创办营销部方案.doc
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1、营销部筹建方案 根据公司的发展需求,经公司上级领导批准,成立新城商务休闲公司营销部。由公司指派人员担任营销部长,营销人员由公司营销部招聘、管理,便于更好的统一调配和协作各个经营单位。 营销策略: 1、直效营销:在找准潜在顾客后,通过信函、电话等方式有针对性地与他们直接进行沟通交流,鼓励、刺激他们回应。广告、投商业信函、会员制营销等都是直效营销的一种类型。直效营销最大的特点是能直接得到顾客的反馈、目标准、投入少、效率高。通过直效营销能建立起一个顾客数据库,能增强企业对顾客的了解、沟通,提高顾客的忠诚度。 2、人性化关系营销:在了解顾客心理和需求的前提下,通过各种各样富有人情味的内容和方式接近潜在
2、顾客,与之建立并保持友好和有利的关系,逐渐培养一大批忠实的顾客。 3、还要不断地维系现有的老客户,让他们成为公司的长期顾客 直效营销是形式,是手段;人性化关系营销是内容,是灵魂。将二者有机地结合起来,就形成了争取顾客的最好方法:通过富有人情味的方式与顾客直接进行沟通,目的是之其建立并保持有利的关系,从而使企业长期受益。 上述叁套方法可通过三方面计划来实施: 1、顾客满意计划:选准目标顾客群,充分了解他们的需要,以可接受的成本提供超过顾客期望的服务。此计划的核心是:根据顾客 的物质、精神及心理上的需要来打造公司的产品,通过提供各种附加服务来提高顾客的满意度。 让顾客满意是做好市场营销工作的前提条
3、件。 2、新顾客开发计划:根据不同类型潜在顾客的特征,采取合适的方式同他们进行沟通,让他们对我们公司产业关系产生如下变化:知名认可心动光顾,成为我们公司所有产业的新顾客。这是我们目前最主要的任务。 3、老顾客滚动发展计划:得到满意服务的顾客会将他们休闲、用餐的场所及经历告诉给周围的人,这就是口碑传播。口碑传播往往是自发的、难以把握的,但其威力无比巨大。要通过各种巧妙的手段,让老顾客不断宣传我们公司产业,不断介绍新顾客。在有了一定数量的顾客后,老顾客滚动计划将发挥巨大的作用。 营销人员的招聘: 根据公司的要求,先招聘营销人员三名。营销人员不仅要有一定的仪表、仪态、大方得体,还要对营销有一定认识。
4、这样才能够维系现有的老客户和开发新的客户源。营销人员必须服从公司领导安排,不得向第三方或其他单位泄露客户资料和公司经营管理资料,离职需提前一个月打报告申请。 营销人员职责: 1、 营销人员首先熟悉公司现有产业的运作模式,熟悉各种价目 和促销方案; 2、 营销人员要随时做好市场调研,提供竞争对手和经营比较良 好的企业的经营和营销报告,这样可以通过相互的对比,不 时的对经营、营销做出适当的调整; 3、 配合经营部门对于一些重要的客户实行点对点的服务(迎 宾、接待、服务等);在重大节假日,营销人员要配合经营 部门完成促销和营销方案的建立,参与活动; 4、 做好完整的客户详细档案,不时的回访、问候老客
5、户,要与 老客户建立长期的联系,营销人员不光要维系好老客户的关 系,还要不断的发掘新客户,要礼貌、热情的与他们联系, 使之成为我们的忠实消费者; 5、 营销部每个星期一开会,对上一个星期的工作做一个完整总 结和部长下达对这个星期工作的安排,工作总结报告由部长 在公司例会上向上级汇报; 营销提成: 营销人员进入公司后,签订合同,进行基础培训和熟悉公司现有产业的经营状况,试用期后根据不同的时节、不同的店面,分配不同的销售任务。完成基本销售任务提销售总额的3%,超出部分提5%(超出部分提成由营销部统一管理,在年底一次性发放)。公司现有产业的每家店面公共销售部分的20%划入营销部门的销售业绩,由营销部
6、长安排分配。 营销人员的工资待遇占定为每月基本工资1600-1800元(特殊人才可以酌情考虑),安排食宿,转正后统一购买保险。营销部人员服装由部门统一安排,根据业务需求可以适当的报销电话费和车费。 营销部长有8折折扣权力,营销人员每月有五次8.8折折扣权力,如有个别情况报营销部长同意,营销部长每月有1000元签单权力(占定),如遇特殊情况报上级领导批准。为了公司整体利益,酌情使用签单和折扣。其他权力按公司现有制度执行。篇二:销售中心成立方案 销售中心成立方案 目录 一、销售中心初步组织构建图? 2 二、主要销售产品? 3 三、年度销售目标? 3 四、费用预算? 3 五、销售模式? 3 六、宣传
7、方案? 4 七、前期计划? 5 八、具体人员招聘要求及人员职责? 6 附表一、新员工培训方案? 7 附表二、展览会相关资料? 9 一、销售中心组建组织机构图 二、主要销售产品 1、能源产品:风光互补路灯、led灯、小型风力发电机、地源热泵、空气源 2、汽摩配产品 三、年度销售目标 (一)能源产品销售额突破1亿元 (二)汽摩配产品销售额突破200万元 (三)完成8个城市布点,分别是上海、海宁、临沂、瑞安、沙河、广西、重庆、节能中心。 四、前期筹备费用预算(总计34万) (一)按目前架构人员工资为4万元/月(不包括提成) (二)宣传费用15万 1、展览会 场地费每场2万元,预计参加1至2场,按40
8、000元计算。场地布置费及其他杂费预计20000元,共计60000元 2、宣传短片制作 制作一条5至10分钟的宣传短片,预计需投入20000元 3、企业名片、logo、宣传册制作费用预估20000元 4、纸媒宣传 在市级主流报刊上刊登半版彩色页面费用需60000元左右,黑白页面费用需40000元左右,现按黑白半版费用计算 5、网络宣传 建立中英文网站需4000元左右,直接发包给专人制作即可 (三)展示中心设立10万元(瑞安、海宁、山东) 1、瑞安和海宁需要简单布置,布置费用预估各5万元,共计10万 2、山东展示中心建已经建设完成 (四)其他费用5万元 五、销售模式 (一)内销 1、直接销售 主
9、要由公司销售人员直接接触目标客户,直接对产品进行销售服务,建立一对多的销售模式,直接从顾客手中接收订单。直接销售的优点主要有二:首先,销售人员属公司内部员工,便于公司统一管理和任务目标下达,有利于公司总体统筹和客户资源整合。其次,一对多的直接销售便于公司与顾客形成专一而良好的合作关系,公司能及时的发现客户需求和竞争对手的情况,以便公司及时进行维护并作出相应调整。直接销售适用于区域相对分散的目标客户,可以指派相应销售人员进行区域划分,并且在划分区域内对各自的目标客户进行有效的沟通和管理。 2、布点销售 公司可在全国范围内选择能源项目潜在需求较大的城市,聘请当地联络员负责当地的目标客户寻找与联络,
10、并达成初步合作意向。到需要签订合同的时候,由公司专门的谈判人员出面洽谈。目前布点城市初步设定为上海、北京、重庆、广西、海宁、瑞安、临沂、沙河 等八个地区。布点销售的优势在于:一、节约公司运营成本,单一联络人员的成本低于公司自有员工的成本。二、有利于快速打入目标区域市场,当地联络人员对各自区域的目标客户和市场行情均较为熟悉,人脉资源也更为广泛,有利于我公司快速的进入。 3、代理销售 公司在山东、瑞安、海宁等地方设立展示中心和办事处,以此为据点进行区域辐射,发展出一定量的代理商。公司可以以出厂价供货,其他销售利润归代理商所有,本公司负责提供售后服务。或者我公司可进行协助销售,利润五五分成。代理销售
11、的优点主要有,一、在相应区域发展代理商有助于我公司的品牌和声誉的快速建立。代理商开设的店铺直接起到了宣传作用,因此,公司可考虑对代理商的店铺管理和装修陈列进行统一的规划,给当地目标客户一个专业的良好的企业印象和品牌形象,此举有助于我公司开拓更多的代理商和目标客户。二、代理销售运营成本较低,公司除供货外基本不承担其他商业风险,对公司的资金链不产生影响。 4、电商销售 电商销售即运用电子商务平台进行b2b或b2c的销售模式。在目前电子商务发展迅猛及电子支付系统的逐渐完善下,中国已拥有了阿里巴巴、绍兴网上轻纺城、中国供应商等一系列提供工业品销售的网络平台。因此,公司可借助电子网络销售平台向全世界推销
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