2022收费工作计划汇总五篇.docx
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1、2022收费工作计划汇总五篇收费工作安排 篇1新时期给予新使命,我收费科会接着以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,接着发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。同时,我们会接着把“病人满足、家属满足、社会满足”作为工作追求,以“抓改革、更观念、转职能、改作风、狠抓实干”为主线,立足本职,留意实效,将围绕狠抓医疗收费服务质量、强化精神文明行风建设等方面为重点来开展工作,现将xxx年工作作如下支配:一、加强医政管理,提高医疗服务质量收费科看起来与医院其他科室相比,似乎轻松许多,责任也没有其他科室那么重大。其实,这是严峻的误会。科室工作无小事,微小处可见真功。小小的收费窗口,代表的是我们整
2、个医院的形象,关系着患者的切实利益。正是通过这个小小的平台,建立起了医患之间沟通、沟通的桥梁。我们今后肯定要不断改善工作方式,完善服务水平。一是要严格遵守医院的各项规章制度,仔细根据收费流程和规则办事,不能出现半点马虎。二是现金交付要按规定,按时上交。账目要每日做好记录,月底进行总结上报。要把账目做得一清二楚、详实有效。二、夯实工作基础,提高工作水平收费人员是与病人接触较多的工作者,收费员的素养和形象,干脆影响医院形象。因此,在管理形式上我们会接着追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注意学问更新、主动吸纳学科学问,在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务。加强科室工作人员的培训和管理。注
3、意实效,让收费员尽快熟识收费程序的各项操作,避开出现差错。通过互帮互学,共同进步,提高科室的整体工作水平。工作中要细心大胆,快速精确。特殊是遇到工作较忙,业务较多的时候,肯定要静下心来,搞好收费工作,要把各科室的医用术语和收费项目了解透彻,削减差错率。三、以患者为本,提高服务质量工作人员在面对患者及家属时,应增加工作责任心,不断树立“以病人为中心”的观念,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,提高与患者的沟通实力。面对患者要留意自己的说话口气和语调,既要精确无误,又要让病人简单明白。无论工作多忙,都必需服务周到、不厌其烦、细致耐性地对待。 xxx年,我
4、们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗收费质量、推动医院创新发展做出主动的努力!以“更好、更快、更准”的发展为群众供应更优质的服务,为我院医疗卫生事业的发展注入新的活力!收费工作安排 篇2首先,让我对您的支持与信任致于真诚的感谢,感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。工作思路紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心,以开展创建“省级文明单位”、“省级AAA级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体,根据“高起点开局,跨越式发展”的发展思路,高标准、高质量的完成全年各项工作目标。工作目标:围绕为司乘挚友供应一个路况良好、平安
5、畅通的高速马路路网,为内部保障一个收费规范、应急高效的高速马路系统,为窗口塑造一支素养优良、技能过硬的高速马路队伍的总体目标。1.加强思想政治教化,培育适应高速马路管理、具有创新理念的高素养队伍;2.落实业务技能培训,全面提高员工队伍素养,年内最少组织4次业务技能比武,树立典型,以点带面;3.注意人才的开发与培育,以“重点培育、全面发展”为中轴,建立复合型人才库,为企业发展供应优秀的员工;4.每月召开员工座谈会,刚好了解员工的思想动态,促进管理;5.定期组织廉洁警示教化活动,强化员工廉洁自律意识,全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;6.主动争创“省级文明单位”、“省局AAA级星级信誉
6、收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号;7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;8.全年不发生平安生产责任事故;9.完成领导交办的各项目标任务收费工作安排 篇3班组是一个单位最小的单元,是收费服务工作的前沿组织,又是一个单位、部门各项管理制度执行和落实显示的终端。作为班长如何提高班员的整体素养,带领好班组,确保圆满完成上级的生产任务,我认为须要有一份务实的学习安排才能引导各项工作的顺当开展。一、依据管理所要求制订学习安排。制订学习安排不能夸夸其谈,脱离单位实际工作支配,班长要时刻关注管理所的工作动态,时刻领悟管理所下发的文件精神,如目前即将实施的计重收费工作,作为班长要有敏感性和预见性,刚好将计重
7、收费理论学问的学习纳入安排,组织班员进行理论学问学习,相互探讨,共同进步,确保计重收费工作顺当实施,平稳过渡。同时,制订学习安排时不能把目标定的太高,定的太死,要留有肯定的空间和敏捷性,避开上级有临时任务时出现疲塌现象。二、依据班员素养制定相应的学习安排。“凡事预则立,不预则废。”在班组里,班员的业务技能参差不齐,领悟实力各有凹凸,班长在制订安排前应先征求班员的看法、建议,了解班员对上级下达的文件、通知要求和执行的知晓状况,然后依据班员的驾驭状况,结合上级部门平常的收费稽查业务反馈等信息,依据个人的优缺点,有针对性的制定对班员有帮助,能提高业务素养的学习安排,避开一刀切现象。三、执行学习安排前
8、先告知班员。各项通知、要求关键在于落实,落实的表现在于执行,执行的前提在于知晓。为了抓好班组工作,确保安排的执行效果,班长要将学习安排的支配和学习重点,利用班务会、列队讲评,提前告知班员,听取班员提出的看法和建议,然后逐条逐项进行比照落实,避开“布置工作在会上,检查工作在嘴上,落实工作在纸上”的现象。四、月底对执行安排的状况刚好进行小结。月度小结是为了能更好地做好下一月的工作。班长要依据学习安排的执行状况,取得的学习效果,刚好进行分析、总结,查找存在的差距,确保学习安排有效落实。安排是实现目标的蓝图,一份有效的学习安排使自己有一个明确的目的,依据安排的支配脚踏实地,有步骤地去实现,防止班员在工
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- 2022 收费 工作计划 汇总
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