深圳市社联社工服务中心年度工作述职报告.doc
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1、深圳市社联社工服务中心 社会工作者服务成效测评报告(团队) 2017 年 1 月修订深圳市社联社工服务中心深圳市社联社工服务中心 2017 年半年度服务成效测评报告年半年度服务成效测评报告团队名称:团队名称: 下岭排社区党群服务中心下岭排社区党群服务中心 服务时段:服务时段:20172017 年年 1 1 月月-12-12 月月 一、一、 项目项目/ /服务概况服务概况下岭排社区党群服务中心是由市、区两级政府出资,由深圳市社联社工服务中心中标承办和运营的为民服务平台,于 2012 年 11 月成立。中心以社区所辖地域为范围、以社区居民的服务需求为导向、以社区资源为依托、以社会工作者为主体力量,
2、为社区全体居民提供一站式、多元化和综合性服务。二、服务指标完成情况二、服务指标完成情况截止 2017 年 6 月 30 日,下岭排社区党群服务中心已开展 6 个辅导个案,占全年指标量的 50%,咨询个案 78 个,占全年指标量的 52%,小组服务 3 个,占全年指标量的 25%,大型活动 2 个,占全年指标量的 50%,外展宣传 1 个,占总量的 25%,中型活动 6 个,占全年指标量的 60%,小型活动 15 个,占全年指标量的 75%。讲座 4 场,占全年指标量的 80%,义工团建 2 场,占总量的 50%,义工时数 374 小时,占全年指标量的 75.2%。总体指标完成情况为 49.35
3、%,接近全年指标量的 50%。三、服务目标达成情况三、服务目标达成情况2017 年 1 月 1 日至 6 月 30 日下岭排社区党群服务中心完成了包括讲座、小组、社区活动等共 30 场,根据意见反馈表中目标达成情况一栏统计,总计目标达成比例均值为 99.1%。总体目标达成情况较好。深圳市社联社工服务中心 社会工作者服务成效测评报告(团队) 2017 年 1 月修订四、服务满意度测量分析四、服务满意度测量分析下岭排社区党群服务中心 2017 年 1 月 1 日至 6 月 31 日完成了包括讲座、小组、社区活动等共 30 场,根据意见反馈表统计,总计满意度达成均值为 99.3%五、服务特色或亮点五
4、、服务特色或亮点1、本中心 2017 年特色服务之一为“国学经典进社区” ,在社区范围内弘扬中国传统文化。此活动的主要人群为学龄儿童及其家长,在社区内开展了国学课堂、居民讲座、游学参观等活动。通过系列活动的开展普及国学知识,传承中国传统文化精粹,让学生感悟优秀传统文化经典作品,受到了学生及家长们的欢迎。2、 “义工成长营”是本中心 2017 年的另一项特色服务,该项目计划以“成长营”的形式进行,这是根据本社区的实际情况,结合社区党群服务中心的现有资源对义工提供有针对性的能力提升一次积极的尝试,项目中的培训不单是活动前的指导,更是结合义工所需(他们自身的一些需要及提供义工服务技巧所需) ,有针对
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