某某股份有限公司制程的品质管制36093.docx
《某某股份有限公司制程的品质管制36093.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某某股份有限公司制程的品质管制36093.docx(35页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、制程的品质管制(一) 制程管制概念* 掌握影响品质的有重要因素,于制造进行过程中,对这些因素加 以管理,使结果在管制状态。* 品质是在制程中中形成的,管管制检查,光光凭检查,无无法做好品质质保证。* 重视过程的管理理:要结果好好过程先要做做好。(二) 制程变动的原因因1. 制程必定会有变变动,无法做做出完全同样样的产-品,其变变动的原因可可分为两类:(1). 偶然原因(Chhance Causse):属于不易避免的的原因,如熟熟手人员之变变动、同批原原料内品质之之变动、设备备运转中之变变动等。虽照照标准进行仍仍会发生之变变异。(2). 异常原因 (AAssignnable Causse ) :
2、属可避免,也应应予以避免的的原因,如不不同批原料间间之变动,生生手未训练引引起之变动,设设备调整错误误所引起之变变动等大都系系因不遵守作作业标准或标标准不周全而而发生之变异异。2. 制程管制须能判判别是何种原原因的变动l 正常的变动当作作是异常,则则反会造成品品质差异更大大,制程不稳稳、效率降低低等。l 要能正确的判断断,须先让制制程在管制状状态。(三) 制程的状态1. 制程在管制状态态l 制程的变动大部部份是偶然原原因引起。l 皆按一定标标准、很稳定定的进行作业业。l 结果稳定可预测测,有异常可可马上发现。2. 制程在非管制状状态l 经常有异常原因因的变动。l 无一定标准准,或有标准准但未按
3、标准准进行作业。l 结果不稳定,无无法预测。3. 制程被管制的基基本前提l 制程进入管制状状态(并不代表没没有不良发生生) 进行制程(工程程)解析,掌握握重大要因,予予以标准化,使使在正常、稳稳定的状态下下,品质才会会稳定。l 进入管制状态后后,即能进行行制程管制,但但一般仍须进进一步进行制制程能力研究究,使能满足足品质标准。(四) 制程管制的进行行步骤1. 制程在管制状态态,并不一定定代表作好品品质保证l 管制点好的设定定是否周密正正确?是否与与顾客要求品品有关连?(即过程好,结结果不一定好好)l 若设定不当,如如该管的未管管,造成制程程不稳定,不不良持续偏高高,顾客抱怨怨频仍;或不不需管制
4、的却却加以管制,造造成人力,物物力的浪费。2. 进行步骤(1). 掌握顾客要求品品质,决定重重要的成品代代用特性。l 用要求品质展开开表,掌握顺顺位较高的成成品代用 成品代用特性 要 求 品 質(品質解析)l 辅以从现状中掌掌握的重要问问题项目,决决定重要成品品代用特性。重重要问题项目目,如顾客经经常抱怨的项项目、不良率率高的项目、市市场(或竞争厂家家)反应的情报报。(2). 决定各该单位工工程的作业目目的,设定管管制项目l 掌握制程重要代代用特性 重要成品代用特性製程代用特性l 思考工程目的,且且尽量予以量量化,并和重重要成品代用用特性有关连连。l 经过上述考量,找找出各该单位位工程的管制制
5、项目。(3). 设定达成目的(管制项目)的方法l 掌握重大要因管制項目製程要因(製程解析)l 对重大问题要因因予以解析,找找出抑制方法法,且须不断断的与目关连连。(4). 针对方法制定相相关标准,并并设定点检项项目。(5). 制作工程图图,使管理制制程的方法明明确。(6). 对标准及工工程图予相关关人员进行教教育训练实施施。(7). 调查是否依标准准实施作业,并并集数据。(8). 作图表、判断、解解析l 可用管制图判断断是否制程在在管制状态。l 一直无法进入管管制状态,须须进行制程解解析、或暂时时用全数检查查,以防止不不良流出。l 若有异常,依异异常处置办法法,进行异常常的处理,且且务必彻底。
6、(9). 依解析的原因及及其对策,增增修订标准及及工程图图(五) 制程管制的落实1. 经过上述方式不不断PDCAA,相信制程程即能经济有有效的进入管管制状态,但但仍须进行制制程能力研究究,以确实做做好对顾客的的品质保证。2. 制程稳定且能力力足够后,可可考虑放松管管理周期(频率)或定期汇总总分析即可,避避免品质过剩剩,徒增人力力、物力之浪浪费。3. 上述之管制项目目设定后,可可透过机能系系统图的方式式展开,使对对应到各阶层层应管制项目目或点检项目目,达到:l 上下间的项目环环环相扣,重重点方向一致致贯穿性效果果。l 自主管理、权责责明确。l 异常时能及时发发现,且容易易分析原因、容容易采取措施
7、施。(六) 制程管制的1. 制程被管制之基基本前题l 制程进入管制状状能(并不代表没没有不良发生生)l 进行制程能力研研究,如图标标l 制程能力值(ccp)足够,能能满足品质标标准,使用管管制图才有意意义。l 若长期处于管制制状态且Cpp足够,可放放松管理周期期(频率),或定期汇汇总分析(如划直方图图)。2. QC工程图之制制作应用注意意事项l 记入事项除质之之外,尚可包包含量、成本本;除正式工工程外,亦可可包括准备工工程。l 制程解析后标准准之增修订内内容应反映到到QC工程图中中。l 管制点应定期的的检核是否恰恰当;或制程程有异常时也也须查察是否否适当,有无无变更的必要要等,不断加加以PDC
8、AA。l 以作业员立场,检检讨管理方法法的周期、表表格等,使易易于实际进行行查(点)检工作。l 以QC工程图为为基本资料,配配合作业标准准,制作作业业指示书,强强化人员的自自主管理。(七) 首件确认与中间间确认1. 前言预防胜于治疗,制制品的制作、加加工或是服务务的实施当中中,如果发生生不良或错误误。将会带来来极为业主的的损失,以物物料、人工、设设备、空间、时时间、资金等等之浪费外,还还会造成顾客客的不满抱怨怨,甚玉流失失。若如等到到发生不良或或错误才着手手处理,为时时己晚。因此,在生产、制制造、加工、或或服务之如应应先特别要对对首件做详细细的检查、做做品质确认,尤尤其对大量、快快速、连续的的
9、生产型态,如如有问题、应应马上处理,待待一切正常,才才可开始继绩绩生产或服务务,但首件确确认正常,也也并不表示大大量继绩生产产后,也会一一直正常,因因由于一些因因素,材质的的变异、定位位的差异,刀刀治具的磨损损,螺丝的松松动等等不确确定因素皆会会使制品服务务品质发生异异常,因此除除首件必须确确认,尤其量量比较多或时时间比较长的的。中间确认下常则则可放心继绩绩生产,如果果确认结果是是异常,则必必须马上停止止生产,通知知有关人员尽尽速处理之外外,对制成品品更须往前逐逐一做追踪确确认,直到正正常为止,产产生之异常品品点做妥善之之处理,不得得混入或流至至下工程。至于中间确认之之频率,则可可依量之多寡寡
10、或时间之长长短,以及制制程之稳定程程度来订定。制程稳定度佳,则则频率大,稳稳定度差,则则频率小所谓谓首件,可能能一件或二、三三、五件不等等依须要决定定之。2.首件确认之之时机及作法法l 换摸后,开始生生产时l 每日开始生产时时(上、下午)l 停机检修或处理理后开始生产产时l 中间确认发生异异常而停机处处理后,开始始运转时。确认方式:作业业者/上司/QC部门等等。无论是首件确认认,中间确认认或是来件确确认都必须于于窗体上做记记录,窗体说说明之内容应应含:日期、时间、批批号、品别、设设备别以及确确认项目,确确认人查核人人签名等。由作业者实务确确认及填写窗窗体、上级课课组长则采不不定时抽查。品质确认
11、相关标标准必须明确确,并教导有有关人员,实实施时必须彻彻底遵守。相关标准之内容容:l 确认各项目之位位置。l 确认项目别。l 确认之工具、仪仪器。l 确认之方法。l 确认结果之判定定。l 各确认项目之规规格。l 发生异常时之处处理方式等。3.首件(中件件、未件)确认记录表表日期时间品别查核确认项目确认者异常处理A基准B基准C基准D基准E基准作业者领班课程(八) 及标准准书生产五要表素即即人(Mann)、材料(Maateriaal)、设备备(Machhine)、方方法(Metthod)及及环境(Ennvironnment)称之为4MIIE。易记,要要做出合乎顾顾客需求的产产品或服务,则则一定要先
12、将将4MIE控制制好。管理好好否则品质一一定会不良,因因此要先将44MIE确实实找到最适条条件后,将之之定为标准。将将之教导有关关人员,并确确实遵守如发发现标准不妥妥,或有更好好的方法。则则可按规定将将标准书修订订,如此不断断转动PPCCA,则可做做好品质与44MIE有关关的标准有很很多。如人(Man)方面:* 性别、年龄、学学(经)历、体、人人数、技术、训训练、作息管管理、操作方方法、排表之之填排、目标标之、奖惩等等。材料(Mateerial)* 供货商、品名、规规格、批号、等等级、品质、外外观、成、特特性、化性、进进厂时间、采采购时间、数数量、库存量量、进料速度度、搬运、储储存等。设备(M
13、achhine)* 厂牌、数量、性性能、产能、制制程能力、保保养、维修、管管理、5S等。方法(Methhod)* 条件、温度、湿湿度、压力、度度、电压、作作业程序、系系等环境(Enviironmeent)* 照明、通风、整整理、整顿、清清扫、清洁、教教养、安全等等。(九) 制程管理与异常常分析1. 何谓异常?该做到而没有做做到,不应该该发生而发生生,即维持活活动发生了问问题,实绩比比管制期准不不好。发生异异常时,应立立刻进行异常常分析。2. 异常管的不合理理现象* 担当单位划分不不当作异常分析与处处理的单位,非非由责任单位位担当。常见见的情形,是是由品管或技技术单位作原原因分析,并并下处理对策
14、策,然后责任任单位实施,而而责任单位则则以应付的心心态处理。* 异常处理与改善善混为一谈异常问题以改善善的想法分析析,但收集的的资料又不够够,以致无法法找到异常真真因。* 异常反应单只由由品管填发制程异常的发现现好象只是品品管单位的责责任,与制造造现玚等其它它单位无关。* 未能掌握时效发生异常时须很很快回复正常常,故时效的的掌握是很重重要的,而且且越快处理就就越容易处理理。* 找理由、找借口口未依据事实。* 未能追根究底只有找到源头(根本)原因,并采采取有效对策策,才有可能能避免发生同同样原因的异异常。如原因因为:作业人人员将反应时时间缩短为55。为什么么会如此?须须再深入调查查以找出根本本原
15、因。* 未追踪确认效果果经异常处置后,没没有进一步确确认措施是否否有效?* 仅采治标措施没有进一步采取取消除造成异异常的根本原原因之措施* 缺乏过程的记录录异常分析时无法法深入。3. 如何迅速反应异异常?點檢項目 - 原目查核* 明确管制点管制點管制項目 - 結果查核* 窗体有明确的管管制基准使窗体不是只有有记录统计的的功能,而且且也能发挥管管理的功能。* 目视管理管理的结果与过过程能透过看看板、图表、灯灯号、颜色.等充份份显在化。* 明确的异常反应应处理制度* 鼓励基层人员提提问题基层人员若能提提出问题,应应多加赞赏。* 培养部属数据观观念* 基层干部于下班班前或后召集集部属检讨当当日的作业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 某某 股份有限公司 品质 管制 36093
限制150内