2渠道设计的市场细分.ppt
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1、1,2,学习目标,理解终端用户及其需求在营销渠道设计中的核心作用知道什么是服务产出以及如何识别与分析它们能够为了营销渠道设计或调整而将市场化分为渠道细分市场掌握服务产出需求模板能够评估在短期内特定市场上应该何时以及是否需要努力满足所有的服务产出需求,3,渠道成员应当将注意力放在终端用户之上;我们需要了解终端用户在“如何购买和使用某个产品或服务”方面的需求;就渠道设计而言,我们应着眼于“如何销售这个产品”而非销售什么。,4,场景,两个不同的饮料购买者一个工作中的办公室职员在中午休息时间购买饮料一个是在休息日为家庭消费购买饮料,5,服务产出,批量拆分,空间便利性,等待或递送时间,花色品种,服务产出
2、(service outputs),6,渠道服务产出是指渠道成员提供给终端用户的增值服务。渠道服务产出需求是指终端用户在购买产品或服务时所期望得到的服务类型及其水平。,概念,7,1、批量拆分,指尽管某种产品或服务是大批量生产的,但终端用户仍然可以以他们想购买的数目来购买这种产品或服务。批量拆分购买批量:渠道许可顾客购买的最小单位,8,2、空间便利性,指由批发和零售市场的分散所带来的,可以通过降低终端用户的交通要求和搜索成本来提高他们的满意度。 空间便利性购买产品的容易程度:出行距离、交通状况比较:当当网、711、麦德龙的空间便利性,9,3、等待或递送时间指顾客订购和收到商品之间必须等待的时间。
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- 关 键 词:
- 渠道 设计 市场 细分
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