 16 -5.2建立乡村小店配送体系- 17 -5.3及时清仓- 17 -5.4形成连锁- 17 -5.5编织网络- 17 -5.6低价进货- 18 -5.7统一经营- 18 -5.8自产自销- 19 -6竞争分析- 19 -6.1 竞争对手分析- 19 -6.2影响力分析- 20 -7企业战略- 21 -7.1初期战略(12)- 21 -7.2中期战略(35)- 22
3、 -7.3长期战略(610)- 22 -8市场营销- 22 -8.1营销目标- 22 -8.2目标市场选择- 23 -8.3营销组合策略- 24 -8.3.1产品策略- 24 -8.3.2渠道策略- 26 -8.3.3促销策略- 27 -9财务分析- 29 -9.1股本结构- 29 -9.2相关报表及预测表- 29 -9.2.1利润表- 29 -9.2.2现金流量表- 30 -9.2.3资产负债表- 31 -10团队介绍- 32 -1执行总结1.1 公司介绍 “思柏德”取自英文“spider”译为“蛛网”,旨在体现渠道经营理念,用超市拓展我们的渠道,像蛛网一般,编织一张的营销网络,一线动线线动
4、。 “思柏德”是一个提议中的公司,由6名大学生发起设立,扎根于黑龙江省哈尔滨市巴彦县,以巴彦县农村市场为主要客源市场的创业公司。 公司注重短期目标与长远战略的结合,拥有知识丰富的创业人员同时吸纳有着共同目标的有识之士共同进行创业。 公司的服务宗旨:例如:以诚信经营为理念,以高效、专业为基础,让顾客花最少的时间,花最低的价钱,购买最好的产品。1.2 产品及服务 我们公司主要从事日用品的批发和零售业务,重点是为配送体系还不健全以及超市行业存在一定漏洞的乡镇地区提供健全和完善的服务,以此来满足当地消费者市场的需求。从差异中拓展我们的市场。1.3竞争优势 超市规模小成本低,起始资金投入少,管理技术先进
5、,尽可能达到零库存。商品价格较低,有利于竞争,且质量能够保证。同时应广大农村小店要求,完善当地的配送体系,形成有效的销售网,利用此网络,加强与其他地区的经济沟通,形成一条农民与企业相链接的纽带。1.4目标市场 随着中国经济持续快速发展,国家日益重视农村的生活质量,但现阶段来看,城乡生活水平进一步拉大,各种假货充斥市场,严重影响了非城镇人口的生活生命安全。因而,农民的生活饮食用品安全成为一个亟待解决的问题,在这样一个环境下,尽管国家提出了万村千乡政策,中国并未出现一个较大的全国性的农村超市领军人物。外资等大型超市目前多集中在较发达的大中型城市和中东部地区,而那些农村、小城镇、西部的城市将是本土超
6、市需要争夺的地方,因为目前它们还算是一方“净土”。由此,公司的目标市场定位哈尔滨市巴彦县及其周边城镇,包括巴彦县以及下属乡镇的居民和小卖店。1.5公司管理 企业的好坏,关键在于管理。为此,本公司力求站在战略管理的高度,结合传统的生产管理与经营管理,打造以人为本、重视团队合作精神的管理思想。公司将成立董事会,董事会成员由我们创业小组人员组成。并欢迎一切有志于谋求个人发展的人才加入本公司。1.6投资与财务 “思柏德”超市选址在巴彦县巴彦镇,营业面积在300400平方米,经营居民生活必需品,方便乡镇居民生活。向银行贷款20万,吸引风险投资20万,租用厂房、仓库和运输用车,根据税法规定大学生创业免税3
7、年,我超市预计年盈利258000元。预计两年能收回成本。2 公司介绍2.1 公司管理一、公司管理 企业的好坏,关键在于管理。我们将在公司的各个方面进行科学的管理。1管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。为此,本公司力求站在战略管理的高度,结合传统的生产管理与经营管理,打造以人为本、重视团队合作精神的管理思想,注重个人发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+12的效果。2管理队伍投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。3董事会 董事会主要由我们创
8、业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的董事会成员。二、组织、协作及对外关系1组织结构本公司处于创始阶段,根据这一现状,我们决定按企业的职能形成的职能部门来划分组织经营活动,结构如下(表一):人力资源部财务部采购部营销部客户服务部保卫科配送部董事会总经理超市运营部 这种职能制组织结果简单易行,可以提高企业管理的专业化程度,但容易出现多头领导,政出多门。因此,随着公司的发展,要适当进行组织变革和更新,保持公司组织结构的高效率。各部门职能:1)人力资源部:主要负责人事安排,人员录用
9、,员工培训等。2)财务部:财务的计算审计、预算、税收、资金出纳等。3)营销部:广告宣传,开拓市场,与客户建立良好关系,树立公司形象。4)客户服务部:信息吸纳、商品订购、订单接收、公司网站建设(后期)。5)超市运营部:负责收银、营业服务、防损和寄存。6)采购部:负责货源组织、价格拟定、商品的验收和条码扫描。7)配送部:负责向零售商及周边地区配送货物,提供服务。8)保卫科:负责维持超市秩序、配送安全保障。2协作及对外关系 企业是一个社会性单位,企业要想生存与发展,就要面对和处理好各种社会关系。随着公司的发展,我们将同于本公司相关的企业及单位建立合作伙伴关系,与众多的供应商建立战略伙伴关系,即第三方
10、协议;与可能的公司建立合作发展关系;在时机相对成熟我们会与相关客户建立具有战略意义的委托加工关系,即OEM关系。以上这些,都是为了保证公司的发展,使我们的产品和服务得以实施。2.2公司总体战略 公司计划在3年内建立八个母体超市,覆盖巴彦县近45%的乡镇,7-10年内使公司的配送网络覆盖巴彦县的50%-70%,并进入类似的农村市场。2.3企业使命 改变乡村消费现状,缩短城乡消费差距,提供更多就业机会,为当地经济增长尽一份力。2.4企业精神开拓创新,便利大众。2.5服务理念服务农村,与农民共进步,与农村共发展。2.6企业宗旨以品质求生存、以诚信创品牌、以服务谋发展。3 行业背景3.1 行业概述 国
11、内连锁超市的生存现状 2006年,百强连锁企业销售额3616.7亿元,店铺总数10635家。其中,民营企业超过49家,销售额1302亿元,占连锁百强的36,店铺数6397家,占31。百强连锁中又主要以超市这种业态存在,以前的主力业态百货店已经明显处于劣势,门店数所占比例仅为2,从销售额来看,超市的销售额也是远远高于百货业态的。 而目前外资所占比例为23,这个比例虽然没有什么绝对优势,但是在零售业已经全面开放的今天,外资所占的这个比例必然迅速扩大。外资在开店数目上虽然不及本土连锁超市的多,但是他们的店铺所在城市大多都集中在中东部较发达的城市。这些城市几乎是所有连锁超市都向往的地方,外资连锁企业集
12、中自己在各方面的优势在这些重点城市与本土企业争夺“地盘”,对本土企业来说无疑是一个很大的威胁。 至于乡村市场的选择目的在于“暂避锋芒,另辟蹊径”。根据分析中我们知道,外资等大型超市目前开店多集中在较发达的大中型城市和中东部地区,那么,那些农村、小城镇、西部的城市将是本土超市需要争夺的地方,因为目前它们还算是一方“净土”。从而成功地走出了一条“农村包围城市”的连锁超市发展之路。 除了对农村市场的开拓,还包括中西部地区的各中小城镇市场的开拓,这些都是我国连锁超市未来发展的趋势。3.2 特征 随着中国加入WTO后,农村流通体制向社会化、市场化的方向不断发展,农村市场已呈现出多条经营渠道、多种经济成份
13、、多种经营形式的新格局。但目前农村市场迫切需要提高商品流通的组织化程度,特别是农资市场和农村食品市场的假货问题成了国家当务之急需解决的头痛问题,面对具大金矿的农村商业市场,通过引入现代流通方式来促进农村流通的现代化,使农村食品、农产品与农资通过连锁经营有利于摆脱目前我国农产品流通困境,提高农产品、食品安全性和流通效率,推进农村经济的发展等问题。一、农村现有商业的局限性为连锁超市的发展提供了广阔空间。 中小城镇和农村具有较强的消费潜力,但由于长期受计划经济体制的影响,不少传统的商业网点和店铺业态,其功能已日益满足不了消费者不断提高的购买需求。通过超市连锁形式,可以借助总部强大的采购、管理、品牌、
14、服务等优势,将组织化程度低、规模小、零散性强的商业资源重新组合。 二、全国供销社特有的经营基础为连锁超市的发展奠定了先天优势。 经过几十年努力开拓,供销社原有网点已基本遍布城乡每个角落,并在实践中培养和锻炼了一批富有商业实战经验的经营管理队伍。发展连锁超市,可以充分利用供销社已有的商业网络和人才基础,迅速实现连锁规模的低成本扩张。 三、新时期的农村消费趋势为连锁超市的发展创造了市场潜力。 经过市场调查研究,我们发现中小城镇和农村的日常消费主要集中在吃、用两大方面,而价格低廉、质量保证、服务优良的商业形态在当地的缺位率相对较高。随着农村消费观念的转变、消费心理的成熟和消费需求的提高,人们更注重于
15、购物环境的和谐、方便、自由和休闲。连锁超市这一新颖经营业态和销售模式的出现,正顺应了新时期农村消费求真求廉求便求全的发展趋势,具有较大的市场潜力。 四、较少的资金投入和风险为连锁超市的发展降低了经营成本。 与传统的大型百货商场相比,发展连锁超市无论在店址选择还是内部装潢上要求均相对比较低,可以大大降低资产的固定投入;开架销售、电子化管理和各门店之间统一采购,可以减少人力物力支出、加快资金周转速度、压低商品进价;更重要的是通过加盟连锁形式,可以极大地减缓总部的资金压力和风险。如浙江慈溪市的慈客隆创办六年多来,以实际到位的200万元起家,发展到今天拥有总资产近2亿元,增长幅度近百倍,事实证明了当时
16、决策的正确性。3.3农村连锁超市现状中国零售业的产业现状1.产业规模 2006年,全国限额以上零售企业共有12403家,零售网点29381个,从业人员228.1万人,完成销售总额9688.9亿元,其中批发1609.5亿元,零售8079.4亿元;实现商品销售收入8199.41亿元,销售利润345.9亿元。限额以上零售企业每家平均有183.9名从业人员,2.4个营业网点,销售我7811.7万元,每个网点从业人数达到77.6人。2.产业结构 2006年,我国零售业销售总额比2005年增长28.5,可以说零售业是一个增长很快的产业。而全国零售业最发达的地方还是经济较发达的东部地区,这里集中了76的百强
17、零售企业,具体见表二。全国零售业100强的区域分布 表二各地区 销售额(亿元) 销售额占百强比重()百强企业数(家)2006增长()2006200520062005全国4129.8428.5100.0100100100东部地区3555.9430.286.183.97677中部地区379.1421.29.29.91714西部地区195.7615.04.76.279资料来源:中国商业联合会、中华全国商业信息中西4 市场分析4.1市场分析 根据居民价格消费指数显示自2000年起,农村居民价格消费指数要高于城市,2006年度显示为101.5。充分说明,农村居民消费潜力不比城市差,并拥有广阔的市场空间。
18、 同时,农村的商品零售价格指数也略高于城市,以2006年为例,城市商品零售价格指数为100.9,农村为101.4。进而,说明在农村做零售业是有很大的利润空间的。 而黑龙江省农村居民价格消费指数在东三省内居首位,辽吉黑数据分别为101.6,102.0,102.4。商业潜力巨大。巴彦县2006年农民人均纯收入为3584元,人均年末储蓄余额为3621元,人均可支配收入是6298元,社会消费品零售总额为221867元,第三产业就业人员15937人,第三产业生产总值为116305元。4.2巴彦县区位因素分析 目前,巴彦县并没有从事专门的物流配送公司,“思柏德”超市将致力于物流配送打开销售渠道,方便企业和
19、农民之间的沟通,为他们提供优质的服务。(当地超市) 2006年,是巴彦县经济社会取得显著成就。全县生产总值实现46.8亿元,比上年增长13%。财政收入自农村税费改革以来,首次突破亿元大关,完成11369万元,比上年增长21.9%。社会消费品零售总额实现22.2亿元,比上年增长11.8%。城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别实现6298元和3950元,分别比上年增长11.5 %和11.1%。 巴彦县县境内铁路、公路、水路齐全,相互联接,形成上下贯通、内外纵横的交通运输网络。巴彦的水运以松花江航运为主,松花江在境内有40余公里的沿岸线。巴彦的公路建设日益发达。哈萝公路从西集镇和县城通过,上通
20、哈市,下连木兰、通河直至萝北,为二级油渣路面,境内段34.8公里,是连接外地运输的主要公路。巴彦的河流纵横,水资源丰富,有少陵河、漂河、泥河、五岳河。其中少陵河为本县最大河流,流经八个乡镇,流程173.5公里。为配送渠道的建立提供了良好的基础。 综上所述,巴彦县的资源丰富,交通便利,政策优厚,经济潜力巨大,所以计划在此成立思柏德超市管理有限公司,寻求更大的发展空间。4.3目标市场 我们主要的目标市场是配送体系尚不健全的农村市场,主要包括各乡村零售店及乡镇居民,通过调查显示,大部分乡村食杂店由于商品信息匮乏,进城上货不便,同时成本较高,普遍希望能有人为他们发货配货。而乡镇居民普遍对现有超市经营方
21、式及价格普遍不满,随着收入的不断增加,急切盼望缩小城镇生活差异,因而我们选择了较为熟悉的巴彦县作为我们的目标市场,但同类市场在中国并不缺乏。所以,我们的超市经营方式可以放在任何一个符合或接近上述条件的地区。4.4市场定位 “思柏德”超市面向广大的农村,将建立一个以乡镇低收入居民及各村屯小型商铺为主要客户群体的廉价超市,力图塑造一个低价格,高品质,小型店,大规模集批发零售,物流配送于一体的新型连锁加盟农村超市。4.5市场容量抽样调查1000名消费者:妇女老年人学生成年男子调查人数560190150100经常到超市购买的人数4006013020有可能去超市购买的人数50015015050对现有超市
22、商品和服务不满意320609010选择去隆源超市购物的人数2904010020通过实地调查巴彦镇周边村屯95农家店1.其中有商店送货的小店5家2.其中愿意接受送货的农家小店有87家3.其中愿意支付一定费用的农家小店35家4.其中年营业额在60000万元以上的农家店75家5 产品与服务5.1初期产品与服务 我们的产品与服务是在镇中建立一个400平米(含缓存仓库)的小超市。地址我们将选取巴彦县居民较集中的生活区,此处租金价格低廉,且多为非农业的中低收入者,我们将为他们提供低价优质的食品及生活日用必需品。此超市不仅服务于本镇的居民,同时,以此为中心,向周边乡村辐射。5.2建立乡村小店配送体系 根据乡
23、村店的需求状况、进货周期、进货数量等,我们会定期为其配送所需货物。根据本超市及周边乡村店销售货物的种类及数量确认下一周期销售货物的种类与数量。并向乡村店发送本超市所售商品的宣传册,使乡村店出售的货物与本超市的货物样式基本达到一致。5.3及时清仓 在每次补充本店货物同时,对周边的乡村店进行货物补充。200平方米的缓存仓库只存有部分商品,少量需求量相对较多的货物能够及时的进行补充。使本超市基本实现“零库存”。5.4形成连锁 当发展到一定规模时,我们会考虑在周边其它镇建立类似的超市,形成规模效应,利用规模效应对农村居民的消费心理产生影响,进而诱导消费者形成一种消费习惯,成功树立起“思柏德”模式及信誉
24、。5.5编织网络 以我们在各镇的中心超市为基点,与各村级加盟小店的配送终端连成销售线,构成“一张渠道网”。同时,积极寻找希望将产品或服务打入农村市场的公司或企业,利用我公司销售渠道进行宣传或销售。进而带动当地的农副产业的发展,同时为城镇加工厂商提供低价的货源。5.6低价进货 我们将设有专门的采购部门,负责公司的订货。采购人员在东北范围内寻找综合成本最便宜的商品。一旦找到合适的合作伙伴,我们将长期订货。因为稳定及巨大的采购量,供应商可以有计划地安排生产,更新设备,生产商基本不需要销售部门,同时无需做广告,节省了昂贵的广告费用,生产商的成本可以压到最低,从而使供货价格更优惠。即使有些非长期采购的商
25、品,我们要货时也会以整车为单位大批进货。这样即使我们的价格压得很低,供货商应乐于与我们做生意,因为我们将采取付商品出厂后一个星期内,货款便汇到了供应商的账上,而且,不像其他商场那样找这样那样的借口苛扣货款,或者找借口让供货商付出各种各样的赞助。因此在供货商那里建立起良好的信誉,就能拿到别的公司拿不到的优惠价格。5.7统一经营 我们将采取一种商品只有一个品种的经营策略,即使从不同的厂家购进同一类产品,但绝不同时销售,一种商品只有一个品牌。我们的原则是,尽量减少相同的或类似的产品。基本以日常必需的食品和卫生用品为主。由于不存在店内不同品牌之间的竞争,消费者购买时没有选择也不用犹豫,不仅购物速度快,
26、单项商品的销量也很大,顾客在选择余地上的损失在价格上得到补偿。除保证不断档的食品和卫生用品之外,我们还将经常组织一些其他商品,如电器、纺织品等,但并不持续供应,组织一批,销售一批,卖完为止,但价格绝对便宜。5.8自产自销 更长远的发展,我们会根据乡村居民的需求,对需求量大的一些商品我们采取自创品牌的做法,为某类商品注册了自己的商标,然后委托一些厂家生产,许多商品将来源于名牌大厂,但由于采用了“思柏德”自己的品牌,虽是同样的商品但价格远远低于名牌产品。同时,我们将向供货商提出自己的质量标准,聘请第三方检验机构对商品品质进行检测,如果连续几次抽样不合格,供货商不仅将失去我们这个客户,而且还得付出赔
27、款。这个做法会得到了生产商和消费者的认可,并成功地避开了竞争对手的抵制。由于这种贴牌生产销售成功的经验,在国外许多商场都有使用,推出自有品牌,委托厂商加工,大大降低了商品的价格。6竞争分析6.1 竞争对手分析隆源超市占地800平方米,客流500700人/天。兴隆中央红超市4000平方米,客流量7001000人/天。通过实地调查发现巴彦镇内两家较大型超市经营中存在的问题。1.经营货物门类杂且不全;2.商品摆放不科学,不宜于顾客寻找;3.商品价格偏高;4.从业人员素质较低;6.2影响力分析SWOT分析 内部能力外部因素strength(优势):1.在乡村地区我们拥有相对先进的超市运营管理模式。2.
28、同时与乡村小店建立合作关系,在当地建立配送体系为未来的发展构建平台3.团结,高效的团队。4.应届毕业生享有一定的政策优惠。weakness(劣势):1.超市的模式容易被复制;2.资本相对较少;3.经营超市的经验相对不足。opportunity(机会):1.随着中国大环境的发展该地区市场前景乐观2.当地配送体系还不健全,配送体系建基本形成规模后将蕴涵无限的商机。3.当地的劳动力价格相对偏低。SO:1 依靠先进的管理模式和团队的力量发展超市2 快速占领下面乡村,形成销售网,并引导当地居民的消费习惯,组建自己的销售渠道。3 积极与政府沟通,争取的当地方政府的扶持。WO:1 对员工进行素质培训提高员工
29、业务熟练度。2 尽快建立起供销网,让竞争对手可以照搬我们的模式,却无法复制我们的渠道。3 中,后期将发展重点转向渠道的进一步完善渠道经营。threat(威胁):1.将有可能出现新的、强大的竞争对手;2.国家、当地政府的政策有可能出现变动;3.组织内部的管理有可能会出现漏洞。ST:1 树立品牌,企业形象。2 尽可能的加强农村小店与母体超市的联系,并依赖于我们。使政府能够重视我们的作用,进而提供更多的帮助。3 积极学习国外先进管理经验。WT:1 将强与当地企业的沟通,寻求当地企业的帮助。2 整合资源。3 施展良性竞争,建立差异化经营。 总结:受消费观念,人口数量的限制及当地环境与竞争对手的不熟悉,
30、存在较大的劣势,但由于当地连锁超市竞争并不激烈,物流配送体系不健全,因而盈利空间广阔,其次我们的团队团结优秀富有激情,因此内部优势明显,综合上述条件采取增长型战略。7企业战略7.1初期战略(12)在乡镇建立“思柏德”超市母店,并建立起乡村配送体系,通过配送体系完善销售网,进而与该镇5%-15%乡村终端小店建立合作共赢关系,树立品牌形象,在该地区中创出一定的知名度。积累无形资产;服务营销策略。收回初期投资;准备扩大业务规模。7.2中期战略(35) 扩大原有销售渠道,扩充客源市场;同时在其它镇建立“思柏德”连锁超市母店,构建配送网络,使其配送网络与原有网络结合。积极寻找希望将产品或服务打入农村市场
31、的公司或企业,利用我公司销售渠道进行宣传或销售。进一步完善我们的服务体系7.3长期战略(610) 利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的销售渠道,拓展市场空间,在其他镇吸纳连锁加盟店,普及“思柏德”的管理模式以及销售网络。凭借进货量与供货商进行谈判,压低进货价格。同时在其他县建立“思柏德”超市,拓展新市场。继续扩大市场占有率,成为当地零售批发业的佼佼者。8市场营销 “思柏德”超市要开展市场营销活动,必须树立以消费者需求为中心、以企业联盟合作为基本点的科学市场营销观念,需处理好以下几个问题:进行市场细分、确定营销目标、目标市场选择、营销组合策略。8.1营销目标1) 前期(12年):由于我们面向的
32、是农村,同时走的小体积连锁化经营的策略,所以前期的宣传费用并不需要太多。并且由于当地的配送体系并不完善在迅速渗透市场的同时铺开网络,完善我们的配送服务。并寻找战略合作伙伴。因此,企业的营销目标定为健全配送体制、改善服务,逐步建立销售网络,大力进行宣传,寻找合作伙伴让消费者及合作伙伴尽快了解并接受思柏德超市,预计年销售额为7001000,在巴彦县地区(某镇)批发零售市场上占有率达到10%。2) 中期(35年):巩固现有市场,扩大客源市场,在巴彦县其它镇建立,完善和健全销售网络,进一步完善服务体系。利用已有的配送网络寻找商机及合作伙伴,以使“思柏德”迅速发展壮大。3) 长期(610年):利用本公司
33、多年来树立的品牌形象及完善的销售渠道,开拓新市场。同时,谋求降低供货价格,寻求当地厂商代工。预计年销售额为15000000元,在巴彦县地区农村商品批发零售市场上占有率达到50%-70%以上。放眼整个东北乡镇地区,最后使整个东北地区形成一个健全的销售网络。紧抓渠道,利用渠道为企业的发展提供核心竞争力。8.2目标市场选择 由于此类农村现有超市规模并不大,出售产品单一而且时有假冒伪劣产品的出现,同时此类乡村的产品配送业务尚不健全。为整合农村市场资源,进一步缩小城乡消费品差距,提高农村生活质量特选此地建立超市。而与此类似的乡村在国内并不属少数,故仍存在很多潜在市场以待开发。 根据其营销策略,制定了中长
34、期的市场开发计划,并以此为蓝本,滚动制定了年度市场开发计划,指导公司市场营销策略的实施。如表三指 标产品及服务20082010年20102015年2015年以后目标市场巴彦县巴彦镇当地个居民及周边乡村店与巴彦镇类似的周边镇,建立健全的配送体系巴彦县居民以及周边县居民的农村市场商品及服务种类生活用品,同时进行配送。生活用品、同时进行配送、同时寻求合作伙伴生活用品同时进行配送、农业咨询等业务、寻求合作伙伴。把已建立的渠道做为企业的核心竞争力并大力发展目标客户巴彦镇居民、西集镇周边乡村店以及周边乡村的居民巴彦镇及周边乡镇的居民巴彦县的居民以及巴彦县周边类似其他县的居民市场区域巴彦县巴彦镇巴彦镇及周边
35、乡镇巴彦全县及整个东北类似乡镇8.3营销组合策略 思柏德超市要开展市场营销活动,必须树立以消费者需求为中心、以企业联盟合作为基本点的科学市场营销观念,需处理好以下几个问题:进行市场细分、确定营销目标、目标市场选择、营销组合策略。8.3.1产品策略 目前思柏德超市面临的形势是:由于当地的配送体系还不健全,配送比较零散市场还不具有规模,因此我公司要在超市成立初期迅速占领市场,将相对零散的资源进行整合。但是由于本公司的商品以及服务模式容易模仿,所以思柏德超市要同时抓住两点:一是不断更新货物,使乡村店的商品更多样化;二是要不断完善我们的服务所以对产品和服务制定了一下的策略: (1)品牌策略。在品牌策略
36、上,目前思柏德超市还未进入市场,其品牌还未被消费者了解和接受。因此,我们尽量做到货物的多样化,产品质量的优质化,以此来满足农村居民日益增长的物质需求。同时迅速渗透市场在不断完善服务的基础上扩大配送网络。在当地居民及其下属乡镇居民树立良好的品牌形象拥有良好的知名度和美誉度。 (2)包装策略。随着城乡差距的逐步缩小,人们对产品、服务及品牌的要求越来越高。因此我们要对我们的超市、产品、服务等进行一系列的包装。使之对顾客更具吸引力,在其心中树立品牌形象。 例如我们会让我们的工作员工穿上统一的制服,为配送车喷涂统一的品牌标志,为乡村终端小店更换统一的店牌,规范店内商品等。8.3.2渠道策略思柏德超市运作
37、具体渠道模式如下:思柏德超市思柏德超市乡村配送终端(乡村便利店)乡村的农产品及各种资源优势思柏德配送体系覆盖的农村市场乡村居民的需求与迫切了解的事物生产农民需求产品的公司或企业供货商以及想打入农村市场企业的产品或广告或调查项目需要农产品及农村资源的公司或企业生产农民需求产品的公司或企业思柏德超市供货商以及想打入农村市场企业的产品或广告或调查项目需要农产品及农村资源的公司或企业电话订货 (1)创业初期以直接销售渠道为主。直接销售渠道可以节省代理佣金和维护渠道环节正常运行的成本,还可以直接了解消费者的信息,调整商品适应客户的需要。因此,在创业阶段针对当地的客源市场运用直接销售渠道策略。 (2)35
38、年后建立交互式的渠道。希望将产品及服务打入乡村市场的公司或企业可以通过我们建立好的渠道进行宣传或销售。农民也可以通过我们的渠道将当地的农副产品销售给其它地方或企业。而本超市在企业与农民之间起到纽带作用,做到企业观看农村市场的“双眼”,农民服务企业的“双手”。8.3.3促销策略(1)人员推销。企业应派遣优秀的推销人员积极与乡村小店经销商进行洽谈,建立紧密的关系,同时展开与农用品的公司企业进行商谈,寻找商机,实现共赢。(2)销售促进。采用多种销售促进手段促进产品的销售。如消费者促销工具:赠品、会员积分制、奖励等;经销商促销工具:价格折扣、补贴、免费商品、配送服务等;销售人员促销工具:销售竞赛、奖励
39、等。(3)公共关系。努力和顾客、公众、经销商、供应商、政府、社会团体、内部员工及竞争对手建立良好的合作关系,通过有效的宣传手段、有意义的公关活动,树立企业良好的形象,提高品牌和企业的知名度。(4)广告宣传。 1.超市实施直投推广广告(如针对特定人群所发放或邮寄的印刷品)和电台广告相结合,主要形式以发放印刷品为主,让目标客户的接收信息与超市发放信息达到最大限度的同步。 2.对于建立配送体系与乡村小店实施的广告为品牌树立策略,具体需要运用消费人群传播方式(也就是我们所谓的“口碑”传播。就是通过品牌自身在产品实力及服务体系中的优异表现,使得已购买产品或已享受服务的消费者能够在日常生活与工作中向其交际
40、圈内的亲友进行展示或传播)来树立品牌形象。(5)消费者策略: 1.人性化服务,在设计超市和具体的服务上让顾客最大限度的感到舒适。 2.信息的对称,最大限度的使消费者与超市的信息实现对称 3.优质的售后服务和对消费者反馈意见的处理,(6)成本: 1.与供应商建立良好的关系,使货物处于一个合理的数量 2.规范管理,加强员工素质,减少不必要的浪费 3.科学的管理库存和协调配送对象与超市的关系(7)便利服务: 1.发挥配送体系的优势,满足顾客的需求 2.结合当地实际情况与消费者的建议,提供附加服务 3.最大限度满足顾客的购买欲望,一次性的满足消费者所想购买的全部产品。(8)沟通: 1.及时收集顾客的反
41、馈信息,最快速做出回应,提高顾客的满足度 2.与配送对象建立合作伙伴的关系。 3.设立创新奖,对通过观察顾客和对市场的合理分析提出创新意见者给予奖励。9财务分析9.1股本结构参与人员集资200000吸引风险投资2000009.2相关报表及预测表9.2.1利润表编制单位 年 月 (单位:元)项目行次本年累计数一、收入1 营业收入2 7000000营业外收入31000 收入合计4 7001000二、费用5 营业成本66600000 销售费用7151000 管理费用814000 财务费用916000 成本与费用合计106781000三、净利润11210000年盈利额21万,假设各镇消费情况相似每年超
42、市数量可以翻一番,至第三年末我们可以发展至8家母超市。9.2.2现金流量表编制单位 年 月 (单位:元)项目本期金额第二年第三年一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金70010001400200028004000购买商品、提供劳务支付的现金66000001320000026400000支付给职工以及为职工支付的现金50000100000200000经营活动产生的现金流量净额3510007020001404000二、投资活动产生的现金流量购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金3500070000140000投资活动产生的现金流量净额(35000)(70000)(14000
43、0)三、筹资活动产生的现金流量吸收投资收到的现金200000 取得借款收到的现金200000200000400000偿还债务支付的现金160003200074000筹资活动产生的现金流量净额384000168000326000期末现金及现金等价余额700000140000028000009.2.3资产负债表编制单位 年 月 (单位:元)资产流动资产:负债和股东权益货币资金700000长期负债存货125000长期借款200000固定资产:负债合计200000固定资产原值35000所有者权益200000减:累计折旧5000盈余公积65800固定资产净额30000未分配利润419200固定资产合计30000负债和所有者权益总计885000长期待摊费用30000资产总计88500010团队介绍团队名称:思柏德创业小组队员介绍: 职务姓名性别专业简介指导教师董晓东男工商管理专业知识丰富,有较多的管理经验,是一名富有激情的老师。指导教师刘小琴女市场营销营销手段高超,善于变通,懂得抓住市场与消费者心理 ,能够把握机遇。指导教师王娜女财务管理冷静沉着 ,精通财务方面的专业知识,仔细认真,做事严谨。队长孙洋男市场营销拥有非凡的创业意识,组织策划管理能力强,心思缜密,凡事考虑周全队员梅严松男市场营销有责任心团队意识强,对市
限制150内