教育考试信息工作绩效管理研究-喻品风.docx
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1、分类号 _ 学校代码 10542 密级 _ 学号 201002490048 教育考试信息工作绩效管理研究 Research of educational examinations work and performance management 研 究生: 姓名 喻品风 指导教师姓名、 职称 刘铁芳教授 学 科专 业 公共管理 研 究方 向 人力资源管理 湖南师范大学学位评定委员会办公室 二 六年六月 万方数据 摘要 ffllf 我国教育考试自 1999年推行信息化建设以来,历经十几年发展, 已经全面建成以省级教育考试院为核心,覆盖高考、研考、博考、 高等教育等级考试、自考、成考等教育考试的信息
2、化工作系统。但 是,教育考试信息工作绩效低的问题开始显现,诸如信息化建设投 入多、效益低,资源利用率低,信息工作人员技能不足或技能水平 跟不上技术发展。提高教育考试信息工作绩效已经迫在眉睫,实施 针对教育考试信息工作的绩效管理是未来教育考试管理机构的工作 方向。 绩效管理现代管理学的重要课题,伴随着改革开发引入我国并 逐步推广应用,在当前经济社会的新形势下,公共部门 的绩效管理 因其关系到我国服务型社会的建设而备受学术界关注。本文首先梳 理了绩效管理理论的发展过程,着重评述公共部门绩效管理领域的 理论研究,然后在我国教育考试信息工作现状分析的基础上,阐述 绩效管理对教育考试信息工作的必要性和意
3、义,最后提出教育考试 信息共绩效管理体系。 本文所设计的教育考试信息工作绩效管理体系以绩效管理实施 流程为逻辑框架,将绩效管理分为制订绩效管理目标、建立绩效管 理指标体系、选取绩效考核方法、使用考核结果四个流程,探索分 析每个流程的理论内涵,结合教育考试信息工作的特点,统合构建 教育考试信息工作绩效管理体系。 关键词:教育考试,信息化,绩效管理,目标管理,指标 万方数据 Abstract The informationization construction of standardized examination has been implemented since 1999 in China
4、. After the development in the past decades, an informationization examination system which keeps the principal Educational Examinations Authority as the central part has been built, and it includes many standardized examination such as College/University Entrance Examination, The National Entrance
5、Examination for Postgraduate , Doctor Entrance examination , Self-Taught Higher Education Examinations, Adult Higher Education Exam, and so on. However, the low job performance of educational examinations now becomes a serious problem, for example, high cost and low benefit of informationization con
6、struction, low utilization of resources, and lack of necessary professional skills. Increasing the job performance of educational examinations is imminent. Implementing the performance management of educational examinations jobs is a proper direction of educational examinations authoritys developmen
7、t in the future. Performance management is an important project of modem management theories. After Reform and Opening, performance management was introduced in China, and it was applied to various trades and industries widely. In the current economic situation, the performance management of public
8、sector is getting more and more attention in academia because it is related to the construction of service-oriented society in China. Firstly, this article concludes the historical development of performance management, and focus on the researches of performance management in public sector. Then the
9、 article explains the necessary of performance management for educati万方数据 n examinationswork.Pinally,theauthorprcwentstfsystemofeducationalexaminationsworkandperformancemanagement.Inth5-,basedontheInformationization; Performancemanagement;Managementbyobjective;Target 1 目录 摘要 . I Abstract . II 第一章绪论
10、. 1 第一节问题的提出 . 1 第二节研究现状 . 1 一、 教育考试信息管理 . 1 二、 公共部门绩效管理 . 2 第三节研究思路与方法 . 4 一、 研究思路 . 4 二、 研究方法 . 5 三、 技术路线 . 5 第四节研究意义 . 6 一、 探索教育考试机构现代化管理体制完善路径 . 6 二、 为相关研究及实践提供参考意见 . 6 三、 响应服务型政府建设课题研究 . 6 第五节创新与不足 . 6 、创新之处 . . . 6 二、不足之处 . 7 第二章教育考试信息工作绩效管理理论概述 . 8 第一节绩效管理的基本概念 . 8 一、 绩效、绩效考核与绩效管理 . 8 二、 绩效管理
11、的理论基础 . 8 三 、 绩效管理的作用 . 1 第二节绩效管理流程 . 11 万方数据 一、 绩效目标 . 12 二 、 绩效实施与管理 . 14 三、 绩效考核16 四 、 绩效反馈 . 17 第三节绩效管理方法 .18 一、 360度考核 . 18 二 、 目标管理法 ( MB0) . 18 三、 平衡计分卡 ( BSC) . 19 四 、 关键绩效指标法 ( KPI) . 19 第三章教育考试信息工作现状分析 . 20 第一节我国教育考试信息化总体情况 . 20 一、 我过教育考试信息化发展历程 . 20 二、 我国省级教育考试机构总体概况 . 20 三 、 教育考试信息工作概述 .
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