收费站年度工作总结范文.docx
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1、收费站年度工作总结范文1、收费工作为中间,续创佳绩年共结束收费额 1459 万元,年结至 12 月 5日共结束收费额 15689290 元,比客岁同期增加了 26%,有望提早结束全年的收费任务。2、加强班子构筑,严厉办理年,面对保津处立异工程的新要求、新任务。我们珍视班子构筑,搞好联合。建立“站兴我荣,站衰我耻”的主人翁思维。坚定一切从大局动身,彼此明白,彼此救助,彼此赞成,在工作和糊口生涯中“讲联合、讲奉献、讲作为” ,大兴联合进步之风。在强化内部办理方面,以抓轨制落实为冲破口。将工作分为收费运营、后勤办理两大部分,明了分工,包管各部分工作高效快捷的展开。参照保津高速公路办理轨制汇编 ,联合
2、站内实际环境,订定了“班长当真制” 、 “违规离岗制” 、 “内务办理轨制” 、 “进修轨制” 、“安定办理制”等轨制,使站内职工时候处于监督之下,杜绝违纪现象产生。3、抓好行风构筑,进步办事质量行风构筑工作是建立行业新风,优化成长环境的一项紧张工作,收费站作为窗口单位,反应交通形象。针对付此,收费站在办理处的精确带领下,始终站在江总布告“三个代表”的紧张思维高度,建立“以工钱本,以车为本”的办道理念,当真安排,狠抓落实,建立行风构筑带领小组,并设行风构筑办公室,使行风构筑工作有筹划、有构造、有监督的履行。我站订定了收费站行风构筑履行方案 ,公告了社会承诺 ,并聘请了行风监督员加强社会监督的效
3、用。在站内开动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即:三项教诲、两个决议信念、一个主旨;“三优”即:优良的办事、美好的环境、精良的秩序, “四化”即:办事进程程序化、办事办理典范化、办事质量标准化、内务办理军事化。履行两项根本办法,即:文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经” 。经过议定狠抓行风构筑,进步了办事质量,建立了精良的外部形象,获得了社会的广泛承认。4、凸起特点工作,展保津风采1、展开站地共建,建立形象。在形象立异工程活动中,站前后和市当局、市交警大队、市桑园村、市王五房村、高速交警大队结为共建单位,彼此救助,办理坚苦。并付诸于举动,与市当局、桑园村展开“植一片绿荫,架一座桥
4、梁,爱一方人民,留一世交谊”的植树活动,莳植树木 1000 株,在本地引发极大回声,及电视台均做了相干报导;在本地城关镇桑园小学展开捐帮助教活动,救济图书及体育用品等办法不但和谐了处所干系,并且进步了站的驰名度。2、以网为媒介,增大宣扬力度。跟着信息化期间的到来,收集人群的急剧增加,愈来愈表现出收集宣扬的传播范畴广,社会感化大的优势,我站恰是抓住收集这一特点,建立了收费站网站。并建造了包括工作轨制、站地共建、收费标准、行车指南、交凡是识及相干资料等内容的高雅网页400 多页,为司乘人员细致讲解了收费政策,阐明白收费用处。在网站上,我们屡次以问卷式样进行了全方位的社会查看,收到了社会各界人士的来
5、信,有对收费工作发起的发起,也有同行之间的交换,对进步我站办理程度起到紧张效用。我们在网站上细致果然了社会承诺、文明办事标准、监督机会商投诉德律风,进步了社会对我站的监督力度,从而鞭策我站办事程度再上新台阶。同时,我站建立结果域网,进步了工作效果,节省了办公耗材,使当代信息技巧与收费办理构成了有机的联合。3、典范档案办理,档案目标办理经过议定省二级验收。我站将档案办理参加年度工作筹划并建立了一套美满的档案办理系统体例,站长亲身当真,办公室主抓,建立了档案室,兑现文书、管帐和交易档案综合办理,设专职档案员一名,兼职档案员两名,构成了以档案室为中间,各科室、文书办理人员分工当真的档案办理收集。从而
6、使我站各种文件材料归档齐备完好。先有室藏档案 2174 卷,档案分类、编目科学,期限别离精确,排放公道,档册质量到达典范要求。并有较好的“七防”办法。年 10 月20 号,我站在省三级的根本上,再上新台阶经过议定了省二级验收。4、抓进修,进步职机灵体本质。我站立足于本职必要,加大培训力度,开设英语、谋划机培训班,把业余培训和个人自学有机联合起来;拓宽进修渠道,改进知识布局,反复抓三方面的工作:一是鼓励和赞成职工经过议定各种进修方法参加成人学历教诲,在三年内要责怪员到达大专以上学历。二是夯实专业技巧,每季末进行一次“青工比武”比赛,进行专业知识、岗亭技巧、内务卫生、队列练习练习四大项目标考核评比
7、。三是采纳伶俐新鲜的方法营建浓厚的进修氛围,如每周以班组为单位进行思维交换,探讨工作领会,每两个月进行一次以“爱岗敬业” 、“称赞美好糊口生涯”为主题的读书演讲比赛等。5、搞好团支部构筑,加强活力团支部建立了运行机制,本着从实、从细、从严的原则,坚定不懈的抓好团支部构筑,在团员青年中展开系统的思维教诲和政治表面进修,加强了青年们的任务感和主人翁意识。团支部构造了一系列的体裁活动,如卡拉 OK 比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等,经过议定这些活动,不但充裕了职工的业余糊口生涯,还大大加强了单位的凝集力。客岁元旦,自编、自演的河北梆子伴舞敬礼,我们是青年文明号在办理处文艺汇演中获得第二名的好成绩。6、绿
8、化、粉饰站区,联袂共建英俊故里过去的站院内杂草丛生,建站时烧毁的构筑废料堆成小山,宿办楼背面 20 多亩荒地坑坑洼洼,满目疮痍。春季多风,尘土夹着杂草飞的满院都是;夏季,各种寄生蚊虫残虐,紧张感化全站职工的身材健康,同时也有损于霸州站的外部形象。针对此环境,收费站决议全部职工本身脱手,优化环境,我们排除废料、拔除杂草,平整出地皮 20 多亩,铺设好灌溉管道,莳植了松柏、红叶小菠、登山虎等植物。经过议定细致赐顾帮衬护士,宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工供给一个休闲文娱的场合,站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园,绿地、花坛、竹林、假山相映成趣,一副石桌、石墩摆放在草地当中,用鹅卵石铺成
9、的石子巷子穿插在绿地,竹林之间,速生柳已经是绿树成荫,美不堪收。如今的站,绿建立映着蓝天,青草抚着大地,美好的环境使徘徊其间的收费员们无不感触一种家的感触。7、加强后勤办理,供给保险1、高度珍视安定工作,把安定工作参加工作日程,作到每个月有查抄,查抄有记录,采纳防治联合的有力办法,及时清除安定隐患,有效的防备变乱的产生。2、对食堂办理斗胆改革,履行承包制,建立伙委会,对食堂卫生.饭菜质量以及办事质量进行监督,裁减了办公室负担,进步了饭菜质量,创设精良的就餐环境,为一线职工作好坚固的后盾。一年来,我们根据上级的安排和安排,获得了必定的成绩。但我们会不骄不躁,更加竭力,在工作中找出本身的不敷加以美
10、满,进一步进步办理水温和办事质量,变动各个关键的自动身分,阐扬最大潜能,为河北交通奇迹的茂盛成长贡献我们的气力。收费站工作总结范文一:时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标 高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁
11、,有的只是边荒、艰辛与寂寞。在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“
12、您好” 、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的就是我们工作的全部内容,工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达, “辛苦我一人,幸福千万家” ,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又连忙起床,匆忙洗漱完毕后,便排着整齐的队列,来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴,日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱,旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来,我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过,但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离
13、家人、远离朋友,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓。要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家,把站里的同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互相关心、照顾,遇到困难向站领导反映请求帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍
14、耐、对困难者帮助、对询问者细心” 。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作, “以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是,我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员,一群勇于献身高速公路事业,为了千万家的安宁、幸福,为了高速公路事业的蓬勃发展,北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。收费站工作总结范文二一、以人为本,实施安全生产综合治理,切实做好安全生产管理工作,确保万无一失(一)、继续加强安全教育,增强责任意识。 安全生产是各项工作
15、正常开展的前提,我站按照体系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全教育培训。考虑到收费工作的开放性,为了保障工作安全开展,我站与员工签定了安全生产目标管理责任书,努力强化职工安全意识。(二)、做好安全生产自查自纠工作,彻底消除安全隐患。半年以来,结合创建“平安管理处、平安收费站”活动,我站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。 我站安委会组织开展安全座谈会,谈对职业健康安全工作的认识,看职工是否真正把安全生产放在第一的位置,是否有安全生产忧患意识,是否把主要精力放在安全生产上。对于思想安全认识不够,责任意识不强的个人和班组,组织进行再次安全学习,在平时工作和生活中将其作为
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