岗位职责梳理.doc
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1、工作职责梳理矩阵应用夯实人力资源管理基础,开创工作分析新工具在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中,分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步,也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义:一、实现战略传递。通过工作分析,可以明确岗位设置的目的,从而找到该岗位如何为组织创造价值,如何支持企业的战略目标和部门目标,从而使组织的战略能够“落地”。二、明确岗位边界。通过工作分析,可以明确界定岗位的职责和权限,消除岗位之间在职责上的重叠,避免推诿扯皮,并防止出现职责空白,使组织的每一项工作都能够得以落实。三、提高流程效率。通过工作分析,可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系,明确岗位在流程中
2、的角色和权限,消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。四、实现权责对等。通过工作分析,可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系,从而在岗位层面实现权责一致。五、强化规范化管理。通过工作分析,在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上,形成该岗位工作的基本规范,为企业规范化管理和精细化管理打好基础。一般而言,当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法,企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率,降低成本
3、,往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表,分发到每个岗位上,让每个岗位的员工填写完毕后,项目组收集整理,再反馈沟通进行确定。这种方法优点是,能够较好客观的反映出工作的实际内容,对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用,但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节,在一定程度上是一种自下而上的梳理办法。基于此,在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析,将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。其中,价值链环节分析法示例如下
4、:图表一 某公司主辅价值链环节针对其中的工程执行和售后服务两个价值链环节分析,包括如下几大职责及任务:然后采用工作梳理矩阵,任务分层的方法,将同一任务不同角色的岗位放置在同一表示,形象直观,易于观察,示例如下:通过以上矩阵可以逐一将职能细分至岗位,结合问卷调查法可以对常见工作分析中存在的问题进行梳理,主要包括:? 职责重复:某项工作,两个岗位都负责,往往会出现互相推诿或者矛盾突出无法实施的后果;? 职责遗漏:某项工作,部门职责里有,而部门里没有人负责这项工作;3、层级遗漏,比如某些工作,部门经理职责中有,组长没有,而组员有,因为组长对组员的工作要全权负责,这样必定会造成任务越级,造成管理的不便
5、;? 岗位职责描述不一致,同一项工作,上级下级对工作的描述不统一,造成歧义;? 权限不对等,有些工作,应该上级负责的归在了下级,有些工作该下级负责的,归在了下级等等。这些问题在单独看一个岗位的工作职责时,很难发现问题,但放到岗位梳理矩阵中,却可以一目了然,比如职责遗漏和层级遗漏,在矩阵表中,仅体现为一个没有职责的空格,那么问题就很容易发现了。在具体应用中,此类表格也可以从高层开始发放,高层填完对应的岗位职责后,传递给下级,逐级填写,那么信息收集和整理就会简单的多。表一:总经理工作部岗位职能梳理:信息化建设与管理任务分析 篇二:关于梳理各部门职责及岗位职责通知1弘亿政文【2013】6-1号关于梳
6、理各部门职责及岗位职责的通 知公司各部门:为促进公司战略落地,5月份公司对组织架构进行了重新梳理和调整,根据公司对组织架构的调整及职能合并,现请各部门主管对所在部门的部门职责、岗位设置、岗位职责分工及人员编制进行重新梳理和分工,并形成新的部门定岗定编表、部门职责说明书、岗位说明书。河南弘亿国际农业科技股份有限公司二一三年六月三日主题词: 部门职责 岗位职责 通 知发 送: 公司各部门 文件页数:共8页 经办人:朱迪 审批人:一、 领导小组 组 长:刘玲玲 副组长:朱 永成 员:朱 迪、各部门负责人、何 青职责: 各部门经理负责组织推动本部门职责、岗位编制、岗位职责梳理的组织推动工作,人力资源部
7、负责公司整体部门职责、岗位职责梳理的推动、编制细则相关模板的制定和监督审核工作,领导小组组长负责对此次工作的督导及审批工作。 二、梳理范围和对象1、公司新组织架构中所有部门或专业职能模块; 2、 新组织架构中各部门设置的所有岗位; 三、梳理修订要求1、结合实际工作情况对岗位进行梳理;2、结合原有部门职责及岗位说明书对新调整的职责进行重新修订完善;3、 部门职责及岗位说明书内容简明、扼要。 四、 修订计划及时间安排附件一:各部门定岗定编表附件二:部门职责说明书模板附件三:职位说明书模板示例人力资源部经理岗位说明书编号:x01一、岗位基本信息二、职责综述三、工作关系(该岗位在组织中的位置及其与内外
8、部客户的关系)篇三:岗位职责梳理表填写说明手册20120915岗位职责梳理表填写说明手册通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面:组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础,在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上,避免大材小用抑或小材大用,做到人尽其职,物尽其用,同时能科学地评估员工的绩效,有效地激励员工。本次项目运用的岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具,并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容,特作如下说明。一、 表1部门职责的填写1、 单
9、位名称:填写一级单位名称,如:“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。2、 部门名称:可一直填写到组织机构的最小单元,如洗选中心的某车间为“大柳塔选煤厂主洗车间”。3、 部门职责重要性:对部门职责各项内容按重要性进行排序。4、 部门职责描述:按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不宜分成过多过细的条目,以5到15项主要职责为宜,具体工作可在岗位职责中展开描述或对相关工作进行归并。注意事项:? 原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如:“贯彻落实国家的方针政策。”。? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。5、 完成以上内容填写
10、后,请删除作为示例的一行。二、 表2工作职责梳理表的填写1、 单位名称、部门名称:本表格中无需填写单位名称和部门名称,由前一页相关内容自动生成。2、 岗位名称:按照经过工作组核对后的岗位设置表中的岗位名称填写。3、 职责类型:本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程型或角色型之一。角色型分为8种类型,一般而言,除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外,角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时,管理人员也会有流程型的职责。4、 信息输入上端岗位/角色定位:如果选择流程型职责,此处双击后直接输入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责,此处可直接按角色类型从下拉菜单中
11、选择。5、 信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。6、 岗位职责重要性:此处可暂不填写,待本岗位所有岗位职责填写完毕后,统一按重要性进行排序。7、 岗位职责描述:按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责。注意事项:? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。8、 履行职责的任务描述:分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样操作。相同的职责可能会有不同的操作方法,建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写,以便于本项职责高标准、高效率地完成。注意事项:? 尽量
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