ktv员工大会发言稿(精选4篇)_员工大会员工发言稿.docx
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1、ktv员工大会发言稿(精选4篇)_员工大会员工发言稿第1篇:ktv员工大会发言稿 ktv员工大会发言稿 【篇1:酒店员工大会上经理的讲话稿】 酒店总经理 在2011年度表彰大会上的讲话稿 敬重的各位领导,敬重的员工挚友们: 大家下午好! 鼓乐阵阵,爆竹声声。值此中华民族传统节日春节来临之际, 我们在这里团聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节,共商发展大计,共话美妙将来。冬去春归,新春将至,在此,我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人,向一年来在工作岗位上静默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工,表示诚心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!感谢你们!同时,向酒店全体员工及其家属,向全部曾经在恒达酒店奋斗过
2、,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺当,身体健康,生活华蜜,万事如意!2010年,是旅游饭店业经受严峻考验的一年,从 2009 年起先不断扩散的国际金融危机和2010 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经验了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子,我们同样经验了这一艰难历程。为了应对挑战,我们在年初的工作会议中就重点提出了2010 年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我们要以更加饱满的热忱,认仔细真做好每一项工作,踏踏实实完成每一项任务,在不断完善自身的同时,还要认清形势,明确目标,整合队伍,团结奋战,争取创建更好的业绩。一年 以来,在公司领导的正确指导
3、下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店的各项经营管理工作都能够有序运行,取得了良好的效果,共创营业收入约 xxxx 万元,实现利润约 xxx 万多元。 值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在 2011 年里努力再创佳绩。 一、立足武宣,做好服务立足武宣,作为 xxx 唯一一家四星级旅游饭店,服务xx是我们的本职工作,我们也始终以此为核心,进行各项工作的开展。不管是接待县里实行的会议,还是 xxx 实行的各种活动,我们都特别仔细地开展服务工作。2010 年,我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作,仔细完成各项接待任务
4、,做好县委县政府的后勤保障。一年来,我们先后接待了 xx 县人大、政协会议, xxxx 接待及 xxxxxx 和 xxxx 会议,全市 xxxxxxx 会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作,我们都特别重视,并依据接待规格召开专题会议,本着确保服务周到、确保平安牢靠、确保代表满足的原则,提前支配好各项议程,做好各项接待打算工作,因此保证了各项会议的顺当进行,几次接待任务都圆满完成,赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好,xxx 的许多大型会议都慕名而来,为酒店带来可观的经济效益和社会效益。 二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观与时俱进,提升发展,酒店领导班子领先垂范,组织指导各
5、级管理人员及员工,仔细学习酒店学问,如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际状况,与时俱进,提升素养,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态主动向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培育“精气神”。 酒店的管理服务不是高科技,没有什么深邃的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训沟通,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理
6、目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。在一些大型的接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很乏累却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增加了光彩。 三、狠抓经营,促进效益狠抓经营, 在年初,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。2010 年,我们努力抓好各方 面的经营工作,尤其是狠抓客房、餐饮和 ktv 三个收入增长点,全力促进经营业 绩勇攀新高。 四、严格管理,打造队伍严格管理,队伍建设始终是我们酒店的重要工作之一。2010
7、 年我们接着加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队: 1.狠抓制度管理,提升队伍形象。 2.加强员工培训,提升服务质量。 3.以“安生生产”为内容,抓好安保工作。 五、以降耗为核心,抓好维保工作以降耗为核心。 1.在全酒店范围推广“六常管理法”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店探讨确定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清 洁、常维护、常规范、常教化。 2.抢修修理:工程部的 7 名同志担当着酒店各个部门设备设施的维 修保养工作,常常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作
8、做到心中有数合理支配,如在入冬前提前 对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。 3.选购把关:选购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,主动走访市场询问商家,努力做到货比三家,坚持同等价格 比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的选购安排,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,限制选购费用的支出。 42010 年,特殊是今年下半年以来,食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下,酒店的各种原 料、物料的选购成本不断加大,运营成本隧然增大。为此,酒店成立了物价评估小组,刚好对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整,在保
9、证客 人就餐满足度的前提下以保证毛利率和平均房价。 六、以精干为原则,抓好人事工作以精干为原则。 1.合理定编:依据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则, 人力资源部在年初名全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关 部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。 2.员工聘请:依据酒店经营须要,限制人事费用支出,调整人员结构。通过登报聘请、网上聘请等各种渠道,共计聘请 100 人次。 七、存在的问题 1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢,地方特色菜开发不够,不能及 时推陈出新。2.员工流淌性大,服务质量不稳定,酒店意识时有淡薄,客人投诉 时有发生,离四星级酒店还有一 【篇2:员工大会主持稿
10、】 主持词: 各位同事,首先让我们用热情的掌声欢迎各位董事、监事及酒店领导入场。 (请各位入场的同事按指定的位置就坐,请大家将手机关闭或调成静音。会场内禁止吸烟,会议期间请大家遵守会场纪律,不要随意走动,接打电话请离开会场,请大家保持会场宁静,我们的会议立刻就要起先了) 请各部门负责人确认部门人员到会状况。 现在先请各部门负责人报告到会人员状况(餐饮、房务、康乐、茶艺、销售、财务、行政总经人事、采供、工程、安保): (报告大会主持人,xx部总人数xx人,应到xx人,在岗x人,请假x人,(旷工x人),实到x人。报告完毕。)_好的,感谢安保部,请就座。 (现在请全体起立,一起跳感恩的心) 请房务部
11、张主管和蒋主管到台前领舞。 请大家就座,下面请依次唱部门之歌,有请安保工程部、有请总经行政财务采供人事销售茶艺部、有请消遣部、有请房务、康体部,有请餐饮部。 敬重的各位领导,敬爱的各位同事: 大家,下午好! 我是本次大会的主持人,来自人事部,xxx。时间匆忙,我们已然走过了这个季度,3个月来,我们身边的同事来了又走,但我们依旧渴望坚守,不管别人眼中的xx是多么平凡或者多么辉煌的企业,对于我们每一个xx人而言,她却是他人不懂的弥足宝贵,因为我们把最精彩的踪迹留在了这里。各位可爱的同事,2014年春天,我们又一次相聚在酒店的员工大会,让我们感恩、携手、陪伴xx创建更加美妙的将来! 接下来为大家介绍
12、出席本次大会的各位领导: (语速慢)他们是xxxx商贸有限公司董事长兼xx酒店总经理xxx先生、文山州xx商贸有限公司副董事长xx先生、文山州xx商贸有限公司董事xx先生,文山州xx商贸有限公司监事会主席xx先生,xx酒店执行总经理xxx先生、房务总监xx女士; xxxx有限公司行政办主任xxx先生,文山州xx商贸有限公司人力资源部主管兼人事部代理经理xxx女士,xx酒店采供部经理xxx先生、销售部经理xx女士、安保部经理xx先生、工程部经理xx先生、消遣部经理肖xxx先生、餐饮部厨师长xxx先生、餐饮部厅面主管xxx女士、客房部行政主管xxx女士、财务部行政主管xx女士、前厅部主管xx女士、
13、茶艺部负责人盘xxx女士。特别感谢各位的到来。 xx酒店在文山享有较高的盛誉,除去高层管理者们的英明决策之外,我们不得不愿定的说,酒店各级管理人员的矜矜业业也是尤为重要的,我们经常说要搞好团队建设,而团队建设离不开我们各级管理人员的努力,因为他们的努力、专心,我们各部门员工才凝合到了一起,只有团队之间的团结,员工之间的团结,才能让我们的酒店经营拥有大好的前景。一个好的部门负责人,一群得力的辅佐人员,使得我们的团队充溢生气、充溢奋斗的热忱。 那么下面,让我们来听听各部门负责人在这个季度里的一些工作心得和体会。首先有请办公室主任学习先生上台发言、有请公司人力资源部主管兼人事部代理经理xx女士上台发
14、言、有请采供部经理xx先生上台发言、有请销售部经理xx女士上台发言、有请安保部经理学习先生上台发言、有请工程部经理李xx先生上台发言、有请消遣部经理xx先生上台发言、有请餐饮部厨师长xxx先生上台发言、有请餐饮部厅面主管xx女士上台发言、有请客房部行政主管蒋xxx女士上台发言、有请财务部行政主管xxx女士上台发言、有请前厅部主管xxx女士上台发言、有请茶艺部负责人xxx女士上台发言,有请康体部负责人xxxx女士上台发言!感谢各部门负责人给我们大家带来精彩共享。 下面有请房务部罗总监给大家讲话。 感谢罗总监。 接下来有请执行总经理学习先生为大家发言。 特别感谢彭总。 我们要请上 董事长 笑嘻嘻先
15、生为大家讲话。 感谢董事长。 管理者们呈现了真我风采,也让我们懂得,不论何时,都不要停止努力,因为路在脚下,就不能遗忘前行。同我们一起努力的是我们的酒店,为了完善员工福利制度,给员工更多的激励,酒店此次季度评优奖金也上了一个新台阶:优秀员工奖金由原本的200元提升为300元,优秀管理人员奖金由原本的200元提升为600元。 下面让我们来揭晓本季度优秀员工奖,荣获本季度优秀员工奖的分别是:消遣部:xxx;人事部:xxx;后厨:xxx;前厅部:xxx;安保部:xxx。 恭喜,请各位获奖者到台上来。 (让我们伴着颁奖乐曲,请出来为此次优秀管理人员颁奖。) 感谢 ,也恭喜各位获奖人员。 接下来让我们有
16、请作为本次的优秀员工人员代表,来跟我们共享他的获奖心得。 下面让我们来揭晓本季度优秀管理人员奖,荣获本季度优秀员工奖的分别是:财务部总仓主管 马文香。 恭喜,让我们用掌声请上马主管到台上来。 (让我们伴着颁奖乐曲,请出来为此次优秀管理人员颁奖。) 感谢 ,也恭喜各位获奖人员。 接下来让我们有请作为本次的优秀员工人员代表,来跟我们共享他的获奖心得。 时间匆忙,留给我们无尽的遐想,在这里,我们感受了工作里的酸甜苦辣,我们懂得成长的宝贵,懂得与企业相伴的华蜜,懂得在2014的年头,有更多的机会更多的挑战更过的坎坷也有更多希望等待着我们,让我们去探究,去发觉,去追求,去拥有。让我们坚持“不抛弃、不放弃
17、”的志向,为酒店为今后的前程,努力奋斗。 让我们祝愿xx,在2014这崭新的一年里红红火火、再创佳绩,祝愿每一位同事工作顺当、心想事成。 特别感谢大家,现在我宣布:2014年第一季度员工大会圆满结束。 请各位董事、监事、全部的获奖人员和本次大会的工作人员以及各部门负责人17:30在餐饮部 西餐厅 聚餐。 让我们全体起立,用掌声欢送各位领导退场。 请各部门有序离场,请获奖的人员留下合影留念(想合影的其他同事也可留下)。感谢! (播放结束曲) 【篇3:会所 ktv 员工心态培训】 员工心态培训 一、什么是心态 心态就是确定我们心理活动和左右我们思维的一种心理看法。 看法演化结果的规律是:看法信念、
18、价值观思想确定行动结果 兔子和猎狗故事说明我们对待我们的事业有两种看法,一种是尽量;一种是舍命。不同的看法就有不同的结果。 胜利的比例的公式。胜利=正确的目标+正确方法+艰苦努力+必要的天赋+必要的客观条件 我们不能让胜利的事实只发生在别人身上,而是要通过我们的努力和学习让胜利的事实也发生在我们自己身上。故事:马云的创业经验。 6不能满于现状。故事:温水煮青蛙。 二、成就的心态 首先确定自己的定位,确定什么是自己想要的。 定位演化成为目标。要学员把目标写下来并且帮他们分析,确定聚焦目标! 故事:马云的创业故事。 3自信是胜利的第一秘籍。 4居安思危我们不能知足,不能安于目前的现状。 三、主动乐
19、观的心态 如何在生活中保持一种主动向上的心态。 用故事说明主动向上的心态会带来乐观的结果。故事:三个工人在盖饭,路人问你们在干什么?一个回答“还能干吗,在砌墙。其次个回答我们在盖一个大楼,第三个回答我们在建设一个城市。五年后,第一个接着砌墙,其次个成为了包工头,第三个成为地产投资商。 面对相同的事情,假如调整自己用不同的心态面对。引用卖雨伞和鞋子的故事说明乐观的心态可以影响我们的心情。故事:老太太有两个女儿大女儿卖伞二女儿卖鞋。老人每天发愁,天气好了大女儿生意不好,雨天二女儿生意不好。别人开导,下雨了雨伞好卖天气好了鞋子好卖 告知自己我很棒!我肯定可以! 随时表扬我们身边的人,不要贬低任何人。
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