机房应急处置制度.doc
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1、机房应急处置制度_路网中心突发事故应急管理制度为确保公司机房平安与稳定,以保证正常运行为宗旨,按照“预防为主,积极处置”的原那么,本着建立一个有效处置突发事件,建立统一指挥、职责明确运转有序、反响迅速处置有力的机房平安体系的目的,特制定本制度。 机房日常维护 1、建立健全机房管理制度1在正常工作日内,信息技术部人员负责对机房进展监控,主要职责是:巡视网络设备及系统的运行情况,发生异常情况及时处理,消除网络故障隐患。 2节假日期间信息技术部人员轮流值班,负责处理有关异常情况。 3机房采取来人来访登记制度,未经允许,无关人员不得进入公司机房区域。 2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以
2、及机房入口处24小时监控录 像等措施。 3、认真做好数据备份工作,定期做一次数据库完全备份,每月检查效劳器运行和备份情况。 4、信息技术部对机房的主要网络设备路由器、主干交换机等进展工作时间内全程监控,发现异常情况应及时进展处理,确保整个分公司网络的正常运行。 机房突发事件应急处置方案 电系统应急预案 1定期检查机房供电设备的运行状况和电道路缆器材情况,当发生以下突发事件时,按照以下方案进展处置: 2当机房发生市电供电突然停电或是电异常时。首先应和供电局联络确认正常停电以及预计停电时间。检查不连续电的电池可供电时间,确保设备正常运行,如遇到突然断电,应及时将空调等不在UPS电供电范围内的设备及
3、时断电,预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。 3当确定停电时间超出机房UPS承载范围后,首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门和支公司营销部做好停电应急准备。然后通知机房电维护人和设备的负责人到达现场,做好各设备的电停电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后,严格按操作手册停掉各效劳器的电,最后停核心交换机和路由器,等待电力恢复。 4当确定停电原因是在本身供电系统范围内,立即汇报给负责领导,并及时联络相关维护人员到达现场检修。对于恢复时间无法预计的,要通知出单点通过远程和VRC钥匙等方式做好出单工作。 5恢复供电后,严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电,以防
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