烫发基础知识课程.docx
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1、前 言烫, 染是一门学问也是一门艺术,它是我们生活中最亲近, 最熟识的一部分。要了解发的各种技巧,必需先了解生活,从生活中去了解人们的需求,感受生活,便能悟出烫发与染发的真正的意义。为了协作我当代美发行业的教学需求,结合我多年的教学阅历,组织编写了这本(烫染师综合教材)一书,仅供大家参考。本教材全面的分析讲解烫染师应具备的全部学问与技能, 主要分为三大部分:第一部分基础学问:主要包括毛发学问, 职业道德, 卫生学问, 服务学问, 头发的生长结构, 生长规律, 化学性质, 物理性质, 头发的常见病, 人体生理学问, 头型脸型相识,以与各种洗发, 护发和发廊工作流程等。第二部分烫发原理与技能:主要
2、包括烫发与毛发的关系, 烫发药水的相识与化学原理, 各种卷杠的技巧与物理原理, 各种排方法与设计原理, 当代流行的中式, 日韩式, 欧式风格的烫发技巧以与设计原理。第三部分染发原理与技能:主要包括三原色的原理, 各种色膏的原理与调配, 双氧奶的功能, 初次染色, 补色, 改色, 由深染浅, 由浅染深, 漂发的技巧与原理等三大部分大部分,各部分既独立存在,又能有机的结合在一起。均从基本学问入手,由浅入深,全面系统的介绍作为烫染师,应驾驭的基础学问和操作技能。可供美发专业第一章 业务学问作为一名美发师,不但要具有相应的美发技术实力,还一定要有美发学问,主要包括美发业务学问, 基础学问, 和专业学问
3、。其中美发业务学问是指从事美发行业和工作学问,包括美发的职业道德学问,美发服务规范学问,美发的经营学问等等。本章着重的阐述细致的分析,美发各种业务学问 ,充分全面提高美发师的业务学问,和专业水平,为做好一名合格的美发师打下良好的基础。第一节 美发师职业道德道德是社会对个人的思想品质和社会行为的要求,是通过社会舆论和内心信念来调整人们之间以与个人与社会之间关系行为规范总和。由于在人类的生活当中,不断有社公共生活, 家庭生活, 还有丰富多彩的各种各样的职业生活。与之相适应,用于指导和调整个人与个人以与个人与社会之间关系的社会道德规范,也就分为社会公共生活道德, 婚姻家庭道德和职业道德。所谓职业就是
4、人们在社会工作中所从事的特地业务,和担当社会责任。职业道德也就是指人们在职业活动中,从思想到行为所遵循的道德规范准则,它是一般道德原则在行业中生活中的具体表现。有由于社会上有各种不同的职业,也就存在不同的职业道德。而美发的职业道德是人们从事美发行业中,从思想到行为所遵循的道德标准和规范准则。在人类历史长河中不同的阶段,不同的阶级有不同的道德标准。人类社会发展到今日有了美发职业道德,这是人类的进步,也是美发行业的进步,社会分工的结果。美发职业道德是共产主义道德观在初级阶段在美发行业活动中具体得体现。所以一心一意为人民服务是美发行业的道德的基本标准,而酷爱本职工作, 忠于职守, 主动热忱一视同仁,
5、举止文明, 虚心谨慎, 真诚为本, 则是美发职业道德的主要行为规范。一.酷爱本职工作 忠于职守 既然已成为一名美发师,既选择了美发行业就要应当酷爱美发, 酷爱工作, 对自己所从事的事业充溢骄傲感,树立为人民服务的思想,细致学习美发学问, 技能, 不断提高理论水品和实践实力,刻苦钻研技术,精益求精, 不断创新, 创建和设计符合每一位顾客的发型,同时带动美发的潮流发展,体现符合社会主义精神文明的美发发型。二.主动热忱 一视同仁 美发工作是人与人干脆接触,技术与艺术相结合的服务性工作。因此,作为一名 美发师应做到“四个要” 一是待客要主动,即主动招呼, 主动征求服务要求, 主动征求顾客的意见, 主动
6、与顾客道别。特殊是要留意自己思想的站位,不能只站在自己的立场上考虑问题,而要学会换位思索,多为顾客着想,争求主动而不是被动地应付。 二是热忱,即服务看法要好,表情要热忱,面带微笑而不冷淡,更不能拒人门外, 看法声硬。 三是要有耐性,耐性接待, 耐性操作, 耐性进行沟通, 耐性解答问题, 解决服务中可能遇到的各种问题,特殊是美发师与顾客的思想不统一时,更加要耐性, 细心, 而不是厌烦的看法去解决。四是要周到,在服务的过程中,对诸多关系到顾客需求的细微环节都要留意到,细致对待。然而在实际的工作当中,历来是发廊存在着这样的问题,有的发型师对待顾客不一样,具体现在,大活和小活不一样(也就是说,烫发染发
7、抢着干, 剪发洗发不爱干)这种不良的风气干脆的影响了美发行业的形象和社会地位,所以这种职业道德是不相容的 。因此要求每一位美发师对待每一位顾客不论是容貌, 身份, 地位, 消费, 都应依据正规的服务标准来做,真正做到一视同仁的道德标准。三. 举止文明 虚心谨慎 美发师是美化人们生活,建设社会注主义精神文明的,自身的仪容仪表, 言谈举止, 以与自身的素养修养,都要各外的留意。端庄美妙的仪表,文静大方的言谈, 与顾客沟通的语言技巧,驾驭其分寸, 语气柔软,动作温柔娴熟,时时检点自身的行为,是敬重他人与树立良好自我形象的表现。 虚心谨慎,表现在对顾客与同事之间的看法上,对待顾客虚心有礼,决不摆出专业
8、对外行的架子,同时在通航之间对他人的技术作品, 创建, 实力等,都不能用一种不屑一顾的看法对待,早行业竞争中,也决不能相互贬低,打击别人, 抬高自己,更不能为提高自己业务而不择手段,损人利己。这样的发型是在美发行业是所不容的。第二节 服务业务技术管理学问 作为一名美发师,首先要了解并驾驭美发的全部服务项目的方法与流程,而美发的流程分, 接待流程, 洗发流程, 剪发流程, 烫发流程, 染发流程, 吹风流程等,本节主要讲解美发的服务流程。一. 打算工作1. 依据美发师的个人卫生要求,搞好个人卫生,穿好工作服,佩带好工作证。2. 打算好美发工作所须要的全部工具与物品,并整齐摆放与操作台上,以方运用。
9、3. 细致检查仪器电器工具的性能,插好电源。二. 美发师的岗位责任1. 依据接待人员的支配为顾客服务。2. 请顾客如坐,了解顾客需求,提出建议,达到共识做操作前的打算。3. 依据顾客要求的项目,自己动手支配服务程序, 用料标准进行操作。4. 操作过程中,要与时听取意见的反映,如洗发时的水温的冷热状况, 按摩的力度大小等,并按顾客的要求进行调整,以达到顾客满足为止。5. 服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客确认并结帐。三.为顾客供应服 能为顾客供应良好的服务是美发服务程序中的重要环节,也是客人来店的主要目的。应此美发师要不断钻研技术,努力提高技术水平和服务水平,能够依据客人的要求客人服
10、务,并使客人满足。四.服务规范 美发服务规范,是指美发服务标准,由于各美发厅的等级不同,服务的标准也不同下面所介绍的是一般的服务规范。2. 迎接顾客是应站在门口想外45度,便利与顾客打招呼,打招呼是应站在顾客的册前方,与顾客保持肯定的距离,同时运用敬语,吐字清晰, 语气要轻。与新来的顾客打招呼是应向正在服务中是顾客说对不起。3. 请顾客入坐肯定要协作手势,手势要精确,动作要大方。4. 服务中要留意顾客的表情,肯定要与顾客做好沟通,达成共识后,方可进行操作。5. 美发师在操作时不能与他人闲聊。6. 与顾客沟通时不应涉与与工作无关的内容。7. 顾客对服务表示不满时,或发生冲突时,首先应向顾客表示歉
11、意,并马上向相关人员反映,与时进行处理,不得争吵或私下处理。8. 依据正规的操作程序操作,动作要娴熟精确,温柔, 稳重, 并讲解操作程序的目的。9. 操作中须要顾客协作时,肯定要运用“对不起”请你-等语言,协作手势并致谢。10. 操作过程后,应主动教会顾客怎样在日常生活中如何整理造型。五.结束工作 1.将客人的私人衣物交还给顾客。 2.真诚征求顾客的意见,并细致填写。 3.热忱地将顾客送到前台付款。 4.欢送顾客到门外,并说欢迎下次再来。 5.整理, 整理, 更换美发用品,为下一位顾客做好打算工作。第三节 行业卫生学问一.美发师个人卫生 美发师的个人卫生特别重要,要养成良好的卫生习惯,必需作到
12、“五勤”和“四坚持”。二.美发工具消毒学问 美发厅有严格的消毒制度和消毒设备,毛巾必需做到一客一换,并且不同的工具应实行不同的消毒方法。1.棉织品采纳一客一换一消毒方法,实行煮沸或蒸汽消毒,美发师温度应为100度,持续15分钟,如放在含有0.25%0.5%的洗消溶液中浸泡15分钟后,用水冲洗干净,也可达到消毒的目的。2.电推子, 剃刀, 剪刀等工具可采纳含量为75%的酒精浸泡, 擦拭,电推子可用酒精灯的火焰烧烤以达到消毒的作用。3.胡刷, 木梳, 排骨梳, 烫发杠的消毒可采纳含3%的来苏水浸泡15分钟后凉干。4.绵织品, 木梳, 胡刷, 也可采纳紫外线消毒法,照耀30分钟,即可达到消毒的目的。
13、5.对患有皮肤病的顾客,应设专用的美发工具和毛巾,消毒时应与其它工具分开,以避开细菌传播。 第四节 人体生理学问 一. 皮肤的组织结构与附属组织1.皮肤的结构(1) 皮肤履盖与人体表面,是人体最大的器官。成人的皮肤总面达1.22,其质量占人体质量的15%厚度平均为0.54。皮肤表皮有很多纤维,形成犬牙交织的皮纹,手指, 脚趾, 面部, 四肢等处皮纹更为明显,尤其是手指末端指肚, 册掌而的皮纹整齐而规则,称为指纹。(2) 肌肉生理结构肌肉特征:肌肉在人体内分布与其广泛,全身肌肉约有500快,其质量约占人体质量的40%。肌肉组织的基本特征是收缩和放松,收缩时肌肉缩短,横断面增大,松弛时则相反,由于
14、中枢神经兴奋使肌肉常常保持持续性的稍微收缩状态,这种状态叫肌惊慌。一般人在静止,肌肉仍旧处于略微收缩状态中。头部肌肉结构;人的肌肉称为头肌,主要包括表情肌和咀嚼肌两种。表情肌:一端其于颅骨,另一端至于面部皮肤,收缩时棉部肌肉拉紧,变更其形态和外观。表情肌主要有额肌, 眼轮匝肌, 皱眉肌, 降眉肌, 笑肌等。 人体各部位肌肉组织可分为平滑肌, 心肌和横肌3种2.皮肤的附属组织 (1)汗腺:位于真皮与皮下组织内遍布全身,手掌心, 腋窝, 足底最多,它的导管经过真皮干脆开口与皮肤表面,通过汗腺分泌,除可散热和调整体温外,还有排泄的作用。汗腺中含有较多的芦花纳,大量出汗时,应与时适量地补充食盐水,汗水
15、分为小汗腺和大汗腺两种. (1)皮脂腺:位于真皮和毛囊相连接触,开口与毛囊,可分泌皮脂.皮脂腺有润滑和爱护皮肤与毛发的功能,也有杀菌作用.假如头部长期皮脂腺分泌过多,会形成脂溢性脱发,反之,皮脂分泌过少,会引起头发干枯, 易折, 失去光泽。二.皮肤的生理功能 皮肤是人体最重要的组成部分之一,它的主要功能有;爱护, 分泌和排泄, 吸取, 感觉, 调整体温以与再生等功能。1.爱护功能;在皮肤表面有一层乳状皮脂膜,使皮肤呈弱酸性,PH值为4.57.0,能抑制细菌和真菌繁殖,阻挡水分过量散失,也有防止水分过量地进入体内的作用。皮肤内黑色细胞产生的黑色素能汲取紫外线,从而避开自外射入体内,造成人体损害.
16、 2.感觉功能:皮肤分布桌很多神经组织,对外界的感觉特别灵敏. 3.调整体温功能:人体的正常体温为37度左右,当体温上升时,主要靠皮肤来散热,此时汗液分泌增多,促进热量散发. 4.分泌排泄功能:皮肤主要是通过汗腺和皮脂腺进行分泌汗液和排泄皮脂.人体有大小汗腺200500万个.当体温高升时,出汗增多,皮肤能散发体内的多余热量,起到降低体温的作用。 5.汲取功能:人的皮肤对水分与脂溶性养分物质具有汲取功能。第二章 毛发的基本学问 人类的头部生长两种不同的毛发,一种称为毫毛(软毛),另一称为恒毛(硬毛)。毫毛纤细松软,呈淡黄色,恒毛细而长,生长在头皮, 眉, 眼, 脸, 男性的上唇与下巴上,分别称为
17、头发, 眉毛, 睫毛, 与胡须。恒毛有长短,眉毛长仅1.25毫米左右,而头发可达到100厘米。 美发师的主要工作对象是顾客的头发,应此必需对头发要有充分的了解,这样在发型创作中才能为所欲为的发挥,为顾客设计出志向的发型作品。第一节 头发的组织毛发根部示意图一.毛发的根部毛发是皮肤的附属物,不能离开皮肤而独立存在。毛发埋在皮肤内部称为毛根,露在表皮外边的部分称为毛干。1.头发婴儿母体中三个月即起先生长.2.由头发根部凹陷的地方称为毛乳头突起部,毛乳头与毛母细胞的集团是呈密集壮生长.3.毛囊上方的皮脂腺张开,油脂由此分泌,每一个毛囊有1-6条油脂腺来供应油脂,皮质腺所分泌的油脂可润滑毛发,并且视油
18、脂腺分泌油脂的多寡来确定头发是属于油性, 中性, 干性。4.表皮细胞凹陷的部分经1星期之后形成毛囊部分细胞结构变更,2个星期之后毛囊正式发育完成。5.毛囊除毛球部分具有生命之外,其余均属死的细胞,四周的细胞如氨基酸, 多胜与色素均由此制造,每一毛囊均会长出一根头发,但黑人或绵羊除外,有时一个毛囊会长出数根头发。 将正常的头发表皮放大1470倍所产生的效果图6.头发的黑色素体 黑色素体:头发根部毛球之中上方含黑色素体然后渐渐于头发的皮质层形成各种色素细胞,头发的色素与皮肤的色素一样,金色的头发是由色素粒子中含铁的多寡来确定。二.头发的构造1.头发是由表皮层, 皮质层与髓质层形成的。2.头发的表层
19、是透亮的,头发受损时,表皮的鳞片翻起或脱落,皮质层暴露即引起头发干裂, 毛躁, 常常的烫发, 烫发, 吹风,均简洁引起表皮层破坏。3.皮质层是由螺旋壮蛋白质形成的,具有弹性与抗力,皮质层对头发很重要,皮质层中除含色素离子外,上有蛋白组织。烫发时如发生过烫现象,冷烫液进入皮质层破坏二硫化物键外,也会造成有空隙的空气层,然后头发呈多孔壮。4.过度的洗发,洗发时间太长或洗发时按摩头发会引起部分发中的蛋白键溶化或引起头发受损。6. 髓质层在最中间,髓质层常形成中空。或粗,或细或断裂。7. 毛根分解图 毛球底部凹陷,含有结缔组织, 毛血管与神经,组成毛乳头.毛囊为一根管壮稍囊,有内向外分为内根鞘和外根鞘
20、两层。毛乳球是一群增殖和分化实力很强的细胞,这些细胞构成毛发本身和毛囊内根鞘。毛球细胞的增殖和分泌必需有毛乳头的存在,毛乳头具有供给毛球养分的作用,假如毛乳头被破坏或退化,毛发即停止生长并渐渐脱落。 -起毛肌(立毛肌) 毛发皮肤表层有一侧 有一倾斜的平滑肌 束,称为立毛肌。立毛肌一 端附于毛囊,另一端终止与 真皮的浅部, 受交感神经 支配,在寒冷, 恐惊 和生气时,可使毛发直立。 第二节 毛发变更规律一.毛发是生长速度1.头发到皮肤表面后称为发干2.当头发生长到20到30公分以后,生长速度起先变慢。 3.头发的生长回受个人健康与所摄与之食物之影响而变更,单一般认为在一天当中,白天比晚上快,一年
21、当中春季夏季成长比冬季快.4.头发之生长速度女性比男性快,同时随着年龄的增长加或新陈代谢之情形而变更,通常16-24岁之间是头发成长的最高峰,65岁之后成长就缓慢了.5.头发短裂之过程仅数星期 ,所以头发是生率长与死亡率只差几个星期而已,每天掉50100根头发是正常的现象,当然有时会应不适应的美发出现程序新成代谢热,化学物质或酸辣不平衡而引起受损。6.头发会感染,养分不良而发生脱发的现象,至于秃发症是应毛囊的毛乳头突起部完全堵塞而发生的。7.过度的烫发, 湿疹, 发炎,或冷烫剂的主要成分会由表皮层进入发根部而造成严峻的掉发。二.头发的生命 毛发有生长期和静止期,到了肯定时间,毛发就会自然脱落,
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