邮政支局述职报告(共8篇).docx
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1、邮政支局述职报告(共8篇)第1篇:邮政支局述职报告 邮政支局述职报告 三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关怀支持下,在县局的正确领导和部署下,坚持以进展为中心,紧紧围绕县局的经营方针和策略,做好邮政业务的转型进展的同时,做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下: XX支局所做的工作 一、业务业务状况 2022年完成支局总收方案的99%,同期增长16%,2022年完成支局总收方案的101%,同期增长18%,2022年支局19月份完成经济总收入924792元,占年方案的67.23%,跟去年对比同期增长21%,储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长,特殊是2022年超常规进展,1-9月
2、份支局完成新增余额1251万元,打破常规的增长,再创历史新高,保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了XX等单位的贺卡,招工广告等业务,为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。 二、XX支局通信质量状况方面 三年来XX支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为;机要文件失密丢失率为零。 三、XX支局服务质量状况方面 三年来邮政服务(用户满足度)平均为97分,有理投诉共三宗。 四、平安生产状况方面 三年来XX支局的资金回笼率平均达99%;无消失资金平安案件;无消失各种违规,违法及通信事
3、故。 五、三年来XX支局存在的问题 1、合规经营方面:柜员办理业务时常违规,没有按相关要求办理各项邮政业务,特殊是代理金融业务。 2、投递服务质量有些不达标,特殊小包业务投递。 六、今后支局工作的思路 1、细心组织、策划。 支局要依据当地的实际状况,因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早进展,为全年的业务进展,做好支局业务系统性分析,了解同业竞争对手的业务进展规划,制定支局业务进展的相应规划。支局员工在安排任务的同时,采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务,大力进展邮储,在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务 2、向管理要效益,提高企业支局的管理力量和应销创新 企业
4、管理是企业赖以生存和进展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作: (1)、加强财务管理。资金是企业的血液,只有管理好资金流淌平安,才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金平安管理,代收类资金回笼率要达到100%;严格掌握支局费用开支,为支局增收节支。 (2)、严格执行各项规章制度,特殊是资金平安方面,准时做好平安生产和保卫工作,支局每月例会都强调和组织学习平安学问,常常检查,督促各项制度的落实,确保通信生产平安有序地正常运转。 (3)、以人为本,服务客户。狠抓支局服务质量,提高全员职工的邮政服务水平,确保用邮户的满足度达到98分以上。 3、加强支局员工的再培训
5、力度,增加支局员工的营销力量。从中间业务着手,大力进展代理业务,做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发,为支局创收打下良好的基础。 4、加强合规管理,保证企业资金平安。 5、加强投递服务质量管控,提高邮件时限逾限率,管理号投递信息录入,做到投递信息录入准时。 第2篇:邮政支局长报告 支局长要做好“五种人” 作为邮政企业的基层管理人员,支局长综合素养的凹凸直接影响到支局各项工作的优劣。因此,笔者认为支局长应努力做好“五种人”。 做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的进展目标,并对此有清楚的熟悉。否则,支局长虽然工作热忱高、劲头足,每天“两眼一睁,忙到天黑”,但工作东一榔头,西一棒子,忙
6、不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力,支局面貌不但没有大的改观,还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道,目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标,工作才有方向。 做“贴心人”。是不是真正关怀、爱惜员工,是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此,支局长应树立以人为本、员工至上的观念,要像一团火,暖和职工;像一块磁铁,吸引员工的心。只有对员工爱得深,对员工现状吃得透,工作才有针对性。详细讲就是要对员工方方面面做到“一口清”,并随时把握员工的思想变化,关怀员工的成进步步,努力营造拴心留人的良好氛围。 做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”,应领先垂范,模范带头,要敢于对职工说“向我看齐
7、”。一个支局是否团结和谐,是否有 分散力、战斗力,与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人乐观进取而自己却懒散消极,要求别人处事公道而自己却不讲原则,要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白,言后做得糊涂,人前装得挺像,背后做得走样”的支局长是不会有威信的,也是不行能把员工分散到自己四周的。 做“有心人”。支局长面对的是纷繁简单的工作,力量再强、本领再大,也不行能事事通、样样行。因此,要擅长集中大家的才智和力气。实践证明,支局要想工作搞得好,必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等,集中了支局的精英,都是拿得出、叫得响、出类拔
8、萃的员工。他们的一言一行,在员工中都有肯定的影响力。同时,他们与员工朝夕相处,起点相同,放得开、谈得来,彼此能放开心扉,掏心窝。支局长了解不到的状况,他们了解得到;支局长想不到的事情,他们想得到;支局长做不到位的工作,他们做得到。如此看来,支局长假如能拥有一支过硬的骨干队伍,工作上就会如虎添翼、如鱼得水。 做“责任人”。搞好支局建设,说一千,道一万,靠抓好常常性的经营工作和管理工作,这应是一个支局长的看家本事,也是必需把握的基本功。常常性工作贵在常常,难在常常。因此,支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作,做到善始善终,一抓究竟。要建立严格的责任制,每抓一项工作都要定岗、定位、定责任,把任务落
9、实到 人头上,并形成反复抓、抓反复的工作机制,以保证常常性工作的真正落实。 第3篇:中国邮政古河支局述职报告 2022年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人:高尚2022年12月22日 2022年,在领导和同志们的关心和指导下,本人能够仔细贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。 一、思想作风建设状况 1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理学问的学习,努力提高政治理论水平和管理力量。一年来,我能仔细学习“.”重要思想和重新修订的中国共产党党章,学习党的路线、方针
10、、政策和法规,特殊是坚持学习.报告精神和“.”重要思想,参与整肃行风行纪活动,思想熟悉有了较大提高,充实了理论学问,开阔了工作思路,丰富了领导阅历,对我们邮政改革的前景更加布满了信念。 2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务学问的学习,努力提高业务水平和操作力量。为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪慧才智,自入邮政储蓄以来,我刻苦学习,把握了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是7月份组织支配我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大学问面。一是不管工作有多忙,坚持仔细阅读金融法规、业务管理制度和业务操作方法,以提高自己的业务学问和业务力量。二是亲自
11、组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班,与全行员工一起学习,探讨业务,共同进展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作力量 有了进一步的提高。 3、作风上能严格要求自己,不断增加法制观念,按章办事,廉洁自律。我作为一个部门的带头人,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对状况简单,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未消失越权行事的状况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的训练,坚持常常性的制度学习,平常留意加强部门管理,加强内控管理;检查和督促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在部门积累的管理阅历,针对客户部门存在的问题,从提高思想熟悉,抓制度
12、落实入手,大胆管理,狠抓部门管理。 二、履行职责状况 在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态,很多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理,又要经营,上对省行全部的业务部门,下对全部网点,外对重点客户。 1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作;二是乐观落实古河支行目标大户管理方案,定期或不定期走访、乐观为客户解决遇到的困难和问题;三是乐观拓展市场,全面以赴做好。 2、以网上银行为突破口,以代理业务为重点,乐观推动全行中国业务的进展。 三、存在的问题和今后
13、努力的方向 本人经过总结回顾,仔细自己一年来的工作是称职的,但 仍旧存在以下不足:工作阅历有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将进一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。 1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,担当管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局,处理微观事物的力量,今后本人肯定会放下思想包袱,放开手脚,乐观主动抓好工作,根据“三个规范”要求管理业务,进展业务。 2、刻苦学习,努力提高业务素养和管理力量,为全行业务进展贡献聪慧才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理力量
14、,要常常深化网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,乐观拓宽优良客户,提高我行的综合实力。 3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀支局长。目前全党正在深化开展“保先训练”,作为古河支局的负责人,我肯定要保持糊涂头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事。 第4篇:城南邮政支局 城南邮政支局2022年度经营(奖 金) 承 包 考 核 办 法 二O一一年元月 城南支局2022年度奖金考核方法 为了更好贯彻农邮分局“企业增效,员工增收”的精神,充分调动职工的劳动乐观性、制造性,提高执行力,服务水平,确保支局2022
15、年经营、服务、质效、平安的目标完成,依据支局的实际状况,特制定本方法。 一、承包人员:邱茂利 庞良柱 陈久祥 关世君 曾宪珍 陈玉保 二、承包方案:2022年上级下达的各项指定方案(软硬件方案);2022年经营方案:20万元。 1、支局“专业贡献(固定)”收入约13万元,窗口3万元,报刊5万元,思乡月1.5万元,分销0.5万元,代办电信1万元,上级指定方案任务2万元。 (1)支局员工必需完成上级指定方案:贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。 (2)A类员工完不成指定方案任务不参与奖金考核。 (3)C类员工完不成指定方案任务支局建议上
16、级缓签劳动合同。 1 (4)无力量完成指定方案,但情愿分担营销公关费用的员工参与以上考核。 2、支局“缺口收入”约7万元,在完成上级局指定方案外,分解到人: 邱茂利:另外营销3万元; 庞良柱:另外营销1.5万元; 陈久祥:另外营销1万元; 关世君:另外营销5千元; 曾宪珍:另外营销5千元; 陈玉保:另外营销5千元。 三、定量、定性考核: 1、按分局“2022年奖金考核方法”综合打分,奖勤罚懒。A类员工按“考核方法”可得分数考核奖金。C类员工不参与奖金考核,但完成的营销任务按考核提成安排方法发放到个人。 2、定量考核:A类员工奖金系数如下:邱茂利 1.0 2、庞良柱:1.0、陈久祥0.95。 3
17、、奖金的安排:支局“专业贡献(固定)”收入约13万所得的奖金按分局考核方法,员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳安排,谁营销谁得奖金”,按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。 4、温馨提议:支局长、副主任等营销的“缺口”收入 2 项目奖金,在除去营销公关费用外,自愿安排一点给其他A类员工。 5、C类员工在完成上级指定方案外,营销的“缺口”项目收入,除了上级指定的相关费用外,可赐予适当的奖金分成。 四、其他奖罚:按分局考核方法奖罚到人。 五、年度的其他考核:按完成业绩,执行局纪局规,岗位责任制状况考核到人: (1)年度考核前3名:分获300元、200元、100元。(支局完成2
18、0万元为前提) (2)对于不听从领导,不听从指挥,工作不胜任,屡被投诉、媒体曝光,严峻违纪违规的员工,第一次扣50元,其次次扣100元,第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。 本考核方法自2022年元月1日起执行,解释权归支局。 呈报 六安市农邮分局 承包人签章: 3 城南邮政支局 2022年元月 第5篇:邮政支局发言材料 敬重的各位领导: 大家晚上好!我代表-支局在会议上作关于“旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成”的发言。在工作汇报及工作支配中,如有不妥之处,还望各位领导、同仁指出,我们肯定吸取更好的建议和方法,为邮政事业更快更好的进展作出我们应有的贡献
19、。 首先,我对我支局“旺季重点业务”作工作小结为以下几个方面: 一、便民点服务:我支局一共开展了以下4个便民点:-便民点、-便民点、桂花便民点、-便民点、占据肯定的市场优势,拥有广阔的客户资源。我们在拥有这些优势的同时,肯定要报以细心、急躁、热心的态度去服务客户,唯有这样,我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户,才能更好的体现便民点的价值所在。 二、电访客户:我们在把握广阔外出务工户信息的同时,我们还需要实行肯定的手段去接近他们、访问他们。更清楚、清晰的了解他们的资金动向,摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣扬火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策,其目的只有一个,就是拉拢客户
20、、让他成为我们邮政的忠实客户。所以,“电访客户”是我们旺季工作中必定开展的一个前期工作,同时,也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。 三、大堂经理:大堂经理通过在大堂作大堂维护,把一些在ATM存取的外省,外行卡介绍到窗口办业务,在我们营业员的敏捷运用下,挖掘成我们的客户,我们只要进一步的去维护、去更好的宣扬邮政的优质服务,信任、这也不失为一种余额增长的好方法。 四、走访客户:下乡走访客户,不仅让客户感受到贴心,更让客户感受到我们的真诚。让他们觉得有种亲切感,这样我们的宣扬才不会白费,才会达到肯定的正面效果。 旺季不会失去,每一天都是旺季。仔细履行好我们的职责,不辞辛苦,提升服务质量的同时,更要充
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