邮政支局述职报告(共)(精品文档).docx
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1、邮政支局述职报告(共)(精品文档)邮政支局述职报告(共 8 8 篇)( ( 精品文档) ) ( 最新版 ) -Word 文档,下载后可随意编辑和处理-第 1 篇:邮政支局述职报告邮政支局述职报告 ?三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关切支持下,在县局的正确领导和部署下,坚持以发展为中心,紧紧围绕县局的经营方针和策略,做好邮政业务的转型发展的同时,做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下:XX 支局所做的工作 ?一、业务业务状况 ?2011 年完成支局总收安排的 99%,同期增长 16%,2012 年完成支局总收安排的 101%,同期增长 18%,2013 年支局 19 月份完成经济
2、总收入 924792 元,占年安排的 67.23%,跟去年对比同期增长 21%,储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长,特殊是 2013 年超常规发展,1-9 月份支局完成新增余额 1251 万元,打破常规的增长,再创历史新高,保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了 XX 等单位的贺卡,招工广告等业务,为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。二、XX 支局通信质量状况方面 ?三年来 XX 支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为;机要文件失密丢失率为零。三、XX 支局服务质量状
3、况方面 ?三年来邮政服务(用户满足度)平均为 97 分,有理投诉共三宗。四、平安生产状况方面 ?三年来 XX 支局的资金回笼率平均达 99%;无出现资金平安案件;无出现各种违规,违法及通信事故。五、三年来 XX 支局存在的问题 ?1、合规经营方面:柜员办理业务时常违规,没有按相关要求办理各项邮政业务,特殊是代理金融业务。2、投递服务质量有些不达标,特殊小包业务投递。六、今后支局工作的思路 ?1、细心组织、策划。支局要依据当地的实际状况,因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展,为全年的业务发展,做好支局业务系统性分析,了解同业竞争对手的业务发展规划,制定支局业务发展的相应规划。支局员工在安排任
4、务的同时,采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务,大力发展邮储,在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务 ?2、向管理要效益,提高企业支局的管理实力和应销创新 ?企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作:(1)、加强财务管理。资金是企业的血液,只有管理好资金流淌平安,才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金平安管理,代收类资金回笼率要达到 100%;严格限制支局费用开支,为支局增收节支。(2)、严格执行各项规章制度,特殊是资金平安方面,刚好做好平安生产和保卫工作,支局每月例会都强调和组织学习平安学问,常常检
5、查,督促各项制度的落实,确保通信生产平安有序地正常运转。(3)、以人为本,服务客户。狠抓支局服务质量,提高全员职工的邮政服务水平,确保用邮户的满足度达到 98 分以上。3、加强支局员工的再培训力度,增加支局员工的营销实力。从中间业务着手,大力发展代理业务,做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发,为支局创收打下良好的基础。4、加强合规管理,保证企业资金平安。5、加强投递服务质量管控,提高邮件时限逾限率,管理号投递信息录入,做到投递信息录入刚好。?第 2 篇:邮政支局长报告支局长要做好五种人 ?作为邮政企业的基层管理人员,支局长综合素养的凹凸干脆影响到支局各项工作的优劣。因此,笔者认为支局长应
6、努力做好五种人。做明白人。所谓明白人就是要确立支局的发展目标,并对此有清楚的相识。否则,支局长虽然工作热忱高、劲头足,每天两眼一睁,忙到天黑,但工作东一榔头,西一棒子,忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力,支局面貌不但没有大的改观,还时常捅娄子、掉链子。要知道,目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标,工作才有方向。做贴心人。是不是真正关切、爱惜员工,是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此,支局长应树立以人为本、员工至上的观念,要像一团火,暖和职工;像一块磁铁,吸引员工的心。只有对员工爱得深,对员工现状吃得透,工作才有针对性。详细讲就是要对员工方方面面做到一口清,并随时驾驭
7、员工的思想改变,关切员工的成进步步,努力营造拴心留人的良好氛围。做带头人。支局长是员工的领头雁,应领先垂范,模范带头,要敢于对职工说向我看齐。一个支局是否团结和谐,是否有 ?凝合力、战斗力,与支局长为人的看法、处事的原则有着干脆的联系。切忌要求别人主动进取而自己却懒散消极,要求别人处事公道而自己却不讲原则,要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种发言讲得明白,言后做得糊涂,人前装得挺像,背后做得走样的支局长是不会有威信的,也是不行能把员工凝合到自己四周的。做有心人。支局长面对的是纷繁困难的工作,实力再强、本领再大,也不行能事事通、样样行。因此,要擅长集中大家的才智和力气。实践证明,支局要想工作搞
8、得好,必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等,集中了支局的精英,都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行,在员工中都有肯定的影响力。同时,他们与员工朝夕相处,起点相同,放得开、谈得来,彼此能放开心扉,掏心窝。支局长了解不到的状况,他们了解得到;支局长想不到的事情,他们想得到;支局长做不到位的工作,他们做得到。如此看来,支局长假如能拥有一支过硬的骨干队伍,工作上就会如虎添翼、如鱼得水。做责任人。搞好支局建设,说一千,道一万,靠抓好常常性的经营工作和管理工作,这应是一个支局长的看家本事,也是必需驾驭的基本功。常常性工作贵在常常,难在常常。因此,支局
9、长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作,做到善始善终,一抓究竟。要建立严格的责任制,每抓一项工作都要定岗、定位、定责任,把任务落实到 ?人头上,并形成反复抓、抓反复的工作机制,以保证常常性工作的真正落实。?第 3 篇:中国邮政古河支局述职报告2013 年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人:高尚 2013 年 12 月 22 日 ?2013 年,在领导和同志们的帮助和指导下,本人能够仔细贯彻支行党委工作部署,坚持增存就是增效经营理念,把组织存款作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。一、思想作风建设状况 ?1、思想上能从严从高要求自己,自觉
10、加强政策理论和管理学问的学习,努力提高政治理论水平和管理实力。一年来,我能仔细学习三个代表重要思想和重新修订的中国共产党党章,学习党的路途、方针、政策和法规,特殊是坚持学习十八大报告精神和三个代表重要思想,参与整肃行风行纪活动,思想相识有了较大提高,充溢了理论学问,开阔了工作思路,丰富了领导阅历,对我们邮政改革的前景更加充溢了信念。2、学习上能不断充溢自己,自觉加强基础理论和业务学问的学习,努力提高业务水平和操作实力。为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪慧才智,自入邮政储蓄以来,我刻苦学习,驾驭了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是 7 月份组织支配我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,
11、我不断完善自身,提高业务水平,扩大学问面。一是不管工作有多忙,坚持仔细阅读金融法规、业务管理制度和业务操作方法,以提高自己的业务学问和业务实力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班,与全行员工一起学习,探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作实力 ?有了进一步的提高。3、作风上能严格要求自己,不断增加法制观念,按章办事,廉洁自律。我作为一个部门的带头人,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对状况困难,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的状况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教化,坚持常常性的制度学习,平
12、常留意加强部门管理,加强内控管理;检查和督促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在部门积累的管理阅历,针对客户部门存在的问题,从提高思想相识,抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理。二、履行职责状况 ?在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态,很多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理,又要经营,上对省行全部的业务部门,下对全部网点,外对重点客户。1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作;二是主动落实古河支行目标大户管理方案,定期或不定期走访、主动为客
13、户解决遇到的困难和问题;三是主动拓展市场,全面以赴做好。2、以网上银行为突破口,以代理业务为重点,主动推动全行中国业务的发展。三、存在的问题和今后努力的方向 ?本人经过总结回顾,仔细自己一年来的工作是称职的,但 ?仍旧存在以下不足:工作阅历有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将进一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,担当管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,须要具备把握宏观全局,处理微观事物的实力,今后本人肯定会放下思想包袱,放开手脚,主动主动抓好工作,根据三个规范要求
14、管理业务,发展业务。2、刻苦学习,努力提高业务素养和管理实力,为全行业务发展贡献聪慧才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理实力,要常常深化网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,主动拓宽优良客户,提高我行的综合实力。3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀支局长。目前全党正在深化开展保先教化,作为古河支局的负责人,我肯定要保持醒悟头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事。?第 4 篇:城南邮政支局城南邮政支局 2011 年度经营(奖 ?金) ?承 包 考 核 办 法 ?二 O 一一年元月 ?城
15、南支局 2011 年度奖金考核方法 ?为了更好贯彻农邮分局企业增效,员工增收的精神,充分调动职工的劳动主动性、创建性,提高执行力,服务水平,确保支局2011 年经营、服务、质效、平安的目标完成,依据支局的实际状况,特制定本方法。一、承包人员:邱茂利 庞良柱 陈久祥 ?关世君 曾宪珍 陈玉保 ?二、承包安排:2011 年上级下达的各项指定安排(软硬件安排);2011 年经营安排:20 万元。1、支局专业贡献(固定)收入约 13 万元,窗口 3 万元,报刊 5 万元,思乡月 1.5 万元,分销 0.5 万元,代办电信 1 万元,上级指定安排任务 2 万元。(1)支局员工必需完成上级指定安排:贺卡、
16、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位专业贡献固定收入完成。(2)A 类员工完不成指定安排任务不参与奖金考核。(3)C 类员工完不成指定安排任务支局建议上级缓签劳动合同。1 (4)无实力完成指定安排,但情愿分担营销公关费用的员工参与以上考核。2、支局缺口收入约 7 万元,在完成上级局指定安排外,分解到人:邱茂利:另外营销 3 万元; 庞良柱:另外营销 1.5 万元; 陈久祥:另外营销 1 万元; 关世君:另外营销 5 千元; 曾宪珍:另外营销 5 千元; 陈玉保:另外营销 5 千元。三、定量、定性考核:1、按分局2011 年奖金考核方法综合打分,奖勤罚懒。A 类员工
17、按考核方法可得分数考核奖金。C 类员工不参与奖金考核,但完成的营销任务按考核提成安排方法发放到个人。2、定量考核:A 类员工奖金系数如下:邱茂利 1.0 ?2、庞良柱:1.0、陈久祥 0.95。3、奖金的安排:支局专业贡献(固定)收入约 13 万所得的奖金按分局考核方法,员工所得系数发放到人。缺口收入所得奖金原则上按劳安排,谁营销谁得奖金,按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。4、温馨提议:支局长、副主任等营销的缺口收入 ?2 项目奖金,在除去营销公关费用外,自愿安排一点给其他 A 类员工。5、C 类员工在完成上级指定安排外,营销的缺口项目收入,除了上级指定的相关费用外,可赐予适当的奖金分成
18、。四、其他奖罚:按分局考核方法奖罚到人。五、年度的其他考核:按完成业绩,执行局纪局规,岗位责任制状况考核到人:(1)年度考核前 3 名:分获 300 元、200 元、100 元。(支局完成20 万元为前提)(2)对于不听从领导,不听从指挥,工作不胜任,屡被投诉、媒体曝光,严峻违纪违规的员工,第一次扣 50 元,其次次扣 100 元,第三次扣 200 元。三次以上自动离职或报上级机关查处。本考核方法自 2011 年元月 1 日起执行,说明权归支局。呈报 ?六安市农邮分局 ?承包人签章:3城南邮政支局2011 年元月 ?第 5 篇:邮政支局发言材料敬重的各位领导:大家晚上好!我代表-支局在会议上作
19、关于旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成的发言。在工作汇报及工作支配中,如有不妥之处,还望各位领导、同仁指出,我们肯定吸取更好的建议和方法,为邮政事业更快更好的发展作出我们应有的贡献。首先,我对我支局旺季重点业务作工作小结为以下几个方面:一、便民点服务:我支局一共开展了以下 4 个便民点:-便民点、-便民点、桂花便民点、-便民点、占据肯定的市场优势,拥有广阔的客户资源。我们在拥有这些优势的同时,肯定要报以细心、耐性、热心的看法去服务客户,唯有这样,我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户,才能更好的体现便民点的价值所在。二、电访客户:我们在驾驭广阔外出务工户信息的同
20、时,我们还须要实行肯定的手段去接近他们、探望他们。更清楚、清晰的了解他们的资金动向,摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣扬火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策,其目的只有一个,就是拉拢客户、让他成为我们邮政的忠实客户。所以,电访客户是我们旺季工作中必定开展的一个前期工作,同时,也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。三、大堂经理:大堂经理通过在大堂作大堂维护,把一些在 ATM存取的外省,外行卡介绍到窗口办业务,在我们营业员的敏捷运用下,挖掘成我们的客户,我们只要进一步的去维护、去更好的宣扬邮政的优质服务,信任、这也不失为一种余额增长的好方法。四、走访客户:下乡走访客户,不仅让客户感受到贴
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