经营管理创新ppt课件.ppt
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1、2022-6-61企业管理创新与组织变革课程体系企业管理创新与组织变革课程体系管理变革人的问题系统管理与信息化知识管理组织变革142352022-6-62广义企业创新的含义广义企业创新的含义n广义的企业创新:n是指除了产品开发和生产工艺等技术创新外:n1、组织架构与人员管理创新;n2、营销市场创新;n3、原材料供应链管理创新等;n从以上定义可以看出:创新基本可以分为两大类:n技术的创新;n管理的创新;n“创新” 强度没有限定,无论是根本性变动或是渐进性变动都属于创新的范畴;创新中的 “成功” 标准是提高了企业的绩效,降低了运作成本。2022-6-63企业管理发展趋势企业管理发展趋势 一个起点:
2、一个起点:创始人(泰罗与法约尔) 二大趋势:二大趋势:硬化趋势、软化趋势 三大流派:三大流派:科学管理、管理科学、行为科学硬化:科学管理量化;管理科学计算机、软件软化:以人为本的组织行为学理论2022-6-64一、管理变革一、管理变革管理创新与组织变革管理创新与组织变革广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2022-6-65现代管理变革现代管理变革n工作量化工作量化n人事相符人事相符n差别工资差别工资n劳动纪律劳动纪律n科学培训科学培训点睛文化传播拥有版权2022-6-66 人与动物的区别在于动机人与动物的区别在于动机动机动机需求需求满足满足新的需求新的需求刺刺激激2022-6-67二、人的问题二、
3、人的问题企业管理创新与组织变革企业管理创新与组织变革广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2022-6-68行为科学指导核心团队培育行为科学指导核心团队培育对核心团队要:对核心团队要:n感情与交流赢得追随者和感情与交流赢得追随者和追随者的自律;追随者的自律;n尊重与归属成员的正确定尊重与归属成员的正确定位;位;n自我实现目标与愿景自我实现目标与愿景点睛文化传播拥有版权2022-6-69赫兹伯格双因素理论赫兹伯格双因素理论 可能的手段可能的手段 保健因素(外在)保健因素(外在) 激励因素(内在)激励因素(内在)成就 10 40 赏识 10 30 工作本身 20 25 责任 5 20 进步 10 15
4、成长 10 15 与上司的关系 20 5 薪酬 10 5 与同事的关系 10 5 与下属的关系 8 5 地位 8 5 安全 8 5督导 20 3 公司政策 35 25050 2022-6-610马斯洛需求层次论赫茨伯格双因素论生理安全情感尊重自我实现保健保健保健激励激励因素马斯洛模式与赫茨伯格模式之比较2022-6-611三、系统管理与信息化建设三、系统管理与信息化建设企业管理创新与组织变革企业管理创新与组织变革广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2022-6-612系统管理与信息化建设系统管理与信息化建设n计算机与数学模型,软件引入企业管理计算机与数学模型,软件引入企业管理n通过对诸生产要素在不
5、同环境下的流量控通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制,使企业整个系统达到最佳运行状态制,使企业整个系统达到最佳运行状态n外购或生产什么、多少、什么时候、库存外购或生产什么、多少、什么时候、库存合理等合理等nMPS主生产计划主生产计划 Master Production Schedule 最终产品每一具体时间生产量最终产品每一具体时间生产量n MRPII 制造资源计划制造资源计划 Manufacturing Resources Planningn企业资源计划企业资源计划 ERP:Enterprise Resources Planning.nMPS-MRPII-ERPCRM点睛文化传播拥有版权2
6、022-6-613企业资源计划企业资源计划ERP的构成的构成模块与功能模块与功能财务模块财务模块生产控制模块生产控制模块物流管理模块物流管理模块总账现金管理工资 制造标准制造标准 财务管理财务管理 主生产主生产计划计划车间车间控制控制 采购管理采购管理 分销分销管理管理 库存库存 控制控制 会计核算会计核算 成本应收账固资应付财务分析计划决策 物料需求物料需求计划计划 能力需求能力需求计划计划 2022-6-614ERP的实施的实施领导层培训 企业诊断项目组织需求分析目标确定ERP原理培训选择软件子软件产品培训 硬件及系统培训数据准备系统安装调试软件原型测试程序员培训 持续扩大培训模拟运行及用
7、户化工作准则工作规程验收分步切换运行业绩评价改进方案前期工作实施准备模拟运行及用户化切换运行新系统运行ERP实施进程图2022-6-615以以Oracle(甲骨文)的(甲骨文)的CRMCRM模块与功能模块与功能销售模块销售模块营销模块营销模块客户服务模块客户服务模块呼叫中心模块呼叫中心模块 电子商务模块电子商务模块现场销售现场销售管理管理 其它功其它功 能能 电话销售电话销售 现场销售现场销售 掌上工具掌上工具 销售佣金销售佣金 营销营销 服务服务 对电信行业对电信行业 的营销部件的营销部件 移动现场移动现场服务服务 合同合同 客户关怀客户关怀 电话电话 管理员管理员 呼入呼出呼入呼出 调度管
8、理调度管理 开放连接开放连接 服务服务 多渠道多渠道 接入服务接入服务 语音集成语音集成 服务服务 报表统计报表统计 分析分析 电子支付电子支付 电子商店电子商店 电子营销电子营销 销售销售 电子货币电子货币 与支付与支付 电子支持电子支持 2022-6-616企业信息化各系统之间关系企业信息化各系统之间关系B to B and B to C C to C互联网物联网PDM 产品数据管理VP虚拟样机CAD/CAM计算机辅助设计制造ERP企业资源计划SCM供应链管理OA 办公自动化DM数据挖掘DSS决策支持系统CRM客户关系管理MRPII制造资源计划供应商客户2022-6-617四、组织变革四、
9、组织变革企业管理创新与组织变革企业管理创新与组织变革广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2022-6-618组织变革之组织架构调整组织变革之组织架构调整n利用组织结构的变化适应工作利用组织结构的变化适应工作需求,挖掘员工的最大潜力;需求,挖掘员工的最大潜力;n不同心理成熟度的员工,用不不同心理成熟度的员工,用不同的管理办法;同的管理办法;n组织结构决定组织功能组织结构决定组织功能点睛文化传播拥有版权2022-6-619企业层级化(纵高式)与扁平化(矩阵式)组织企业层级化(纵高式)与扁平化(矩阵式)组织A项目adbcB项目gefC项目agcf2022-6-620企业组织结构演进企业组织结构演进厂长车
10、间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长图图1 层级化直线制组织结构简图层级化直线制组织结构简图点睛文化传播拥有版权2022-6-621企业组织结构演进企业组织结构演进厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能班组职能班组图图2 2 层级化职能制组织结构简图层级化职能制组织结构简图 2022-6-622图图3 直线职能制组织结构简图直线职能制组织结构简图 企业组织结构演进企业组织结构演进厂长职能科室车间职能科室班组长班组长职能班组职能班组车间车间2022-6-623总经理市场采购财务工程部人事甲产品部乙产品部生产会计会计生产工程部图图4 产品部门化(事业部)结构简图产品
11、部门化(事业部)结构简图 企业组织结构演进企业组织结构演进2022-6-624总经理市场采购财务工程部人事澳洲生产会计销售北美洲亚洲非洲欧洲人事图图5 5 区域部门化(事业部)结构图区域部门化(事业部)结构图企业组织结构演进企业组织结构演进2022-6-625总经理市场采购财务车间人事生产单位车间车间车间生产单位生产单位职能部门职能部门企业组织结构演进企业组织结构演进图图6模拟分权制结构简图模拟分权制结构简图 2022-6-626 组织结构混合型组织结构组织结构混合型组织结构总经理首席法律顾问技术副总人力资源副总监财务副总资源与战略副总设备副总化学制品副总润滑剂/石蜡产品副总燃料产品副总计划供
12、应生产销售计划供应生产销售计划供应生产销售多个提炼厂混合式组织结构2022-6-627中集集团组织架构预测中集集团组织架构预测集装箱产业集团研发中心销售中心制造中心职能部门各生产基地车辆集团非主业公司中集集团总部其他产业集团职能部门销售中心研发中心职能部门直线部门职能部门各生产基地按产业类型战略管控按产业类型战略管控管理层级不超过管理层级不超过5层层地区公司采用矩阵结构地区公司采用矩阵结构销售中心2022-6-628项目管理组织结构:项目促进者组织项目管理组织结构:项目促进者组织总裁总裁助理项目经理副总裁工程副总裁生产副总裁财务副总裁市场PPPPPPPP项目促进者组织项目促进者组织 (PP表示
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