洗浴演讲稿(共6篇).docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作洗浴演讲稿(共6篇)第1篇:洗浴中心主题演讲 文章标题:洗浴中心主题演讲 敬重的领导们,友爱的同事们:大约在1个小时前,我刚到会场的时候摔了一跤。到现在我的腿还有点隐隐作痛。是地毯不平吗?不是。是我走路没戴眼镜吗?也不是。我是为世纪*士气高涨的员工队伍而倾倒!为世纪*辉煌的进展而倾倒!就在同时,走在我身边的同事也摔了一跤。他不是为世纪*漂 亮的女孩而倾倒,也不是为*的富丽堂皇而倾倒。而是为*高层管理者们渊博的学问.超群的管理艺术而倾倒!我现在代表全体员工向管理者们的辛勤付出表示诚心的感谢!要说*,首先从生活说起。我做过许多服务行业,在洗浴酒店每天上8小时的班这
2、是第一家。员工伙食每天保证能吃到肉也是第一家。法定节日能拿双份工资还是第一家。这几个第一,再加上员工理发室.员工活动室.员工图书室.员工生日聚会就构成了我们的生活。在这里我们得到的是关怀,感受道的是温馨。在去年12月份,我们一名女同事因自己交友不慎被人绑架。会馆领导们两三天彻夜未眠,通过各方关系查找线索。后有知情人打来电话说:“你们有员工出事了,你们管不管?”“管!当然要管,员工也是我们的孩子呀!”可后来他告知几个地方都没找见人。当时,好多人都放弃了。但会馆领导却说;“在我们没有别的线索之前,即使我们扑空了99次,第100次我们还要去。”最终让我们感到兴奋的是在会馆和有关机关的协作下我们的员工
3、被解救了。友爱的同事们,这是什么,这就是会馆对我们的关怀。这就是许多企业所说的“以人为本”。这就是我们大家在太原共同的一个家。再从工作说起。假如会馆按部门将工资划分好几个档次,洗浴的最底。让我再一次选择,我依旧会选择洗浴部。由于他是让我能感觉到团结和分散的部门,他是让我能从做人.做事.思想.工作上共同进展的部门。洗浴部是会馆客流量最多的部门,客人比较分散。但我们也要保证服务质量。有的岗位一两个小时腰都直不起来。室内的温度太高,总是分不清是汗水还是洗澡用水。有时候鼻血流下来都不知道。客人多的时候洗把脸的时间都没有,刚刚给客人干过身的浴巾拿过来脸一擦又连续干。桑那房的员工一有时间就想光身子跑到员工
4、通道去(那怕只呆1秒)。大池边的员工晚上睡觉都在喊着“您当心地滑”。每当公司货到时,我们部门没有一次去的晚或干到中途就溜的。由于我们认为这不是我们*洗浴人的作风,这也是我们回报公司所能多做一点的机会。每当客人一摔到,三四个员工都跑上去,问长问短劝慰客人。每当有老人洗澡时,从楼下到楼上.从更衣到为其洗澡.从迎进到送出,无不体现*视客人为亲人的品质。从您好欢迎您到当心地滑再到慢走祝您开心,无不体现*的优质服务。客人的一个微笑.一句问候.一声感谢,都是给我们最大的回报。伴侣们,你要问我们苦不苦,是苦。累不累,是累。但我们从无怨言。由于这个部门这个企业能给我们年轻人能带走的东西。那就是一种进步.一种务
5、实.一种精神。生活和工作给了我们对*的信任。*今日的辉煌和今后的进展更给了我们对美妙明天的憧憬。前一年,我们知道了什么是企业与员工之间的诚信,什么是能者居上,什么是以人为本.以心换心,什么是人尽其能.物尽其用,什么是以情服务.专心做事。今年*是培训年.管理年,也就是我们每位员工的学习进展年。我们为有这样的机会感到庆幸;我们更为有这样的企业感到骄傲。友爱的同事们,让我们都充当起一名水手,驾着“龙城洗浴”号航母驶向远方.驶向将来。最终,我想借此机会把我最喜爱的一首诗歌送给每位领导.每位同事,送给我心中的-*。 祝愿总有一种力气让我感动那些奔涌的激情.恣意的狂想那些热血的冲动.无畏的执着都是由于一种
6、责任和使命由于对行业的喜爱我们走进鲜花和荆刺的丛林由于对行业的忧患我们望向朝阳和新霞的彼岸思想如向暖的鱼阵从你的海洋涌来欢乐如扇形的道途你的起点动身哺育精神的土和育灵魂的甘霖都是义无返顾的动力之源此刻,怀想与感谢祈福与祝福都汇成一股澎湃之河汹涌的恣志都写满了新年的祝福*兴盛,是我们最大的欢乐! 洗浴中心主题演讲来源于,欢迎阅读洗浴中心主题演讲。 第2篇:酒店洗浴部主管竟聘演讲稿 各位领导,各位同事: 感谢酒店领导供应了这次公开竟聘的机会。 我叫xx,今年二十五岁,来自洛阳。这次要竟聘的岗位是男宾区主管。我自二零零三年开头先后在xx国贸酒店,纯水岸度假酒店,xx首家韩式洗浴工作过。曾经作过服务员
7、,领班,主管等职位。这几年的酒店工作经受,我有一些心得想跟大家共享一下。 现在社会在讲以人为本,我们酒店也在讲以人为本,我的理解是这里的人可以分为两个人,一个是员工一个是顾客。 员工的方面:我们总监曾经讲过员工第一,没有员工就不存在我们酒店,我们也可以看到,我们酒店为员工供应了全方位的带薪培训,正是由于作好的员工的工作,我们酒店肯定能够胜利。 顾客的方面,有三句话是这样说的:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切。一切为了顾客是说酒店的一切人,物,硬件,软件都 是以顾客为核心绽开工作的,为了顾客一切是说我们作为服务人员不能带有色眼镜看人,我们要为全部来店的顾客供应最好的服务,为了顾客一切是说
8、只要顾客的要求合理合法,我们就要尽一切可能满意顾客的需求。 男宾区主管的工作我认为重要的有三点:1 维护男宾区的日常营业及对客服务。2 保证区域客人人身及财产平安。3 做好区域卫生。最终请大家信任我,凭我的工作力量和工作阅历,肯定能够作好男宾区主管的工作。 感谢大家。 第3篇:洗浴会馆洗浴中心员工守则 员工守则 一、店规店纪: (1)喜爱祖国,关怀企业,遵守国家法令、政策,喜爱本职工作,维护会馆声誉; (2)听从领导,听从指挥,忠于职守,尽职尽责; (3)文明礼貌、真诚打造优质服务; (4)虚心谨慎,团结合作,任劳任怨,顾全大局; (5)努力学习,钻研业务,提高服务技能,坚持规范服务,提高服务
9、质量; (6)勤俭节省,爱护公物,养成讲卫生的美德; (7)严格遵守各项规章制度,培育良好的职业道德。 二、行为规范: (1)按时上、下班,工作时间要精神饱满,微笑服务,杜绝一切不良习惯,按时完成上级支配的任务; (2)员工应提前到岗,做好交接工作,工作区域卫生的清理,备品的储备补充,下班要准时离岗,不行无故在会馆逗留; (3)工作时间,要按规定着装,佩戴工牌,不行着工装外出或离店或戴无关饰物; (4)对仪容仪表的要求,要充分熟悉,并且严格要求,男员工要求发际不过耳部及后衣领为适度,发型干净,不留胡须。女员工不得披肩散发,发长不行过肩,或留辫子,着淡妆,不得涂有色指甲,喷浓味的香水,皮鞋保持干
10、净、光亮; (5)爱护会馆的设施、设备,熟识把握设备的平安操作及定期的维护和保养; (6)养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢杂物,保持会馆干净美丽环境; (7)节省用水、用电和消耗品,不乱拿公物,禁止使用客用物品; (8)接待服务、语言、动作要规范,要做到主动、热忱、急躁、周到、给来宾以宾至如归的感觉,做事要仔细负责,廉洁奉公,不得以权谋私; (9)团结、敬重同事,相互支持、协作,同心协力,解决疑难问题,维护会馆声誉; (10) 工作时间不做与本职工作无关之事,串岗阻碍他人工作; (11) 留意平安防火,熟识各类消防设施分布使用,不行在会馆内吸烟; (12) 每月仔细检查本岗的工作环境,及设备运
11、作状况,发觉隐患,不能自己处理时,要准时报告上级不要盲目处理; (13) 服务中,要树立“顾客永久是对的”观念,不行与客人强词争论,对待投诉要仔细听取,虚心接受,不行应付了事,怠慢客人; (14) 工作中要诚恳守信,不藏虚做假,有错必改,不包庇隐瞒; (15) 乐观参预会馆的各项集体活动及业务学习。 第4篇:洗浴策划 洗浴策划 在水一方洗浴会所营销策划方案 1、在整个城市范围内提倡一种文化,使高端洗浴消费进入目标客户视野,使高端人群在浴文化之围,逐步踏入高品质洗浴体验行列。 2、树立在水一方洗浴会所良好的企业形象,使在水一方洗浴会所在马鞍山成为高品质浴文化的代名词。 二、推广原则 推广的制定要
12、考虑多种因素的影响,其核心的影响因素是目标市场,依据市场机会和行业态势的分析,并结合在水一方洗浴会所自身的状况,确定如下策划原则: 1、提倡时尚消费,还从品质入手 “洗浴不再只属于生活,它已经成为一种艺术”,“洗浴的背后积淀了丰富的文化内涵”,“进一步挖掘洗浴文化资源和财宝,是我们义不容辞的义务”,这样的话要是出自周星驰的口中,我肯定会笑的。 但是此书的严谨却和任何一部写欧洲风化史的大部着作一样,这可能与它的是德国人有关。克劳斯克莱默将欧洲的洗浴文化作了令人 惊异的深化挖掘 洗浴是一种文化,一种适合我们本土的浴文化,让我们从欧洲城来挖掘 2、因地制宜(详见市场开拓和媒体运用) 充分利用乐清地区
13、媒体及公关优势。 3、重点突破 重点在于树立企业和产品的品牌形象,在乐清提倡一种文化。 三、广策略制定 (1)目标市场选定 正确选择目标市场,明确欧洲城大浴场的服务对象和服务内容,通过市场细分,弄清消费者不同的需求特点,可在顾客消费时做个大致的身份调查,如年龄、工作、收入、训练、消费额,都可作为一种市场细分的凭证计入电脑,通过这种调查,可更清晰的了解你的顾客群体,使你在市场推广中游刃有余。 (2)产品选定 分为两大部分:1、有形产品;2、无形产品 1、有形产品 指详细欧洲城大浴场所经营的服务内容。 2、无形产品(企业形象策划CIS) 包括欧洲城大浴场的总体企业形象、室内环境布置、壁画风格的调配
14、、环境音乐的布置、每周专场音乐演出的风格、总体所呈现的文化风格和文化特色;服务员的服务、礼貌用语等都会起到关键的作用。 (3)促销原则 1、运用多种广告形式,宣扬企业及产品、报纸广告、电视广告、户外广告、网络广告,主要目的在于展现企业登陆乐清做前期预报,同时还有通过传单广告,宣扬企业的形象,运用大量的软广告(学问性文章)来展现欧洲城大浴场的文化特色和浴文化,提高浴文化在市民心中的地位,同时将欧洲城大浴场品牌推举给大众。 广告促销分为三步: 第一步:开业前期的广告投入,广告费用频率要高,给消费者造成强势品牌登陆在即。 其次步:开业日的投入,包括开业庆典的策划,除开业本式的拱门、升空汽球、条幅外,
15、增加一些能提倡人人可参加的活动,现场互动,文艺晚会的形式扩大企业的知名范围,加深消费者的印象。以特殊的开业方式提高企业的影响力。 第三步:开业后,日常的广告投入,以节日或新服 务为契机。 乐观绽开各种活动,做好与各大旅行社和高档酒店的公共关系,举办各种专题活动,接机大赛等。乐观参与公益事业,以提高企业在公众的美誉度。 四、开业策划 1、庆典时间、地点 时间:2022年12月18 日 下午5:30 地点: 市 2、前期工作 1、制作请柬,打算邀请的领导及贵宾; 2、场地的卫生清洁; 3、落实保卫平安工作; 4、确定邀请新闻媒体人员及主持人; 5、礼品或纪念品的选择和确定; 6、最终确定庆典活动支
16、配; 7、各类宣扬用品以及庆典当天所需用品的预备; 3、宗旨 1、强调整体效果,着重细处布置; 2、隆重热闹,大方新奇; 3、场景布置明快、喜庆; 4、策略 1、以庆典为契机,大造舆论攻势,进行深度公关宣扬,将欧洲城大浴场推向社会; 2、将庆典与营业推广相结合,将概念口号落实到行动上来; 3、与乐清公众的深化接触开创出独具欧洲城大浴场特色的推广方式; 5、场景布置方案 1、欧洲城大浴场门口设置一个18米大型拱门,上书“热闹庆贺欧洲城大浴场正式开业”,其两侧安置2个8米高灯笼柱,主入口地上铺上约200 红地毯,开业典礼主席台及会场将在此进行。 2、从欧洲城大浴场主楼楼*到地面店门口前斜拉6条由各
17、色进口气球制成的气球装饰,共计60米,增加会场气氛。 3、欧洲城大浴场主楼楼*到地面门口支配30只高空庆贺气球,以示空中氛围。(气球条幅内容由企业供应) 4、欧洲城大浴场主楼拉30条宣扬开业横(竖)幅,内容“热闹庆贺欧洲城大浴场12月18日隆重开业”。 6、礼仪支配 整个庆典仪式除上述布置外,还需要贵宾胸花50 朵(视嘉宾实际数目而定),花篮30对,礼仪小姐8人,乐队12人,喜庆彩花50只,礼仪讲台1个,讲台鲜花1盆,音响1套,小姐绶带8条,高级签到簿1本,升空小气球1000只,三角彩旗带约500米,舞狮队1组。 7、场景效果 各颜色旗迎风飘扬,欢快的乐曲响彻会场;空中的气球,各色气球串,亮丽
18、的拱门、灯笼气柱,欢迎会场内外的宾朋、列站两侧的礼仪小姐,笑迎各方来宾;飘舞的小球带着人们美妙的盼望和祝愿飞向蔚蓝的天空,五彩缤纷的礼花把整个庆祝活动推向高潮。带着无限商机,带着人们共同的心愿,欧洲城大浴场将为乐清的进展、建设,制造辉煌的业绩。 8、开业特色 在以上这些项目的基础上增加一个特色项目文艺演出。从当地目前的文化生活状况来分析,市民的精神生活特别匮乏。同时依据现场的详细状况,有广场的有利地位,文艺演出则能制造一个剧烈的轰动效应。许多人会聚集在欧洲城大浴场前观看晚会,晚会能转变以往的被动宣扬局面,以轰动效应扩大欧洲城大浴场的知名度,以轰 动效应突出欧洲城大浴场的整体形象。 9、现场推广
19、 a、主持人: 通过主持人,向广阔观众现场宣扬欧洲城大浴场的全部对外思想,介绍欧洲城大浴场内部环境,服务功能等。这种轰动宣扬,消费者的记忆会更加深刻,对欧洲城大浴场的了解更加全面,更能促进其消费愿望。 b、散发传单: 有必要介绍一下开业前的传单散发,开业前三天,印制出一批传单,其内容主要介绍服务项目、功能、特色等。在显要位置引上开业时间及大型文艺演出(免费观看),此作法的优点是在于:即使他们不消费、也会来观看文艺晚会。只要有更多的人观看晚会,就将对欧洲城大浴场有肯定的了解,就将有日后更多的商业机会。要想制造更大的轰动效应,文艺晚会是最抱负推广方式。 c、现场散发传单: 为了让消费者记忆更深刻。
20、光顾率更高,可将传单作为“优待券”现场赠送给各位观众,尤其要送给那些驻足观看过往车辆,这些人的消费力量往往很高,因此,不要放过任何宣扬机会。(传单散发 工作由服务员负责) 10、演出时间: 初步定在晚上6:30分8:30分,时长2小时,从人们的生活习惯分析,晚上7点8点是人们外出散心的时间,此时都喜爱看喧闹,这是的晚会是最吸引人的时刻。 11、节目内容: 民族乐器、歌舞、现代舞 a、演员: b、乐队:电子琴、架子鼓、民族乐器 c、舞蹈、音响、灯光设备齐全、卡拉OK伴唱等。 d、文艺演出队人数: 试详细而定 12、市场开拓: a、消费者定位: 欧洲城大浴场应当属于中、高档消费场所,又集美食、咖啡
21、、茶、休闲于一体。因此,应将主要市场方向定在企业领导层,中、高收入工薪层,小商家业主,富有家庭等为主要服务方向,以外来流淌人为主要帮助方向。针对本地特点,同行业的特点,制造出自己的风格,供应更独特的服务,以 增加更多的“回头客”。 b、价格定位: 从当地的消费水准,流淌人口数量及其消费方向,以及同行业的价格状况来分析,将价格定在中、高档价位比较合适,假如您能供应更独特的服务,更美丽的环境,真正做到与众不同,这个价位是最抱负的。假如各方面都不特殊,我们建议采纳中、低价格策略,这样做消费者的“回顾率”会高,但是相对利润会少。建议价参考:海阔天空、海上天。 c、服务特色: 建议增加一项西洋乐器演奏服
22、务,(小提琴、手风琴、萨克斯等西洋乐器)让消费者深刻体会西洋文化的韵味,加上服务员古典的着装,欧洲文化的再现,这和乐而不为吗? 针对这项服务,假如有条件可以增加钢琴演奏,让消费者感受浓郁的西方文化,将东西文化融合到一起,给消费者增加一项精神享受,感受企业的文化内涵,增加此项服务足以抬高欧洲城大浴场的身价。 年,都市的大浴场数量已经大大的超出了当地的市场需求,消费者已经被分散,要想将分散的消费者更多的集中在自己的门下,就要供应更特 色、更完善、让消费者更满足的服务。 d、信息运用: 应常常了解同行业的各种状况,抓住他人的缺点,提高自身的质量。 应建立消费者看法快速反馈制度,全部员工都有信息反馈义
23、务,依据消费的看法、建议等,制定更合理的经营方案方案。 13、媒体运用: a、传单: 1- 3万份,也可将传单作为优待服务券。 该媒体的特点:内容全面,直接、宣扬面广,阅读频率高,价格较低,影响深刻,简单cao作。 b、日报,刊登1-2次软广告,3-5次硬广告,其优点在于广告范围更广,画面直接、生动。对也消费者具有双重感染的力量,能起到名声远扬的作用。 c、制作海报,用于各大超市、商场等人员密集区,优点在于时效性更长。 d、制作贵宾卡: 发放到企业老总、部门经理或主管等,以体现对他们的重视,使其对“欧洲城大浴场” 留下深刻的印象,促进其选择“欧洲城大浴场”作 为日后抱负的商业谈判场所。 14、
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