运用组织行为学理论进行案例分析.doc
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1、_运用组织行为学理论进行的案例分析芥麦禾第一章 个体行为&1-1 案例典故二十世纪六十年代,艾柯卡进入福特汽车公司,开始为他们推销汽车。1970年,艾柯卡推销福特公司的野马牌汽车获得巨大成功,于是升职为福特公司的总经理。他上任后,不顾董事长亨利福特的反对,改革经营措施,推出一款低能耗的小型汽车,这款汽车一上市,立即受到消费者的欢迎。可是老福特对艾柯卡的这一举措并不看好,反而满怀嫉妒的寻找各种理由解雇了艾柯卡。福特为了自己一时的虚荣赶走了为自己赚进35亿美元的总经理,也失去了一位难得的人才。艾柯卡离开福特公司后,被克莱斯勒公司网罗旗下,克莱斯勒公司对艾柯卡十分重用。不久,濒临倒闭的克莱斯勒一跃成
2、为福特公司强有力的竞争对手,从而使福特失掉很大一部分市场份额。&1-2 理论分析在领导、销售以及客户服务岗位中,有效管理情绪的能力对岗位的成功十分重要。同时,避免积极情绪表达或鼓励员工消极情绪会破坏生产力。1老福特作为公司领导,只是一时虚荣,就借故辞掉对公司十分有利的艾柯卡,这属于战略上的错误,对公司产生较大影响,自己为自己培养了一个好的竞争对手,因此失掉市场份额。第二章 群体行为&2-1 案例典故张飞作战勇猛,武艺高强,百万军中取上将首级如探囊取物,这是人所共知的事情,可是他并不是死在沙场上而是死在自己的部下手上,张飞有一个致命缺点,就是对待部下过于严厉,小有过失就重加鞭挞,因此,将士都怀有
3、恐惧之心,最终张飞也付出了生命的代价。管理者权威的大小和指挥权力的有无,取决于下级人员接受其命令的程度,单凭职权发号施令是不足取的,更重要的是取的下级的同意、支持和合作。3&2-2 理论分析张飞被杀的教训告诫我们:领导不能过分迷恋和依赖强权。在工作中,领导要尊重下属,要努力建立与下属相互尊重相互信任的关系。威信比权力更重要,在工作中不讲方式的随意使用领导权力,只会使自己离下属越来越远,终将失去自己的威信。第三章 组织行为&3-1 案例典故贞观四年,唐太宗李世民拜房玄龄为尚书左仆射,改封魏国公,监修国史。任命杜如晦为右仆射,并兼任史部尚书,与房玄龄共执朝政。尚书省是最高行政机关,仆射又实为尚书省
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