信用管理方针和目标.docx
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1、1.1、信用管理方针:(1)坚固树立诚信经营意识,建立科学完善的内部信用管理体 系。从加强内部信用管理入手,加快公司各项制度建设步伐,完善 内部信用管理责任制。(2)加强对公司上、下游客户的资信管理,通过建立严格有效的 信用约束机制法律规范公司信用行为、夯实公司信用基础。(3)严格加强对客户的投诉管理,以供应合格产品和优质服务为 基础,信守合同,依法足额纳税。(4)全面推行产品质量管理,遵守行业法律法规,保证客户信息 的平安性,信守各项服务承诺.(5)建立公司内部管理体系,通过强化事前管理一一客户资信掌 握及授信,事中管理合同管理与客户投诉,以及 事后管理应收账款及售后服务监控,全过程地掌握
2、公司在经营管理中面临的信用风险。(6)大力提倡公司信用文化,以增加信用意识为抓手,全员普及 信用学问,宣扬以诚恳守信为行为准那么的诚信理念与道德情操,让 每位员工坚固树立诚信意识。(7)建立公司信用管理的内部约束机制,涵盖公司生产、经营等 各个环节,让信用道德理念渗透到公司的各个角落。1.2、 信用管理目标:(1)到达合同履约率100%;(2)合同评审合格率100%;(3)年度坏账率(超过合同账期6个月未回款被列入坏账)到达2% 以下;(4)客户投诉率0 ;客户满足度95%以上;(5)无商业贿赂纪录,无学问产权侵权纪录;最高管理层对实施信用管理方针作出承诺(1)严格依照我国相关法律法规,诚恳守信经营。(2)承诺根据公司信用管理目标方针推动全公司信用管理工作,乐 观履行社会责任,为地方经济和社会进展做出贡献。高管层签字:
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