昌寒露快速成长型民营企业人力资源管理问题研究——以zltr公司为例.docx
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1、 独创性(或创新性)声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研宂 成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中 不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名: 教随_丄以-本人完全了解并同意北京邮电大学有关保留、使用学位论文的规定,即: 北京邮电大学拥有以下关于学位论文的无偿使用权,具体包括:学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交学位论文
2、,有权允许学位论文被查阅和借阅;学 校可以公布学位论文的全部或部分内容,有权允许采用影印、缩印或其它复制 手段保存、汇编学位论文,将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)关于论文使用授权的说明本人签名: 本人签名:日日期期: :2m), i /1)日期:2丨夂A导师签名:快速成长型民营企业人力资源管理问题研究快速成长型民营企业人力资源管理问题研究 - -以以ZLTR公司为例公司为例摘要摘要科学合理的人力资源体系是快速成长型民营企业的发展的核心。 目 前我国民营企业的发展步履艰难,主要原因就是公司管理体系和 运营体 系不成熟。快速成长型民营企业发展
3、迅速,须搭建专业的人 力资源体系 作为支撑。多数快速成长型民营企业对人力资源的认知 仍停留在传统人 事管理之中,此阶段随着企业规模的不断扩大,人 员数量持续增加,须 搭建科学合理的人力资源体系,使人力资源发 挥其专业职能。 人力资源将成为快速成长型民营企业进一步发展的巨大障碍, 因此 研宄和解决快速成长型民营企业的人力资源问题显得尤为迫切。 基于此 本文选择了正在快速成长的民营企业-ZLTR 公司作为研宄对象。 本文采 用文献研宄法、问卷调查法和访谈法,针对公司 56 名人员进 行了问卷调 查法和访谈法,深入调查分析,得出当前 ZLTR 公司人力 资源管理存在 人力资源管理模式陈旧、公司招聘体
4、系不健全、公司 无培训体系和公司 人员流动性大等问题。针对所出现问题提出相应 的对策。关键词:快速成长型民营企业;人事管理;人力资源管理:RESEARCH ON HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OF FAST-GROWING PRIVATE ENTERPRISES -TAKING - ZLTR COMPANY AS AN EXAMPLEABSTRACTThe scientific and reasonable human resource system is the core of the development of fast-growing private enterp
5、rises. At present, the development of the private enterprises in our country a plodder. The main reason is that the company management system and operating system is not mature. The development of private enterprises is rapid, and the specialized human resources system must be established as a suppo
6、rt. Most of the fast-growing private enterprises are still stuck in the traditional human resource management. At the current stage, with the continuous expansion of the enterprise scale and the increasing number of personnel, a scientific and reasonable human resource system should be established t
7、o enable the human resource to play its professional functions. Human resources will become a huge obstacle to the further development of fast-growing private enterprises, so it is particularly urgent to study and solve the problem of human resources of fast-growing private enterprises. Based on thi
8、s, this paper chooses ZLTR, a rapidly growing private enterprise, as the research object. ZLTRs human resource management has problems such as outdated human resource management mode, imperfect company recruitment system, lack of training system and large liquidity of company personnet.A questionnai
9、re survey and an interview were conducted among 56 employees of ZLTR company to deeply investigate and analyze the existing problems in human resource management of ZLTR company and propose corresponding counter measures.KEY WORDS: fast-growing private enterprises; Personnel management; Human resour
10、ce management;目录目录s- -m绪论绪论 .1 11.1研宄背景和研究意义.11.1.1 研究背景.11.1. 2 研宄意义.21.2研宄方法和内容.41.2. 1 研宄方法.41.2. 2 研宄内容.4第第二二章章相相关关文文献献综综述述 .6 62. 1 快速成长型民营企业的界定 .62. 1.1 民营企业的概念.62. 1. 2 中小型企业的概念 .62. 1. 3 企业发展的速度.72.2 民营企业的内涵和特点 .72. 2. 1 民营企业的内涵.72. 2. 2 民营企业的特点.72.3 人力资源管理的概念、内涵、特征和功能 .82.3. 1 人力资源的概念.82.3.
11、2 人力资源管理的内涵 .82.3.3 人力资源管理的特征 .92.3.4 人力资源管理的功能 .92.4 马斯洛需求层次理论的概念和应用.102. 4. 1 马斯洛需求层次理论的概念 .102.4.2 马斯洛需求层次理论的应用 .112.5 胜任力模型理论 .122.6 研宄现状综述.132. 6. 1 国外研宂现状综述 .132.6.2 国内研宂现状综述 .14第三章第三章ZLTR公司人力资源管理的现状和问题公司人力资源管理的现状和问题 .183. 1 ZLTR公司人力资源管理现状 .183. 1. 1 ZLTR公司概况.183.1.2 人力资源机构的设置 .193. 1. 3 ZLTR公
12、司人力资源招聘现状 .213. 1. 4 ZLTR公司人力资源培训现状 .223.2ZLTR公司人力资源管理存在的问题 .223. 2. 1 ZLTR公司人力资源管理模式陈旧.273. 2. 2 ZLTR公司招聘体系不健全 .273. 2. 3 ZLTR公司无培训体系 .283. 2. 4 ZUR公司人员流动性大 .29第四章第四章ZLTRZLTR公司人力资源管理优化的对策公司人力资源管理优化的对策.31314.1 更新ZLTR公司人力资源管理理念 .314. 1. 1 人力资源管理的重要性 .314,1.2 完善人力资源保障体系 .324.2 完善ZLTR公司人力资源招聘体系 .324. 2
13、. 1 制定招聘需求和招聘方案 .324. 2. 2 完善招聘需求审批流程 .334. 2. 3 建立对招聘岗位的胜任力模型.344. 2. 4 规范面试流程 .354. 2. 5 完善招聘管理评估分析机制 .364.2.6 了解面试多种类型.364.3搭建系统的培训体系.384. 3. 1 注重岗前培训 .384. 3. 2 准确分析企业培训需求 .394. 3. 3 增强人力资源管理培训时间和资金投入 .404. 3. 4 导入激励机制与竞争机制.404. 3. 5 建立有效的培训效果评估体系.404.4 员工流失控制管理 .404. 4. 1 增加年底薪酬调整制度 .404. 4. 2
14、增加弹性福利制度 .414. 4. 3 预防人才流失 .424. 4. 4 挽留员工建议 .43第第五五章章结结论论与与展展望望 .46465.1 结论 .465.2 展望 .46# #考文考文# # .4848致谢致谢 .5050附录附录 .5151第一章绪论第一章绪论第第 一一 章章 绪绪 论论1.1 研究背景和研究意义1.1.11.1.1 研究背景研究背景现实背景:我国快速成长型民营企业能在如此竞争激烈的市场竞争环境中得到快速的 发展,公司的人力资源是核心。2014 年习近平总书记首次谈到“新常态”概念。 新常态的状态与往常相比更加稳定。经济“新常态”使公司有了新的管理方式。 无论科学技
15、术经历怎样的开发,都需要通过“人”的要素起到辅助的作用。“人”在管理体系中是变数最大的元素。相比公司的营销、项目研发、设计等 方面,对人的成功管理才是公司最核心的竞争力。人才是公司发展中最重要和 最宝贵的资源。在现代公司中的经济发展中,无论其规模是是大型还是中小微 型,都需要依靠人才来促进公司的发展,都需要依靠人才进行创新和变革。在 竞争激烈的市场环境中,公司之间的竞争已经转变成人才的竞争。人才为公司 的发展指明方向,人才是推动社会发展、人类进步的主要动力,是社会发展的 核心力量。尤其是在当前“经济新常态”的发展背景下,人力资源是企业中最 核心的资源,也是企业最终成败的关键。快速成长型民营企业
16、应及时更新管理理念,完善管理策略,建立并健全管 理模式,才是公司的发展的保障。改革开放 40 周年以来,我国民营企业飞速发 展,在每天大量信息的轰炸中,大众情绪易被牵动。同时,我们也处于专业分 工的商业社会,大众越来越习惯用专业的态度去解决问题。中国当前总体增速 在下降,但依旧属于高速增长的国家,在快速发展过程中,诸多民营企业在实 际的发展过程中仍然受到人力资源管理模式的制约,在人力资源管理方面有很 多不足。快速成长型民营企业若不意识到人力资源的重要性,搭建合理的人力 资源体系,量的变化引起质的改变,发生的不能及时解决的问题堆积到一定的 量,便会引起质变,导致公司的发展受到阻碍。目前未有学者针
17、对快速成长型民营企业的人力资源管理作为研宄对象,将 研宄重点放在对中小型民营企业人力资源管理当中,忽略了正在快速成长型的 民营企业人力资源的管理问题。我国市场经济发展机制持续在进展,人力资源 是企业加强市场竞争力的主要来源。快速成长型民营企业将重心放在战略目标 的实现当中,从而忽略人力资源的作用。快速成长型民营企业发展速度之快,如若人力资源管理跟不上企业的发展,势必为公司快速发展带来严重阻碍。理论背景:北京邮电大学工商管理硕士学位论文北京邮电大学工商管理硕士学位论文亚森江.阿不都古丽1在回顾人力资源管理理论发展历程中提到,人事 管理出现于 19 世纪工业革命时期,企业为提高利润须提高生产效率,
18、于是诞生 了管理员工和处理员工事务的职务,企业出现了人事管理。1924 年到 1932 年, 霍桑实验证明了人在满足经济需要的同时,需满足精神方面的需求,即人的社 会和心理需求,满足精神需求能更好的激励员工,其思想在企业管理中被广泛 应用。20 世纪50 年代美国管理大师德鲁克首次提出了人力资源开发与管理的概 念。人力资源属于理论体系,在 80 年代得到了很大的发展,90 年代己经被全世 界认可。赵曙明为南京大学商学院名誉院长,1991 年,赵曙明在美国完成了博 士后研究,首位将西方的HRM理论引进我国,把我国的实践和西方HRM理论结 合在一起,使我国的人力资源更专业、更系统。1993 年,戴
19、安娜.阿瑟第一个在 我国的人民大学创办了本科的人力资源管理专业,人力资源取代了传统的人事 管理,管理的幅度更加宽的同时,亦増加了深度。何浪2在人力资源发展现 状及趋势中写到战略人力资源管理在 2000 年之后渐渐进入人们的视线,当时 企业选择HRM为战略伙伴,成为战略制定的一分子,为实现企业战略目标而制 定人力资源管理计划。近年来,人才已然成为企业发展的核心,将人才作为人 才发展体系进行整体管理,保证企业在极速发展同时拥有匹配的人才。何浪还 对人力资源发展趋势做了预测,未来的人力资源管理基于互联网何人力资源管 理流程化何自动化,实现了人力资源的Business To Business(Cust
20、omer)。何浪提出了目前多数中小型企业存在着严重问题。大型企业己进行人力资 源战略管理,而与中小型企业存在严重两极分化,多数民营企业仍停留在传统 人事管理水平,进行传统的管理模式,没有建立晋升机制造成人员流动性大等 情况。人力资源并没有真正发挥其作用。快速发展型民营企业亦如此,重心停 留在企业战略目标何企业经营状况之中,操作停留在传统人事层面,没有渗入 人力资源的根部,人力资源未在企业中发挥真正作用。针对快速发展的民营企业未来的趋势,本文相信,在我国先进的管理实践 和理论思考的基础上,企业对人力资源足够重视,与企业战略目标相融合,结 合人工智能、大数据和人力资本管理的融合,人力资源会对企业带
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